Андрей Трусов, руководитель центра праздничных услуг «Андрэ – хорошее дело!»: «Мы помогаем мужчинам поздравить прекрасных женщин»
Женщин готовы поздравить сто раз!Со светлым и радостным праздником вас!Пусть красная дата всем головы кружит!И всем, кто с весенним праздником дружит,Чтоб ваша душа веселилась и пелаС фирмой «Андре – хорошее дело!»
Самый светлый весенний праздник омрачается для сильной половины человечества бесконечными мыслями о том, как порадовать любимых женщин. На помощь в этом непростом вопросе приходят профессиональные создатели хорошего настроения. О том, как лучше всего устроить праздник, а также об особенностях корпоративных мероприятий рассказал руководитель центра праздничных услуг «Андрэ – хорошее дело!» Андрей Трусов.
– Что ваш центр может предложить для празднования 8 Марта?
– Мы занимаемся тем, что помогаем мужчинам поздравить прекрасных женщин. Больше всего сейчас востребованы концертные номера, юмористические сценки, танцевальные постановки, в том числе и эротические. Часто артисты выступают прямо в офисах. Также мы пишем сценарии для мужчин – это более бюджетный вариант. С нас – разработка мероприятия, костюмы и реквизит, а они сами выступают перед своими женщинами. Проводим, конечно же, корпоративы в ресторанах, приглашаем артистов, в том числе и иногородних. У нас есть студия звукозаписи, некоторые компании просят нас сделать фонограммы, чтобы исполнить для коллег музыкальную композицию. Однажды мы делали радиогазету. В течение всего дня на предприятии звучали комплименты в адрес прекрасной половины сотрудниц и музыкальные композиции. Фантазии нет предела, к каждому клиенту у нас индивидуальный подход.
– Вы сами участвуете в организации мероприятий, или ваша работа заключается в том, чтобы руководить?
– Естественно, я участвую, потому что горячо переживаю за конечный результат. С каждым клиентом я общаюсь лично. Скажем так: я беру интервью у клиента, в процессе разговора заказчик сам начинает понимать, чего он на самом деле хочет. Мы также можем предложить примеры того, что было у нас раньше, но не всегда это подходит. Как правило, все равно мы разрабатываем что-то новое, креативное.
– Где организаторы праздников черпают вдохновение, и нужно ли оно вообще в вашей работе?
– Вдохновение, естественно, нужно. Если не будет собственного «запала» на работу, удовольствия, интереса, восторга по поводу организации того или иного мероприятия, это все потом скажется на финальном результате. Мы должны вложить и душу, и тело, и знания, и навыки в каждый заказ. Вдохновение черпаем также от самого мероприятия, только что сделанного, когда оно проходит на ура. Возникает огромное количество позитива, большое желание повторить и усилить успех уже в новом проекте. Мы лично заинтересованы в каждом мероприятии. Успех одного праздника – это ступенька к успеху следующего.
Есть некая энергетика, существующая в общении с клиентом и в проведении мероприятий. Клиент приходит и сам горит желанием, тогда он дает нам правильный задел на создание очередного праздника-шедевра. Получается, что мы более инициативно, более ярко подходим к организации его мероприятия. Если вдруг клиент пришел, и сам не знает, что ему нужно, мы теряем массу энергии, массу сил, пока пытаемся выяснить, каким, по его мнению, должен быть праздник.
Энергетика рождает энергетику, хорошо сделанный заказ рождает другой хорошо сделанный заказ. От хорошего идем к хорошему с нарастающей силой, как снежный ком. Это прекращается, когда появляется клиент, который не совсем готов к общению, к заказу, сомневается, нужен ли ему вообще этот заказ. Бывают такие клиенты, которые в процессе общения начинают додумывать, для чего он пришел, надо ли ему тратить на это деньги и так далее. Как правило, такие люди только отнимают энергию и наше профессиональное время, которое нужно другому клиенту, мечтающему о нашем сотрудничестве.
Но мы рады абсолютно всем, каждому заказчику. Мы готовы его любить и сделать так, чтобы мы стали постоянными исполнителями его заказов и любимыми членами коллектива. Порой так и бывает, что многие говорят: «Вы уже наши, потому что провели огромное количество мероприятий. Знаете руководство, специфику деятельности, коллектив». Для нас каждый клиент важен, мы к каждому стараемся найти индивидуальный подход.
– Праздники устраиваются по шаблону, или для каждого конкретного случая разрабатывается особая программа?
– Бывает, что человек хочет сделать праздник по шаблону и говорит нам: «Мне нужен праздник в классическом, уже наработанном вами стиле, чтобы каждая фраза от зубов отскакивала, чтобы все было четко». Даже в этом случае специфика деятельности каждого заказчика, место и время проведения праздника, насыщение программы – все влияет на то, что мероприятие будет в любом случае индивидуальным. Жизнь не стоит на месте, движется, и наш центр праздничных услуг «Андрэ – хорошее дело!». Мы любим изобретать новое и удивлять нашего клиента.
– Что нужно для хорошего праздника?
– Разработка концепции, написание сценария. Хороший сценарий – это залог успеха. Обычно происходит мозговой штурм среди сотрудников, которые обладают достаточным опытом и креативным мышлением. Выводится одна общая линия, исходя из нее строится весь сценарий. Далее проводится согласование с заказчиком, привлечение сил и средств, репетиции на месте, изготовление необходимого реквизита, полиграфии и прочего. Разрабатывается оформление, снова репетиции и, наконец, воплощение в жизнь проекта. Так что для хорошего праздника в первую очередь необходим профессиональный сплоченный коллектив единомышленников, имеющий достойный опыт и репутацию в праздничном бизнесе.
– Можно ли организовать запоминающееся событие при маленьком бюджете?
– Естественно, можно. Мы пытаемся клиенту рассказать обо всем, что может быть для него приятным. Мы говорим, что нужно сделать, чтобы мероприятие было ярким, запоминающимся, чтобы оно внесло свой вклад в дальнейшую жизнь коллектива или человека. Дело касается и экономности в том числе. Мы учим, как можно сэкономить на данном мероприятии и на чем экономить не стоит. Тем самым мы приходим к нужной цифре, на которую рассчитывает заказчик. В празднике главное – не экономить на эмоциях, ведь именно эмоции оставляют яркий след в памяти человека.
– Сколько в среднем стоят услуги вашей компании?
– Цены у нас договорные. Практикуется лояльность: больше услуг, больше скидок. Больше стоимости заказа – больше рассрочка оплаты. Не нужна рассрочка – получите подарок. У нас большой центр, поэтому одновременно можем организовывать и проводить до 10 мероприятий. С удовольствием беремся как за выпускные по приемлемой для молодежи цене, так и за корпоративы VIP-уровня.
– Как компании определить, что необходимо устроить «разрядку» в виде корпоратива?
– Корпоративом чаще всего называют развлекательное мероприятие, в котором принимают участие все члены рабочего коллектива. Проведение корпоративных мероприятий является хорошей встряской для коллектива и хорошим стимулирующим фактором. Получается, что у сотрудников компании происходит эмоциональная разгрузка, они получают некий бонус и пример корпоративной культуры, которой члены коллектива гордятся. К нему как к средству для стимулирования и сплочения коллектива прибегают руководители.
– Чего, по вашему мнению, должно быть, а чего ни в коем случае не должно быть на корпоративных мероприятиях (много алкоголя, пикантные конкурсы, караоке, дискотека и тому подобное)?
– Заказчик всегда прав. Если клиент сказал, что ему нужно больше того или другого, я имею право только подсказать, исходя из своего опыта, что после этого может произойти. Это наше правило: предостеречь клиента от ошибок. Во всех случаях есть определенные правила, которые должны соблюдаться, иначе результаты могут быть непредсказуемыми. Хотя есть отдельные заказчики, лозунг которых: «Шок – это по-нашему!».
– Ваша компания дарит людям праздник, удается ли вам самому всегда оставаться в хорошем настроении?
– Хорошее настроение мы пытаемся себе создавать сами, пытаемся поддерживать свой тонус. На работе нужно держать лицо, но ведь где-то мы должны и отдохнуть. Место для отдыха – это, естественно, дом. Семья – это те люди, которые меня поддерживают, придают сил и вдохновляют в жизни.
Наша деятельность накладывает свои отпечатки, поэтому доброе настроение должно окружать нас всесторонне. Улыбка на лице – это отличительная особенность тех людей, которые создают эмоции, поэтому мы «держим марку», неспроста еще со времен работы в театре меня называли «человек-улыбка». Я желаю всем вашим читателям хорошего настроения и больше позитива, не экономить на эмоциях и обращаться к профессионалам. Нам есть чем поделиться с вами!