Ответы на часто задаваемые вопросы о хостинге, SSL и партнерской программе
Сервер без забот™ — виртуальный сервер, полностью готовый к использованию и не требующий администрирования. Услуга предназначена для размещения требовательных развивающихся сайтов. Если ваша компания ведет коммерческую деятельность на сайте, то этот выбор для вас.
Подроднее об услуге:
- Администрирование сервераУже входит в пакет этой услуги и выполняется в соответствии с регламентом. Вам не нужно нанимать дополнительного специалиста, достаточно просто написать запрос из личного кабинета и наш инженер быстро решит поставленную задачу.
- Условия предоставления ssl сертификатаНа услуге Существует возможность установки бесплатного сертификата Let's Encrypt, так же при необходимости можно установить ряд платных сертификатов для любых задач.
- ПочтаВы можете настроить свой почтовый сервер используя простой и понятный интерфейс панели Plesk всего за несколько кликов.
- Резервное копированиеРезервное копирование так же может быть настроено средствами панели Plesk, а в случае если Вы хотите хранить его в отдельном облаке, можно подключить дополнительную услугу Acronis Cyber Backup.
- Оптимизация под CMSПри создании сервера можно выбрать оптимизацию настроек под ряд популярных CMS, таких как Bitrix, Wordpress, Joomla и Drupal.
Для Серверов без забот™ (S High, M High, M, L High, L+ High, S Ultra, M Ultra, L Ultra, L+ Ultra)::
- CentOS 8.2.2004 x86_64
- Plesk Obsidian 18.0.29.3
- Apache/2.4.37-39 (CentOS)
- MariaDB 15.1
- nginx 1.20.1
- Zend OPcache v7.3.33 / Zend OPcache v7.4.27
- ProFTPD Version 1.3.6c
- Система управления версиями Git
- PHP 7.3 7.4 (возможность выбора и установки дополнительных версий)
Да, все верно. Мы присматриваем за серверным ПО и самостоятельно устанавливаем важные обновления, чтобы обеспечить вашему серверу должную безопасность и производительность. Вы просто размещаете свой сайт и не думаете о серверных программах. Это мы берем на себя.
В то же время мы ни при каких обстоятельствах не трогаем скрипты вашего сайта, CMS, плагины и дополнительные модули, движки форумов, блогов и другие пользовательские программы. Обновление системы управления контентом и т.п. скриптов имеет право осуществлять только владелец сервера.
Таким образом, ответственность за обновление программ и работу сервера мы полностью берем на себя. Ответственность за работу и обновление скриптов сайта, системы управления контентом, различных движков и плагинов к CMS остается на вас.
В списке стандартного ПО нет нужного мне модуля. Вы установите модуль для меня?Мы постоянно работаем над улучшением конфигурации Сервера без забот. Список программ составлен с учетом нужд современных движков сайтов, которые установлены нашими пользователями.
В то же время, перед добавлением того или иного модуля в конфигурацию, мы тщательно тестируем, к каким последствиям это может привести. Мы не можем добавить нестабильные или экзотические модули в стандартную поставку, т.к. это может негативно сказаться на работе тысяч серверов других пользователей.
Вы можете отправить запрос на добавление нужного вам модуля в стандартную поставку Сервера без забот™. Наши инженеры рассмотрят заявку и примут окончательное решение. В случае отказа вы всегда можете воспользоваться виртуальными серверами без обслуживания Root Server и установить необходимое ПО самостоятельно.
Какие сайты можно размещать на обычном хостинге?Мы рекомендуем использовать кластерный хостинг для простых сайтов-визиток и персональных сайтов. Эта услуга подойдет вашей компании, если вы не ведете продажи через интернет.
Получается обычный хостинг не подходит для бизнеса?Не совсем так. Просто любой инструмент хорош, когда применяется по назначению. Безусловно, вы можете запустить на обычном хостинге свой интернет-магазин или онлайн-сервис. И он будет как-то работать. Однако в силу технологических ограничений в самый ответственный момент вы можете столкнуться, с тем, что хостинг не сможет обеспечить необходимую вам скорость и стабильность работы сайта.
Представьте, что вы провели успешную рекламную кампанию, а сайт внезапно перестал работать. На обычном хостинге невозможно увеличить выделенные вашему сайту ресурсы в случае необходимости. Это может привести к серьезным потерям для вашего бизнеса.
Что будет, если мой сайт столкнется с ограничениями на ресурсы?В этом случае некоторые посетители не смогут попасть на ваш сайт до тех пор, пока потребление ресурсов не снизится.
Могу ли я получать необходимые документы по почте?Да. Мы всегда отправляем копии необходимых документов с 10-го числа каждого месяца на контактный адрес почты, который был указан при регистрации в партнерской программе Русоникс. Наши партнеры-реселлеры так же получают предварительную информацию о сумме авансового платежа в начале каждого месяца, а физические копии закрывающих бухгалтерских документов - на следующий месяц после закрытого.
Могу ли я использовать электронный документооборот при работе с Русоникс?Да, можете. Мы можем обмениваться с вами электронными документами по системе 1С-Такском. Для подключения данной функции свяжитесь с нашими бухгалтерами по почте buh@rusonyx.ru. К сожалению, из-за особенностей формы актов, Агенты пока не могут воспользоваться данными преимуществами. Электронный документооборот могут использовать только партнеры-реселлеры.
Какое ПО уже установлено на тарифах виртуального хостинга START, PLUS и PRO?- Apache
- Nginx
- .htaccess, mod_rewrite, php.ini *
* На этом типе хостинге нельзя изменять значения через .htaccess. То есть, параметры php_flag, php_value в .htaccess будут автоматически приводить к ошибке 500 и не рабочему сайту. Файл .htaccess следует использовать исключительно для настройки веб-сервера apache (директивы RewriteRules, Redirect, и т.п.). Любые директивы касающиеся интерпретатора php в файле .htaccess запрещены. Если Вы хотите изменить какие-либо параметры php, то Вам следует использовать файл .user.ini. Только INI-настройки с режимами PHP_INI_PERDIR и PHP_INI_USER будут распознаны в INI-файлах в стиле .user.ini. Подробнее в описании файлы .user.ini, а список принадлежности директив доступен в https://www.php.net/manual/en/ini.list.php. Для переопределения директивы необходимо создать файл .user.ini в корневом каталоге сайта (там же, где расположена индексная страница).
Подробнее ознакомиться с описанием данных тарифов Вы можете в нашей статье.
Как мне получить выделенный IP-адрес?На обычном хостинге сайты по умолчанию располагаются на общих IP-адресах. При желании вы можете подключить до 5 выделенных IP-адресов на тарифах СТАРТ и до 10 адресов на тарифах СТАРТ+. Сделать это можно через панель управления.
SSL сертификаты
Какие бывают SSL сертификаты?SSL сертификаты делятся на 3 вида по степени защиты. Сертификаты, обеспечивающие базовую защиту и подтверждающие только домен (Domain Validation). Сертификаты класса стандарт, которые подтверждают домен и компанию (Organisation Validation). И сертификаты с расширенной проверкой (Extended Validation) — это лучший тип SSL.
Чем хороши SSL сертификаты с технологией SGC?SSL — сертификаты с технологией SGC способны защитить информацию не зависимо от того, новым или старым программным обеспечением пользуется посетитель вашего сайта, интернет-магазина, почты или иного онлайн-сервиса. Стойкое 128-битное шифрование позволяет вычислять в 288 раз больше комбинаций, чем при использовании 40-битного шифрования. Поэтому стойкость данного типа шифрования в триллион раз выше. При быстродействии современных вычислительных систем злоумышленнику, осуществляющему атаки методом прямого перебора паролей, потребуется триллион лет, чтобы взломать сеанс, защищенный сертификатом с поддержкой технологии SGC.
SSL сертификаты с расширенной проверкой (EV)Сертификаты с расширенной проверкой (Extended Validation) позволяют пользователям современных браузеров моментально понять, обращаются они к подлинному сайту или нет. При доступе к сайту, защищенному таким сертификатом, адресная строка браузера окрашивается в зеленый цвет, дополнительно отображая название компании, к сайту которой производится обращение. Это лучший тип сертификатов, которые обеспечивают максимальную защиту.
Кто может стать участником партнерской программы? В партнерской программе могут участвовать как физические, так и юридические лица (в том числе ИП), иностранные юридические лица. Иностранные юридические лица могут использовать только Бонусную программу и Реселлерский договор.
Могу ли я использовать SSL для своего сайта?SSL сертификат может быть установлен только если ваш сайт размещен на выделенном IP-адресе. Таким образом, на обычном хостинге вы можете установить сертификат только после докупки IP-адреса.
Партнерская программа
Можно ли перейти с обычного хостинга на Сервер без забот™?Можно, однако для этого вам понадобится перенести все файлы и данные, внести изменения в DNS, настроить скрипты сайта для работы на новом месте. Почтовые ящики также понадобится создать заново. Причина в том, что технически обычный хостинг и Сервер без забот™ — совершенно разные услуги.
Именно поэтому, если вы планируете развивать и продвигать сайт или вести продажи через интернет-магазин, вам стоит с самого начала выбрать масштабируемый тариф Супер Сайт. Переход с Супер Сайта на более мощные Серверы без забот возможен в любой момент без головной боли, связанной с переносом данных и перенастройкой сайта.
Какие программы (договоры) доступны для физических лиц?Для физических лиц доступна только Бонусная программа.
Какие программы (договоры) доступны для юридических лиц?Партнеры-юридические лица могут подключится к Бонусной программе и Реселлерскому договору. С того момента, как количество клиентов увеличится до 5 (шт.) и суммарный оборот будет более 5000 руб. в месяц, вы сможете отправить заявку на partners@rusonyx.ru для заключения договора и перехода на Агентский договор.
Могу ли я одновременно получать и Бонусы и Агентские вознаграждения на расчетный счет моей компании?Две данные программы являются взаимоисключающими. Одновременно можно использовать только одну. Партнеры-юридические лица могут не чаще, чем раз в месяц, изменять форму получения вознаграждения.
Могу ли я работать по Агентскому и Реселлерскому договору без подписания твердой его копии?И Агентский, и Реселлерский договоры требуют обязательного подписания их твердой копии.
Как мне подключить клиента и начать получать вознаграждения?Для регистрации клиента необходимо заказать услугу и зарегистрировать новую учетную запись. Во время регистрации, на этапе «Корзина» введите промо код Бонусного/Агентского договора или Реселлерского договора.
Я подключил несколько клиентов по Реселлерскому договору, но в партнерской панели отображаются «нулевые» затраты.Для наших партнеров период с момента подключения клиента и до начала следующего месяца предоставляется бесплатно. Таким образом оплата за него начнется только со следующего календарного месяца.
Как мне оплачивать услуги клиентов по Реселлерскому договору?Списание средств по Реселлерскому договору происходит с авансового счета партнера. Пополнение счета происходит через счета на авансовые платежи, которые партнер самостоятельно выставляет в своем кабинете. Списания происходят автоматически в начале каждого месяца. Если сумма средств на счете недостаточна для открытия нового периода доступ к услугам приостанавливается у всех связанных аккаунтов.
Когда мне нужно оплатить услуги по Реселлерскому договору?Услуги для всех клиентов, которые работают по Реселлерскому договору необходимо оплатить до 19-го числа текущего месяца. Например, авансовый платеж за услуги которые мы оказываем в мае необходимо оплатить до 19 мая. Обратите внимание, что все клиенты имеют привязку к календарному месяцу, вне зависимости от того, на какой период была заказана услуга при регистрации учетной записи для клиента.
У меня подключено много клиентов по Реселлерскому договору и положительный баланс, но мне все равно приходят письма с предложением пополнить счет.Данные письма отправляются в том случае, если сумма на счету не достаточна для открытия нового расчетного периода. Это значит, что после списания сумма на балансе станет отрицательной и услуги всех клиентов будут приостановлены до поступления средств на авансовый счет партнера.
Как мне получить Агентское вознаграждение?Для получения вознаграждения необходимо распечатать документы из партнерского кабинета (Партнёрская программа - Бонусная программа - Отчеты) и прислать нам их по адресу 127137, г. Москва, а/я 19. Так же мы будем рады увидеть ваших курьеров у нас в офисе по адресу Москва, 5-я улица Ямского поля, дом 9, 3 этаж. О визите курьера предупредите нас заранее. Не забывайте, что все документы необходимо распечатать в двух экземплярах (один для вас, второй для Русоникс)
Я создал учетную запись клиенту по Ресселерскому договору, но не могу в ней авторизоваться.Для авторизации в кабинете клиента необходимо использовать функцию «Войти в панель», которая доступна из партнерского кабинета. Она появляется автоматически в течение 5 минут с момента регистрации клиента. Если этого не произошло или вы видите ошибку, то сообщите о это в партнерский отдел Русонис partners@rusonyx.ru.
Как мне «вывести» средства из Бонусной программы?Все бонусы, начисленные по Бонусной программе можно тратить внутри Русоникс на основные или дополнительные услуги. Вывод средств по данной программе не предусмотрен.