Фотоэкскурсию по всем отделениям "КДЦ" провела главный врач медучреждения Ольга Ушакова

Фотоэкскурсию по КГБУЗ "Клинико-диагностический центр" министерства здравоохранения Хабаровского края совместно с корр. ИА AmurMedia провела главный врач учреждения, д.м.н., профессор кафедры общей врачебной практики и профилактической медицины института повышения квалификации специалистов здравоохранения Хабаровского края Ольга Вячеславовна Ушакова. В ходе экскурсии главврач рассказала о работающих в "КДЦ" специалистах, современном оборудовании и услугах предоставляемых медицинским учреждением, сообщает ИА AmurMedia.

Ушакова Ольга Вячеславовна. Фото: Евгений Никитенко, корр. ИА AmurMedia

ПЕРВЫЙ ЭТАЖ.

Регистратура

В 2006 году с приходом нового главного врача было решено провести модернизацию медицинского учреждения. Реформирование начали с регистратуры. Ведь от того, как будет встречен пациент, как правильно он будет направлен, как распределится поток людей зависит очень многое. По сути, регистратура должна взять на себя обязанность первоначальной маршрутизации пациентов: кто-то приходит в учреждение за плановой медицинской помощью, у кого-то возникло неотложное состояние, а кому-то необходимо решить экспертный вопрос после выписки о нетрудоспособности либо о продолжении лечения, необходимости выписки лекарств и многом другом. Поэтому на уровне регистратуры должно быть четкое распределение кого и куда направить, либо записать на удобное для пациента время на прием к врачу.

Начали изменения с того, что проанкетировали пациентов и обсудили с сотрудниками клинико-диагностического центра какие нововведения необходимо осуществить.

Первое, что решено было сделать – это ввести должность менеджера – человека с высшим сестринским образованием, который будет регулировать потоки пациентов и организует работу регистратуры так, как этого требуют все регламенты по оказанию медицинской помощи. Когда определились с кандидатурой, определили регламент работы регистратуры, стало понятно насколько невероятно тяжело будет поднимать, по сути, с ноля такой массив работы. Но предстоящих трудностей не испугалась старшая медицинская сестра – Марина Анатольевна Будкова. В этом году она получила первое место в краевом конкурсе "Признание" среди номинации "лучшая старшая медицинская сестра".

Регистратура КГБУЗ "Клинико-диагностический центр". Фото: Евгений Никитенко, корр. ИА AmurMedia

Следующий момент, который необходимо было изменить – это наличие в регистратуре всего двух телефонов – они абсолютно не справлялись со своими функциями и люди просто-напросто не могли дозвониться. Для решения данной проблемы был установлен многоканальный телефон с единым номером, звонки с которого распределяются на четыре рабочих места. Для удобства работы медрегистраторов рабочие места оснащены специальной гарнитурой, которая позволяет им и общаться через окошко, не отвлекаясь на то, чтобы взять телефонную трубку в руки, и дает возможность отвечать на звонки. Причем на мониторе у медрегистратора высвечивается список входящих звонков, и она может вернуться к ним, если не успеет ответить сразу.

Все разговоры записываются и при появлении жалоб на грубость медрегистратора всегда можно "поднять" запись и проверить данный факт.

Следующим направлением в модернизации работы регистратуры стала организация работы call-центра Основной функцией такого подразделения регистратуры является информационная работа с пациентами: напоминание о предстоящем визите к врачу или на диагностические услуги, подготовка ответов на возникающие вопросы, перенос визита к врачу с предложением другой даты по причине отсутствия врача по каким-либо причинам. Кроме этого, если по каким-то причинам медрегистратор не успевает взять трубку сразу, то после четырех гудков включается автоответчик, который предлагает пациенту записаться к врачу, либо на какие-то диагностические услуги или оформить вызов врача на дом. Для этого необходимо представиться и оставить контактный телефон. В этом случае специалист call-центра регистратуры перезвонит вам, уточнит информацию, подтвердит запись или вызов врача на дом.

Такие изменения в работе регистратуры позволили значительно снизить количество жалоб от пациентов.

Кабинеты врачей общей практики

В клинико-диагностическом центре есть пять хорошо оснащенных кабинетов врачей общей практики. У них имеется переносной ультразвуковой аппарат с подсоединенным к нему аппаратом электрокардиографии, что позволяет врачу, выезжающему на вызов, провести полный осмотр прямо на дому. Все врачи общей практики, работающие в медучреждении, либо прошли ординатуру, либо первичную переподготовку. Но и в последующем они проходят непрерывное обучение по вопросам хирургии, гинекологии, офтальмологии, дополнительную подготовку по вопросам ультразвуковой и функциональной диагностики. Возглавляет отделение врач высшей категории Марина Владимировна Комарова.

Кабинет Врача общей практики КГБУЗ "Клинико-диагностический центр" . Фото: Евгений Никитенко, корр. ИА AmurMedia

Кабинет Врача общей практики КГБУЗ "Клинико-диагностический центр". Фото: сотрудники КГБУЗ "Клинико-диагностический центр"

Клинико-диагностическая лаборатория

Лаборатория КГБУЗ "Клинико-диагностический центр". Фото: Евгений Никитенко, корр. ИА AmurMedia

Клинико-диагностическая лаборатория ежедневно проводит исследования от 100 до 150 человек. Лаборатория работает не только для обследования прикрепленного населения, но и для населения других поликлиник Хабаровска и Хабаровского сельского района — проводятся исследования на гормоны, онкомаркеры – то, что требует действительно серьезного оснащения. Таких, дополнительных исследований в клинико-диагностическом центре проводится более 4 тысяч в год. Стоит отметить, что в прошлом году лаборатория была полностью переоснащена. Был установлен новый прибор для развернутого исследования общего анализа крови, биохимический анализатор, который проводит до 400 исследований в час, анализатор гемостаза. Все приборы автоматизированы, имеют свою информационную систему, автопогрузчики, что определяет безопасность работы.

Возглавляет отделение врач высшей категории Людмила Павловна Адаменко. В отделении работают врачи высшей категории. Михаил Андреевич Насенков – специалист, выполняющий большой блок работы: биохимические исследования крови, определение уровня гормонов, онкомаркеры.

Лаборатория КГБУЗ "Клинико-диагностический центр". Фото: Евгений Никитенко, корр. ИА AmurMedia

Кудесником по определению гемостаза является врач высшей категории Надежда Павловна Хрустова. Это высокотехнологичный вид исследований, который необходим пациентам и с гематологическими заболеваниями, и беременным женщинам, так как у них могут возникать серьезные нарушения гемостаза, и пациентам с сердечно-сосудистыми заболеваниями, которым недавно провели операции и сейчас получают антикоагулянты, правильность дозировки, которых необходимо постоянно регулировать.

Лаборатория КГБУЗ "Клинико-диагностический центр". Фото: Евгений Никитенко, корр. ИА AmurMedia

Отделение лучевой диагностики

Кабинет спиральной компьютерной томографии КГБУЗ "Клинико-диагностический центр". Фото: Евгений Никитенко, корр. ИА AmurMedia

Отделение лучевой диагностики включает в себя кабинет флюорографии, рентгенкабинет, кабинет маммографических исследований и компьютерную томографию.

Спиральный компьютерный томограф в учреждении установлен очень мощный — на 64 среза.

Отделение лучевой диагностики КГБУЗ "Клинико-диагностический центр". Фото: Евгений Никитенко, корр. ИА AmurMedia

Специалисты отделения: Константин Алексеевич Соколенко, Виталий Юрьевич Рахманов, Олег Петрович Кондратенко, Константин Александрович Литвинов, Евгений Анатольевич Лысов, обладают высококлассной подготовкой в своей области — раньше многие работали в онкоцентре, а затем дополнительно прошли обучение по программе исследования сердечно-сосудистой системы.

Ежегодно в отделении проводится более 60 тысяч флюорографических исследований, 10 тысяч маммографических, 5 тысяч исследований на компьютерном томографе. Необходимо отметить, что в отделении проводят исследование как жителям Хабаровска, так и районов края.

Кабинет хирурга

Это кабинет, где ведется амбулаторный прием пациентов с хирургической патологией, проводятся амбулаторные хирургические операции. В год хирурги проводят более 1100 операций: при воспалительных заболеваниях кожи, кожных и подкожных новообразованиях. Применяемая технология относится к стационарозамещающей. Для этого в кабинете имеется манипуляционный кабинет, оснащенный необходимым оборудованием.

Кабинет хирурга КГБУЗ "Клинико-диагностический центр". Фото: Евгений Никитенко, корр. ИА AmurMedia

В кабинете работают врачи Никита Владимирович Канюшкин, Виктор Николаевич Кондрашин.

Никита Владимирович Каниюшкин закончил ординатуру по сердечно-сосудистой хирургии и с этого года оперирует на периферических сосудах нижних конечностей.

Кабинет хирурга КГБУЗ "Клинико-диагностический центр". Фото: Евгений Никитенко, корр. ИА AmurMedia

Кабинет офтальмолога

В офтальмологическом кабинете имеется все необходимое оборудование для раннего выявления заболеваний глаза: глаукомы, глазного дна. Один день в неделю посвящается диспансерному наблюдению пациентов с глаукомой – грозным заболеванием глаз. Прием ведет опытный врач Людмила Нестеровна Сологуб со своей помощницей медицинской сестрой Надеждой Николаевной Кондаковой.

Кабинет офтальмолога КГБУЗ "Клинико-диагностический центр". Фото: Евгений Никитенко, корр. ИА AmurMedia

Кабинет офтальмолога КГБУЗ "Клинико-диагностический центр". Фото: сотрудники КГБУЗ "Клинико-диагностический центр"

Кабинет диабетической стопы

Кабинет диабетической стопы, пока единственный в крае, подобный есть только в 1-й краевой больнице, да и там он только в условиях стационара. Кабинет "диабетической стопы в клинико-диагностическом центре", в первую очередь, направлен на профилактику – выявление группы риска среди людей, у которых может развиться синдром диабетической стопы. Кроме этого, в кабинете проводится и лечебная работа с пациентами, у которых при сахарном диабете уже развилось это осложнение. В работе применяются современные методы лечения. Ежегодно в год этот кабинет посещают более 500 пациентов. Многим из них удалось предотвратить ампутацию.

Кабинет диабетической стопы КГБУЗ "Клинико-диагностический центр". Фото: сотрудники КГБУЗ "Клинико-диагностический центр"

Кроме этого на первом этаже размещен кабинет врача уролога – опытного врача Бориса Степановича Шумилова, который также ведет прием пациентов, прикрепленных не только к клинико-диагностическому центру, но и к другим поликлиникам города. Кабинет оснащен необходимым оборудованием, аппаратом ультразвуковой диагностики. Врачом проводятся сложные медицинские манипуляции, в т.ч. цистоскопии, операции. Скоро в "КДЦ" придет на работу специалист, окончивший в этом году ординатуру

ВТОРОЙ ЭТАЖ уникален. Его структура — это то, что отличает клинико-диагностический центр от других поликлиник — подобных отделений на Дальнем Востоке просто нет.

Хирургическое отделение со стационаром кратковременного пребывания

Хирургическое отделение со стационаром кратковременного пребывания КГБУЗ "Клинико-диагностический центр". Фото: сотрудники КГБУЗ "Клинико-диагностический центр"

Это отделение еще называют "хирургией 1-2 дней"

В отделении проводятся большой спектр эндоскопических операций с применением видеоэндоскопического оборудования: при заболеваниях желчного пузыря, кишечника, заболеваниях женской половой системы (гистероскопии, гистерорезектоскопии при воспалительных заболеваниях, образованиях матки, яичников), уникальная операция при геморрое, позволяющая забыть об этом недуге. Кроме это проводятся и обычные операции: удаление грыж, новообразований молочной железы, при заболеваниях половой системы у мужчин и т.д. Ежегодно в отделении по системе ОМС проводится более 500 операций.

Со следующего года в отделении будут проводится операции на венах. Также, на будущий год, рассматривается вопрос о начале проведения артероскопических операций – операций на суставах, когда с помощью специального эндоскопического оборудования убираются неровности, которые заполняются лекарственным препаратом, после чего пациент еще долгое время может обходиться без операции по замене сустава. Лицензия на проведение подобных операций у "КДЦ" уже есть, вопрос пока стоит о закупке дополнительного инструмента и привлечении сотрудников, которые будут их проводить.

Для этого есть все условия – видеоэндоскопическое оборудование и оборудование, которое позволяет следить за состоянием пациента во время и после операции.

Также в отделении осуществляются эндоскопические исследования, в т.ч. и под наркозом. Это дает возможность врачу проникнуть с помощью эндоскопа глубже в толстую кишку, то есть туда, где обычно и располагаются большинство новообразований кишечника.

Возглавляет отделение врач хирург, к.м.н. Валентин Дмитриевич Нешатаев.

Хирургическое отделение со стационаром кратковременного пребывания КГБУЗ "Клинико-диагностический центр". Фото: Евгений Никитенко, корр. ИА AmurMedia

В отделении работают специалисты, к.м.н., врачи высшей категории Евгений Петрович Шапиро, Инна Вячеславовна Смиренина, которые дополнительно имеют специализацию по онкологии.

Очень многое при проведении процедур, операции зависит от наркоза. Специалистом своего дела является врач высшей категории Павел Витальевич Баранов.

Во время операций, исследований берется материал на биопсию, который поступает сюда же в цитопатоморфологическую лабораторию "КДЦ" — это позволяет получить результаты анализов наиболее оперативно.

Дневной стационар

В дневном стационаре терапевтического направления получают лечение пациенты, которым не требуется круглосуточное пребывание. Это пациенты и с эндокринологическими заболеваниями, и сердечно-сосудистыми, и с заболеваниями желудочно-кишечного тракта. Также в клинико-диагностическом центре есть дневной стационар для беременных женщин. Возглавляет отделение врач терапевт Лидия Васильевна Шпак.

Дневной стационар КГБУЗ "Клинико-диагностический центр". Фото: Евгений Никитенко, корр. ИА AmurMedia

Гинекологическое отделение

Основным направлением гинекологического отделения "КДЦ" является ведение беременных. Все сотрудники – врачи высшей, первой и второй категории. Кабинеты полностью оборудованы, имеют две комнаты, также как и у врачей общей практики – комнату приема, и, собственно, комнату, где осуществляются все необходимые манипуляции. Здесь тоже работают многопрофильные специалисты, так врач, может не только осмотреть пациента, но и самостоятельно сделать УЗИ. Возглавляет отделение врач высшей категории Масловская Виктория борисовна.

Кабинет УЗИ пренатальной диагностики

В отделении имеется экспертный кабинет перинатальной диагностики. Врачи специалисты Анастасия Михайловна Волохова и Наталья Николаевна Покрыщенко прошли специальное обучение и имеют международный сертификат, дающий им право проводить перинатальную диагностику. В этом году прошло полное переоборудование кабинета, установлен новейший аппарат с возможностью проведения 3D и 4D исследований.

Гинекологическое отделение КГБУЗ "Клинико-диагностический центр". Фото: Евгений Никитенко, корр. ИА AmurMedia

Маммографический кабинет

Он специально расположен рядом с гинекологическим отделением — это логично с точки зрения формирования потока пациентов. В кабинете установлен цифровой аппарат и возможностей у него гораздо больше, чем у обычного. Рентген-лаборант Марина Петровна Вербинская ежедневно проводит более 60 исследований. Со своей рабочей станции она передает информацию в электронном виде на рабочий стол врача, где проводится описание изображения. Маммография является важным скрининговым методом для выявления онкологии молочной железы, которая стоит на первом месте в структуре онкологических заболеваний.

Маммографический кабинет КГБУЗ "Клинико-диагностический центр". Фото: Евгений Никитенко, корр. ИА AmurMedia

ТРЕТИЙ ЭТАЖ.

На третьем этаже расположена участковая служба и кабинеты врачей специалистов: кардиолога, эндокринолога, ревматолога, невролога, отоларинголога. Кроме этого на третьем этаже расположен кабинет неотложной помощи, отделение функциональной и ультразвуковой диагностике, цитопатоморфологическая лаборатория, центр здоровья

Кабинет неотложной медицинской помощи

Кабинет неотложной помощи КГБУЗ "Клинико-диагностический центр". Фото: Евгений Никитенко, корр. ИА AmurMedia

Кабинет неотложной медицинской помощи – важная структура в клинико-диагностичсеком центре. Основная функция – оказание медицинской помощи при неотложных состояниях: гипертоническом кризе, высокой температуре, выраженном болевом синдроме и т.д. Ежедневно данный вид помощи получают более 20 человек. В кабинете имеется аппарат ЭКГ, аптечка неотложной помощи.

"Центр здоровья"

"Центр здоровья" КГБУЗ "Клинико-диагностический центр". Фото: Евгений Никитенко, корр. ИА AmurMedia

В "Центре здоровья" проводится комплексное обследование с целью раннего выявления факторов риска, заболеваний на ранних этапах его развития. С текущего года за "Центром здоровья" также закреплена функция динамического наблюдения за людьми, у которых были выявлены факторы риска – избыточная масса тела, повышенный уровень холестерина, уровень артериального давления.

"Центр здоровья" КГБУЗ "Клинико-диагностический центр". Фото: Евгений Никитенко, корр. ИА AmurMedia

С этой категорией пациентов проводится индивидуальное профилактическое консультирование и устанавливаются "точки контроля". Помимо определения веса и роста, в "Центре здоровья" с помощью специальной аппаратуры выясняется соотношение жира и мышечной ткани в организме человека, проводится экспресс-ЭКГ диагностика, определяется функция внешнего дыхания и многое другое.

Есть отдельный кабинет гигиенической стоматологии и офтальмологический кабинет, где определяется острота зрения, давление глазного дна и проводится подбор очков.

"Центр здоровья" КГБУЗ "Клинико-диагностический центр". Фото: Евгений Никитенко, корр. ИА AmurMedia

Цитологическая лаборатория

Цитологическая лаборатория КГБУЗ "Клинико-диагностический центр". Фото: Евгений Никитенко, корр. ИА AmurMedia

Очень важно иметь такую лабораторию в учреждении, где осуществляется оперативное лечение. Проводимые именно в этой лаборатории цитологическое, гистологическое исследования позволяют определить структуру удаленного органа, ткани, помочь определить дальнейшую тактику лечению. В лаборатории проводятся анализы как взятые у пациентов, прошедших обслдеование и оперативное лечение в клинико-диагностическом центре , так и направленные с поликлиник города. Ежегодно в лаборатории проводится более 130 тысяч цитологических исследований и более 6 тысяч – гистологических. Возглавляет данную службу врач высшей категории Елена Николаевна Богатова.

Цитологическая лаборатория КГБУЗ "Клинико-диагностический центр". Фото: Евгений Никитенко, корр. ИА AmurMedia

Отделение ультразвуковой диагностики и функциональной диагностики

Отделение ультразвуковой диагностики и функциональной диагностики КГБУЗ "Клинико-диагностический центр". Фото: Евгений Никитенко, корр. ИА AmurMedia

Возглавляет отделение врач высшей категории, эксперт Ольга Дмитриевна Кондратьева.

Аппараты ультразвуковой диагностики, установленные в отделении, самые современные. Это аппараты экспертного класса, их установили в этом году.

В отделении проводится электрокардиография, холтеровское мониторирование ЭКГ и артериального давления – в наличии есть шесть регистраторов (но так как услуга очень востребована уже есть планы по закупке дополнительных), производится УЗИ брюшной полости, суставов, молочной железы, эхокардиография сосудов и сердца путем,в т.ч. чреспищеводная.

Также проводится пункционная биопсия щитовидной железы под контролем ультразвукового аппарата.

Кабинет невролога

Работающий сейчас в КДЦ невролог Дмитрий Владимирович Брега обладает сразу несколькими специализациями, но основное его направление – неврологические нарушения возникающие при костно-мышечной патологии. Он прошел подготовку по физиотерапии, лечебной физкультуре поэтому может со знанием дела назначать данные процедуры. Кроме того, у него есть дополнительная подготовка по мануальной терапии. Второй невролог, который в данный момент проходит дополнительную подготовку, вскоре возьмет на себя ту часть пациентов, заболевания которых связаны с сосудистой патологией.

Таким образом, клинико-диагностический центр – это мощное учреждение здравоохранения, оказывающее все виды медицинской помощи. В учреждении работают врачи специалисты, которые постоянно проходят обучение, в том числе и по смежным специальностям.

Администрации клиники будет и в дальнейшем внедрять новые технологии лечения, которые будут доступными для населения города и близлежащих районов края.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎