Доверчивость и поиски «халявы»: как мошенники охотятся за кошельками череповчан
213 уголовных дел по фактам мошенничества было возбуждено в Череповце за последние три месяца. А ведь еще пару лет назад это был годовой показатель! Тогда мошенники обманывали в основном пенсионеров, а сейчас освоили Интернет, и их жертвы значительно помолодели. Но что остается неизменным: злоумышленники действуют со знанием психологии и, можно сказать, системы Станиславского. Ролевые игры, например в начальника Госавтоинспекции или кадровика мэрии, им удаются на славу. Череповчане отдают незнакомцам порой не одну сотню тысяч рублей. «Голос Череповца» вместе с начальником полиции Денисом Николаевым и сотрудниками группы по расследованию мошенничеств уголовного розыска на основе оперативных данных с ноября 2015 по январь 2016 года классифицировали и разложили по полочкам методы, которыми действуют охотники за чужими кошельками.
1. Интернет-мошенничества. 120 уголовных дел. Вариант первый: вам предлагают купить вещь по привлекательной цене (как правило, заниженной). Товар вам нравится, но продавец ставит условие: требуется предоплата, чаще всего стопроцентная; дескать, после того как вы переведете деньги на номер мобильного телефона или банковский счет, товар придет вам по почте или его доставят на дом. Вы вносите деньги — продавец исчезает. Его мобильный отключен, а карта заблокирована.
Вариант второй: вы выставляете товар на продажу. Звонит человек, говорит, что его все устраивает, он даже смотреть (или примерять) не будет. Просит назвать ему реквизиты вашей банковской карты для перевода денег (чтобы никто другой не купил), обещая после подъехать за товаром. Вы диктуете цифры. Но сумма на карточном счете не прибавляется, а уменьшается. Звонивший вам абонент недоступен.
Выручка интернет-мошенников — от 1 500 рублей и больше. Так, череповчанка заказала в Сети холодильник за 52 тысячи рублей. Не увидев самого товара, не оценив его техническое состояние, женщина не побоялась внести всю сумму. И стала жертвой мошенника. Еще больше денег потерял мужчина, заказавший муляжи немецкого автомата времен Великой Отечественной войны и пистолетов. Череповчанин рассчитался с интернет-продавцом полностью, заплатил более 200 тысяч рублей, но раритетные вещи так и не получил.
2. Родственник в беде. 9 уголовных дел. Давно не новая уловка, но пожилые люди на нее по-прежнему попадаются. Звонок среди ночи. Неизвестный сообщает об устроенном сыном/внуком ДТП и предлагает откупиться от следователя за определенную сумму, которую заберет курьер. Либо деньги предлагают перевести на указанный счет.
3. «Ваша карта заблокирована». 4 уголовных дела. На ваш номер приходит сообщение с этой формулировкой или поступает звонок якобы от работника банка. Вам говорят, что необходимо незамедлительно идти к банкомату и выполнить ряд операций. Фактически вы переводите деньги со своей карты на другой счет. Информация об этом есть на экране банкомата, но человек, как правило, полностью находится под воздействием абонента, который инструктирует, как разблокировать карту. Другой вариант: вас просят указать реквизиты банковской карты под предлогом сверки сведений. Вы сообщаете — деньги списываются.
4. Компенсации вкладчикам. 4 уголовных дела. Здесь жертвами мошенников становятся люди пожилого возраста, уже пострадавшие от действий финансовых пирамид (откуда у преступников база данных на таких людей — другой вопрос). Звонок поступает на домашний телефон. Человек представляется работником банка и сообщает, что обманутому вкладчику полагается компенсация весьма солидного размера. Но чтобы ее получить, необходимо перечислить 25 % этой суммы. Нужно ли говорить, что после перевода денег никакой компенсации пенсионер не получает? Кстати, были примеры, когда потерпевший, переведя четверть озвученной суммы, дозванивался до «банковского работника», тот как ни в чем не бывало говорил, что компенсация вот-вот поступит, только нужно оплатить еще 10 %. И ведь оплачивали!
5. Гадалки. 5 уголовных дел. За помощью в решении проблемы со здоровьем или личной жизнью человек обращается к гадалке, которая сулит избавление от хворей и возвращение блудного мужа. Жертва отдает деньги или золотые украшения. Вот только обещания гадалки так и остаются обещаниями, а ее, что называется, уже и след простыл.
6. Взлом страниц в соцсети. 9 уголовных дел. В социальной сети от вашего друга вам приходит сообщение примерно такого содержания: «У меня проблемы, говорить не могу, кинь мне на телефон 500 — 1 000 рублей, вечером завезу». Вы верите на слово и отправляете деньги. А вечером звоните другу, и тот с удивлением говорит, что никакого призыва о помощи он не отправлял. Страницу пользователя взломали хакеры, отправив сообщение с просьбой о деньгах в массовую рассылку.
7. Устройство на работу. 4 уголовных дела. Вы подаете объявление о том, что ищете работу. Звонит потенциальный работодатель, предлагает вакансию в мэрии, называет номер кабинета, куда вам следует подъехать. Вы отправляетесь на собеседование, по пути звонок с того же номера: «Положите, пожалуйста, денег на такой-то номер телефона. Только обязательно возьмите чек, мы вам тут же вернем деньги». Вы не видите в этом ничего подозрительного и просьбу выполняете. В результате оказывается, что ни кабинета с таким номером, ни вакансии в мэрии не существует. А номер телефона уже заблокирован.
8. Нашел пропажу. 7 уголовных дел. Объявления о пропаже вещей и гарантированном вознаграждении за их находку частенько «мониторят» в Интернете люди из мест лишения свободы. Они звонят и говорят, что нашли утерянный вами паспорт, кошелек или ключи от машины, назначают встречу. Вы приходите, а ваш собеседник — нет. Он звонит, предупреждает, что задерживается, просит перевести вознаграждение (вы же все равно собирались его выплачивать!) на такой-то номер телефона.
9. Съем квартиры. 4 уголовных дела. Это новый вид мошенничества. Вы размещаете объявление о том, что планируете снять квартиру. Звонит человек, представляется риелтором или хозяином жилплощади. Обговариваются нюансы, в качестве приманки выступает низкая стоимость аренды. Но вас просят внести предоплату, после чего подъедет хозяин с ключами. Поддались на уговоры — остались и без денег, и без квартиры.
10. Иные «разводы». 9 уголовных дел. Разовые случаи мошенничества. Порой преступники своей наглостью удивляют даже опытных полицейских. Так, в январе была такая история. В диспетчерскую службу таксомоторного предприятия поступил звонок. Клиент представился. начальником ГИБДД города, сообщил, что к нему нагрянула московская проверка, и попросил диспетчера связать его напрямую с таксистом. Та так и сделала. Таксист получил указание привезти в ГИБДД, на улицу Промышленную, конфеты и алкоголь (в такси действительно есть такая услуга, как доставка товара). Когда он уже ехал в ГИБДД, мнимый начальник позвонил снова и попросил кинуть денег на два телефонных номера. Водитель перевел на один номер 4 000 рублей, 3 000 — на другой. Представьте себе недоумение сотрудников дежурной части и настоящего начальника ГИБДД, когда прибыл таксист с вином и конфетами и попросил вернуть ему 7 000 рублей.
Тактика преступникаО том, что мошенники отлично разбираются в человеческой психологии, говорить не приходится. Это очевидно. Если мы ведем речь о телефонных мошенничествах, то по первым словам потенциальной жертвы преступники моментально ориентируются и выбирают нужную тактику. Общая цель — не дать человеку опомниться, поразмыслить, посоветоваться. Поэтому они держат собеседника на крючке, поддерживают беседу, «ведут» человека до того момента, пока цель не будет достигнута, будь то перевод денег с вашей банковской карточки или передача наличных курьеру. Мошенники действуют напористо, говорят уверенно, чтобы у собеседника не возникло и тени сомнения, что с ним в действительности говорит работник прокуратуры, потенциальный работодатель, продавец товара или хозяин сдаваемой квартиры. Впрочем, если мы говорим об интернет-мошенничествах, то злоумышленникам особенно напрягаться не приходится. Старая как мир уловка — предложить товар или услугу дешевле, чем на рынке, и вот человек, потирая руки в предвкушении, что сэкономил, сам идет в расставленные сети. Как цинично признаются сами преступники: зачем рисковать и грабить на улице или проникать в чужую квартиру, когда люди сами готовы отдать свои деньги? Практически все подозреваемые, которых полицейским удалось вычислить, — это люди с криминальным прошлым. В 80 % случаев мошенники — это жители других регионов, многие из них в момент совершения преступления находятся в местах лишения свободы, где, как известно, несмотря на запреты, у заключенных есть мобильные телефоны, а значит, и доступ в Интернет. Ниточки расследуемых уголовных дел привели череповецких оперативников в Тюмень, Санкт-Петербург, Сургут, Самару.
Свойства жертвыПочему люди становятся жертвами мошенников? Первая причина — это доверчивость. И в XXI веке люди не разучились верить на слово, чем преступники успешно и пользуются. В первую очередь это касается пожилых людей. Вторая причина — желание халявы, как бы грубо это ни звучало. Мошенники ловко манипулируют людьми, выставляя в Интернете товар дешевле, чем в магазине. Кстати, как показывает практика, есть граждане, которые, однажды обманувшись, снова попадаются на удочку мошенников. Их «прокатили» с товаром на одном сайте, а они, не сделав никаких выводов, какое-то время спустя снова заказывают товар по другому объявлению и вновь вносят предоплату.
Поймать непростоВычислить мошенников, особенно если они орудуют в Интернете, не так-то просто: они обезличены. Номера мобильных, с которых поступали звонки и приходили сообщения, а также банковские счета, куда переводятся деньги, регистрируются на подставных лиц, зачастую бомжей; интернет-адреса оказываются заблокированными. В уголовном розыске полиции города создана отдельная группа, специализирующаяся именно на расследовании мошенничеств. Работа эта трудоемкая, длительная по времени, связанная с командировками в другие города, где проживают подозреваемые. Например, чтобы вычислить телефонных мошенников, отбывавших наказание в новосибирской колонии, и собрать доказательную базу, полицейским потребовалось два года; удалось доказать их причастность по 40 эпизодам.
Правила «самообороны»Самый простой совет тем, кто не хочет стать «добычей» мошенника: не спешите расставаться со своими деньгами. Именно в том, чтобы забрать их, и заключается главная цель преступника. Мы попросили Дениса Николаева, начальника полиции УМВД г. Череповца, сформулировать элементарные правила поведения, которые позволят вам, дорогие читатели, не попасться на удочку мошенников.
— Платите только по факту за уже полученный товар или оказанную услугу; не поддавайтесь на провокации, когда вас просят положить деньги на телефон незнакомому человеку.
— Пришло сообщение от друга в соцсети с призывом о материальной помощи — позвоните ему, узнайте, действительно ли он в ней нуждается.
— Помните, что человек, который вам звонит, может представиться кем угодно — работником мэрии, банка, следователем или начальником ГИБДД. Но ведь вы слышите только голос! То же самое с товарами в Интернете. Есть сайты, которые давно и законно работают на этом рынке. И клиенты оплачивают товар только после его получения. В противном случае вы платите деньги просто за картинку в Сети, даже не имея представления о том, есть ли товар у этого человека в наличии.
— Ни в коем случае не сообщайте посторонним номер своей банковской карты. Даже если вас просят немедленно разблокировать ее, возьмите карту в руки. На оборотной стороне указан телефон службы поддержки банка или горячей линии. Свяжитесь с реальными работниками банка и уточните информацию.
— Не стесняйтесь советоваться со своими близкими, знакомыми. Если у вас возникло подозрение, что в отношении вас совершаются незаконные действия, звоните в полицию —57-32-50 или 02.