Обслуживаем технику, работаем с людьми

Более 10 лет мы помогаем людям работать за компьютером с удовольствием и эффективно.

Компьютер должен работать, а человек - думать!

(Девиз компании IBM)

Немного об АйТиЭс

История создания компании, наши принципы и ценности, команда.

Начав историю АйТиЭс в 2005 году, будучи ещё студентами, мы создали компанию, объединившую профессионалов своего дела, специалистов, которые любят то, что они делают и делают это здо́рово.

АйТиЭс сегодня - это огромная база знаний, реального опыта и готовых средств, покрывающих самые разнообразные задачи сферы ИТ.

АйТиЭс сегодня - это:

100+ клиентов в Белгороде и Орле
60+ серверов администрируется нами
800+ ПК у нас на обслуживании
35+ задач решается удалённо ежедневно
100+ регламентных выездов совершается ежемесячно

Обращение к посетителю

"Хороший сисадмин - тот, который ничего не делает" Это действительно так, именно за это нас любят наши клиенты. Если сисадмина часто видно - значит он что-то постоянно ремонтирует, а значит это что-то опять сломалось. А такого быть не должно.

Мы решаем проблемы до их появления.
Мы решаем появившиеся проблемы быстро.
Мы делаем всё, чтобы проблема не повторилась.

Почему не разовое обслуживание? Техника нуждается в обслуживании. Невозможно решить проблему, не поняв причину её возникновения. Кроме того, решать проблемы путём "затыкания дыр" ни к чему хорошему не приводит.

Почему выбирают АйТиЭс? Мы просто делаем своё дело, а Вы занимаетесь своим. Никаких ненужных оправданий, непонятных технических терминов и постоянных мелких неприятностей, связанных с ИТ. Просто всё работает!

Три шага к радости от работы

ШАГ 1. Технический аудит ШАГ 2. Пусконаладка или "Инициализация" ШАГ 3. Сопровождение

Что мы делаем

Абонентское обслуживание

Мы приводим в порядок всё, от проводов, до программного обеспечения, выявляем узкие места и предлагаем пути их устранения, поддерживаем в течение всего жизненного цикла.

Автоматизация ресторанов

Оптимизация работы предприятия, поставка оборудования и ПО, постановка и запуск учёта, обучение персонала - всё оборудование и ПО мы берём под свою ответственность.

Как мы это делаем

Единая диспетчерская служба

Оставьте заявку диспетчеру и будьте уверены - заявка не потерятся, ей займутся в кратчайшие сроки опытные специалисты и её решение не заставит себя долго ждать.

Служба удалённой поддержки

Более 85% задач решается нашими специалистами удалённо в течение 5-10 минут с момента поступления заявки. Если проблему можно решить удалённо - это уже не проблема!

Соглашение об уровне сервиса (SLA)

В договоре обслуживания фиксируется гарантированное время реакции на сбой - не более 1 часа. Все непредвиденные сбои решаются без каких-либо доплат.

Множество способов оставить заявку

Оставьте заявку по телефну единой диспетчерской, напишите письмо на sd@its.bz или воспользуйтесь нашим специальным приложнием. В любом случае заявка будет выполнена!

Служба выездной поддержки

Требуется физическое вмешательство или монтажные работы - к Вашим услугам первокласные специалисты с золотыми руками и чудо-саквояжами на служебных автомобилях!

Профессиональные кадры

Все наши специалисты имеют высшее техническое образование и работают в сфере ИТ более 5 лет. Каждый год они проходят тестирование знаний. Им можно доверять!

ВСЁ РАБОТАЕТ!

Наши цены

Простой

Регламентные выезды: 2 раза в год
Выезды по требованию: нет
Корпоративная почта: нет
Консультации по телефону: нет
Удалённое адиминистрирование: да
Резервное копирование: нет
Бесплатная инициализация: нет
Рассчитать

Обычный

Регламентные выезды: 6 раз в год
Выезды по требованию: 2
Корпоративная почта: нет
Консультации по телефону: нет
Удалённое адиминистрирование: да
Резервное копирование: да
Бесплатная инициализация: да
Рассчитать

Профи

Регламентные выезды: 1 раз в месяц
Выезды по требованию: 3
Корпоративная почта: да
Консультации по телефону: да
Удалённое адиминистрирование: да
Резервное копирование: да
Бесплатная инициализация: да
Рассчитать

Супер

Регламентные выезды: 2 раза в месяц
Выезды по требованию: 4
Корпоративная почта: да
Консультации по телефону: да
Удалённое адиминистрирование: да
Резервное копирование: да
Бесплатная инициализация: да
Рассчитать

Звоните! Мы всё расскажем и сделаем расчёт стоимости!

Наши проекты

Предлагаем Вашему внимание некоторые из наиболее интересных наших работ.

Дом молодёжи Описание проекта

Нам предстояло спроектировать, поставить и запустить в течение месяца четыре локации, расположенных в одном здании:

Детское кафе-пиццерия
Кафе-столовая
Ресторан
Ночной бар

Мы провели презентацию системы руководству, показали разработанную логистику официантов, товаров и блюд. Сделали подборку оптимального для этой задачи оборудования. Получились следующие блоки:

Стационарные терминалы касс
Мобильные официанты на iPad
Система передачи заказов на места их приготовления (сервис-печать)
Система контроля приготовления
Учёт рабочего времени персонала
Система организации продаж (модули "Кассир" и "Официант")
Система складского учёта
Выгрузка данных в 1С:Бухгалтерию

Пусконаладка всех блоков системы произошла за 2 недели. Ещё неделя ушла на обучение персонала и постановку учёта.

Объект находится у нас на обслуживании

Шоколадница Описание проекта

Сеть кофеен "Шоколадница" появилась в Белгороде в 2013 году. Нам было поручено организовать монтаж всей ИТ и звуковой сети, монтаж и конфигурирование всего ИТ-оборудования, связь его с федеральной сетью и сопровождение.

Первая точка была запущена в течение месяца. К 2015 году нами было запущено и взято на обслуживание три точки "Шоколадниц". По нашей инициативе была полностью переработана структура сети: внедрён центральный "облачный" сервер, значительно упростивший управление сетью из одной точки не потеряв их автономность.

Каждая из точек оборудовалась следующими блоками:

Стационарные терминалы касс
Стационарные терминалы официантов
Система передачи заказов на места их приготовления (сервис-печать)
Система организации продаж (модули "Кассир" и "Официант")
Система складского учёта

Использовав накопленный опыт и результаты централизации нащ последний запуск точки в 2015 году мы произвели за 5 дней.

Объект находится у нас на обслуживании.

Project Title Project Description

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Atque sed, quidem quis praesentium, ut unde. Quae sed, incidunt laudantium nesciunt, optio corporis quod earum pariatur omnis illo saepe numquam suscipit, nemo placeat dignissimos eius mollitia et quas officia doloremque ipsum labore rem deserunt vero! Magnam totam delectus accusantium voluptas et, tempora quos atque, fugiat, obcaecati voluptatibus commodi illo voluptates dolore nemo quo soluta quis.

Molestiae sed enim laboriosam atque delectus voluptates rerum nostrum sapiente obcaecati molestias quasi optio exercitationem, voluptate quis consequatur libero incidunt, in, quod. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Eos nobis officiis, autem earum tenetur quidem. Quae non dicta earum. Ipsum autem eaque cum dolor placeat corporis quisquam dolorum at nesciunt.

Project Title Project Description

Клиенты о нас

Спасибо!

Очень профессионально сработали запуск. По обслуживанию персонал не жалуется.

Председатель Колхоза имени Горина Стабильность!

Сотрудничаем с вами уже 8 лет. Выросли мы и выросли Вы. Приятно работать!

Главный бухгалтер TOPIGS C.I.S. Шустрые ребята!

Знакомы с 2008 года. Расставались, во время кризиса, но позже вернулись - хороший сервис.

Соучредитель Бухгалтерский Аутсорсинг Большое спасибо!

Сделали нам новый сайт и билетную систему. Сопровождают все компьютеры. Все довольны, не жалуются.

Директор Белгородской Государственной Филармонии Замечательно!

Вдохнули жизнь в наши компьютеры. И спасибо за систему "Кредитование". Удачи Вам!

Директор Областного Фонда Поддержки Малого и Среднего предпринимательства Крутые!

Помогали запускать центр с нуля. И выручали, даже, когда мы были вынуждены расторгнуть договор. Спасибо за сотрудничество!

Директор Volvo Trucks

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎