Zadarma.com - ip телефония которая у меня не работает!

22 октября 2013 года купил виртуальный московский номер в коде (499) для своего интернет магазина. К сожалению не прочитал их форум, где многие жалуются, что входящие не проходят. Проблема существует и видимо давно. Мой номер не оказался исключением, входящие после включения sip телефона перестают приниматься уже через 2-5 минту. Иногда с 20 раза все же можно дозвониться. Обращение в Техническую поддержку ничего не дало, мне советовали заниматься ерундой. Я забрал телефон домой подключил его к домашнему интернету, дома выделеный внешний ip, ip адрес самого sip телефона я поместил в DMZ, для доступа всего по всем портам. Итог оказался ожидаемым, через минут 5 входящая связь пропадает. Общение с ТП происходит дебильным способом написав письмо невозможно ответить на ответ ТП, необходимо войти в личный кабинет и там продолжать диалог. Сегодня 24 октября 2013 года, номер оплачен но входящие вызовы не поступают, для того что бы они заработали, надо перезагрузить телефон, тогда он работает минут 5 и опять отказываеться принимать вызовы. Внимание!!! Все вопросы по поводу отсутствия входящей связи оставлены без ответов со стороны администрации форума. По сути связи вовсе нет, так как для магазина важнее входящий звонок который не работает а не исходящий который работает исправно.

Кому нужна надежная связь, не рекомендую этого оператора к употреблению, если не хотите остаться без связи на неопределенный промежуток времени. ТП отсутствует, тоесть она есть только для вида.

Цена

Техническая поддержка помочь не в состоянии.

UPD: Вот так видят клиентов в Zadarma.com

#2 Igorrr

Цитата аналогична "Я вчера купил машину и сегодня пробил колесо. Могу сказать точно - машина не работает." К сожалению протокол SIP не идеален, и иногда для его работы не достаточно базовых настроек (особенно когда он работает за NAT). Пример Вашей проблемы описан на сайте в FAQ: http://zadarma.com/ru/faq/3g/ кроме советов указанных там, есть еще нюансы с работой NAT и его настройками.

Разные сервисы используют разные базовые установки (которые считают оптимальными по своей статистике), при переходе с одного сервиса на другой, конечно нужно менять настройки, и иногда не только основные.

#3 iSeller #4 Igorrr

Похоже Вы что-то явно путаете. Если клиента что-то не устраивает в Zadarma всегда предлагют вернуть деньги, и возвращают. Или Вы хотите сказать что Вы спрашивали про возврат денег и Вам их не вернули?

Как и писал, 95% что вопрос в настройках (5% оставим на прошивки железа, но даже 5 для этого много), тем более выше был пример давно работающего номера. К сожалению SIP это не скайп, и "из коробки" работает далеко не всегда.

#5 iSeller

Не хочу а говорю, когда речь зашла о возврате средств все замолчали, как только получили ссылку на тему с отзывом деньги вернули. Говно ваш задорма.ком и понятно почему, вы устроили демпинг, а про качество забыли настолько, что качеством считается недозвон.

Все сервера беспроблемные.

Их количество может расти и в будущем, как я и писал многократно.

Мы не отправляем информацию о номере при отправке звонка, звонок отправляется на SIP а не на номер.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎