XCOM-SHOP жулики или афера с бонусными баллами
Интернет-магазины XCOM-Shop, XCOM-Dom, XCOM-Hobby (ООО «Икс-ком шоп») созданы на базе фирмы Икс-Ком (X-Com), работающей на Московском компьютерном рынке с 1994 г.
Никогда не думал, что буду писать, о том, что xcom-shopru магазин мошенник и кидалово. Пользовался данным магазином, порядка 10 раз и всего два раза были небольшие конфузы.
22 сентября 2014 года, немало активных покупателей (а может и просто пользователей), столкнулись с проблемой авторизации на сайте магазина. При попытке залогиниться, появлялось следующее:
Пользователь не активирован. Администрация сайта: val@xcom ru
На форуме, тут же появились вопросы на эту тему, где администратор Анастасия Прокофьева, любезно сообщила:
Здравствуйте. Необходимо написать письмо с описанием проблемы на адрес val@xcom ru и дождаться ответа. Вопрос дня сегодня и завтра задан не будет.
Хотя абсолютно уверен, что Анастасия обладала достаточной информацией, просто побоялась наводить кипишь заранее. Чтобы пирамида не посыпался, раньше чем надо.
Вот такой ответ я получил 24 числа от генерального директора ООО «Икс-ком шоп», Валерия Денисова:
Добрый день. Аккаунт был заблокирован нашей Службой безопасности «за махинации с баллами Икс-Ком».
С уважением, Денисов Валерий
Активный участник форума, а также постоянный клиент компании Strranger, высказал следующие:
Мне Валерий Денисов со ссылкой на службу безопасности написал, что аккаунт заблокирован в связи с махинациями с баллами Икс-Ком. Никаких комментариев господин Денисов дать не может. Это при том, что на странице описания бонусных баллов прямо написано, как перечислять баллы с одного аккаунта на другой. Да и “Игры разума” трудно назвать незаконным способом получения баллов. Мне не повезло, что в викторине постепенно начала участвовать вся семья, которую я донимал своими расспросами. Это же “махинации”. Забавно при этом, что с упомянутой страницы описания системы бонусных баллов удалили упоминание “Игр разума” в графе источников получения этих самых бонусных баллов (“Игры разума” решили закрыть?). Также удалили слова о том, что для избежания обнуления баллов их в т.ч. можно раз в полгода перемещать между аккаунтами.
Не имею право судить его, вполне возможно, что реально участвовал всей семьей. Но если взять во внимание то что он активный пользователь форума и клиент магазина, можно было действовать немного более дифференцированно. И не банить всех от балды.
Лично я никак не пытался обмануть систему и всегда играл только со своего аккаунта. Единственное, я купил приличное число баллов, точно не скажу, но где-то порядка 15000 баллов. Это мне обошлось примерно в 10000 рублей. Об этом прекрасно знала администрация форума, к тому же правилами это не запрещено, а скорее даже наоборот. Чуть ниже я подробнее поясню этот вопрос.
В правилах о баллах сказано:
Возможно ли перечисление баллов с одного аккаунта на другой? Да, возможно. Для этого необходимо зайти в свой профиль, нажать на «Перевод бонусных баллов». После чего в открывшемся окне необходимо указать E-mail получателя, сумму и подтвердить операцию, указав ваш пароль. Далее нажать кнопку «Отправить».
Согласитесь, что это как то не вяжется с тем что меня забанили. Дальше будет еще интереснее!
Неладное я прочухал еще несколько недель назад, когда на целую неделю пропали вопросы из Игр-Разума. Сам я время от времени участвовал в викторине, заработав на ней за год порядка 2000 рублей (т.е. около 10 побед). Больше всего любил вопросы связанные с математикой и географией, т.к. это были мои любимые предметы во время учёбы. Подозрительное было в том, что курс рубля серьезно упал, как раз незадолго до этого инцидента. Плюс к этому сотнями банкротящие фирмы всех мастей, не выходили из моей головы. И любая, даже незначительная информация, вызывала у меня сильную настороженность.
Потом где-то еще неделю, Игры-Разума работали, а затем и вопросы перестали появляться и зайти на сайт невозможно.
; Слава богу существует кэш у google, а также ресурс веб.архив, где можно нарыть прошлые версии страниц сайтов.
1) Бонусные баллы Икс-Ком — система скидок для постоянных клиентов!
Обнуление бонусных баллов Икс-ком Все бонусные счета, по которым не происходит движение в течение 1 года – будут обнуляться. Для того, чтобы этого не произошло, необходимо осуществлять ЛЮБОЕ движение бонусов по счету: – делать покупки, списывая и получая бонусы; – писать отзывы о нашей работе на сайтах – за это мы дарим бонусы (необходимо прислать менеджеру текст опубликованного отзыва и ссылку на него); – участвовать в нашей Игре; – просто переводить с одного счета на другой.
; А это более чем интересно! Людей открыто стимулируют играть в игры разума и переводить баллы со счёта на счёт. Как баллы накопятся, оп бан лови от любимого XCOM SHOP и пошел отсюда.
2) Темы с форума, в которых открыто торговали баллами. Для примеру я приведу одну из них, самую показательную.
Называлась она – Куплю баллы x-com за Qiwi. Отдельхо хочу отметить дату создания – 7 August 2013 – 17:58, т.е. прошло более чем год!
Guest_Lynnkaa_*, Гость:
Куплю баллы начисляемые администрацией этого сайта по курсу 1руб за 2 балла, оплачиваю рублями на баланс телефона или qiwi. vipsnab Уважаемая администрация сайта, если вы не разрешаете открытую куплю-продажу баллов прошу удалить тему и отметить в правилах сайта, спасибо.
Flamma, Компьютерный эксперт, Модератор:
А каким образом Вы собираетесь их покупать? Ну как будете транслировать баллы себе? Баллы же это не платежная система, а бонусная программа…
Guest_Lynnkaa_*, Гость:
На сайте есть же возможность передать баллы на другой аккаунт во вкладке профиль “перевод бонусных баллов”
Анастасия Прокофьева, Администратор:
Здравствуйте. Может быть, аукцион устроить? :) Стартовая цена 2 рубля – 1 балл.
; Считаю данное сообщение, официальным разрешением магазина торговать балами. Один из самых важных человек в магазине, ставит веселые смайлики и всячески бодро поддерживает это начинание.
; Далее клиенты благодарят честных продавцов: Guest_татьяна_*:
Спасибо вам! С Вами приятно было иметь дело! Сделка совершена(баллы отправлены, деньги перечислены), приятно иметь дело с порядочными людьми!
Guest_Evgeniya_*:
спасибо, всегда приятно иметь дело с честными, последовательными и адекватными людьми.
; Кстати, это не просто пользователи, а Гости! Их сообщение проходят модерацию, так что администрация в случае нарушения, могла и не публиковать посты. Или хотя бы добавить что это запрещенно!
Что лично я предлагаю магазину WWW XCOM-SHOP RU: 1) Изменить правила и подробно прописать в них, что делать запрещено. Я считаю, что нужно сделать так: А) Разрешить участвовать в викторине, только тем кто купил в магазине товара, на общую сумму более 5000 или 10000 рублей. Что не только позволило бы избавиться от накрутчиков, но и увеличить шансы реальных покупателей. Б) Запретить перевод баллов; В) Снизить до 25%, часть счёта, который можно оплатить баллами. Ранее товар можно было только на 50%, а еще раньше на все 100%. 2) Разблокировать аккаунты и вернуть все баллы активным пользователям, которые совершили покупки на 10000 рублей или выше. Цифра здесь для меня не играет особой роли, т.к. объём моих средств потраченных в этом интернет-магазине, во много раз больше. 3) Извиниться перед пользователями и начислить им по 100 баллов в качестве моральной компенсации.
Думаю это намного более эффективно и гуманно, к нам обычным и честным покупателям.
Купленные мною баллы, я успел обналичить (купить немало товара, включая конечно сами флешки) еще в августе. Полгода лежали они, никакому не мешали, их служба безопасности, могла уже сотню раз меня проверить и отнять. На время бана у меня было порядка 550 баллов: – 200 из которых я выиграл в Играх-Разума; – еще примерно столько же я получил за последний крупный заказ, на половину оплаченный бонусами (17 тысячами, среди которых были и мои личные баллы); – ну и где-то 150, остались не потраченными при покупке.
Т.к. в целом я остался в плюсе, бороться с возможно очередным банкротом у меня нету желания. Очень надеюсь, что данный пост, позволит мне отбить у компании прибыль хотя бы на 550 украденных у меня рублей.
Лично я больше боюсь другого, что мой монитор Philips не доживет до конца гарантийного срока, а чек (да и любые другие документы) на него они год назад так мне и не прислали. И придётся в случае чего чинить моник за собственный счёт. А это уже куда более большие расходы чем жалкие 550 рублей, тем более полученные практически на халяву.
Ваше право отстаивать свои права и дальше, я не вправе давать наставления. Если считаете, что Ваша история будет интересна другим, можете написать об этом в комментариях ниже. Для любителей написать всякую хринь, скажу, что публиковать буду только конструктивные сообщения!
После получения ответа о блокировки моего аккаунта и написания данного поста, я отправил благодарность в их адрес за такой интересный сюжет и ссылку на эту страницу. В ответ получил следующие интересные ответы:
; 2014-09-25 15:30
Присылайте еще. Прочитал с большим удовольствием. Особенно про связь отпуска Юли Кириленко, которая нам пишет вопросы, и курсом доллара. Вы прекрасно понимаете, за что именно заблокирован ваш аккаунт. Почему вы не упомянули об этом в таком большом тексте – не очень понятно.
; Я резонно заметил, что всё там упомянуто про покупку крупной суммы баллов, что не запрещено. И если я еще что-то сделал, попросил написать мне об этом.
; 2014-09-25 15:50
«Я покупал краденное, за это мой аккаунт был заблокирован администрацией сайта Икс-Ком». Так и напишите. J А затем весь остальной текст. Только мне кажется, будет слабО.
; Как видно объёкт не нашел других грешков за мной и уже забил на поставленный мною вопрос. Начал писать, уже про то что давно и так написано в посте – о том как я получил баллы и что я потратил их на покупку товара в магазине XCOMSHOP.
; В ответ я задал несколько риторических вопросов, на которые так и не было получено ответа: 1) Почему украденные, если я могу предоставить всю переписку с продавцом, в которой он утверждает что они играют целыми офисами. 2) Заявил, что готов отправить все реквизиты транзакций, по которым совершалась сделка. 3) Указал на то что продажа баллов производилась под КРЫШЕЙ Администратора Анастасии, которая не была против факта ТОРГОВЛИ! 4) Объяснил, что если бы я был реальным вором, потратил купленные баллы сразу же, а не через полгода.
; Вот одно из сообщений от продавца баллов, которое мне дало право, считать что я добросовестный приобретатель:
у меня чуть больше 3000, но у коллег по разным офисам соберется много.. Мои баллы – частично или полностью можно хоть сейчас перевести, если нужно больше – напишите сколько, где-то за полчаса узнаю.
; На мои вопросы, глава XCOM-SHOP откуда все берется, до 19:00 так и не ответил. Видимо в десятый раз писать, что я скупаю ворованное, ничем не аргументируя это, даже ему надоело. На форуме же, стали пропадать некоторые сообщения с претензиями по блокировке. Хотя ранее, модераторы, были крайне лояльны ко всем репликам.
В 25 September 2014 в 17:31, Денисов опубликовал свой первый пост на форуме: Valery, Администратор:
Всем добрый день! Аккаунты были заблокированы за махинации с баллами, полученными за победы в Играх разума. А именно – один человек, используя большое количество подставных клиентов, отвечал на вопросы викторины и выигрывал, причем иногда несколькими «отвечающими» сразу. Мы это видели давно, но относились к этому спокойно – все-таки 200 руб. не очень большие деньги, как ни крути, и «тырить мелочь по карманам», как мы надеялись, скоро надоест. Но нет.. Продолжая, стилистику – «жадность сгубила».. Началась активная торговля, набор сумм под заказ и т.д. Мы это дело прекратили, причем очень резко. Воровать – плохо. Это Игра, а не нажива. Заодно были заблокированы аккаунты любителей халявы, покупавшие у них баллы, а также, под горячую руку, попали совершенно невинные пользователи, которые, действительно, играли семьей. Такие аккаунты мы уже начали открывать. Каким образом мы разбирались, какие схемы использовались: семья или не семья, офис, купил или продал – я здесь не буду объяснять. По вполне понятным причинам. Предвидя вопрос про «отсутствие нарушений» правил перевода баллов и т.д. – ворованное мы использовать не позволим. Как не позволяют, например, пользоваться угнанной машиной, когда поймают вора. Надо было в правилах написать – не воруйте баллы и не покупайте ворованное? Простите. не написали. И не будем, для порядочного человека эти вещи очевидны, а подавляющее большинство наших участников и покупателей именно такие люди. Кому интересны цифры – заблокировано несколько сотен аккаунтов. Возмущенные письма написали 14 (!) человек. :) Ну очень показательный факт.. Кто не покупал украденные баллы, не использовал в ответах на один и тот же вопрос несколько мейлов одновременно, пожалуйста, пишите мне в почту и я буду каждому обстоятельно отвечать. Таких, я уверен, будет очень мало. Остальным просьба не беспокоиться. С уважением, Денисов Валерий.
Видимо генеральный директор некомпетентен и не знает что такое ДОБРОСОВЕСТНЫЙ ПРИОБРЕТАТЕЛЬ:
В гражданском праве приобретатель, не знавший, что лицо, у которого он приобрёл имущество, не имело права его продавать, дарить, менять и т.п. Неправомерной является, в частности, продажа краденых или найденных вещей. Д.П. признаётся тот, кто не только не знал, но и не должен был и не мог знать о неправомерности своего приобретения.
Итак разберем по пунктам: 1) Дарить, продавать и менять – частично согласно правилам, частично согласно изречениям администратора Анастасии, это делать можно было! 2) Насчёт слова КРАДЕННОЕ – я считал что они или выигранные в играх разума или полученные от покупок в магазинах, т.к. мне сообщалось, что баллы из офисов, а в них частенько закупают технику и бог знает что. Ну всякие офисы бывают, возможно баллы оставались у бухгалтера или еще кого. 3) Я не знал, о незаконном происхождении этих баллов. Ну выиграл человек в игре, решил продать, че тута незаконного? Это разве противоречит правилам? Разве не ваша администрация дала отмашку на барыжничество?
Самое удивительное, что гендир пишет о том, что они долго смотрели на эту ситуацию и ждали, пока всем это надоест! Спрашивается, зачем смотреть то? Нелегче хотя бы запретить перевод баллов и посмотреть что будет дальше? Если беспредел с двойными никнеймами не потух, то банить таких товарищей. Уверен что не только я, но и большинство из тех кто покупали баллы, совершали это из-за Прокофьевой Анастасии. Сами подумайте, на официальном форуме магазина, появляются сообщения о продаже баллов, которые подбадриваются администрацией. Вот что мне думать было? Конечно я не удержался и купил, а что здесь такого?
Мы всё-таки с Вами живем в России, так что удивляться я уже давно перестал. Жалко то, что еще один магазин с хорошей репутацией, канул в реку забвения. И теперь можно без зазрения совести писать всякую грязь: меня обманули в магазине XCOMSHOP; беззаконие на прилавках интернет-торговли; купи в XCOM-SHOP и получи банан от дирекции в подарок. А еще, мой монитор так и остался без документов на него. Контрафакт это или нет, не в этом суть. Правда в том, что чинить в случае чего придётся мне за личные средства!
Писать первым больше не буду Валерию, если нужно, то наверное он сам напишет. Хотя уже обсуждать здесь нечего и так более чем понятна его позиция. Я и дальше буду читать ихний форум и продолжать информировать Вас о громких скандалах.
Обнаружил следующее изменение в правилах бонусной системы:
Возможно ли перечисление баллов с одного аккаунта на другой? стало: Да, переводить баллы можно между юридическими лицами и с юридического лица физическому. было: Да, возможно. Для этого необходимо зайти в свой профиль, нажать на «Перевод бонусных баллов».
Пока гром не грянет мужик не перекрестится. Я бы на их месте, не экспериментировал, а на корню рубил бы механизм перевода к чертям!
На форуме спросили, будут ли объявлены победители викторины, за последнюю неделю сентября.
Анастасия Прокофьева, Администратор:
Ну а там следующее:
По техническим причинам победители игры за эту неделю выбраны не будут.
Эта как раз та последняя неделя, когда еще задавали вопросы в викторине, до глобальной раздачи продолговатых фруктов. Тока на вопросе недели, сэкономили 5000 баллов. А еще директор, возмущался моим утверждением, про тяжелые времена для их бизнеса.
Просматривая отзывы на Яндекс-Макрете, обнаружил один на нашу тему. Телега, там была вполне спорная и бог знает, может и сам писатель не чист на руку. Но здесь поражает хамский ответ магазина.
Сорокин Юрий, из Кувандыка, 3 октября, ужасный магазин Достоинства: Широкий ассортимент Недостатки: Наплевательское отношение к клиентам. Комментарий: почти 3 года покупал у них товары, на сумму более 300 тысяч рублей, но когда я очередной раз хотел купить у них товар оказалось что мой аккаунт заблокирован с 16186 не потраченными “рублями” их службой безопасности, как-то комментировать свои действия они отказались ответив что это акция по борьбе с махинациями и они “рубят” и честных и правых под одну гребёнку без разбора по каким-то своим секретным параметрам. Для этого магазина клиент не человек и права заканчиваются там где они захотят. Мою жалобу с форума с просьбой “разобрать дело при воротах” они удалили, и я полагаюсь на суд Высший, и пишу это как предупреждение для вас.
; Ответ Магазин Xcom-Shop:
Плачет киска в коридоре, у нее большое горе – злые люди бедной киске не дают украсть сосиски. :) Б.Заходер.
Т.е. абсолютно никакого пояснения, простое открытое насмехание над своим бывшем клиенте. Можно же было ответить, что Вы мошенник или типа того. Это лишь говорит о проблемах в мозгах, тех кто шлёпает эту лабуду на клавиатуре.