Отзыв: Инкассация "Сбербанк России" - После "РосИнкас", эта инкассация - как манна небесная!
Наша компания имеет расчетный счет в "Сбербанк России"(далее "СР") и периодически они предлагают нам какие-то свои услуги (как надежному крупному клиенту) - коммерческие кредиты, корпоративные карты и прочее. И вот, в очередной раз, нам предложили инкассаторские услуги. Цена и условия всех устроили, поэтому договор был подписан. И сегодня мне хотелось бы рассказать в своем отзыве о таком банковском продукте как "Инкассация "Сбербанка России".
Схема такая:1. После заключения договора каждой точке присваивается кодовый номер. Служба инкассации распределяет точки по нескольким маршрутам. Назначается время прибытия инкассаторов с интервалом в 1 час. 2. Для организации назначается день, в который приедет специалист "СР" с инструкциями. К этому дню мы собрали всех сотрудников, которые работают с кассами, на инструктаж. 3. Специалист "СР":- скидывает на персональный компьютер фирмы файл "MS Excel", который нужно заполнять при сборе денежных средств и демонстрирует как его заполнять. - выдает карточки для каждой инкассируемой точки. В карточке указан адрес и кодовый номер точки, телефон службы инкассации. - предоставляет сейф-пакеты для начала работы и объясняет как ими пользоваться.- вручает сотрудникам кассы памятку с номером телефона для отказа/вызова инкассаторов (в зависимости от периодичности инкассации на точке).
Инструкция в памятке понятная, также как и сам авто-информатор. Иногда бывало такое, что автоматическая система переключала на специалиста - и просто нужно было назвать код клиента и сказать про отказ или вызов службы инкассации.С даты, указанной в договоре, мы начинаем сдавать деньги инкассаторам "СР".4. Перед началом работы в файле "MS Excel" выходит окно с кнопкой "Включить содержимое", кнопку нужно нажать и выйдет форма, которая содержит информацию для заполнения сопроводительных документов. В ручную заполняются поля:- От кого поступают денежные средства, - Кому они адресованы - наименование, ИНН, КПП, ОКАТО, - Банк вносителя + БИК, - Банк получателя + БИК, - Дебет / Счет, Кредит / Счет, - Символ, означающий источник денежных средств, - Идентификационный номер точки, сдающей деньги.Заполняется эта информация один раз. Поля эти доступны для изменений, нужно лишь убрать галочку в соответствующей строке. Дата соотносится с датой в компьютере.
3. За несколько минут(в зависимости от дневной выручки) до назначенного времени прибытия инкассаторов мы начинаем собирать наличные деньги. Деньги складываются отдельными пачками по каждому номиналу, для удобства мы складываем по 100 штук и перевязываем пачки резинками для банкнот. При этом, мы заполняем вторую часть формы.
В строку с указанным номиналом банкнот мы вписываем их количество. Итоговая сумма считается автоматически. По тем банкнотам, которых нет - в строке оставляем пустое место. После проверки всех данных, нажимается кнопка "Печать" - на принтер выходит 3 сопроводительных документа:- препроводительная ведомость, которая сопровождает денежные средства и вкладывается в сейф-пакет. По правильному, на сейф-пакете есть "кармашек" для ведомости, но у нас инкассаторы просят вкладывать документ внутрь - чтобы не потерялся.
- накладная к сумке, которую инкассатор прикладывает к своей явочной карточке.
- квитанция к сумке.
Во всех 3х экземплярах ставится "Подпись клиента".Деньги с "Ведомостью" складываются в сейф-пакет. Пакеты бывают трех размеров. У нас пока маленькие - для небольшой выручки.
- в ячейку "Отправитель" вписывается кодовый номер клиента, - "Получатель" заполняется в том случае, если деньги перевозятся не в банк, а в другую орагнизацию, - "Информация" - мы вписываем наименование и адрес нашей компании, - "Дата" - день передачи пакета инкассаторам.На обороте пакета есть инструкция по упаковке сейф-пакета и карман для сопроводительных документов.
Закрывается пакет клеевым клапаном.
Для того, чтобы герметично закрыть пакет защитная желтая полоса снимается и красная приклеивается.
Для защиты от несанкционированного вскрытия на красную полосу нанесен более крепкий клей, поэтому при отклеивании пленка тянется, оставляя отметки на пакете.
Так служба инкассации гарантирует, что по пути в банк пакет не будет вскрыт для хищения.4. После того, как пакет собран он сдается прибывшим инкассаторам. Инкассатор должен предъявить документы - удостоверение инкассатора и разрешение на перевозку денежных средств. Для того, чтобы сдать деньги инкассатору необходимо закрытое помещение - чтобы не подвергать риску ни его ни сдаваемые деньги. Инкассатор приносит с собой переносной сейф (с электронным замком), в который он и складывает сейф-пакеты.Клиент заполняет явочную карточку - дату, время (часы, минуты), номер сдаваемой сумки, сумму, подпись. В столбце "Номер принятой сумки" ставится прочерк.Квитанция к сумке с подписью и печатью инкассатора остается на инкассируемой точке.
Что касается самих инкассаторов - об этом рассуждать нет смысла, это все человеческий фактор. Но, как правило, приезжают всегда вежливые приятные люди с хорошей физической подготовкой. Чаще всего они прибывают вовремя, но могут приехать чуть раньше - зависит от загруженности маршрута. За 2 года работы с "Инкассацией "СР" ни разу не было нареканий в работе. Бывало такое, что сумма в сопроводительных документах указывалась неверно - но это обоснованно, потому что в кассе в таком случае находились те лишние деньги, которые не были сданы, но были прописаны. Поэтому, могу сказать, что я довольна оказанием этой услуги банком "СР".
Рекомендовать услугу я буду, ведь после устаревшего "РосИнкас" эта инкассация настолько легкая и простая, что и времени занимает не больше 10-15 минут. Оцениваю их работу на 4* из 5.