Как сделать умный лендинг, который не продает, но продает! – 5:09 минут чтения
С лендингами две проблемы. Первая – лендинг реально нужен и полезен, потому, что он даёт результат. Вторая – 99% лендингов отвратительны, внушают больше отвращения и раздражения, чем реально приносят пользу. Что делать и как?
Здесь простой и прагматичный подход к созданию умного лендинга. Чтобы понять суть как делать лендинг – надо понять откуда он вылез, каковы его функции и как он работает? За последние 4-5 лет концепция большинства сайтов в интернете кардинально изменилась. Если раньше сайты в основном информировали, то сейчас сайты в основном продают и предоставляют сервис. Типичный пример – продажа авиабилетов. С одной стороны сервис – вы можете подобрать билет + сайты вам этот билет продаёт.
Таким образом, ключевая функция функционального сайта – это подвести человека к какому-то действию, по сути, заставить, стимулировать или замотивировать его сделать то, что нужно Вам. Любое информирование становиться лишь средством достижения этой цели.
Лендинг – это ПРОДАЖА в ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ.Сначала сделайте текст, а не дизайн. В этом трюк. Это не просто страница в интернете – это надо помнить.
1. Проектирование лендинга или функциональной страницы начинается с самого конца. Т.е. с ответа на вопрос – какое целевое действие должен совершить человек, который впервые попал на Ваш сайт? Список целевых действий, вообще говоря, невелик. Вот эти действия в порядке убывания ценности от самой ценной к наименее ценной.
- совершить покупку
- расшарить и рекомендовать
- оставить свои координаты (лид)
- скачать файл
- перейти по ссылке
- пройти опрос
- оставить отзыв и комментарий
- лайкнуть
2. Потом мы спрашиваем себя – что человек должен узнать, чтобы он немедленно принял решение совершить это действие? И здесь мы как раз перечисляем все плюшки, которые его промотивируют совершить действие немедленно. Т.е. человек совершает действие ПОЧЕМУ-ТО и ЗАЧЕМ-ТО? У него есть причины, проблемы, желания, потребности, намерения. Вот эти почему и зачем надо перечислить в списке подробно? Как правило, это всегда некое обещание что-то получить. То, что потенциальному клиенту нужно в моменте, прямо сейчас. То, что отвечает его базовому запросу, с которым он пришел на сайт. Т.е. мы предполагаем, что трафик целевой, мотивированный. Вот это ваше обещание помогает вам сформулировать УТП – см. п.5.
3. Потом мы спрашиваем себя – а какие причины, сомнения, страхи, не позволяют совершить целевое действие немедленно. Что удерживает его от совершения целевого действия? Составляем детальный список возражений.
4. Потом мы спрашиваем себя – а что плохого произойдет с клиентом, если человек не получит искомого? Какие плохие изменения произойдут в его жизни? Или каких ХОРОШИХ вещей он лишиться? Какого-то ценного опыта? Какие возможности он упустит? Тоже детальный составляем список.
5. Потом мы формулируем УТП – ваше уникальное торговое предложение. Вы ПРЕДЛАГАЕТЕ НЕЧТО. Что конкретно вы предлагаете? Т.е. человек, получив ваше предложение должен очень сильно захотеть принять его. Поставьте себя на место клиента, и спросите себя – какие такие особенные выгоды вы получите? Особенного что-то, чего нет ни у кого? Вспомните п. 2. Мы формируем список плюшек, которые человек получит, если примет ваше УТП.
6. Человеку всегда и хочется и колется. Он хочет принять ваше УТП, а чтобы принять его – надо совершить целевое действие, чем-то пожертвовать, чем-то заплатить – да хотя бы оставить адрес. Всегда есть риск. Поэтому человек одновременно сомневается – вспоминаем п. 3. Здесь мы снимаем все его возражения. Ведем с ним мысленный диалог. Составляем список ваших аргументов снимающих возражения из п.3.
7. Итак, у нас есть все составляющие лендинга. Поэтому далее мы пишем текст по одной из возможных схем:
Схема №1
a. Идентификация проблемы. Первое на что обращает внимание человек – это на свою проблему. Какую проблему вы решаете? Говорите на языке проблем, а не решений. Просто перечислите проблемы, от которых ваш клиент мучается. Уточните проблему вопросом.
b. Усиление проблемы! Что плохого произойдет, если проблема не будет решена?
c. Надежда, обещание – в этот момент уже должно произойти привлечение внимания – интерес, любопытство, потому что человеку прямо говорят – мы решим твою проблему. Или мощные обещания. У человека возникает любопытство и вопросы – поэтому далее…
d. Снятие возражений, приведение ответов на вопросы. Это обоснование – почему решение точно решит проблему? Человек уже начинает хотеть …
e. От обоснований переходите к выгодам, которые человек получит, клиент еще больше начинает хотеть, но все еще сомневается…
f. Вы сообщаете о трех вариантах продукта, так что клиент может выбрать…, описывая выгоды каждого варианта. Варианты – дешевый (минимально опции), Нормальный (внятная цена больше чем дешевый в 2,5-3 раза), Элитный – (цена в 20-50 больше дешевого).
g. Даете обоснование цены, сравнивая ее с чем-то привычным… Можно показать экономию – на чем вы экономите – это опять выгоды…. Потребитель уже принял внутреннее решение, что возможно он бы купил-бы…, но ему еще не предлагают купить…
h. Можно упомянуть об отличиях продукта от ведущих конкурентов, это опять выгоды…
i. Наконец, самое главное – предложение… напишите ваше УТП – что конкретно вы предлагаете прямо сейчас, и что нужно сделать. К примеру – получите прямо сейчас скидку … % на период тестирования продукта. Опишите выгоды почему человек должен прямо сейчас совершить действие. И чего лишиться, если он прямо сейчас не примет вашего предлжения.
j. Call for Action – получите скидку.
8. Может быть еще 5 – 7 стандартных схем построения продающего текста. Когда напишите разные варианты – протестируйте их на разных людях на понятность, вовлекаемость и силу воздействия – конверсию. Это самое главное, но люди этого не делают, а потом стонут, что никто не реагирует на их сайт.
9. Когда совершенно точно пришли к тому, что:
- РАЗНЫЕ люди понимают ваш текст однозначно,
- текст их привлекает и не отпугивает,
- естественно подводит к действию, которое они легко делают,
переходите к дизайну.
10. Дизайн должен усиливать акценты и продавать продукт, а не услуги дизайнера, который слепил дизайн. Не позволяйте дизайнерам реализовываться за ваш счет. Дизайн не должен быть навороченным. Он должен усиливать воздействие текста, а не перетягивать на себя внимание.
11. Можно сделать несколько версий и провести сплит тест. Это поможет выявить – как разные люди реагируют на ваши гипотезы. … Зарегистрируйтесь или залогиньтесь, чтобы читать дальше
Рост – это смысл, вызов и самая увлекательная, рискованная задача, поэтому мне интересно исследовать этот процесс, делиться своими инсайтами.
Есть масса людей, кто хочет расти, но не растут по многим причинам. Хотят, но не могут. Осознают, что попали в тупик.
Если вы не растете более года, значит попали в тупик, и можете остаться там на всю жизнь. Не готовы потерять еще пару лет? Хотите понять — почему не растете и в какую ловушку попали?