ВТБ24 и ТрансКредитБанк: шаг навстречу друг другу

В следующем году интеграция двух крупных кредитно-финансовых структур: ВТБ24 и ТрансКредитБанка наберет полный оборот. Но уже сейчас есть первые итоги этой масштабной реорганизации. О них на совместной пресс-конференции рассказали заместитель управляющего Волгоградским филиалом ВТБ24 Ярослав Сталь и управляющий Волгоградским филиалом ТрансКредитБанка Светлана Чистякова.

Финансовые портфели заметно подросли

Нужно сказать, что ВТБ 24 является крупнейшим розничным банком России,обладающим шестьюстами пятьюдесятью собственными отделениями.Клиентская база банка насчитывает свыше 11 млн. клиентов.

– В Волгоградской области работают 11 точек продаж ВТБ24, – уточнил заместитель управляющего Волгоградским филиалом ВТБ 24 Ярослав Сталь. – По кредитному портфелю, также как и по депозитному, банк занимает 2 место в регионе. По результатам текущего года ВТБ24 увеличил кредитный портфель на 26%, а депозитный - на 19%, сейчас он составляет 11,5 млрд. руб. ТрансКредитБанк также имеет высокие показатели. По активам ТКБ входит вТОП 15 крупнейших банков России; по количеству выпущенных карт - в десятку лучших, а по числу зарплатных проектов – в пятерку крупнейших банков.

– Мы являемся отраслевым банком, в числе наших заемщиков преобладают сотрудники транспортной отрасли, строительства, торговли и обрабатывающей промышленности, – поясняет управляющий Волгоградским филиаломТрансКредитБанка Светлана Чистякова.– Основную долю наших клиентов составляют сотрудники РЖД, так как, по сути, банк создавался для обслуживания этой крупнейшей компании и ее подразделений.

В Волгоградской области ТрансКредитБанк представлен четырьмя точками продаж, три из которых находятся в Волгограде, и одна – в Волжском. По состоянию на 1-е октября ТрансКредитБанк выпустил 38 тыс. карт, в том числе,20 тыс. – сотрудникам ОАО «РЖД». Банкоматная сеть банка в Волгоградской области представлена сорока тремя устройствами, кроме того, действуют восемьдесят четыре POS-терминала.

Успешный старт

Юридическое слияние банков произойдет в 2013 году. Мероприятия поинтеграции включают в себя более 2 тысяч пунктов, каждый из которых был тщательно проработан совместной рабочей командой ВТБ24 иТрансКредитБанка. Часть мероприятий, которые можно было выполнить без юридических формальностей, уже успешно реализована. В частности, были приведены к единообразию продуктовые линейки банков. Старт продаж обновленных кредитов и депозитов произойдет во втором квартале 2013 года,их условия будут одинаковыми для двух банков. Кроме того, успешно действует единая система контроля качества обслуживания клиентов. Ее модель была запущена в апреле нынешнего года. Внесены изменения в работу call-центра ТрансКредитБанка: добавлены дополнительные функции по аналогии с call-центром ВТБ24. Вполне закономерно, что банки приходят и к единой модели обучения и адаптации персонала. А для удержания клиентов проводится особая целевая компания.

После того, как пройдут основные организационные мероприятия, в течение года в двух банках будут продаваться одинаковые продукты. В 2014 году начнутся мероприятия по реформатированию сети и физическому слиянию ВТБ24 и ТКБ, которые пройдут в несколько этапов. Также поэтапно будет происходить слияние IT- платформ.

Положительный эффект

Нужно сказать, что обе стороны положительным образом оценивают последствия слияния. Для Волгоградского филиала ВТБ 24, интеграция с ТрансКредитБанком,это в первую очередь, расширение сети продаж. К ней добавится еще 4 офиса.Кроме того, для ВТБ24 в целом теперь будут открыты дополнительно 100 городов,в которых ранее банк не присутствовал. Это касается отдаленных населенных пунктов в восточных регионах России, где ТранскКредитБанк был единственным кредитно-финансовым учреждением.Основные акценты, которые банки делают в ходе интеграции, это сохранение клиентской базы и командного состава.

– В целом, мы готовы стать единой командой, у нас есть позитивный настрой,желание меняться и слышать друг друга, – говорит Ярослав Сталь.

Что ждет клиентов?

Первые преимущества, которые клиенты уже сейчас могут ощутить – это расширение банкоматной сети. В Волгограде она составляет более 140 устройств, в январе же их будет примерно на десять больше. Кроме того, клиентам ТрансКредитБанка уже сделаны первые предодобренные предложения по кредитованию в ВТБ24. А работникам ОАО «РЖД», для которых ранее действовали специальные льготные программы кредитования, после интеграции будут предложены особые уникальные условия получения займа. Волгоградцам, у которых уже есть кредитные обязательства в ТрансКредитБанке, беспокоиться не стоит. Процентные ставки и условия погашения для них останутся прежними.Появится даже дополнительный плюс: вносить платежи по кредиту можно будет влюбом банкомате группы ВТБ.

ВТБ24 и ТрансКредитБанк: шаг навстречу друг другу

Читайте также