Как заставить работать УК и зачем нужны газовые счетчики

На прошлой неделе «Комсомольская правда» - Пермь провела уникальную акцию - коммунальный марафон. Десять часов, сменяя друг друга в редакции, на коммунальные вопросы пермяков отвечали специалисты.

Они рассказали горожанам, как найти общий язык с управляющей компанией, кому положены льготы на оплату коммунальных услуг, зачем жителям новостроек платить за капитальный ремонт домов, почему необходимо устанавливать газовые счетчики и многое другое.

«ПЛАН ТЕКУЩЕГО РЕМОНТА МНОГОКВАРТИРНОГО ДОМА ДОЛЖЕН БЫТЬ В ОТКРЫТОМ ДОСТУПЕ»

На вопросы пермяков ответила зам. начальника департамента ЖКХ администрации города Перми Наталья Дориановна Киприянова.

- Добрый день. Меня зовут Альфира. У нас новый многоквартирный дом по Никулина, 8. Скажите, за что с нас берут деньги за текущий ремонт, хотя он дому сейчас не нужен? Управляющий ТСЖ мне заявил, что весь город платит и мы будем платить.

- Дело в том, что затраты на содержание жилья берутся вне зависимости от того, дом новый или старый. Если ТСЖ утвердило на общем собрании тариф на текущий ремонт, то оно пользуется своим утвержденным тарифом.

Если, как я поняла, у вас такого собрания не было, то вы пользуетесь тарифом, который утвержден для всего города. Все тарифы размещены на сайте городской администрации, и они предусматривают расходы как на содержание жилья, так и на текущий ремонт.

- Какой может быть ремонт в новом доме?

- Даже в новом доме возникает необходимость текущего ремонта: крошится плитка, требуется покраска стен - это целый перечень работ, которые нужно производить в течение каждого года. Не нужно их накапливать, нужно постепенно проводить небольшие ремонтные работы. Это позволит максимально продлить срок службы вашего дома до капитального ремонта.

- Я могу это проконтролировать?

- Естественно. Вы же живете в своем доме. Во-первых, вы все это видите. А во-вторых, ТСЖ должны формировать план текущего ремонта, который должен быть согласован с жильцами на общем собрании. Этот план должен быть в открытом доступе, чтобы каждый житель дома смог посмотреть, в действительности ли были проведены указанные в нем работы.

- Здравствуйте, меня зовут Инга. У нас в доме по Клары Цеткин, 21 не было капитального ремонта уже 30 лет. Мы обращались в УК «Моторостроитель», но нам отказали, сославшись на то, что нет средств. Как нам добиться того, чтобы в нашем доме был проведен хотя бы косметический ремонт?

- Раз дому уже 30 лет, то он может претендовать на то, чтобы попасть в программу капитального ремонта. Здесь нужно решение общего собрания собственников, и дальше ответственное лицо - или это председатель ТСЖ, или это член совета дома, или это представитель управляющей компании - приходит в отдел капитального ремонта департамента ЖКХ и оставляет заявку на попадание в программу по капитальному ремонту на ближайшие годы.

А что касается текущего ремонта, то это прямая ответственность управляющей организации, поскольку в тариф на содержание жилья как раз входят суммы и на текущий ремонт. Это все, что касается косметического ремонта подъезда, покраски, побелки…

- А где нам найти управу на управляющую компанию?

- Управу на управляющую компанию нужно искать либо в Инспекции государственного жилищного надзора, либо в департаменте жилищно-коммунального хозяйства. Можно написать нам через сайт администрации города Перми, можно отправить письмо по почте на адрес начальника департамента, а можно записаться лично на прием к руководителю департамента ЖКХ.

- Много говорят о программе капитального ремонта. Когда начнут собирать взносы и сколько все-таки придется платить?

- В начале октября постановлением краевого правительства установлен минимальный размер взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах. В следующем году размер взноса в Фонд капитального ремонта составит 7 руб. за 1 кв. м общей площади жилого помещения в месяц.

Согласно изменениям в закон «О системе капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Пермского края», программа начнет свою работу в первом квартале следующего года. Об этом жители будут проинформированы заранее.

- Здравствуйте. Меня зовут Елена Борисовна. Мы уже который год бьемся с нашей управляющей компанией, которая начисляет нам огромные суммы за ОДН, не проводит ремонт и прочее. Подскажите, как нам от нее избавиться?

- У департамента ЖКХ есть право в рамках жилищного законодательства по личному обращению гражданина, который пишет, что ему не нравится, как работает управляющая компания, выйти на конкретную проверку, посмотреть, все ли управляющая компания исполняет в рамках договора, если нет, то инициировать в течение пяти дней общее собрание на предмет переизбрания УК.

Если вы уже приняли решение, что хотите сменить УК, в первую очередь нужно принять соответствующее решение на общем собрании жильцов. Затем выбрать новую управляющую организацию.

При выборе новой УК необходимо обратить внимание на такие параметры, как открытость информации о финансовой деятельности, как долго эта компания на рынке обслуживания домов, а также узнать отзывы жильцов тех домов, где эта компания уже давно работает. После чего необходимо уведомить прежнюю УК о расторжении договора и заключить договор с новой.

- Здравствуйте. Меня зовут Любовь Викторовна. У меня такой вопрос: квартира, в которой я живу, не приватизирована. Как я буду платить за капитальный ремонт?

- Любовь Викторовна, ответственность за проведение капитального ремонта лежит на собственнике жилья. То есть в вашем случае - на муниципалитете. Ваша ответственность - это плата за наем и за коммунальные услуги.

- Здравствуйте, у меня вопрос, связанный с оплатой за тепло. В квитанциях за август и сентябрь за отопление ничего не начислили, хотя в сентябре отопление уже было. Как теперь платить за тепло?

Постановлением правительства Пермского края № 624-п утверждены нормативы потребления коммунальной услуги по отоплению в жилых помещениях на территории региона. Постановление вступило в силу с 1 августа 2014 года. Теперь начисление платы за отопление будет производиться по фактическому потреблению, то есть за 7 месяцев в году, а не за 12, как было ранее. То есть с мая по сентябрь в квитанциях жители будут видеть цифру 0 в графе «отопление», оплата будет начисляться с октября по август.

Консультации по вопросам начисления платы за тепло можно получить и в отделе регулирования стоимости услуг ЖКХ городского департамента ЖКХ по телефону (342) 212-35-90.

«С УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИЕЙ НУЖНО НАЛАДИТЬ СИСТЕМУ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ»

Эстафету приняла начальник Инспекции государственного жилищного надзора Светлана Геннадьевна Токмакова.

- Здравствуйте, Светлана Геннадьевна. Меня зовут Анна. Подскажите, что делать, если в моем доме чуть теплые батареи?

- В первую очередь вам нужно обратить внимание на температуру в квартире, а не на температуру радиатора. Если температура в жилом помещении ниже нормы (а я напомню, что на территории Пермского края - это не ниже 20 градусов, для угловых комнат - не ниже 22), необходимо обратиться в управляющую организацию или в аварийную службу.

Заявка должна быть обязательно зарегистрирована, после чего в течение двух часов должны быть приняты меры. А именно: либо потребитель должен быть извещен, что да, действительно, ситуация такая во всем доме, о ней известно, и управляющая компания устраняет проблему.

Либо, в случае, если причина нарушения температурного режима в жилом помещении неизвестна, УК должна выйти для проведения измерений и составления соответствующего акта для дальнейшего исправления ситуации.

- А что делать, если в УК никак не реагируют на наши звонки о холодных батареях?

- В случае, если управляющая компания не реагирует на вашу жалобу или, наоборот, сообщает, что услуга оказывается качественно, потребители вправе составить такой акт самостоятельно. Акт должен быть подписан двумя собственниками и председателем совета многоквартирного дома.

Данный документ является основанием для перерасчета платы за отопление и принятия мер по оказанию услуги надлежащим образом.

Также потребители вправе обратиться в Инспекцию государственного жилищного надзора Пермского края по адресу: улица Екатерининская, 78 (телефон (342) 236-21-31). В таком случае мы задействуем свои рычаги по воздействию на управляющую организацию.

- Здравствуйте. Это Любовь Григорьевна из микрорайона Юбилейный. Я возмущена действиями, а точнее - бездействием нашей управляющей компании. Нам выставляют огромные счета за содержание жилья, но в доме реально ничего не делается. Куда уходят наши деньги? Мы обращались в управляющую компанию, но там нам дали от ворот поворот.

- С управляющей организацией нужно наладить систему взаимоотношений. УК обязана обеспечить надлежащее содержание мест общего пользования в многоквартирном доме и надлежащее предоставление коммунальных услуг.

У собственников есть право осуществлять контроль за действиями управляющей организации. Порядок контроля необходимо закрепить в договоре между вами как собственником и управляющей организацией.

Совет многоквартирного дома, который необходимо избрать, вправе контролировать управляющую организацию и участвовать в приемке работ по текущему и капитальному ремонту, а также в их контроле на стадии осуществления.

Кроме того, управляющая организация в соответствии со стандартами раскрытия информации обязана ежегодно предоставлять информацию о расходовании средств, которые были собраны на содержание и ремонт жилого помещения и в счет оплаты коммунальных услуг.

Такой отчет управляющая организация должна не только разместить на сайте, но и вывесить на стенде или предоставить вам по вашему письменному запросу. А также она должна в течение первого квартала каждого года отчитаться на общем собрании за расходы, доложить, какое состояние у многоквартирного дома по результатам осеннего осмотра, предложить план работ на предстоящий год, согласовать этот план с собственниками и согласовать стоимость этих работ.

- Это все замечательно, но наша управляющая компания всего этого не делает.

- Если у вас не складываются отношения с управляющей организацией, то в случае, если квартира муниципальная, вы можете обратиться в органы местного самоуправления. А если квартира в частной собственности, то обращайтесь в Инспекцию государственного жилищного надзора Пермского края. Для проведения проверки рекомендуем указать конкретный факт нарушения ваших прав как потребителя.

КОГДА ПРИДУТ ПЕРВЫЕ ПЛАТЕЖИ ЗА КАПРЕМОНТ?

На вопросы пермяков ответили первый заместитель министра строительства и ЖКХ Пермского края Фаина Минх, и. о. первого заместителя министра строительства и ЖКХ Пермского края Игорь Суриков.

- Когда начнем платить за капремонт?

Фаина Минх: - Первые платежки придут пермякам в марте 2015 года - за февраль. Это будет не строка в общем счете на оплату ЖКУ, а отдельная квитанция. Постановлением правительства Пермского края на 2015 год минимальный размер взноса установлен в размере 7 рублей с одного квадратного метра общей площади жилья (на 2016 год - 7,58 руб., на 2017 год - 8,28 руб.).

Однако собственники квартир в многоквартирном доме на общем собрании могут принять иное решение - увеличить размер взноса (уменьшить его нельзя). Такие примеры по Перми уже есть. Раньше подобные взносы оплачивались в добровольном порядке. Теперь, согласно изменениям в Жилищный кодекс РФ, это обязательные платежи для всех собственников жилья в многоквартирных домах (МКД).

- Куда пойдут деньги собственников, могут ли их потратить на другие дома?

- Есть два способа накопления средств. Первый способ, когда собственники собираются и принимают решение, что такие средства ими накапливаются на специальном счете и такой специальный счет открывается в кредитной организации.

Либо накопительный счет открывается у регионального оператора, им является некоммерческая организация «Фонд капительного ремонта Пермского края». Работу фонда контролирует региональное правительство.

Большинство домов (это касается домов под управлением управляющих компаний) будут работать с региональным оператором. Дома в ведении ЖСК, ТСЖ или находящиеся в непосредственном управлении могут накапливать средства в банках, если за это проголосует большинство собственников квартир в МКД.

Причем по решению собственников, всегда можно перевести средства в другой банк или фонд капремонта Пермского края. При этом все ваши средства сохранятся в полном объеме. Это ваши деньги. Вы в любой момент можете сделать запрос о состоянии вашего счета, и вам обязаны предоставить сведения. Ни на какие другие цели, кроме капремонта общего имущества в доме, ваши средства потрачены быть не могут.

- Почему надо делать взносы жителям новостроек, которые капремонта не требуют?

- В существующую схему капремонта заложен принцип накопления. Поэтому, когда вашему дому потребуется капитальное обновление, деньги на него у вас будут. В Прикамье утверждена региональная программа капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах.

Ее действие рассчитано с 2014 по 2044 год. В перечень вошли более 15 тысяч объектов жилого фонда, на которых будет осуществляться капремонт крыш, инженерного оборудования и прочие работы. В первоочередном порядке в программу включены дома, где требовалось проведение капремонта на дату приватизации первого жилого помещения. Следующими критериями были год постройки дома и его физический износ. В течение

10 лет в каждом доме, включенном в региональную программу, будет проведен какой-либо вид капремонта. В Пермском крае список работ по капитальному ремонту расширен до 17 видов.

Это больше, чем в других регионах. Фонд капремонта многоквартирных домов (региональный оператор) работает в Перми по адресу: ул. Ленина, 66, корпус 1, офис 615. Всю информацию о работе фонда можно получить у специалистов по телефону (342) 230-99-14. Вошел ли многоквартирный дом в региональную программу капремонта жилья на ближайшие годы, можно узнать на сайте министерства строительства и ЖКХ Пермского края www.msa.permkrai.ru.

- Сейчас всех жителей Пермского края перевели на новую систему оплаты за тепловую энергию. Чем вызвано это решение?

Игорь Суриков: - Это решение вызвано изменениями в федеральном законодательстве. С 2014 года все регионы России обязаны перейти на оплату тепловой энергии только в отопительный период, то есть это не прихоть правительства Пермского края.

Начисление платы за отопление сейчас производится в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ № 354. Суть изменения простая - платишь за тепло тогда, когда его потребляешь, то есть только в отопительный сезон.

В Перми это с октября по май. В теплое время года графа «теплоснабжение» в счете за услуги ЖКХ будет отсутствовать.

Это сделает систему оплаты тепла более прозрачной, деньги не будут утекать в карман недобросовестных управляющих компаний, а значит, не потребуется перерасчета объема поставленного ресурса по концу года. Кроме того, такое решение стимулирует собственников жилья в МКД устанавливать общедомовые приборы учета тепловой энергии.

«ЕСЛИ НЕ ПОНИМАЕТЕ ЗА ЧТО ВАМ ВЫСТАВЛЯЮТ ПЛАТЕЖИ - НЕ ПЛАТИТЕ»

Эстафету коммунального марафона принял руководитель Региональной службы по тарифам Пермского края Ренат Сергеевич Синкин.

- Добрый день. Скажите, как проверить, что начисления коммунальных тарифов верные? Есть ли общий расчет? Где его можно узнать?

- Во-первых, все решения, которые принимаются Региональной службой по тарифам, есть на нашем официальном сайте rst.permkrai.ru. Во-вторых, сейчас гражданину нужно знать две вещи: первое - что с 1 января его тарифы за коммунальные услуги никак не меняются, все только с 1 июля.

По указу губернатора, максимальный рост платы за коммунальные услуги в Пермском крае на 2014 год - 7,4%. И второй момент - коммунальный платеж гражданина не должен вырасти выше определенной величины. То есть если ты потребил одинаковое количество тепла или воды по сравнению с предыдущим месяцем, то роста произойти не должно.

Чтобы любой гражданин не мучил себя этими расчетами, потому что отрасль эта очень сложная и специфическая, на нашем сайте мы в течение месяца (у нас есть такая обязанность) обязуемся разместить проверочный калькулятор. Там гражданин будет просто забивать данные по своей платежке и смотреть - есть рост стоимости услуги или нет.

Человек не должен вникать в такие вопросы, как: кто снабжает его водой, а кто теплом, по каким тарифам… Он нанял себе управляющую компанию, и она должна отвечать, чтобы все расчеты с поставщиками ресурсов были честными и прозрачными. А потребитель через калькулятор на сайте РСТ сможет ее проверить.

- Здравствуйте, меня зовут Алексей Васильевич. За сентябрь с нас взяли двойную плату за жилье. У нас сменилась управляющая компания, а новая насчитала сумму по всем коммунальным платежам вдвое больше, чем за предыдущий месяц. При этом в УК мне не смогли объяснить, откуда взялись эти суммы, никаких расчетов не предоставили. Что нам делать?

- Самое золотое правило в такой ситуации: если вы не понимаете, за что вам предлагают платить, - не платите. Управляющая компания, которая жонглирует цифрами и не может подтвердить свои слова расчетами, плохо выполняет свою работу. Это их обязанность объяснить вам, за что вы платите, так, чтобы вы поняли. Я бы на вашем месте никому ничего не платил до тех пор, пока не объяснят, как эти счета были посчитаны.

Второй момент - у вас есть право обратиться в Инспекцию государственного жилищного надзора с заявлением, что ваши права были нарушены. А инспекция проведет проверку и доложит вам, какие нарушения были выявлены и какие предписания управляющей компании выписаны.

По сути, управляющая компания - это люди, которые должны работать на вас. Вы за свои деньги их нанимаете, поэтому они не должны просто вам выставлять счета, они должны объяснять, почему это стоит столько, столько и столько. Пусть управляющая компания учится работать честно и правильно.

- Все дело, Ренат Сергеевич, в том, что я уже заплатил…

- Можно в таком случае выставить управляющей компании претензию. Но я бы на вашем месте написал заявление, чтобы сделали перерасчет. Поскольку эти суммы взяты с вас несправедливо, пускай они зачтутся в суммы будущих периодов.

- Здравствуйте. Меня зовут Зинаида Сергеевна. Когда будут пересмотрены нормативы на отопление для одноэтажных и двухэтажных домов?

- Вопрос очень острый. Сейчас считается, что на отопление малоэтажных домов ресурса тратится гораздо больше, чем на отопление многоэтажки. В соответствии с федеральным законодательством получается, что и платить жители одно- и двухэтажных домов должны больше. Но мы понимаем, что в малоэтажных домах живут люди с небольшим достатком.

В будущем году федеральное законодательство предполагает создание единой теплоснабжающей организации с едиными тарифами. Сейчас мы пытаемся как-то усреднить все тарифы, чтобы жители не попали под большое увеличение стоимости услуги, потому что у кого-то в итоге она повысится, а у кого-то снизится. Я думаю, что в итоге мы придем к такой социально справедливой схеме.

ЛЬГОТЫ НА ОПЛАТУ КОММУНАЛКИ

С читателями общается начальник отдела социальной помощи и поддержки министерства социального развития Пермского края Ирина Шардакова.

- Какие категории граждан на региональном уровне имеют право пользоваться мерами социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг?

- На региональном уровне социальную поддержку по оплате жилищно-коммунальных услуг (далее - ЖКУ) получают ветераны труда, пенсионеры с большим страховым стажем, реабилитированные лица и граждане, признанные пострадавшими от политических репрессий. Если раньше это были денежные компенсации в фиксированных размерах, то с

1 апреля 2014 года порядок изменился. То есть с 1 апреля 2014 г. компенсируются

50 процентов фактических расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг в пределах социальной нормы площади жилого помещения и нормативов потребления коммунальных услуг при сохранении ежемесячной денежной компенсации - 417 рублей.

С введением нового механизма порядок предоставления компенсаций региональным льготникам стал аналогичным порядку для федеральных льготников (ветераны войны, инвалиды и семьи, имеющие детей-инвалидов, граждане, пострадавшие от воздействия радиации).

При новом механизме размер компенсаций у региональных льготников напрямую зависит от фактических расходов, соответственно, с увеличением расходов на оплату ЖКУ увеличивается размер компенсаций.

- Поясните, пожалуйста, как применяются социальная норма площади жилого помещения и нормативы потребления коммунальных услуг при расчете компенсаций?

- При расчете компенсаций учитываются расходы на оплату жилого помещения (содержание жилья и текущий ремонт) в пределах социальной нормы площади жилого помещения: для одиноко проживающего гражданина - 33 кв. метра; для семьи из 2 человек - 21 кв. метр на человека; для семьи из 3 и более человек - 18 кв. метров на человека.

Нормативы потребления коммунальных услуг установлены на электроэнергию и газоснабжение: по электроэнергии - 50 кВтч/чел. в месяц; по газу - 12 м3/чел. в месяц.

- Раньше мы платили за отопление круглый год, теперь - лишь во время отопительного сезона, как это повлияет на компенсацию?

- Размер компенсаций зависит от фактических расходов на ЖКУ и составляет 50 процентов от понесенных расходов, в т. ч. и по отоплению.

- Кто имеет право на субсидию при оплате коммунальных услуг?

- Право на субсидию имеют граждане, если их расходы на ЖКУ, рассчитанные исходя из размера региональных стандартов нормативной площади жилого помещения и региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг, превышают максимально допустимую долю расходов граждан на оплату ЖКУ в совокупном доходе семьи - 22%.

Т. е. возникновение права на получение субсидии на ЖКУ зависит как от понесенных расходов на ЖКУ, так и от доходов граждан (зарплата, пенсия и др.).

- Как часто необходимо обращаться за перерасчетом компенсаций и субсидий на ЖКУ?

- При первоначальной подаче заявления на компенсации гражданин подписывает согласие на обработку данных от поставщиков жилищно-коммунальных услуг (ТСЖ, УК и др.). На основании данного согласия территориальные управления министерства социального развития Пермского края запрашивают данные о расходах на ЖКУ от поставщиков услуг и производят перерасчет компенсаций без обращений граждан.

За гражданином сохраняется право обращения за перерасчетом компенсаций (с предоставлением документов о расходах на ЖКУ) в случае, если он не согласен с их размером, рассчитанным по данным поставщиков жилищно-коммунальных услуг.

Субсидии на ЖКУ устанавливаются на 6 месяцев, по истечении которых, если гражданин претендует на получение субсидии на ЖКУ, необходимо вновь подтвердить право на их получение. По вопросам предоставления компенсаций и субсидии на оплату ЖКУ, в т. ч. по документам, необходимым для их назначения, можно обращаться в территориальные органы министерства социального развития Пермского края по месту жительства.

Сайт министерства социального развития Пермского края www.minsoc.permkrai.ru

ГАЗОВЫЙ СЧЕТЧИК - СТАВИТЬ ИЛИ НЕТ?

На вахту заступила начальник эксплуатационного управления внутридомового газового оборудования (ЭУ ВДГО) Пермского филиала ЗАО «Газпром газо-распределение Пермь» Елена Соловьева.

- В какие сроки дома и квартиры жителей Перми и края должны быть оборудованы газовыми счетчиками? Как будут платить те, кто приборы учета не установил?

- Согласно Федеральному закону «Об энергосбережении в РФ», собственники жилых домов, помещений в многоквартирных домах до 1 января 2015 года обязаны установить индивидуальные и общие (для коммунальных квартир) приборы учета используемого природного газа. Для тех абонентов, кто это требование закона проигнорировал, с

1 января будущего года будут введены повышающие коэффициенты. При этом счетчики все равно вам установят, но только в принудительном порядке. И все равно за ваш счет, включая все расходы, связанные с установкой счетчика.

- Почему выгодно устанавливать приборы учета газа?

- Во-первых, в нормативы потребления природного газа также входят его технологические и аварийные потери. Потребители, у которых нет прибора учета, будут платить и за них. А те абоненты, которые установили газовый счетчик, заплатят лишь за фактически потребленный природный газ.

Во-вторых, если вы уехали в отпуск и газ не потребляете, прибор учета «замирает». Соответственно, не начисляется и плата. А в случае отсутствия газового счетчика вы все равно заплатите по нормативу.

- Сколько стоит установка газового счетчика?

- Чтобы население смогло выполнить требования Федерального закона, ЗАО «Газпром газораспределение Пермь» максимально снизило расценки на услуги по их установке. В квартирах с одной газовой плитой установка бытового газового счетчика типа СГ-1, СГБМ-1,6 обойдется в 545 руб. (без учета стоимости счетчика).

Если понадобятся гибкий шланг и другие материалы, то, включая их стоимость, установка обойдется в 840 рублей. Сегодня Пермский филиал ЗАО «Газпром газораспределение Пермь» предлагает оптимальный выход из положения - три в одном: вы приобретаете счетчик (цена прибора учета производства г. Омск - 1170 руб.) непосредственно у предприятия, вам его установят и опломбируют.

После чего данные прибора учета передадут в ООО «Газпром межрегионгаз Пермь», где ваш счетчик зарегистрируют и поставят на абонентское обслуживание. Все затраты на установку обойдутся вам в 2200 рублей (отметим, что эта «тройная» услуга распространяется только на жителей Перми). Дороже выйдет монтаж газового счетчика типа G-2,5; G-4.

Там, где есть газовая плита и колонка, для монтажа счетчика потребуются сварочные работы. На время монтажа придется отключать газовый стояк, а потом повторно пускать газ. За это потребитель заплатит от 5000 руб. (без учета стоимости счетчика). До 1 января 2015 года стоимость услуги по установке приборов учета газа не вырастет.

Причем надо помнить, что приобрести газовый счетчик можно самостоятельно, а вот установить нельзя. Самовольная установка газовых приборов может привести к аварийной ситуации, последствия которой могут угрожать жизни жильцов как одной квартиры, так и всего дома в целом. Об этом свидетельствует печальная статистика взрывов бытового газа по всей России.

- Куда обращаться за установкой прибора учета газа?

- Вы можете сделать заявку на установку счетчика газа на сайте www.ugaz.ru в разделе «Заявка на ремонт» или по телефонам:

✔ 262-84-08 - Свердловский район (ул. Казахская, 70);

✔ 222-02-99 - Индустриальный, Дзержинский районы (ул. Трамвайная, 1а);

✔ 282-52-71 - Мотовилихинский, Ленинский районы (ул. Уральская, 104);

✔ 283-15-91 - Кировский район, Железнодорожный участок (ул. Сивашская, 9);

✔ 284-26-16 - Орджоникидзевский район, поселок Верхняя Курья (ул. Волховская, 15).

Также вы можете позвонить непосредственно в ЭУ ВДГО (ул. Уральская, 104) по тел. 282-52-85.

- Живу в муниципальном жилье (квартира не приватизирована), кто должен оплатить установку счетчика?

- Этим вопросом в Перми занимается городская администрация. Сейчас ее специалисты занимаются уточнением списков тех, кто живет в квартирах социального найма. После чего этот реестр будет передан нам, и мы займемся установкой приборов учета за счет средств бюджета города.

КАК БУДУТ ПЛАТИТЬ ЗА ГАЗ ТЕ, КТО НЕ УСТАНОВИЛ СЧЕТЧИК?

Начальник отдела по работе с населением ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» Евгений Рябцев.

- За какой срок окупается прибор учета газа?

- Для семьи из трех человек срок его окупаемости - приблизительно два года. При этом, если используется не только плита, но и газовый нагреватель, а значит, больше потребление, нужен прибор мощнее. Такой счетчик стоит дороже, но и окупится гораздо быстрее. Стоимость установки счетчика зависит от расценок организации, которая этим занимается, а также от сложности работ, к примеру, нужна ли сварка при их проведении.

- Как будут платить за газ те, кто не установил прибор учета?

- Сегодня стоимость кубометра газа для приготовления пищи и горячего водоснабжения для населения - 4,77 руб. Те, кто не установил счетчик, будут платить по нормативу, а это значительно больше. По-этому выгода от установки счетчика налицо.

- Как передавать показания приборов учета газа?

- Показания приборов учета газа нужно передать до последнего числа месяца поставки. Есть несколько способов. Во-первых, жители Перми в любое время могут позвонить в наш call-центр - 260-11-11. Во-вторых, можно направить информацию на электронную почту абонентского пункта, указав номер лицевого счета, фамилию абонента, адрес, показания счетчика.

Наконец, можно это сделать в абонентском пункте - либо позвонить, либо непосредственно туда прийти. Адреса, телефоны и электронная почта наших абонентских пунктов:

✓ Свердловский район:

ул. Казахская, 70; ул. Коминтерна, 11а; тел.: 262-84-04, 246-02-39; gaz211@prg.perm.ru

✓ Мотовилихинский район:

ул. Уральская, 105; тел. 263-06-70; gaz161@prg.perm.ru

✓ Индустриальный район:

ул. Стахановская, 45а; тел. 229-98-77; gaz201@prg.perm.ru

✓ Орджоникидзевский рай-он:

ул. Волховская, 15; тел. 284-26-29; gaz181@prg.perm.ru

✓ Кировский район:

ул. Маршала Рыбалко, 12а; тел. 283-64-65; gaz241@prg.perm.ru

✓ Дзержинский район:

ул. Подлесная, 3а; ул. Костычева 20, кв. 1; тел.: 222-79-29, 213-70-30; gaz191@prg.perm.ru, gaz171@prg.perm.ru

✓ Ленинский район:

ул. Петропавловская, 43; тел. 212-11-87; gaz011@prg.perm.ru

- Что такое поверка приборов учета газа?

- Газовый счетчик может допускать определенные погрешности. Поверка, которую осуществляет специализированная организация (к примеру, ФГУП «Пермский центр стандартизации и метрологии»), - это операция для подтверждения соответствия средств измерений метрологическим требованиям. Абоненты обязаны провести поверку в сроки, указанные в паспорте прибора учета. Кроме поверки существует еще и проверка.

Эту процедуру проводит ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» для проверки правильности снятия показаний индивидуальных приборов учета, их исправности, а также целостности пломб. Абонент обязан обеспечить допуск представителей поставщика газа. Отказ может служить основанием для перерасчета потребленного газа в соответствии с нормативами за предыдущий период. Так же может про-изойти, если не проведена поверка счетчика.

- Какие наступают последствия, если не платить за газ?

- При том, что газ на сегодня самый недорогой коммунальный ресурс, долги за газ жителей Пермского края составляют более

200 млн руб. Если не платить за газ в течение 2 месяцев, этого будет достаточно, чтобы поставщик газа ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» прекратил подачу газа. Причем этот срок еще совсем недавно составлял 3 месяца. Но законодательство стало строже и срок неоплаты, после которого наступает отключение, уменьшен на месяц.

При этом должнику придется оплатить как сумму долга, так и стоимость отключения и подключения. Еще одно неприятное следствие - судебные приставы могут наложить арест на имущество, взыскать долг из зарплаты, а также временно ограничить выезд должника за границу.

Поэтому напоминаем: абонент обязан заплатить за газ по квитанции за расчетный период до 10-го числа следующего месяца. Например, если квитанцию вы получили в октябре, то заплатить необходимо до 10 ноября. Размер своей задолженности, если она имеется, можно узнать в абонентском участке ООО «Газпром межрегионгаз Пермь».

Более подробную информацию можно получить на сайте www.permrg.ru в разделе «Реализация газа населению».

Коммунальный биллинг и независимые вычислительные центры

Именно они становятся важным элементом честной и прозрачной работы всей отрасли ЖКХ.

Власти Пермского края заявили о необходимости наладить жесткую систему учета коммунальных платежей граждан. Это позволит контролировать работу управляющих компаний и повысит эффективность использования средств.

Непрозрачность финансовых потоков в ЖКХ - уже не просто проблема, а тормоз для развития всей отрасли. Это не устраивает ни собственников жилья, ни поставщиков ресурсов, ни управляющие компании, ведущие добросовестный бизнес. Выход из этой ситуации есть. Самая эффективная система контроля над финансовыми потоками – создание независимых вычислительных центров (ВЦ), которые уже давно вошли в мировую практику.

Их основой является коммунальный биллинг - автоматизированная система учета предоставляемых услуг ЖКХ, их тарификация, начисление сумм, оформление и выставление счетов к оплате. Учитывая высокую степень коррупционности отрасли ЖКХ, именно независимые вычислительные центры становятся важным элементом честной и прозрачной работы всей отрасли.

Независимый ВЦ – это финансовая и административная независимость. Административная независимость – это, в первую очередь, отсутствие какого-либо участия в деятельности ВЦ заинтересованных сторон – органов власти, поставщиков ресурсов, или УК, которые могли бы лоббировать свои интересы при начислении платежей.

Финансовая независимость ВЦ строится, прежде всего, на успешной коммерческой деятельности. Никакое финансирование из бюджета и никакие насильно загнанные в ВЦ управляющие компании не помогут улучшить качество обслуживания населения и сохранить невысокие тарифы на собственные услуги. Нужен огромный багаж знаний и опыта, серьезная материальная база и надежный программный продукт.

На сегодняшний день в России осталось не так много ВЦ, которые в условиях беспрецедентного давления отстояли свое право на административную и финансовую независимость. Эти предприятия уникальны и при всей своей малочисленности являются флагманами отрасли.

В Перми таким ВЦ является ОАО ВЦ «Инкомус». Более 25 лет успешной работы на рынке говорят сами за себя. Предприятие известно далеко за пределами нашего города, а некоторые инновации ОАО ВЦ «Инкомус» получили прописку в других регионах.

Но главное достижение за более чем четвертьвековое существование предприятия - это высокопрофессиональный коллектив, который работал и продолжает работать на благо своих земляков – жителей города Перми и Пермского края.

Как заставить работать УК и зачем нужны газовые счетчики

Читайте также