Шок! Как работает Казпочта!
С чем приходится сталкиваться гражданину при получении посылки в отделении Казпочты! Это невероятно.
После того, как сайт Казпочты оповестил о наличии посылки в нужном отделении, собрался с духом и выдвинулся в путь, вооружившись готовым треком и боевым настроем, после многочисленных постов о работе Почты России на Пикабу.
На входе встречает терминал, который спрашивает трек или номер мобильного.
После ввода трека, распечатывается талончик. И нет, талончик не очереди. А прямое указание, где искать посылку.
Вот так выглядит зал с посылками
Идём ряд 3, второй этаж, первая корзинка. Действительно. Лежит моя посылочка из США.
С конвертом идём на выход, девушка на "кассе" берёт конверт, сканирует штрихкод с конверта, далее сканирует штрихкод с удостоверения личности. Всё. Счастливого пути. Даже расписываться нигде не надо.
На каждой посылке наклеена радиометка, на которую среагирует антикражная система.
Времени с момента начала ввода трек номера в терминал до момента выхода из отделения - 2 минуты.
Вышел я оттуда вот таким котиком, на которого ругался баянометр. Но именно так можно описать эмоции после посещения почты.
Пикабушники Казахстана5.7K поста 7.9K подписчиков
Правила сообществаПост должен иметь хоть какое то отношение к Казахстану!
За что у нас банят:
Заказывал посылку с Алиэкспресса когда был в одном городе, но нужно было уехать в другой надолго. Посылка приехала в пункт назначения, позвонили попросили забрать. Я объяснил им всю ситуацию, мол не могу никак забрать. Они просто узнали мой адрес в другом городе и через несколько дней пришла смс, посылка доставлена идите забирайте) Такого от казпочты я точно не ожидал
Так выглядит почта когда руководство не олени и не 3,14дят деньги.
https://www.facebook.com/BagdatMussin?fref=ts - вот руководитель в последние годы активно занимается развитием КазПочты, думаю это его заслуга.
Я не спорю, почта у нас выросла, и по сравнению с ПР у нас всё намного лучше, а точнее косяки намного меньше, но всё же они есть.
С 9.12 по 11.12 доставка Комптон->Нью-Йорк, с 12.12 по 17.12 доставка Нью-Йорк->Алмата, с 17.12 по 18.12 доставка Алмата->Астана, и с 18.12 по 13.01 моя посылка каталась по Астане.
Да все уже здесь поняли, что в у нас в КЗ ахуенная почта. теперь каждый будет постить, как она ахерительна
Да ты издеваешься!
Я вообще в восторге от казпочты. Заказывала на Али посылок пять, примерно месяц назад и неверно указала контактный номер, а я так поняла, как посылка придёт, должна прийти смс. На днях зашла на почту наобум, попросила оператора посмотреть по адресу и ФИО ничего ли не приходило мне. Она поискала и вынесла мне одну посылку, и предложила оставить верный номер телефона, что бы мне просто так не ходить, типа она напишет. И спустя пару дней написала на ватсап! Я думала подзабьют, если честно)) Фото, как подтверждение прилагаю.
ну до такого уровня почте россии еще далеко
Я расскажу свою историю.
Заказал как-то Улефон с известного сайта Ги**Бест. И так получилось, что я улетал из родного города в Казахстане, куда заказывал доставку, в Петербург через Алматы и не успел бы забрать телефон.За два дня до моего вылета посылка уже была на сортировке в Алматы. Я просто пробил в тугисе телефон сортировки, попал на начальницу, попросил найти мою посылку и оставить до моего прибытия. Она попросила меня сказать ей некоторые мои персональные данные для идентификации, нашла за 5 минут мою посылку и сказала, что как прибуду, заполнить заявление, подписать у начальника и все. Как приехал на все про все ушло минут 30, так как мне нужно было побегать по территории. Вот такая почта в Казахстане)))
Что-то так завистно стало. сегодня пытался забрать письмо. столько выслушал. ещё и виноват отказался, за то что пришел 16-30 под конец рабочего дня.
Тебе везет - тебе приходят оповещения о посылках.
Мне за 5 лет покупок в интернете пришло целых 2 (или 3, точно не вспомню - давно уже не приходили) оповещения.
И главное на почте прям вот клянутся, что если не пришло оповещение, то значит посылки нет. Требую списки посылок по датам. Нахожу свою фамилию - приносят.
Больше всего гемора с безтрековыми посылками. Ибо приходится раз в неделю ходить проверять наличие и читать все списки.
А мне нравиться постаматы. Приехал после работы забрал, не тебе злой тетки не очередей) ввел телефон, ввел код. и получил посылку.
В Казахстан чтоль переехать
а в подмосковье ждешь блядское извещение, написанное порой от руки на куске туалетной бумаги и уже с просроченным (ну конечно) сроком получения. Недавно ждал посылку 2 месяца, а она на почте валялась месяц уже как.
Да, все действительно так. Приходит смс, идешь в почтамт, забираешь посылку из постамата. Этим летом заказала много разных ништяков из Китая. Один раз не успела забрать посылку до окончания срока хранения в постамате (там всего 3 дня вроде хранится посылка), пришло уведомление о том, что срок хранения в постамате истек и посылку перевели, с подробной информацией, где забрать посылку, в течении какого времени и тд.
Выдали без проблем, удостоверение спросили, какие-то бумажки дали заполнить, посылку не вскрывали. В общем, я, после того, как начиталась постов про работу почты России, тоже была в культурном шоке от происходящего.
У меня отрицательный опыт с этим супермаркетом.
Дело в том что в моем городе он находится на другом конце города от меня, там вместо терминала самообслуживания за компом сидит одна на всех неторопливая тетка ( по закону жанра), таким образом скапливается нехилая очередь.
Масла в огонь подливает еще и то что теперь весь город вместо того чтоб ждать почтальона или идти в отделение по месту жительства, должен ехать через весь город в супермаркет, где даже нормальной парковки нет. Короче все стоят и ворчат. Отправил бы картинку очереди но рейтинга недостаточно.
Вообще, смотря по карте на местоположение супермаркета, я пришел в к выводу, что он находится логистически очень удобно для самой почты, но ни разу не удобно для людей.
Как тюменцам получить посылку быстрее почты России: заказать в Петропавловск,приехать туда из Тюмени и вернуться обратно.Правда за бензин 2-3к выйдет)
Ну из казахстанских почтовых историй было только что очередь человек в 5-6, а еще один раз меня, пока я оформлял отправление, отпихнул достаточно сильно инкассатор, ибо я ему "мешал". Больше вроде ничего. От растаможки до обл. центра доходит за 4-5 дней.
да вот в том году "открыл" для себя Казахстан и узнал, что у вас порядка в разы больше, чем у нас
не то что у нас, пришел в почту а там электронная очередь! цивилизация! взял талончик №280.
на выдачу посылок работает два окошка, на дисплее горят номера 196,197
ляпота то какая, красота
на человека в среднем уходит около 5 минут, время ожидания очереди сами посчитаете, зато ЭЛЕКТРОННАЯ, цивилизация епть
чтоб тебе посылку в актау получать в 1 мкр
кажется я еду жить в казахстан
На Беларуси тестируют закручивание гаек, на Казахстане всякие реформы. В РФ и то и то появляется обычно лет через пять.
Ага, еще сделали временную регистрацию. Надо в Москве сделать чтобы геморрой был).
Не понял, а где продажа мыла, шампуня, календариков и прочей дряни? Где очереди с платежами в одно окно? Где всё это?!
Все так скучно? Ну-у-у
Зашел человеком, вышел котиком. Вот уж точно удивительная почта.)
получил сообщение на мобилу о приходе посылки.
пришел в посылочную. Работают до 22-00
распечатал номерок, получил заняло 5 мин.
Молодцы, Всему персоналу и тем людям кто все это организовал.
Походу ты с Алматы или Астаны. 14го забирал посылку с Али в Кокшетау - все как всегда. занимаешь очередь ждешь дохренниллион минут и получаешь посылку через окошечко
Не люди! так работать нельзя. пропадает вся рамантика дай бог в России такого не когда не будет
Кстати, а сколько денег обычно нужно, чтобы самим посылку отправить по стране\в другую страну?
В России это называется Постамат.
Интересно, а сколько себе выписал руководитель казпочты премию.
В каком это городе? В ате есть такие? где?
Извини, а это какое именно отделение? У меня на днях посылка должна прийти Достык 36, не там ли часом?
а если трека нет и номер мобилы не указывал?
Ну вот серьёзно, даже без самообслуживания можно ускорить процесс. По опыту, 70-80% времени уходит на поиск посылки на складе, почему нельзя переставить одного операциониста на непосредственный поиск посылки ещё до того как человек подошёл к окну, поставив элементарную коробочку в которую все будут складывать извещения/треккод. Работник забирает несколько -> ищет -> приносит к операционисту-> операционист оформляет-> профит Экономия на временя хождения туда сюда процентов 20-40
Ещё проще, поставить электронную стойку. Но первый вариант без вложений
На самом деле все не так радужно, на самом сайте казпочты можно зарегистрировать себе место в очереди,казалось бы,очень удобно,только время регистрации отображается локальное для каждого устройства, и когда я пришел в само отделение,оказалось что моя очередь через 2 часа=\
Жулики могут наловчиться воровать посылки, несмотря на метки с RFID. Проще было бы ту же девушку гонять по рядам.
Начитавшись историй о почте России
Начитавшись тут печальных историй о Почте России, мысленно приравнивал Казпочту (аналог в Казахстане) к ней, хотя, по факту, не сталкивался с проблемами с их стороны. На днях утром звони'т телефон, поднимаю трубку, далее диалог (ж - женщина, я - я):Ж: Здравствуйте, вы такой-то такойтович?Я: Да, это я.Ж: Звоню вам с казпочты, обрабатываю вашу посылку. У адресата был указан не полный номер, не хватало одной цифры. (я заказывал посылку с али на постамат - автоматизированные ящики для доставки)Я: Да, я ожидаю посылку, но не могу знать, что указал отправитель.Ж: (внимание!) Я перебирала ту цифру в номере телефона по очереди и вот, попала к Вам. Я: (спросонья, не понимаю, что происходит) Спасибо огромное! От меня требуются какие-то действия? Ж: Нет, все в порядке, я допишу ваш номер и в понедельник курьер заберёт вашу посылку. Я: (*сыплю благодарностями, в шоке)
Не думаю, что это стандартная процедура для них. Скорее всего, она должна была вернуть посылку отправителю, т.к. доставка в постамат требует наличие номера телефона для отправки ссылки.
В свою очередь, вспоминаю, что когда работал в приемной комиссии университета, сам также порой перебирал номера, чтобы дозвониться, делал то, что считал правильным, хоть это и не прописано в алгоритмах работы.
Карантин, говорите?
У нас в Казахстане начали выплачивать пособия на время ЧС 42500 тг (
7300 рос.рублей), но у некоторых нет текущего или карточного счёта для перечисления денег, на видео люди толпятся возле отделения Казпочты и дерутся за очередь. Видео взято из https://t.me/nehabar
C 1 января Казпочта будет принимать все посылки и письма от физлиц только в открытом виде.
Все регистрируемые почтовые отправления, пересылаемые физическими лицами, будут приниматься в открытом виде (за исключением нерегистрируемых писем). Соответствующая норма (п.2 статьи 39 Закона Республики Казахстан «О почте») вступает в действие 01 января 2019 года. Почтовые отправления юридических лиц будут приниматься в открытом и закрытом виде.
Все заказные письма, бандероли и письма с объявленной ценностью, а также посылки необходимо приносить в отделение почтовой связи в открытом виде. При этом, принимая почтовое отправление оператор почты обязан идентифицировать отправителя и зафиксировать его данные.
Кроме того, отменяется прием почтовых отправлений через почтомат, в связи с невозможностью проверки посылок на предмет содержания запрещенных к пересылке предметов. Прием почтовых отправлений с выдачей через почтомат будет осуществляться через отделения почтовой связи.
В Казпочте отмечают, что принимаемые меры необходимы для обеспечения безопасности здоровья и жизни пользователей услуг оператора почты и его работников.
Почтовые индексы в Казахстане
Не так давно, в июле 2016 года в Казахстане была принята новая система почтовых индексов, благодаря которым теперь каждое строение в стране обладает собственным почтовым индексом.
Прошло уже полтора года и постепенно новая система начинает приживаться. В ней есть определенно один большой плюс: при смене названия улицы или номера дома индекс останется без изменений.
На сайте https://post.kz/postcode можно найти любой индекс любого строения в Казахстане.
Такая же система используется британской Royal Mail. В перспективе при оформлении заказа на любимой алишечке можно будет указать только индекс вида P00F4P2 и номер квартиры. Привет, почтальоны :)
Супермаркет посылок №2 г.Павлодар, хочешь воруй, не хочешь не воруй.
Вот и до нас дошел прогресс, неожиданно посылки заказанные на 11:11 стали прыбывать не в ближайший почтамт, что было очень удобно, а в супермаркет посылок. Ладно конечно, и не такое перетерпели.
Но посмотрит,е как это все организованно: пройти к посылкам может любой, взял он талон или не взял. А вот терминал сегодня вечером не работал, проходили без талонов. Утром работал, вечером нет. Выходя из рядов проходишь через рамку, но если девушка около рамки занята, обходишь ее сзади и идешь к другой девушке, рядом с которой рамки нет. А ведь может я даже не вор, я просто клептоман (на самом деле нет:)) и у меня карманы забиты чужими посылками.
Или вот как вам понравится это:
Из-за стелажа около выхода, любой может передать чужую посылку своему подручному, которому всего лишь нужно стоять тут. Работницы почты очень заняты обслуживанием клиентов и не смотрят в ту сторону. Я наблюдал за ними.
А вот и вход как я и говорил войти может любой, и думаю даже и выйти.
Вид из-за шкафа у выхода, увидеть что я тут делаю, работницам почты я думаю будет не легко.
Не могу понять: почему самим работницы не выносят посылки клиентам? Кто это придумал? На моем, уже любимом почтамте так и делали. Никому не приходило в голову запускать меня в подсобное помещение и разрешать искать посылку. И как результат около ста полученных посылок. Без единной претензии к Казпочте.
А вот получая посылку утром, стоящий передо мною молодой человек, нашел в коробке только одну посылку из двух. Чем это закончилось не знаю, пришлось пройти через вторую девушку, рядом с которой нет рамки. Но я подумал: вот оно, уже началось!
Ожидаю ещё тринадцать посылок, среди них есть дорогие и не очень. Но они все мне очень нужны. Выход для себя вижу только один - тщательно отслеживать поступление посылок и бросая все дела, бежать на почту, пока ее не украли.
Зачем я это все написал? Пытался дозвониться по контактному телефону. Безуспешно - трубку не берут. А так я верю в силу Пикабу, вдруг кто и прочитает. И еще - надеюсь, что среди читателей Пикабу только приличные люди.
На КазПочте украли телефон #2. Итог
Итак, дорогие пикабушники, итог моей истории:
18.10.17 я позвонил по номеру 1499, где оператор сообщила что посылка была вскрыта и вес изменился.
По ее словам, мне будут направлены акты.
20.10.17 я позвонил еще раз по номеру 1499, оператор сказала, что оказывается ранее 18.10.17 никто не отправлял запрос, при мне она отправила запрос под номером 10026170, и сказала, что акты придут в течении трех рабочих дней.
26.10.17 я три раза звонил по номеру 1499 и получил три разных ответа от трех разны операторов:
1. Один оператор сказала, что акт уже в отделении почты 100024 в Караганде, я туда сходил - его там нет, после чего позвонил опять на номер 1499.
2. Второй оператор сказала, что акты вообще никто не отправлял, так как не получен ответ от их специалистов не ранее чем через 2 недели. Обдумав это, я пришел к выводу что такой балет меня вообще не устраивает и позвонил третий раз.
3. Третий оператор еще раз отправила запрос за номером 10031456, и сказала, что акты будут во вторник.
В итоге я позвонил по номеру 8-800-080-08-31 - горячая линия правонарушений КазПочты и т.д. Где, собственно мне задали вопрос "А мы тут при чем?".
Действительно, а нахер вы тогда вообще нужны?
Но тем не менее, мне дали номер центрального аппарата КазПочты в Астане:
+7-7172-611-699, внутренний 1989 и 1957 - насколько я понял это какой-то ситуационно-консультативный отдел.
Дозвониться туда было тяжело, но с попытки 10 я это сделал. Оператор подробно расспросила меня о моей проблеме, записала номера обращений, трек номер, номер телефона и сказала, что перезвонит.
Я думал, что не перезвонит, однако спустя 5 минут раздался звонок, и оператор сообщила мне: "Я все выяснила, ваш акт находится на главпочтамте в Караганде, можете забрать сегодня сами до 18.00 в кабинете 206 или завтра привезет почтальон".
Также, по ее словам, call-центр 1499 отдали на аутсорсинг другой компании и там мягко говоря не в теме что да как.
Я отпросился с работы, съездил в Главпочтамт, в указанном кабинете написал заявление о том, как все было, затем забрал оригинал акта.
По словам специалистов, такая ситуация не первая, в одной только Караганде с июля уже не менее 10 случаев - посылки с телефонами пришедшие почтой Сингапура оказываются вскрытыми.
Приехал на работу, отсканировал акт (акт на казахском и французском языке - как мне объяснили, французский язык является международным языком почты), открыл спор, указал причину спора "Товар не доставлен - Транспортная компания вернула заказ", прикрепил акт и стал ждать.
28.10.17 вечером Aliexpress принял решение о возврате денег.
30.10.17 вечером деньги вернулись мне на карту, с небольшим минусом из-за курса доллара.
Вот и все, на этом история закончилась.
Но ситуация с службой 1499 немало вымотала нервы.
Выкладываю ссылку на видеоролик парня из Казахстана, который оказался в такой ситуации и именно он пошагово рассказал, как действовать.
Казпочта сливает личные данные банку Home Credit
Сегодня пришла очередная SMS от банка Хоум кредит с предложением кредита на супер пупер выходных условиях. В сообщении меня назвали по имени и отчеству и любезно предложили полтора миллиона тенге. Из этого я понял, что мне нужно ехать на почту за очередной посылкой. Почему? А сейчас расскажу.
Давно заметил, что в день получения посылки на почте Казахстана мне всегда приходит СМС от банка. Сообщения бывают и в другой день, но еще ни разу не было, чтобы я не получил предложение кредита от банка в день получения посылки или бандероли. На скриншотах с сайта почты и моих сообщений видно 2 случая + сегодняшний, но пока его не буду показывать, так как посылка еще не получена. Прошу прощения, что нет больше доказательств, так как этот смартфон у меня с июля месяца.
Зашел на сайт банка и на первой странице есть информация, что их программа кредитования работает через сеть Казпочты.
Кредитов в этом банке я не брал, хотелось бы знать, к кому обратиться за информацией о правомочности такого слива информации почтой третьим лицам.
Ну а я пока поехал за посылкой.
Почте Казахстана благодарности пост
Пост никоим образом не является рекламой чего-либо, просто хочу выразить благодарность нашей почте.
Активно заказываю всякую всячину последние 7 лет в интернете: от разнородной мелочевки вроде кабелей для электроники до самой моей дорогой покупки - электрогитары стоимостью в несколько тысяч долларов для знакомого. Таким образом, пользуясь услугами Казпочты все эти годы, я был свидетелем изменений, которые меняли данную организацию в лучшую сторону. Хочется поделиться с пикабушниками изменениями, которые, на мой взгляд, стали самыми удачными:
1. Супермаркеты посылок
Лучшее нововведение Казпочты, которое избавило от необходимости стоять в очередях при получении отправлений. Вся соль в самообслуживании клиентов как в обычных продуктовых супермаркетах: приходишь в отделение, берешь талон (вводишь либо номер телефона, указанный на посылке, либо трек-номер), где указана информация о местонахождении посылки (ряд, ящик-ячейка), находишь свою посылку, идешь на "кассу", где работник почты с помощью сканера штрих-кода сканирует твою посылку и удостоверение личности. Весь процесс не занимает больше 10-15 секунд на человека.
Помимо этого, на посылки цепляют либо противокражные наклейки-метки либо полноценные магниты, чтобы их нельзя было незаметно вынести за пределы супермаркета. На той же кассе, при получении, их размагничивают. В целом, за те же 7 лет пользования услугами почты, у меня не пропала ни одна посылка.
Еще один огромный плюс супермаркетов посылок - режим работы, они работают с 8 до 22, без выходных (не знаю насчет праздничных дней) и обедов. Очень удобный график для большинства людей работающих по стандартныv графикам 5/2 c 9 до 18-19.
2. Постаматы
Когда я жил в другом районе города, мне было не очень удобно ходить в свое почтовое отделение (это было до запуска супермаркетов посылок). К моему счастью, Казпочта позволяла абсолютно бесплатно перенаправить все посылки (правда есть ограничения на размеры, но ячейки достаточно глубокие и с лихвой покрывали габариты всех посылок, что я получал).
Процесс перенаправления происходит на сайте почты, причем это можно было сделать очень заранее: например, я часто это делал на этапе когда посылка только пришла на границу Казахстана и проходила таможню. Перенаправлять можно не только в постаматы, но и в супермаркеты посылок. Можно также заказать платную доставку курьером до двери - в Астане стоит 500-1500 тенге в зависимости от района доставки (
Сам процесс получения посылки через постамат: на сотовый телефон приходит одноразовый пароль, который надо ввести в тот самый терминал (на фото выше) вместе с вашим номером телефона - вуаля, посылка получена.
Постаматы раскиданы по всему городу (в Астане): от торговых центров до супермаркетов. Некоторые работают круглосуточно и без выходных, по типу банкоматов, которые стоят в обособленных помещениях.
3. СМС-оповещения
Казпочта в последние годы отказалась от системы бумажных оповещений и стала ориентироваться на привязку к сотовым телефонам. Например, я получаю СМС в следующих случаях:
1. когда посылка только пересекла границу Казахстана и зарегистрировалась в системе Казпочты:
2. Когда посылка прибыла в почтовое отделение:
Время от времени, если долго не забирать посылку из отделения (я люблю забирать посылки скопом), то приходят "напоминалки". Один раз я был настолько занят и затянул с получением посылки, что мне позвонила милая и вежливая девушка, с просьбой забрать таки свое отправление.
4. Все посылки получают трек-номер
Если на Aliexpress заказывать какую-то мелочевку, то часто продавцы дают трек-номер, который регистрирует отправление только по территории Китая. Раньше ждать такие посылки было сущим адом, иногда посылки терялись (были истории у моих друзей и знакомых). Теперь же, если отправление не имеет нормального международного трек-номера, то Казпочта присваивает ему таковой (когда посылка оказывается в Казахстане) и также оповещает о его передвижении посредством СМС. У меня такие отправления обычно имеют формат GG. KZ.
5. Скорость доставки.
За 7 лет пользования услугами почты я заметил значительное сокращение сроков прохождения таможни, сортировки и улучшение системы отслеживания посылок. Например, одна из последних моих посылок в которой был телефон, пришла за 10 рабочих дней (продавец отослал 15 июля, получил 31 июля). Способ доставки - Standart Aliexpress shipping.
6. Разделение функций
Раньше в отделениях приходилось торчать в огромных очередях людей которые хотели: оплатить квитанции/налоги/и т.д., получить посылку, отослать письмо, купить журнал/газету.
Казпочта достаточно мудро решила разделить свои функции: получение только - в супермаркетах посылок либо постаматах, отправление и оплата квитанций - только в отделениях (+ система электронных талонов, можно заранее забронировать очередь на какой-то день и определенный промежуток времени). Отдельные отделения для крупногабаритных посылок (например, мои родители таким образом отправляли мебель из одного города в другой). Также знаю, что недавно появились отдельные отделения для представителей электронной коммерции, которые хотят сотрудничать с Казпочтой (тут я ничего конкретного не знаю, но видел такое отделение).
Для меня Казпочта стала хорошим примером того, что государственные компании могут меняться в лучшую сторону. Символично, что слоганом компании служит фраза "Мы меняемся". Таки не брешут.
Этим постом хотелось бы выразить огромную благодарность Казпочте и ее работникам. Ребят, спасибо что делаете интернет-покупки максимально приятными :)
Зря не доставили в руки.
С "Казпочты" взыскана компенсация за вскрытый конверт с засекреченными сведениями.
Компания «Казпочта», чей почтальон оставил конверт из прокуратуры в дверном проеме квартиры жительницы Караганды, вскрытом в дальнейшем неустановленными лицами, обязана выплатить адресату компенсацию морального вреда, передает корреспондент МИА «Казинформ».
Женщина, дочь которой стала предположительно жертвой педофила, написала жалобу в прокуратуру с требованием взять на контроль расследование о развращении ее малолетней дочери. В предусмотренные законом сроки прокуратура письменно ответила матери девочки. Однако женщина, вернувшись вечером с работы, обнаружила вскрытый конверт, а ответ из надзорного органа пропал. Она подала иск в отношении АО «Казпочта», обвинив его в нарушении тайны почтовой переписки.
«Истица мотивировала свои требования тем, что письмо из прокуратуры, носившее конфиденциальный характер, было доставлено ненадлежащим образом. Оно было оставлено в дверях квартиры почтальоном. Письмо касалось обстоятельств расследования уголовного дела по развращению ее малолетней дочери. К моменту прихода домой истца конверт почтовой корреспонденции был вскрыт и содержимое письма отсутствовало», - сообщили в пресс-службе Казыбекбийского районного суда №2 Караганды.
Свои морально-нравственные страдания истица оценила в 300 тысяч тенге(60 тыс.росс.руб.), потребовав от суда взыскать с ответчика данную сумму. «В ходе судебного разбирательства установлено, что в результате ненадлежаще оказанной услуги почтовой связи по вине ответчика, до адресата не была доведена корреспонденция. В итоге почтовая переписка стала доступной иному лицу, что повлекло нарушение конституционных прав истицы», - сообщили в пресс-службе суда №2.
Суд удовлетворил исковые требования частично и определил размер компенсации морального вреда в сумме 70 тысяч тенге(14 тыс.росс.руб.).
В итоге прокуратура вновь выдала женщине ответ на ее жалобу. Осталось невыясненным, кто похитил письмо, содержание которого не подлежало огласке по причине совершения преступления в отношении малолетнего лица.