Банк "Русский Стандарт" - отзыв
Роман с Русским Стандартом длиною пять лет - было все: кредитки, вклады, потреб кредиты, денежные кредиты, а также расскажу про поистине УДИВИТЕЛЬНЫЕ страховки. Заходите.
Начну с того, что в прошлом я - сотрудник конкурирующего банка, но это в прошлом, так что намеренно поливать грязью услуги Русского Стандарта я не буду.
Даже напротив - наши "зелененькие" конкуренты всегда меня умиляли. Правда, они теперь уже не зелененькие - их корпоративный цвет теперь бордовый.
В этом вся суть Банка Русский Стандарт - изменения, постоянные изменения, и в этом же главный минус этого банка - в изменениях.
Я стала клиентом БРС (Банк русский Стандарт) около пяти лет назад, когда они поставили на поток свой самый классный продукт за всю их историю существования - карту Банк в кармане. Узнав условия обслуживания по этой карте, я пошла и оформила сразу две ( мне по знакомству открыли две карты, а потом, спустя пару лет, я открыла еще и третью, которая у меня активная по сей день.) банк в кармане - это лучшая идея БРС - судите сами - карта предоставлялась бесплатно, отсутствовала плата за годовое обслуживание, присутствовал кредитный лимит (небольшой, но сам факт радовал), и - тадаааам! - на свободный остаток на счете начислялось 10% годовых!! В 2010 году это действительно были самые крутые условия для клиентов.
Я не зря начала описание моей истории как клиента с карточки Банк в кармане. Эта карточка - самое светлое и приятное за всю мою историю отношений с БРС, и с остальными услугами и продуктами дела обстоят хуже.
Потребительский кредит. Наверное, все в курсе что такое потреб кредит в России - вы заходите в магазин типа М-видео, Много Мебели, Поиск, и т.д. - к вам подходит вежливая девушка в белой рубашке и начинает уламывать на кредит. То есть на рассрочку, ага. на любой срок, на любой товар - все в угоду клиенту, все для клиента, ага. Клиент с запудренными мозгами проходит к стойке, и уходит счастливым обладателем плазмы в кредит, а заодно страховки на свою дачу. на свою квартиру, на своих детей и т.д. Я не преувеличиваю - впаривание страховок процветало в отрасли потребительского кредитования как пять лет назад, так и сегодня.
Я оформляла на себя потреб кредиты в БРС - но я тетка дотошная, пересчитаю все по сто раз, пересмотрю все галочки в договоре, и если увижу лишнюю галочку - заставлю расторгать договор. Потому то в моем случае и была именно рассрочка, а не навязанный кредит с кучей не нужных дорогих услуг (страховок, писем счастья, смс-ок).
Конечно, девушка-консультант попытается вас убедить в том, что страховки в довесок к кредиту вам жизненно необходимы. Что это реально полезная услуга. Но посудите сами - зачем вам, покупая стиралку или плазму в кредит, страховать свою дачу и своих детей. Это театр абсурда.
Вот некоторые программы страхования БРС, которые они уговаривают приобрести клиентов (а чаще просто без ведома клиентов молча включают в кредитный договор):
Теперь о денежном кредите. БРС тут постарались - денежный кредит у них можно оформить реально быстро и удобно через интернет-банк всего за 15% годовых. Но не всем подряд - такая услуга предоставляется только тем, кто является постоянным клиентом БРС и обладает хорошей кредитной историей в их базах. на самом деле хороших клиентов надо поощрять - и в этом плане БРС молодцы.
А теперь история о кредитной карте. Даже и не знаю, зачем я влезла в это болото, вроде особо не бедствую. Да, кредитная карта - это реально болото! Проценты по кредитке у БРС откровенно выше чем у конкурентов. Льготный период по кредитке такой же, как и всех иных банков - 51 день, а проценты выше. Плата за годовое обслуживание по карте 600 рублей. Вообще, я закрыла свою кредитку полностью в мае этого года, и выдохнула - больше никогда не буду открывать кредитки. Я не снимала с нее большие суммы, не пользовалась ею прям чтобы очень активно - но тут работает психологический принцип БЕРЕШЬ ЧУЖИЕ ДЕНЬГИ, И НА ЧУТЬ-ЧУТЬ, А ОТДАЕШЬ СВОИ И НАВСЕГДА. Если ваша финансовая грамотность оставляет желать лучшего - не открывайте кредитные карточки, послушайтесь моего совета!
Этим летом у меня произошла неприятная история с БРС. Закрыла я ,значит, кредитку, и выдохнула. В июле приходят мне деньги за заказ, должная была прийти одна сумма, а приходит на тысячу меньше. Я звоню человеку, спрашиваю - в чем дело? Человек мне присылает скрин с перечисленной суммой. Я чувствую себя идиоткой и понимаю, что тысяча рублей просто куда-то пропала с моего счета. Звоню на горячую линию. мне отвечают - а это комиссия за годовое обслуживание кредитной карты и штрафы!! Автоматом. Снялись с вашей дебетовой карты.
Я в шоке, говорю - да еще несколько месяцев назад эту кредитку при мне почикали ножницами у вас в офисе!!
Девушка на линии долго что-то перепроверяет, извиняется.
И заявляет - вы можете обратиться в любой офис банка, и вам эти по ошибке перечисленные деньги вернут в кассе. Я ей отвечаю, что сейчас нахожусь на закрытой военной территории, и офисами БРС тут и не пахнет. Прошу перечислить эту тысячу мне на карту тем же образом, которым они у меня ее сняли - дистанционно. Девушка говорит что это невозможно.
В итоге вот только в ноябре добралась я до их офиса и мне вернули эту злосчастную тысячу.
Такой "сервис" как называется?
В общем на сегодняшний день я собираюсь отказаться от дебетовой карточки БРС. Да-да, после этой летней истории с пропавшей невесть куда тысячей рублей. Это было похоже на ситуацию "на дурака" - авось прокатит, и клиент и не заметит что ему пришла меньшая сумма. А потом они бы снимали еще и еще, в сумму якобы каких то мифических штрафов.
Плюсы БРС:
- высокие ставки по вкладам
- высокие проценты на остаток средств на карте
- легкость получения кредита
- низкие %ные ставки для постоянных заемщиков
- бесплатный и простой интернет-банк
- вышколенный и симпатичный персонал
Минусы БРС:
- непонять куда пропадают деньги со счета
- сложная процедура закрытия кредитной карты
- навязывание услуг - страховок, смс-сервисов, тех же вкладов
- очень мало банкоматов по России
- мало офисов в небольших городках
- постоянно меняются тарифы и условия кредитных продуктов
Все таки минусы очень весомые, очень существенные. Эх, поставлю все таки два балла! так будет справедливее.
Если вы только подумываете стать клиентом БРС - подумайте получше. И сделайте выбор в пользу другого банка!!