Отзывы гостиницы "Пальмира" Кирилловка
Скажите, на базе действительно открылись кафе у моря и магазин. собираемся приехать в июне.
Здравствуйте! Кафе и магазин у моря уже построены и в данный момент идёт наладка оборудования. В ближайшие дни (ориентировочно 1ого июня) они начнут свою работу для посетителей. Ждём Вас в гости!
Николай, Киев 11 мая 2017
Отдыхали в июле 2016 года. На первый взгляд, очень даже и не плохие условия. Но как всегда есть, НО: . Большой минус базы - это отсутствие аварийного электроснабжения. Была авария на линии, до базы - и база на сутки осталась без электричества - без КОНДИЦИОНЕРОВ (в жару), без ХОЛОДИЛЬНИКОВ (в морозилке все размерзлось), без ЭЛ.ПЛИТЫ (детям не могли приготовить еду), без ВОДЫ (не сходить в туалет, не принять душ. ). То есть сутки все постояльцы недополучали услуги ЛЮКС за которые было оплачено. На мою абсолютно нормальную просьбу, без скандалов и т.д., компенсировать за не предоставленные услуги и оказанные неудобства, "хотя бы чисто символически" - хозяин Базы заявил, что он не считает себя виноватым. Что он не обязан предусматривать аварийное электроснабжение, это очень дорого. Что не его забота и не его проблемы - если его постояльцы недополучили комфортные условия проживания, за которые они заплатили. Виноваты все только не он. !Более суток мы находились без элементарных условий существования! Каждый может сделать свое заключение - *Ответственен ли владелец базы отдыха за обеспечение комфортных условий пребывания постояльцев или нет? *Должен ли он предусматривать аварийное электроснабжение, водоснабжение и т.д.? *И обязан ли он компенсировать за не предоставленные услуги? . Но мне лично стало понятно, что при любой критичной ситуации на данной базе отдыха помощи ожидать от руководства не стоит. Для меня лично это не приемлемо.
Оценка: 5 из 10 Дата пребывания: с 2 июля 2016 по 12 июля 2016
Спасибо за Ваш отзыв! Мы всегда стараемся совершенствовать условия Вашего комфортного пребывания у нас в гостях!
За более чем 10 лет успешной работы наших предприятий в Кирилловке этот случай столь продолжительного аварийного отключения электроснабжения на территории всей Федотовой косы был первым и единственным. В последствии стало известно, что отключение электроснабжения произошло из-за халатности сотрудников коммунального предприятия "Жилкомсервис" (пгт Кирилловка). Ремонтные работы на линии из-за бюрократической волокиты ПАО "Запорожьеоблэнерго" также были начаты с большим опозданием. Наше предприятие, согласно договора с облэнерго, вносит предоплату за еще не потреблённую электроэнергию и тем самым является добросовестным контрагентом. Мы также являемся спонсорами общественной благотворительной организации "Кирилловка-курорт" и ежегодно вносим значительные средства для развития Кирилловки и её инфраструктуры. Мы точно также как и Вы стали заложниками сложившейся форс-мажорной ситуации. Ответственность за нецелевое расходование наших средств должно нести государство в лице своих предприятий, получивших эти средства.
В критической ситуации наш коллектив не оставил гостей в беде. Была организована выдача питьевой и технической воды. Мы организовали нагрев воды для чая и организации детского питания на газовой плите в техническом помещении базы отдыха. Администратор помогала решать все возникшие вопросы оперативно.
Я, как собственник базы отдыха Пальмира, приношу Вам свои извинения за все неудобства возникшие в течение этого тяжёлого для всех нас дня. Я искренне надеюсь, что все остальные дни Вашего отдыха мы оправдали Ваши ожидания и Ваше пребывание у нас было комфортным.
Алёна, Запорожье 19 июля 2016
Все очень понравилось. Везде чисто, уютно, по вечерам тихо:) В следующий раз только к Вам:)
Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 7 июля 2016 по 12 июля 2016
Спасибо за Ваш отзыв! Приезжайте к нам ещё!)
Кристина, харьков 17 июля 2016
Добрый день. У меня вопросы: у вас водонагреватель в каждом номере?; кто убирает в номере?; выдают ли шезлонги и зонты?; будет ли у вас собственное кафе? Спасибо за ответ.
Здравствуйте! По всем интересующим Вас вопросам звоните по телефону 096-536-09-09
Ирина, Днепр 15 июля 2016
База оставила противоречивое мнение. Довольно просторная и ухоженная территория, до моря близко, чистый пляж, в номере есть всё необходимое и для приготовления пищи и для уборки. Но заявленный wi-fi, который должен быть на деле включенным в стоимость проживания, оказался платным, 30 грн. на 72 часа и только на одно устройство. Лично для нас наличие интрернета было очень важно и если бы знали о подобном, то выбрали бы другую базу. Кроме того каждое утро сотрудницы базы проходят и сметают паутины и комаров со стен. И всё это добро остаётся на подоконнике и полу веранды, так что хочешь не хочешь приходиться заканчивать уборку самой. Так же очень огорчило, что когда привозили на базу воду не пропустили нашу машину( водителю было просто в лом потратить на нас 20 секунд), поэтому прождали его 30 минут на солнцепёке.
Оценка: 5 из 10 Дата пребывания: с 1 июля 2016 по 11 июля 2016
Спасибо за Ваш отзыв! Услуги беспроводного доступа к сети интернет (WiFi) на базе отдыха "Пальмира" в сезоне 2016 оказывает компания "Радиоком", которая является собственником оборудования для хот-спота. Мы лишь реализовываем карточки для доступа к интернет. Мы учтём Ваши замечания к работе горничных. Доставку питьевой воды, которая закачивается в систему и в дальнейшем используется гостями в номерах осуществляет коммунальное предприятие Кирилловки. Мы обратимся к водителям предприятия с просьбой выпускать автомобили при наличии такой возможности. Мы стараемся заказывать воду в ранние утренние часы, чтобы не мешать гостям. Извините за причинённые неудобства.
Анна, Краматорск 10 июля 2016
Отдыхали с 28.06.16 по 08.07.16 г.Остались очень довольны всем!Рекомендуем!Отдыхали с двумя детьми.Это место для тихого семейного отдыха.Спасибо всему персоналу Пальмиры за их работу,внимательные,отзывчивые,доброжелательные.О самой базе:территория убирается каждый день,очень чисто.В номерах новая мебель,чистое постельное,полотенца,есть все необходимое для самостоятельного приготовления пищи,порадовало наличие сейфа в номере.Очень уютно и комфортно.До моря 2-3 минуты.Пляж чистый,убирался каждый день,босиком ходить не страшно.Стоянка для машин на территории охраняется и бесплатная.В общем всем довольны,приедем еще.
Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 27 июня 2016 по 7 июля 2016
Спасибо за Ваш отзыв! Приезжайте к нам ещё!)
зарина, киев 1 июля 2016
добрый день. как с вами связатся срочно. тел.не отвечает
Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: 30 июня 2016
Извините, возможно были проблемы со связью, но мы стараемся ответить на все пропущенные вызовы!
Алёна, Запорожье 22 июня 2016
Не дождусь . 8-го июля заезжаем:) Едем первый раз, уверена - все будет отлично)))
Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 7 июля 2016 по 12 июля 2016
Надеемся Вам у нас понравится! До встречи)
Сергей, Славянск 20 июня 2016
Спланировали свой отдых именно у вас. С нетерпением ждем когда сможем окунуться в ласковое море.Надеемся что именно вы подарите нам приятные эмоции.До встречи)
Дата пребывания: с 22 июля 2016 по 29 июля 2016
Мы всегда рады гостям! До встречи!)
Унгуряну Анна, Полт. обл 31 августа 2015
Отличный гостинечный комплекс! Тихое местечко, чистые номера, дорожка к пляжу, и мылый администратор- Татьяна Александровна! Всем рекомендую! Мы с ребенком остались довольны, хотя до этого пересмотрели много баз! Так же отдельно спасибо, приняли нас в 6 утра! А в других базах предлагали оплатить предыдущий день или же заселяться в 14 часов! Хорошое местечко-рекомендую!