Анализ конкурентных преимуществ компании OBI
Характеристика производственно-экономической деятельности предприятия
ОБИ -- международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада.
Первый магазин OBI был открыт в Германии в 1970 году. В основу работы компании была положена совершенно новая для страны и того времени бизнес-идея - магазин формата "сделай сам". Уникальность этой идеи заключалась в том, чтобы один магазин объединил под своей крышей весь ассортимент товаров для выполнения ремонтных и садоводческих работ, тогда как раньше покупателю приходилось идти за этими товарами в разные специализированные лавки.
Одним из главных направлений экспансии группы компаний OBI является Россия. По сравнению с другими странами отечественный рынок демонстрирует высокие результаты объема продаж. В настоящий момент в России открыты 19 гипермаркетов ОБИ России: 6 - в Москве, 5 - в Санкт-Петербурге, 2 - в Нижнем Новгороде, 2 - в Екатеринбурге, 1 - в Казани, 1 - в Омске, 1 - в Волгограде и 1 - в Краснодаре.
Компания OBI стала первой западной компанией формата DIY, пришедшей на российский рынок. Открытие первых российских OBI было беспрецедентно ярким: в один день,20 ноября 2003 года, сразу два гипермаркета в Москве (OBI Химки и OBI Теплый Стан) распахнули свои двери для покупателей. Эти гипермаркеты практически сразу стали неоспоримыми лидерами по обороту и количеству клиентов среди всех гипермаркетов OBI в мире.
ОБИ - это не просто магазин строительных материалов. В OBI клиенты найдут для себя инновационные идеи для оборудования современного дома, профессиональные консультации, специальные предложения и акции. ОБИ предлагает широкий ассортимент товаров по направлениям «Сад», «Строительство», «Техника» и «Декор».
По некоторым темам создаются экспозиции и «магазин в магазине», с помощью которых покупатели могут получить представление о том, какие возможности по оформлению существуют, какие цвета и материалы гармонируют друг с другом, как использовать аксессуары.
В магазинах ОБИ всегда происходят разные события: рекламные акции, праздники, распродажи, Рождественский и новогодний базар и многое другое.
Посмотреть актуальные предложения можно на сайте компании в разделе «Актуальная реклама» по каждому магазину.
Типичная архитектура ОБИ - магазин строительных товаров и Садовый центр. Покупатели здесь могут приобрести более 50 000 артикулов, а другой товар может быть заказан. При входе в магазин для клиентов оборудован центральный Сервисный Центр, сотрудники которого ответят на все вопросы покупателей, проконсультируют и предложат различные сервисные услуги.
В залах магазинов ОБИ расположены информационные стойки для оптимального обслуживания клиентов и оказания помощи в реализации идей и планов по строительству.
- · Сервисный центр.
- · Доставка товара.
- · Студия подбора красок.
- · Раскрой ткани и пошив штор.
- · Кредит на покупку.
- · Финансовые услуги.
- · Распил древесины и столешниц.
- · Ремонтно-строительные услуги.
- · Возврат и обмен товара.
- · Инструкции Сделай Своими Руками.
Основные цвета: серебристый, оранжевый, чёрный.
Логотип: на серебристом фоне 3 ярко-оранжевые заглавные буквы O B I. Название бренда было выбрано согласно общей концепции магазина - превратить благоустройство квартиры, дачи и сада в приятное занятие.
УБИ - так во французском языке с ударением на первое "о", произносится слово "хобби", ставшее знаменитым европейским брендом в розничной торговле.
Слоган: "Перемены начинаются с нас".
Образ магазина: это преимущественно крупное торговое помещение, внутри которого расположены стеллажи с товарами, размещёнными по категориям. Дополнительно к приобретенным товарам по мере необходимости можно приобрести пакет с логотипом магазина. Внутренней отделки практически нет - кафельный пол, к стенам придвинуты стеллажи, или же на них вывешены образцы продукции. Перед зданием магазина - парковка для посетителей. Дополнительно оборудован садовый центр OBI.
Фирменный стиль: дресс код для сотрудников - оранжевые футболки и чёрные комбинезоны; полиграфия - выпускается корпоративный журнал-каталог для покупателей, в котором представлены основные сезонные предложения и скидки.
Рассмотрим один из магазинов сети OBI:
Фирменное наименование - ООО «Сделай Своими Руками Северо-Запад», далее OBI - это современная европейская розничная сеть, торгующая товарами для сада.
Организационно - правовая форма - ООО (Общество с ограниченной ответственностью).
Область деятельности - розничная торговля садовой техники и товаров для сада.
Юридический адрес: 197229, п. Лахта, Лахтинский проспект д.85
Учредителями фирмы являются два физических лица с равными долями в уставном капитале по 900000 рублей.
Магазин был открыт в 2005 году, в магазине представлен широкий выбор садовой техники и товаров для сада, площадь магазина 250 кв. метров. В настоящее время магазин имеет в своем штате 7 человек.
Проанализируем основные показатели деятельности OBI за последние три года. Изменения в деятельности предприятия за 2009-2011 гг. можно охарактеризовать следующими показателями (табл. 9).
Таблица 9. Основные технико-экономические показатели OBI
Выручка (без НДС)
Стоимость основных производственных фондов
Фонд оплаты труда
Прибыль от реализации
Средняя заработная плата
Анализ динамики основных показателей хозяйственной деятельности позволяет сделать следующие выводы.
Данные, приведенные в табл. 3 показывают, что доходы торгового предприятия стабильно растут: в 2012 г. - на 406 тыс.р. по сравнению с 2011 г. Соответственно и затраты на реализацию продукции имеют тенденцию к росту.
В связи с опережающим ростом затрат на реализацию продукции против роста доходов, в 2011 г. Себестоимость на 1 рубль реализованной продукции предприятия возросла на 0,14 руб. по сравнению с 2010 г., в 2012 г. Данный показатель снизился на 0,01 руб. по сравнению с 2011 г.
Нужно отметить, что прибыль от реализации продукции возросла в 2012 г. На 563 тыс. р. По сравнению к 2011 г. Аналогичную тенденцию изменения и.
Для компании «ООО OBI» особое значение имеют уровень налогов в стране; уровень безработицы оказывает косвенное влияние через изменение покупательной способности населения.
Анализ политического окружения и правовых аспектов позволит фирме установить для себя допустимые границы действий во взаимоотношениях с другими аспектами правовой системы.
Политико-правовая составляющая для ООО «OBI» состоит в законах и нормативных актах, регулирующих торгово-предпринимательскую деятельность в Санкт-Петербурге и других городах, в которых присутствуют филиалы, ввоз товаров из-за рубежа. Изучение социальной компоненты макроокружения позволяет выяснить уровень жизни населения, его отношение к качеству жизни, разделяемые ими ценности, и т.п.
Основу анализа ближайшего окружения фирмы составляет конкурентный анализ среды, который обычно строят на использовании модели пяти сил М. Портера. Согласно этой теории на деятельность фирмы оказывают влияние пять сил: конкурентная борьба внутри отрасли; угроза появления товаров и услуг - субститутов; угроза поставщиков; угроза появления новых конкурентов; угрозы покупателей.
В настоящее время на территории Санкт-Петербурга действует несколько организаций, занимающихся аналогичной деятельностью.
Существенно, что сегмент рынка постоянно растет, особенно доля средней стоимости услуги, что обусловлено: стабильным качеством; особенностями структуры потребительского рынка; доступной ценой.
Рассматриваемая компания ООО «OBI» занимает на рынке довольно высокое положение, т.е. она реализует услуги по средним ценам и имеет самый большой ассортимент товаров. Основной упор в работе фирмы делается на реализацию только качественной продукции. Вместе с тем методы дополнительно стимулирования покупателей быстро копируются конкурентами, и приходится прилагать немало усилий для сохранения положения в отрасли.
Количество фирм, стремящихся в отрасль, до сих пор растет, т.к. отрасль привлекает большим уровнем прибыли, малые финансовые затраты и растущий спрос на продукцию. Вновь пришедшие в отрасль фирмы предлагают продукцию по более низким ценам. Такая тенденция может привести к непропорциональности роста потребительского спроса и предложения в целом по отрасли, что нежелательно для фирмы ООО «OBI».
Таким образом, выявляется, какие из определенных внешних факторов оказывают наибольшее положительное или отрицательное влияние на компанию. Для удобства проведения SWOT - анализа, ограничивается количество возможностей и угроз.
Внутреннюю структуру организации называют еще внутренней средой. К ней относятся функциональные структуры фирмы, обеспечивающие управление, разработку и тестирование новых услуг, продвижение товаров до покупателей, сбыт, обслуживание, взаимоотношения с поставщиками и иными внешними органами. В понятие внутренней среды так же входят квалификация персонала, система передачи информации и т.д.
Для полного анализа внутренней среды компании ООО «OBI» необходимо исследовать пять функциональных зон: маркетинг, финансы, производство, управление персоналом и общее управление. Анализируя организацию общего управления, было замечено, что организационная структура фирмы соответствует настоящему положению и существующим целям, в дальнейшем, при изменении стратегии, организационную структуру придется видоизменить. Права и обязанности возложены на сотрудников, несущих ответственность за конкретную работу. Нарушений информационных потоков не существует, все подразделения чётко взаимодействуют друг с другом, благодаря использованию систематизированных процедур и техники в процессе принятия решений.