Авиакомпания Алроса (Alrosa Airlines). Официальный сайт.
Российская авиакомпания «Алроса» осуществляет авиаперевозки начиная с 1995 года и имеет весьма обширный парк воздушных машин. В частности, авиакомпании занимается региональными авиаперелётами в Якутии, перелётами между региональными центрами России, совершает вылеты в страны СНГ, Европы и Юго-Восточной Азии.
Компания выполняет грузовые перевозки и авиационные спецработы.
Маршруты
Россия: Москва, Анапа, Красноярск, Краснодар, Новосибирск, Томск, Иркутск, Новокузнецк, Екатеринбург. Якутия: Якутск, Оленек, Мирный, Витим, Ленск, Пеледуй, Удачный, Жиганск, Айхал, Саскылах.
Происшествия
В 2010 году в начале сентября воздушное судно компании «Алроса» марки Ту-154 во время перелета из Якутии в Москву совершило незапланированную посадку по причине проблем с электрооборудованием. Аэропорт Ижма, принявший самолет, был не предназначен для таких воздушных бортов. В результате при аварийной посадке самолет смог остановиться за пределами посадочной полосы. Ни один человек из пассажиров и экипажа не пострадал.
В марте 2015 года с самолетом Ан 38 в Накыне произошла ситуация, подобная описанной выше. Самолет преодолел боковой предел взлетной полосы. Обошлось без жертв.
Несмотря на весьма внушительный размер авиапарка – по состоянию на середину 2014 года, он включает в себя 53 воздушных машины, вся техника авиакомпании имеет возраст более 30 лет, а потому уже не в полной мере обеспечивает комфортные авиаперевозки для пассажиров. Тем не менее, стоит отметить, что компания «Алроса» уже начала обновлять свои воздушные суда, закупая самолёты типа Boeing 737.
Начиная с 2013 года, авиакомпания «Алроса» начала осуществлять свою деятельность как самостоятельное юридическое лицо.
Основные данные:
Страна авиакомпании - Россия;
Занимается региональными авиарейсами из Мирного и Полярного.
ИАТА код авиакомпании: 6R;
ИКАО код авиакомпании: DRU;
Внутренний код авиакомпании: ЯМ;
Авиакомпания Алроса Официальный сайт : http://www.alrosa.aero/.
Контактные данные:
Почтовый адрес авиакомпании: Аэропорт, г. Мирный, Саха (Якутия), Россия, 678170;
Городской телефон авиакомпании:+7413635197;
Факс авиакомпании: +74113698399;
Адрес электронной почты авиакомпании: [email protected] ;
Базовыми аэропортами авиакомпании являются аэропорты Мирный, Полярный.
Внутренние авиарейсы: Вилюйск, Анапа, Иркутск, Екатеринбург, Красноярск, Краснодар, Мирный, Ленск, Новосибирск, Москва, Полярный, Нюрба, Санкт-Петербург, Ростов, Томск,Сочи, Уфа, Усть-Кут, Якутск, Хабаровск.
Посмотреть другие авиакомпании России можно здесь
Летела в ноябре 2018 года. Почему то боксы с питанием упакованы по разному. У меня не было масла, кстати у соседа по креслу тоже. И если сидишь в конце салона, достается в основном вода, из предложенных напитков. Ну сделайте анализ расхода томатного и апельсинового сока. Все ж можно посчитать. цена билета одинакова, а пассажиры в конце салона кушайте то, что осталось.
Претензия Я считаю, что авиакомпания «АЛРОСА» не честно поступает со своими пассажирами, летающих до Иркутска. Мало того, что на рейс «Мирный-Иркутск» нет субсидированных тарифов, так на этот рейс «Особенные» условия провоза багажа. Оказывается, это я узнала 23 августа на регистрации рейса 6R542 нам «особенным» можно бесплатно провозить, только 20кг, причем вместе с ручной кладью. А у меня, как у вроде достаточно продвинутого пользователя ПК ровно33 кг. Так как я, посмотрев свой билет, вижу – багаж-2КМ. Открываю сайт авиакомпании (на телефоне), регистрируюсь заранее на рейс с выбором места, смотрю на правила. И вижу там таблицу, выбираю свой тариф – «эконом», дальше вижу, что мне можно два места багажа в сумме не более23 кг. И одну ручную кладь до 10кг. Закрываю, как нормальный человек, страничку и счастливая приезжаю на рейс. И тут то выясняется, что оказывается, я должна была прокрутить, таблицу до конца там внизу есть приписочка. КРОМЕ ТАКИХ ТО РЕЙСОВ. И там есть мой «счастливый» рейс Иркутск-Мирный. Что делать? Сунула одну сумку знакомому, у него оказался перевес 2 кг. Пришлось доплатить перевес за одно допместо-2300руб. Пришла моя очередь взвешивать багаж 22,300кг. Меня тоже отправляют доплачивать за одно место 2300руб. Итого я доплатила 5тыс. При стоимости моего билета 8185руб. Так скольких нервов мне это стоила. Отправили платить на 3-ий этаж. Мне пришлось бегать туда два раза. Я просила взять деньги на регистрации, так как я плохо стала себя чувствовать от стресса. Я показала им справку, что я инвалид и мне стала плохо. На что они посоветовали сдать билет, ухмыляться и перешептываться с представителем авиакомпании – Антоном. Антон посоветовал мне заниматься спортом. Я не молоденькая девушка, мне 54года, я ветеран труда. Если бы АК «Алроса» не хотели таких ситуаций, человек просто в безвыходной ситуации. То на билетах надо писать норму бесплатного провоза багажа в килограммах. Эта авиакомпания просто, я так считаю, специально создает такую путаницу, для получения дополнительных денег с пассажиров. Таким образом «АЛРОСААВИА» не честно конкурируете с авиакомпанией « АНГАРА». Компенсирую, таким образом, разницу в тарифах. У них в отличие от «АЛРОСААВИА» норма бесплатного провоза багажа-30кг.
Добрый день, всегда пользовались услугами другой авиакомпании, но в этот раз решила приобрести билет на 06 мая на перелет в вашей компании (улетал сын) Краснодар-Москва. Остались очень довольны!Надеюсь, в будущем будем выбирать компанию АЛРОСА!Спасибо!
Нужно проинформировать о перевозе животного,персонал компании,как с вами связаться,где вы,ау.
Почему не могу ни до кого дозвониться! Рейс отменили, а возврат денег не делают!Рейс 16.04.2017 Сочи-Москва! Мне об отмене звонили в 6 утра, хотьбы сначала подумали, что люди не только на времени Якутии живут, особенно, если летят Сочи-Москва
Добрый день! Недавно Впервые летали с вашей компанией Алроса из Новосибирска в Москву и обратно. Хочу выразить Огромную благодарность Руководству за Отличную команду и Организацию по обслуживанию пассажиров во время рейса! Понравилось Все : Приемлемая цена, Очень вкусный, сытный Обед, Приветливые бортпроводники. Большое Вам Спасибо! Успехов Вам и Всего самого Наилучшего. С Уважением!
Добрый день! Пользуюсь услугами АК Алроса с детства, т.к. родом из Мирного. Раньше никаких претензий не было. Но то, что получилось, нижеследующее, полностью изменило мнение об АК. 16 июня отправляю сына на отдых в гости к дедушке, рейс 525 Новосибирск-Краснодар, как не сопровождаемого ребенка. В аэропорту вылета после регистрации на досмотр должен был представитель АК Борисов Андрей Юрьевич провести моего сына, вплоть до посадки в самолет, под подписи передачи по заявлению. В этот день я первый и последний раз случайно застала Борисова на рабочем месте. Он отказал мне в сопровождении моего сына, ссылаясь, что я сама провожаю ребенка через досмотр, передать не понятно кому и возвращаюсь. Мне эта ситуация была не понятна, т.к. при покупке билета сыну в Аэротранс мне сообщили, что т.к. ребенок не сопровождаемый, его лично представитель проводит через досмотр, передает проводнику под роспись и приносит один экземпляр заявления мне. На регистрации сдали 2 сумки в багаж, а далее мне самой пришлось сделать работу Борисова, после досмотра передала сына агенту пассажирских перевозок, далее он бортпроводнику. На досмотре мне задавали кучу вопросов, на которые я не могла ничего пояснить, т.к. Борисов сказал сделать так! Борисов А.Ю. мало того, что не выполняет свои прямые обязанности, способен грубить при общении, ничего объяснить толком не может и сводит минимум секунд на объяснение! В следствии этого остаешься в полном заблуждении мыслей. Позднее по прибытию в г.Краснодар представитель АК Подопригора Владимир Анатольевич лично с борта под роспись сопроводил встречающей стороне моего сына. Отзвонился мне после передачи ребенка. За это ему огромное СПАСИБО! Хоть кто то выполняет свою работу. И тут выясняется, что при получении багажа одной сумки сына нет на багажной ленте. И соответственно она не была получена нами. На месте было составленно заявление о пропаже в отделе розыска багажа. Далее все было затянуто по сей день! Что бы добиться любой информации неоднократно делались запросы представителям АК в г. Новосибирске и в г. Краснодаре. Любую информацию приходится вытаскивать щипцами. Представитель В г. Новосибирске совершенно работать не хочет. На рабочем месте его никогда не найти, даже в рабочие часы. Появляется на месте по своему усмотрению к рейсам. На телеф-е звонки не отвечает. Представитель г. Краснодара пытается помогать, но все это медленно и долго. Мы самостоятельно В транспортной милиции г. Новосибирска с сотрудниками просмотрели видеокамеры,с момента прохождения регистрации, с целью отслеживания нашего багажа по лентам, вплоть до погрузки сумок на тележку грузчиками. Выяснилось, что сумка наша все таки вылетела. Служба розыска багажа в Толмачево на 22 день потери багажа предоставила нам распечатки радиограмм, запросы и т.д. по поиску нашего багажа, копию с росписями кол-во загруженного грузчиками и кол-во принятого багажа бортпроводником на самолет. Служба розыска багажа в г. Краснодаре то ни чего не знают, то ищут, вообщем информации никакой! Только на 27 день с момента потери багажа нам сообщается, что нужно в аэропорту прибытия ребенку с представителем по заявлению просмотреть запись видео камеры, с целью обнаружения нашей сумки и подтверждения возможной ее кражи. Очень странно, что в аэропорту г. Краснодара при получении багажа, никто не проверяет багажные бирки. И в итоге, по сей день полная неизвестность. Багажа нет! Возмещения нет. Согласно ВК РФ ФАП если багаж не найден в течении 21 дня, мы вправе предъявить претензию к АК, но АК ссылается, что возможно багаж украден. А для нас разницы нет. Пусть сами разбираются с полицией. АК нам была обязяна в срок, установленный законом, организовать доставку багажа. Нарушены все сроки поиска багажа. Если честно, у меня отвратительное впечатление о компании. Очень испортилось обслуживание. Я понимаю, что мы не одни такие с потеряшками, но если бы все ответственные работники выполняли свои обязанности точно в срок, недовольных клиентов, пассажиров было бы меньше. Соответственно и вернулся бы былой престиж компании. Прошу разобраться в данной ситуации и дать корректные ответы. Анна с.т.89137004419