WARDOW - отличные сумки и аксессуары из Германии
Если Вам нужна качественная сумка по приемлемой цене - рекомендуем заглянуть в магазин WARDOW.
Германский онлайн-магазин Wardow предлагает своим покупателям широкий выбор женских сумок, деловых портфелей, сумок-мессенджеров, чемоданов и багажных сумок, а также различную кожгалантерею и аксессуары (кошельки, чехлы для смартфонов и планшетных компьютеров и многое другое).
В магазине представлены товары многих известных европейских и американских брендов - Calvin Klein, Christian Dior, Dolce & Gabbana, Fendi, Furla, Gucci, Guess, Mandarina Duck, Piquadro, Prada и многие другие.
Для клиентов из стран, не входящих в Евросоюз (в том числе - и для покупателей из России, Украины и других стран СНГ) магазин автоматически уменьшает цену товара, вычитая VAT (налог с продаж, принятый в ЕС). Кроме того, в интернете несложно найти купоны и коды на скидки. Но и это еще не все. Все покупатели магазина автоматически участвуют в бонусной программе, накапливая с каждой покупки проценты, которые затем можно использовать для получения дополнительной скидки.
Все это, а также безупречное качество товаров, отличная служба поддержки, невысокие цены, прямая доставка во многие страны, в том числе и в СНГ - делает магазин популярным среди любителей онлайн-шоппинга по всему миру.
Страна: Германия.
Варианты оплаты: К оплате принимаются международные банковские карты Visa и Master Card.
Оплата PayPal: Есть.
Повторные блокировки: Возможны.
Международная доставка: Есть.
Стоимость международной доставки: Фиксированная, 14.9 евро.
Скидки, коды, бонусные баллы: Есть.
Основной сайт магазина - www.wardow.com
Страница для отправки сообщений в службу поддержки - http://www.wardow.co.uk/customer_service/contact
Телефон - +49 (033234) 900370
Время работы службы поддержки - круглосуточно.
Перед первой покупкой в магазине необходимо зарегистрироваться. Однако поскольку по умолчанию на главной странице сайта установлен немецкий язык, сначала мы рекомендуем переключить интерфейс магазина на английский язык (если, конечно, Вы не специалист по немецкому). Для этого в правом верхнем углу необходимо щелкнуть мышкой по немецкому флагу и в появившемся списке выбрать "ENGLISH". Затем нажимаем на кнопку "REGISTER" в левом верхнем углу и приступаем непосредственно к регистрации.
Далее необходимо заполнить регистрационную форму, указав свои персональные данные: имя, фамилию, телефон (не обязательно), адрес электронной почты, ввести и подтвердить пароль. Кроме того, если Вы желаете получать рассылки из магазина, необходимо поставить соответствующую галочку. После этого еще одной галочкой подтверждаем согласие с условиями совершения покупок в магазине и нажимаем "SUBMIT".
Регистрация окончена. Вы автоматически будете перенаправлены в свой личный кабинет. Рассмотрим его подробнее и заполним остальные сведения, необходимые для совершения покупок.
Личный кабинет пользователя организован в виде закладок. На первой закладке отображена сводная информация о пользователе - имя, история заказов, контактные данные и сохраненные адреса.
На закладке "Account information" можно просмотреть и изменить основные личные данные - имя, фамилию, адрес электронной почты, телефон и пароль.
На следующей закладке осуществляется управление адресной книгой покупателя. На этой странице можно выбрать основной адрес доставки и основной биллинг-адрес, а также перейти на форму для ввода нового адреса. Рассмотрим ее подробнее.
На странице ввода адреса необходимо ввести следующие данные: префикс (пол клиента), имя, фамилию, телефон, затем вводится непосредственно адрес - улица с номером дома и квартиры, город, почтовый индекс, страна. Затем необходимо поставить соответствующие галочки, если данный адрес предполагается использовать как основной адрес доставки и основной билллинг-адрес.
Заполнив эти данные, можно приступать к покупкам.
Все товары для удобства пользователя сгруппированы в категории:
- деловые сумки (портфели, папки, сумки для ноутбуков и др.)
- женские сумочки
- аксессуары (кошельки, ремни, ящики для ювелирных украшений и др.)
- багажные сумки
- сумки для отдыха (мессенджеры, рюкзаки и др.).
Также имеется возможность выбирать товар по бренду и раздел распродаж.
Как обычно, рассмотрим покупку в магазине на примере.
Просмотрев список товаров и выбрав интересующий, переходим на страницу с его подробным описанием.
Предположим, мы решили купить эту женскую сумочку. На странице с описанием товара можно увидеть его основные характеристики (материал, размер и др.), наличие товара в магазине (если в описании товара написано "in stock" - значит, он имеется в наличии и может быть куплен), отзывы покупателей об этом товаре и описание бренда.
Убедившись, что выбор сделан правильно, кладем товар в корзину, нажав на кнопку "ADD TO CART", после чего можно либо продолжить выбор другого товара, нажав "Continue Shopping", либо перейти к оплате, нажав "Proceed to Checkout".
После перехода к оплате заказа необходимо уточнить страну доставки и нажать на кнопку "Get a Quote". После этого чуть ниже появится список доступных способов доставки (для России - только один способ, стандартная доставка за 14.90 евро), необходимо нажать "Update total" для пересчета итоговой стоимости заказа. Кроме того, если у Вас имеются коды на скидку или подарочные карты, необходимо ввести их данные в соответствующие поля. Далее переходим к следующему этапу оплаты, нажав "Proceed to checkout".
На следующем этапе необходимо указать адрес доставки, выбрав его из сохраненных либо введя новый.
Далее необходимо подтвердить выбранный способ доставки. Как уже было отмечено, для России доступен только один вид доставки, поэтому нужно просто перейти к следующему этапу.
Теперь нужно выбрать способ оплаты товара. Для жителей СНГ доступна оплата с помощью платежной системы PayPal и оплата банковскими картами. Выбираем удобный для нас способ оплаты. Кроме того, на этом этапе можно использовать накопленные ранее за предыдущие покупки бонусные баллы, поставив галочку в соответствующем поле.
Если выбрана оплата с помощью банковской карты, появится поле для ввода платежных реквизитов. Можно выбрать банковскую карту, сохраненную ранее, либо ввести данные новой карты, указав имя и фамилию держателя карты, ее тип, номер, срок использования и проверочный код (CVV/CVC).
На финальном этапе необходимо еще раз проверить все введенные данные. Если все верно - нажимаем "Place order". Заказ после этого будет оплачен и передан на отправку.
Доставка заказа осуществляется государственной почтовой службы DHL Deutsche Post (не путать с DHL Express), поэтому таможенный лимит на заказы составляет 1000 евро в месяц на одного человека.
Стоимость доставки фиксированная, не зависит от стоимости товаров в заказе и его габаритов и составляет 14.90 евро.
Ваш заказ будет передан на отправку немедленно и будет отправлен в течении 24 часов. Заказу будет присвоен трек-номер, который можно будет увидеть в своем личном кабинете и в письме, направленном на Ваш адрес электронной почты.
После пересечения границы посылка будет передана в Почту России, т.е. получать посылку надо будет в отделении Почты. С недавнего времени часть отправлений доставляется EMS, т.е. курьером, до двери получателя. Из практики - доставка осуществляется авиапочтой (там. где это возможно), поэтому средний срок доставки заказа составляет обычно около 3 недель.
Магазин очень внимательно относится к пожеланиям своих клиентов. Если Вы по каким-то причинам решили отменить Ваш заказ, Вы можете сделать это в течении 14 дней с момента покупки, даже если Ваш заказ уже отправлен.
Для этого нужно обратиться в магазин любым доступным способом, например, заполнить онлайн форму возврата либо позвонить в магазин и сообщить номер отменяемого заказа.
Далее необходимо дождаться поступления посылки в Ваше почтовое отделение и либо отказаться от получения посылки, тогда она будет возвращена в магазин автоматически, либо получить посылку и самостоятельно отправить ее обратно в магазин. Затем необходимо либо подтвердить возврат посылки, отправив в магазин копии соответствующих документов, либо дождаться получения магазином возвращаемого заказа.
После этого в течении 30 дней Вам будет осуществлен возврат стоимости отмененного заказа перечислением денег либо на Вашу банковскую карту, либо на счет PayPal (в зависимости от того, как осуществлялась оплата покупки).
На все товары, купленные в магазине, действует гарантийный срок 24 месяца со дня продажи. Поэтому если у Вас возникли проблемы (товар оказался с браком), можно осуществить замену товара или вернуть деньги за такой товар.
Для этого необходимо первым делом обратиться в службу поддержки по телефону +49 (033234) 900370 либо написав на электронную почту магазина, и Вам будет предложен вариант решения проблемы. Многие производители имеют официальных представителей в Вашей стране, а их товары имеют международную гарантию, поэтому возможно, Вам будет рекомендовано обратиться к ним.
Вам также может быть предложено вернуть товар в магазин. Для этого необходимо будет заполнить соответствующую форму возврата, по возможности - упаковать возвращаемый товар в оригинальную упаковку и отправить его по адресу:
Nauener Straße 1
После получения магазином возвращаемого товара, Вам будет либо выслан аналогичный товар на замену, либо произведен возврат стоимости покупки.