. Безплатни есета, реферати, анализи - КАМИНАТА
Безплатни есета, реферати, анализи - КАМИНАТА

Безплатни есета, реферати, анализи - КАМИНАТА

Учебни материали - български, литература, математика, география, история, химия, физика, биология, медицина и др.

  • Софтуер & IT Новини
  • Виж темите без отговор
  • Виж активните теми
  • Търсене
  • ФОРУМЗабавление и образованиеРеферати, есета, доклади, анализиИкономика
  • IT-НОВИНИ / СОФТУЕР
  • Търсене

Здравейте! Вероятно използвате блокиращ рекламите софтуер. В това няма нищо нередно, много хора го правят. Но за да помогнете този сайт да съществува и за да имате достъп до цялото съдържание, моля, изключете блокирането на рекламите.

Същност на публичните услуги

Същност на публичните услуги

Мнение от Mozo » пет яну 02, 2009 16:58

СЪЩНОСТ НА ПУБЛИЧНИТЕ УСЛУГИ

Публичният сектор създава частично или напълно субсидирани от държавата блага за обществено потребление, които не са по силите на отделния индивид,или трябва да са съобразени с обществени ,а не с частни и групови интереси –поддържане на вътрешната сигурност и ред , защита от външно нападение и др. публичните блага са стоки и услуги, организирани от държавата в полза на стопанските субекти и гражданите.Държавата влиза в ролята на предприемач ,макар да няма – в икономическия смисъл на думата – договорни отношения между нея и ползвателите на услугите.Държавата се явява не само като посредник , но и участник в пазарната икономика.Това прави държавното стопанство пресечна точка между икономика и политика ,при което е налице опит и тенденция дори и политиката да се разглежда от пазарни позиции. Публичното стопанство е подчинено на икономическия принцип и с него трябва да се съобразява бюджетно-разходната политика на държавата .Съществен белег и характеристика на публичните стоки и услуги е задължително-принудителният им характер.Успоредно с това се наблюдава обаче и тенденция към икономизирането им като условие и предпоставка за тяхното рационализиране,оптимизиране и повишаване на ефективността им. Публичното стопанство произвежда специфични блага-управление, отбрана ,лична и социална сигурност,образование,медицинско обслужване и др. , които продава на своите граждани.Те купуват и заплащат тези блага посредством внасяните от тях в полза на държавата данъци и такси.На тази основа данъците се третират като цена на правителствените стоки и услуги . Проблемът е в това кои ще бъдат тези публични блага, които държавата ще предоставя на своите граждани “безплатно” и ще финансира тяхното “производство” посредством събираните данъци на пазарна основа. Публичните блага се класифицират на : Чисти публични блага . Смесени стоки и услуги /блага / . Мериторични и деметорични блага . Към чистите публични блага се отнасят държавното управление и отбраната .Потреблението им не може да се персонифицира или индивидуализира .Трудно е да се приложи икономическият принцип , и се използува системата и механизма на колективните решения, които имат политическа основа. Държавата може да осигури необходимите чисти публични стоки и услуги по два основни начина ,а именно: а/ като ги “произвежда “ самостоятелно в свои /държавни или публични / предприятия и организации ; б/като предостави или възложи производството им на частни предприятия на лизингова основа или чрез системата на държавните поръчки , т .е. срещу заплащане от нейна страна. Характерните белези на публичните стоки и услуги /блага / са : 1.Не изключване на консуматорите .Всички без изключение индивиди на равноправна основа ползуват публични стоки и услуги , без да е налице възможност или целесъобразност за изключването на едни или други от тях. 2.Не съперничество –отделни индивиди потребяват, без взаимно да си пречат или вредят , макар че ползите им могат да бъдат нееднакви. 3.Висок инвестиционен риск и дълъг период на възвръщаемост, което възпрепядства предлагането им чрез пазара като например:изследователски проекти в областта на ядрената енергетика ,Космоса и др. 4.Външните ефекти от производството и потреблението на обществените стоки и услуги са изключително големи. 5.Невъзможност и нецелесъобразност от рационализиране на потреблението им. Чистите публични блага : служат на висши обществени или национални цели и интереси; производството,разпределението и потреблението им като правило се осъществяват на не пазарна основа; финансирането им е за сметка на общите данъчни постъпления. Смесените стоки и услуги са от сферата на образованието , здравеопазването, социалното осигуряване и др. Тези стоки и услуги не могат да се оприличат с точност като изцяло обществени. Те обикновено се дефинират като смесени стоки и услуги.При заплащането на тяхната стойност или цена участват и непосредствените им ползватели. Това се осъществява с помощта събирането на потребителски такси. Финансирането на смесените стоки и услуги се осъществява от три източника: -държавата, респективно от бюджета ; -потребителски такси , плащани от гражданите ползващи тези блага; -бизнес фирмите на преференциално данъчна основа. Според законовите наредби по чл.159 ал1. финансирането на дейности в държавните и общинските детски градини и обслужващи звена се осъществява със средства от държавния бюджет чрез Министерство на образованието и науката и други министерства и ведомства,чрез общинските бюджети.

По ал .2 размерът на средствата по ал.1, се определя съгласно държавното образователно изискване за едногодишната издръжка на деца и ученици в държавните и общинските детски градини, училища и обслужващи звена. По ал.3 /Изменение от ДВ ,бр.53 от 2001 г. /Чрез държавния и общинските бюджети се осигуряват средства за : заплати, степендии, осигурителни вноски , издръжка за общежития, отдих ,хранене, учебници и поддържане на материално –техническата база . По ал.4 Училищата, детските градини и обслужващите звена могат да реализират приходи в левове и във валута за подпомагане на издръжката и развитието на материално –техническата им база в съответствие с нормативните актове. Съгласно чл. 160 ал .1. /Изменение ДВ, бр. 53 от 2001г. / Директорът на държавната или на общинската детска Градина , на държавното или общинско училище или обслужващо звено разработва проект за бюджет в съответствие с бюджетната процедура и го представя на финансиращия орган. По ал 2 /Изм. ДВ , бр.53 от 2001г./ След приемане на Закона за държавния бюджет финансиращият орган утвърждава бюджет /бюджетна сметка на второстепенните или от по-ниска степен разпоредители с бюджетни кредити ,а директорът осигурява изпълнението му , за което се отчита пред финансиращият орган.

ПРЕДМЕТ НА МАРКЕТИНГА

За първи път през 1902 г. в университет на САЩ се говори за маркетинг на лекции, като се набляга повече на стоковото производство тъй като това е било актуално.Съдържателната страна на маркетинга във времето е претърпяла съществена еволюция.След 1920г. до 1950г търсенето постепенно намалява.Поради масовото производство на определени стоки техният пласмент се превръща в основен проблем и маркетингът получава ориентация към рекламата и продажбите.През последните години телекомуникациите са сред процъфтяващите дейности и техническите параметри на услугата, защитата от чужд достъп ,бързината са все критерии от качествено естество, от които зависи пазарният дял на определен доставчик.”Ухажването” на клиента обаче в никакъв случай не е самоцелно.През цялата човешка история потребностите винаги са надхвърляли възможностите.Всеки би желал да притежава изискани дрехи ,престижна кола , мощен компютър , но каква част от обществото може да си го позволи?Непосредствената връзка на реализацията , на успешния затворен цикъл от определена дейност с маркетинга определят повишения интерес към него и бързото му проникване в определено консервативни области каквато е например публичният сектор.Наличието на инерционност и на социален елемент в продуктите от публичния сектор са забавили проникването на маркетинга. Маркетинга не бива да се възприема само като фирмена дейност . Проучване на пазара прави и потребителят, който желае да закупи определена стока. Проучване на пазара на работна сила би следвало да направи всеки, които възнамерява да инвестира пари, труд и време за своето образование и квалификация.Проучване на пазара се опитва да прави държавата ,когато изразходва средства за образование,за информационно осигуряване ,за субсидиране на производства и дейности ,които са незаменими. Маркетингът е един от видовете творчески управленски дейности , които съдействат за разширяване на производството и търговията и за увеличаване заетостта по пътя на разкриване потребностите на потребителите и създаване на организация на изследванията и разработването на продукти за задоволяване на тези потребности, маркетингът обвързва възможността на производството с възможността за реализация на стоките и услугите,обосновавайки същността, характера ,направленията и мащаба на всички работи, необходими да се извършват за получаване на печалба в резултат на продажбата на максимално количество продукция на крайния потребител. Оказва се, че средствата, изразходвани за маркетинг на публичните дейности, могат да се окажат по- прагматично използувани по отношение на успеха на управляващата партия или коалиция в евентуални избори каквито предстоят сега на 26 октомври 2003г ,отколкото периодично да се заплаща за анкети, измерващи рейтинга сред избирателите. Може да си направим извод ,че за да бъде достатъчно изчерпателно всяко определение за маркетинга трябва да включва : необходимостта от съчетаване на интересите и възможностите на производител и потребител; наличието на ефективен завършен цикъл /взаимно- удовлетворяща размяна на полезност / перекспективност на вземаните решения /цената, качеството и количеството на предлагания продукт в момента да не увреждат интересите на бъдещите поколения чрез замърсяване на околната среда, изчерпване на невъзпроизводими ресурси, изчезване на растителния или животинския свят /; да подчертава активната роля на маркетинга – т. е. възможността му не само да проучва, но и да влияе , да формира нови потребности ,да насочва , да предизвиква определена реакция на потребителя.

ЦЕЛ И ЗАДАЧИ НА МАРКЕТИНГА

Целта на маркетинга в публичния сектор е най-пълното, своевременно и качествено обслужване на потребителя при максимална икономия на ресурси.Трудностите в публичния сектор се определят от наличието на стоки и услуги както с пазарен ,така и с нетърговски характер и от липсата на конкуренция по отношение на някои услуги .Липсата на конкуренция демотивира мениджмънта на фирмите и организациите монополисти и някои държавни служители и забавя внедряването на маркетинга като подход в управлението на публичния сектор. Липсата на традиции не обезсмисля приложението на маркетинга ,а представлява предизвикателство и нова възможност за преодоляване на недостига на средства в общинските бюджети чрез ефективно използуване на налични ресурси. Маркетингът трябва да способства за : оптимално използуване на кадровите и технологични възможности на организацията или учреждението; да спомага за разкриване на незадоволено потребителско търсене; разкриване на възможните промени в потребителското поведение в бъдеще.

Задачата на маркетинга е да осигурява надеждна информация по въпросите на актуалните тенденции в търсенето , нови технологии в производството, организацията на сервизното обслужване транспорта рекламата и конкуренцията и др.Възможна е и ситуацията цените на желаните от потребителя нови продукти и услуги да са непосилни за него.Създавайки нови продукти е свързано със съществени разходи за изследователска дейност , експерименти ,реклама, които крият стопански риск и малките потребители не могат да си го позволят ,защото се оскъпява услугата.Маркетинговите анализи могат да предложат стесняване на асортимента на производство за сметка на по-високото качество или сдружаване с други малки производители, за да се отговори съвместно на повишените изисквания на потребителя.

ХАРАКТЕРИСТИКА НА ПУБЛИЧНИТЕ БЛАГА

Публичните блага могат да бъдат обединени в следните групи : държавно управление; национална отбрана; социално- културни дейности :образование и наука,здравеопазване , социално осигуряване ,култура ,спорт; изграждане на инфраструктурата; икономическо регулиране и екология; обслужване на държавния дълг; блага от стопанската дейност на държавата и др. Голяма част от публичните блага ,получени в резултат от стопанската дейност на държавата ,се организират на пазарна основа.Продуктът получен от стопанската дейност на държавата ,може да бъде: потребителска стока или услуга. Науката и по –специално фундаменталните научни изследвания са изключителен приоритет на държавата поради необходимостта от продължителни високи разходи за апаратура ,съоръжения,консумативи ,експерименти и несигурната възвращаемост.Научните постижения обаче дават шанс за стратегическо предимство пред други страни в областта на въоръжението на армията ,здравеопазването,овладяването на природните сили и ресурси.Приложните изследвания много често се финансират от големи фирми- производителки на електронни компоненти, фармацевтични компании , производители на автомобили и др. ,като на тях се разчита за успех в борбата с конкурентите за нови пазари. Във втория случай държавата определя законовата рамка,в която трябва да се вписват провежданите опити и използуването на резултатите . Образованието е инвестиция в човешки капитал , който в съвременните икономически условия става все по-важен фактор за икономически растеж.Държавата не може да осигури висше образование за всички , а и това не е необходимо за икономиката.Критериите за подбор са :желание, способности и платежоспособност.Последният критерий има по-съществено значение за постъпващите в частни висши учебни заведения.Средното образование в България е достъпно и безплатно за всички.По отношение на образованието държавата се стреми да оптимизира своите разходи, като съкращава персонала в основните училища в населени пунктове с намалена раждаемост,преструктурира специалностите в средните училища и съкращава държавната поръчка за държавните висши училища съобразно прогнозите за равнището на заетост и темповете в развитието на икономиката. Емиграцията на млади специалисти е съществена загуба за и без това бедни държави ,но за да си осигурят необходимия брой специалисти , те много често се решават на “свръхпроизводство”. Тъй като получаващите висше образование имат по- добри шансове за престижна и високоплатена работа и в своята подготовка използуват обществен ресурс , те в някаква степен се явяват облагодетелствани, което се смекчава чрез символични такси. С навлизането на нови технологии, които са напълно компютъризирани и роботизирани във всички отрасли на производство и във всички части на управлението на маркетинга изискват квалифициран персонал, който може да посрещне тези нови технологии и да обслужва сектори –било то управленски или производствени с помощта на цифрови и изчислителни техники. Това налага да бъдат обучавани не само подрастващото поколение, но и работещите със такива технологии. Ето защо се налага обучение на подрастващото поколение още от основното образование насочено към компютърните системи ,софтуери и хардуери.Така би облекчило бъдещата им реализация като специалисти и би улеснило бъдещата им работа във всички области. Те ще бъдат запознати с тези помощни средства които облекчават и улесняват работата във всички отрасли в които те се реализират тъй като новите неща ,които се появяват за облекчение на труда се намират на електронни носители или в глобални компютърни мрежи или интернет и те ще могат да ги видят или да се запознаят с тях единствено ако знаят как да стигнат до там. Ще ви спра вниманието върху разглеждането на смесени публични стоки и услуги / блага /и по –конкретно в сферата на образованието . Ще изложа моето мнение върху маркетинга на търсенето на публични блага в сферата на образованието имайки в предвид необходимостта от ново квалифицирано обучено поколение което да може да се реализира и да се справи с всички нови високо качествени технологии изготвени в други страни по света .За съжаление специалистите които могат да посрещнат изискванията им са малко тъй като голяма част от готовите специалисти напуснаха страната ни ,защото не сме готови да дадем работа на тези обучени млади хора и да им бъде заплатено според труда им. Новите технологии изискват средства не само за поддръжка и експлоатация , но и се изискват средства за необходимото обучение за работа с тези компютърни технологии.Финансирането заема важна роля , защото се налага подмяна и ремонт ,а и постоянно обновяване на материално техническата база. Съгласно наредба № 9 която отговаря за здравно- хигиенните изисквания при използуването на персоналните компютри в обучението и извънучебните дейности на учениците , която е издадена от Министерство на здравеопазването обнародвана в ДВ,БР.46 ОТ 1994 г., а тя гласи следното: Чл.1. С тази наредба се определят задължителните здравно –хигиенни норми и изисквания при обучение и извънучебни дейности на учениците с персонални компютри. Чл.2. Обучението и извънучебните дейности на учениците с персонални компютри се провеждат в учебни стаи, зали,клубове и др.,наричани по-нататък “кабинети”, които отговарят на санитарно –хигиенните норми и изисквания за помещения,обзавеждане,технически средства и фактори на работната среда,посочени в приложение №1. Чл.3 Разкриването на кабинети и въвеждането им в експлоатация се осъществява след проверка и писмено съгласие от съответната териториално-епидемиологична инспекция. Чл.4 . /1 / Обучение и извънучебни дейности с персонални компютри на ученици се допуска след навършване на 6-годишна възраст освен в случаите, когато: 1.след корекция на рефракцията зрителната острота остава 0.7 или по –ниска; 2.има наличие на дегенеративни изменения в очните дъна. /2/ При късогледство с минус 6 или повече диоптри обучение или извънучебни дейности се допуска с писмено съгласие на родителите и разрешение от лекар офталмолог от здравното заведение , обслужващо съответното училище , или друга организация ,която организира обучението. /3/ Здравните заведения , извършващи ежегодните профилактични прегледи на учениците ,осъществяват най-малко един път в годината контрол на зрението на учениците ,които се обучават с персонални компютри. Чл. 5./1/ Лицата, които провеждат обучение или извънучебни дейности на ученици с персонални компютри, извършват задължително инструктаж срещу подпис на учениците,както и на родителите на тези, които не са навършили 16 години ,за нормите и хигиенните правила при работа с персонални компютри,както и за вредните последствия от продължителни занимания и компютърни игри. /2/ Контролът по спазването на нормите и хигиенните правила от учениците по време на занятие се осъществява от ръководещия занятието. Чл. 6 /1 / При провеждане на обучение в училище и при организирани извънучебни дейности се спазват посочените в приложение №2 норми за продължителност на занятието и брой на часовете. /2 / Занятията с персонални компютри се провеждат в часовете с оптимална работоспособност –втори и трети при четири – и петчасова учебна програма, и трети, четвърти и пети –при шест – и седемчасова учебна програма. / 3 / Не се разрешава провеждане на две последователни занятия без осигуряване на активна почивка между тях от 15-20 минути .

§ 1. До 31.12.1997 г. ръководителите на учебно- възпитателните заведения и на организациите ,провеждащи обучение и извънучебни дейности на ученици с персонални компютри , да приведат кабинетите в съотвествие със санитарно-хигиенните норми и изисквания, посочени в приложение № 1.

§ 2. За нарушаване на изискванията на тази наредба виновните лица носят отговорност по чл.101 от Закона за народното здраве § 3 .Контролът по изпълнение на наредбата се възлага на органите на държавния –санитарен контрол, които дават и указания по прилагането й. § 4 .Наредбата се издава на основание § 2 от заключителните разпоредби във връзка с чл. 20 от Закона за народното здраве.

Приложение №1 Санитарно-хигиенни изисквания към помещенията, обзавеждането и оборудването и факторите на работната среда на кабинетите за обучение и извънучебни дейности на учениците с персонални компютри

Изисквания към помещенията

1.В помещенията , ползвани за обучение и извънучебни дейности на учениците с персонални компютри , трябва да има не по-малко от 5 кв. м на работното място. 2.В помещения с размерите на традиционната класна стая /50 кв.м. / се разполагат до 9 работни места. 3.В големи помещения не се допускат повече от 15 работни места, независимо че големината на площта позволява това. 4.Помещенията трябва да имат северно , североизточно или източно изложение , да са с едностранно остъкляване и да са оборудвани със слънцезащитни стъкла 5.Стените да са оцветени в пастелни тонове , с коефициент на отражение на светлината 0.4 /за директно осветление/ и о.8 /за индиректно осветление/ , а таванът в матовобял цвят , с коефициент на отражение на светлината 0,7- .8. 6.Подът да бъде с 3 см. антистатично покритие /паркет ,керамика,дървено дюшеме или цимент/ , с коефициент на отражение на светлината 0.3-0.4 . 7.Съхраняването на инвентар , материали, инструментариум и др. се извършва в отделно помещение с размери не по- малко от 10 кв. м.

ИЗИСКВАНИЯ КЪМ ОБЗАВЕЖДАНЕТО

1.Кабинетите за обучение и извънучебна дейност с персонални компютри се обзавеждат с лека работна мебел с матова повърхност ,с коефициент на отражение на светлината 0.4 ,с малка топлопроводимост и без наличие на статично електричество . 2.Работната маса трябва да бъде с размери :минимална дължина 1.20 м ,ширина -0.80 м, и дебелина на плота –не по- голяма от 3 см. Височината да бъде съобразена задължително с изискването за заемане на правилна работна поза. 3.Столът да бъде стабилен , на колелца, с регулируема височина на седалката 0.30 -0.55 м и наклон назад 3 – 5 .Облегалката да бъде с регулируема височина до 0.25 м спрямо седалката, наклон 80 – 100 и да осигурява опора на гръбначния стълб в областта на кръста. 4.Разстоянието между височината на работната маса и седалката на стола да бъде 0.26- 0.30 м и разположението им да осигурява възможност за заемане на правилна работна поза с почти хоризонтално положение на предмишниците и ъгъл в колянната става 90 . 5.Кабинетите, които се ползват от различни възрастови групи ,се оборудват задължително с подложки за краката с ширина 0.40 м ,дълбочина 0.35 м ,наклон 0 -20 и с регулируема височина от0 до 0.15 м.

ИЗИСВАНИЯ КЪМ ФАКТОРИТЕ НА РАБОТНАТА СРЕДА

В Кабинетите се осигурява микроклимат със следните параметри: 1.Температурата на въздуха да бъде 18 С – 26 С /оптимално 21 С -23 С / ,относно влажността – 45 % -60%, и скорост на движение 0.15м/сек. – 0.25 м/сек. 2.максимално допустимото еквивалентно ниво на шума да не превишава 50 дб /А/. 3.Естественото осветление да бъде луминисцентно и да отговаря на следните условия: а/ източниците на светлина да са поставени успоредно на направлението на погледа към екрана от двете му страни; б/ за всяка зона и /или източник на светлина се осигуряват устройства за регулиране на интензитета на светлината; в/ коефициентът на пулсации на светлинния източник да не надвишава 10 %; г/ осветеността на работното място да не бъде по-ниска от 300 лукса за екрани с негативен контраст и не по –ниска от 500 лукса за екрани с позитивен контраст ; д/ яркостта на светлинния източник , който се вижда от работното място , да бъде под 500 cd/ кв.м. 5. При по –малки помещения се допускат и лампи с нажежаема жичка. 6.Ограждащите повърхности и други предмети от интериора, които отразяват светлина на екрана ,да са с габаритна яркост до 200 cd/кв. м. и максимална яркост до 400 cd/кв. м. 7.В зрителното поле на работещия не следва да има източници на естествена или изкуствена светлина, както и блестящи отразяващи повърхности / мрамор, алуминий,огледала и др. /

ИЗИСКВАНИЯ КЪМ ТЕХНИЧЕСКИТЕ СРЕДСТВА

Видеомониторът на персоналния компютър да има екран със стабилен образ, без трептения и промяна в яркостта на знаците , да е с възможности за регулиране в хоризонтална и вертикална посока и да бъде снабден с допълнителен защитен екран. Яркостта на екрана да не превишава повече от три пъти яркостта на осветлението на окръжаващата среда . Яркостта на фона и знаците да бъде в отношение не по- голямо от 15:1 и не по-малко от 3:1 /оптимално от 6:1 до 10:1 /. Съотношението на яркостите на екран ,клавиатура и работна повърхност да не бъде по- голямо от 10:3:1. Клавиатурата да е стабилна, максимално тънка, с не блестяща повърхност и с ъгъл спрямо хоризонталната равнина 5 – 15 . Разположението на видеомонитора, клавиатурата и работещия с тях трябва да осигурява разстояние между очите и екрана 0,50 м -0,70м и между очи и клавиатура 0,45 м-0,50 м. Интензитетът на електростатичното поле да бъде до 20Кв/ м. 20 минути след включване на монитора. Стойностите на електричното и магнитно поле на разстояние 50 см от видеомонитора да не превишават следните стойности: А /в свръхнискочистотния обхват 20 Hz -2 kHz интензитет на електричното поле Е по- малко или равно на 25 V/m ; плътност на магнитния поток. В по-малко или равно на 2,5 mG / милигауса/. Б/ в нискочистотния /НЧ/ обхват 2 kHz -400 kHz: интензитет на електричното поле Е по –малко или равно на 2,5 V/ m;магнитна индукция В по-малко или равно на 0,25 mG Радиочестотните елекромагнитни полета , излъчвани от екрана на видеомонитора, да са в границите на хигиенните норми за населението съгласно Наредба № 9 от 1991 г. на Министерството на околната среда за пределно допустими нива на електромагнитни полета в населени територии и определяне на хигиенно- защитни зони около излъчващи обекти /ДВ , бр. 35 от 1991 г./

Максимална продължителност на работа на учениците с персонални компютри

В деня В седмицата --------------------------------------------------------- Клас работа максимален максимален работа в в мин.не брой за- брой за- мин. не повече от нятия нятия повече от

I 20 1 2 40 II – III 20 2 4 80 IV- V 30 2 4 120 VI – VII 40 2 5 200 VIII- IX 40 2 6 240 X- XI 40 2 10 400

Анализ на маркетинговата среда

Факторите ,които влияят върху вземането на маркетингови решения , образуват маркетинговата среда. Те съответно могат да бъдат групирани по различни признаци но практически най- използувана е класификацията по отношение на възможността да се влияе върху факторите.По този признак маркетинговата среда ,макар и условно може да се раздели на вътрешна и външна. Вътрешна е тази ,която се намира под контрола на маркетинговия мениджмънт . Външната среда поставя всички производители , работещи за един и същи пазар ,при равностойни условия и предимство може да се постигне само чрез по-доброто и познаване.

Анализ на потребителите

Този анализ се състои в проучване на поведението на организациите и крайните потребители при вземане на решение за покупка. Целта е пазарът да се раздели на сравнително еднородни групи със сходно поведение , за да се избере към коя от тях е рационално да се насочи усилията си производителите.

Управление на маркетинга

Разчита се маркетинга да допринесе за подобряване на управлението на предприятието или организацията , но и самият той се нуждае от управление. Комплексът от дейности , включени в обхвата на маркетинга ,изисква много добра координация и планиране , за да се осъществи максимално ефективно .Намаляването на тези разходи дори с един процент при постигане на същия ефект е от сериозно значение за собственика на предприятието . Това прави твърде престижна и високоплатена работата на маркетинговите мениджъри и изисква от тях висока квалификация и съобразителност .

Това значи ,че маркетинга е нужно да защити интересите на обществото , да предпази останалата част от населението от евентуални пасиви в резултат на взаимодействието между производител и потребител. Реформите в публичния сектор целят поява на заинтересованост в ръководството на институциите от икономия на ресурси и предоставяне на все по-качествени и бързи услуги за населението. Динамичните промени , промените в състоянието на пазара и на покупателната способност на потребителите освен като трудност за производителите могат да се разглеждат и като нови възможности за нетрадиционни решения.

Съгласно чл. 159 : 1.Финансирането на дейности в държавните и общинските детски градини и обслужващи звена се осъществява със средства от държавния бюджет чрез Министерството на образованието и науката и други министерства и ведомства, чрез общинските бюджети. 2.Размерът на средствата по ал. 1 се определя съгласно държавното образователно изискване за едногодишната издръжка на деца и ученици в държавните и общинските детски градини, училища и обслужващи звена. 3./Изм. ,ДВ, бр. 53 от 2001 г. Чрез държавни и общинските бюджети се осигуряват средства за :заплати, степендии, осигурителни вноски, издръжка за общежития, отдих ,хранене, учебници и поддържане на материално –техническата база. 4 .Училищата,детските градини и обслужващите звена могат да реализират приходи в левове и във валута за подпомагане на издръжката и развитието на материално- техническата им база в съотвествие с нормативните актове. Съгласно чл.160 : 1.Изм. ,ДВ ,бр. 53 2001 г. Директорът на държавната или на общинската детска градина , на държавното или общинското училище или обслужващо звено разработва проект за бюджет в съотвествие с бюджетната процедура и го представя на финансиращия орган. 2.Изм. ДВ,бр 53 от 2001 г. След приемане на Закона за държавния бюджет финансиращият орган утвърждава бюджет /бюджетна сметка на второстепенните или от по- ниска степен разпоредители с бюджетни кредити, а директорът осигурява изпълнението му, за което се отчита пред финансиращия орган.

АНАЛИЗ НА МАРКЕТИНГА В СФЕРАТА НА ОБРАЗОВАНИЕТО В У-ЩЕ ЕСПУ “ НЕОФИТ РИЛСКИ” И НУ” АЛЕКО КОНСТАНТИНОВ “ –ГР. ХАРМАНЛИ

Преходът към пазарна икономика, установяването на пазарни принципи в основните сфери на общественото развитие и международните икономически връзки , поставят нови изисквания към качеството на човешките ресурси. Икономическият и социален напредък във всички страни от европейския континент , води до значителни промени в условията за подготовка на младите хора за активен трудов живот.Лисабонската стратегия, Европа 2002 План за действие, определи конкретни области за действие с оглед ускоряване прехода на Европа към информационно общество.В тази връзка се проявяват : дейностите за насърчаване използуването на дигитални технологии и Интернет в училищата и придобиване на нови умения; дейностите за улесняване интеграцията на младите в иформационното общество;развитието на учението през целия живот ; увеличаване на местата за обществен достъп до интернет и др. Една от целите на социално-икономическото управление е изграждането на нова култура на учение , с което да се повиши националната конкурентноспособност и личен просперитет, да се насърчи креативността и иновациите и да се подпомогне социалната кохензия. Основна цел е разширяване на участието и изграждане на информационно общество , в което хората да могат да учат и непрекъснато усъвършенстват своите умения.За да се посрещнат тези предизвикателства , е необходимо младите хора да притежават умения, необходими за новата икономика на знанието, за да могат да се възползуват от възможностите за заетост и да използуват и развиват своя потенциал в максимална степен. Действията , насочени към осигуряване на обучение за придобиване на професионална квалификация с оглед развитие на пригодността за заетост ,се съобразяват с изискванията на новата икономика , основана на знанието , и информационното общество.Същевременно, обучението е извършвано в контекста на учението през целия живот, което в България има своите специфични традиционни характеристики. Компютърните умения са неотменим компонент на професионалната квалификация и важно условие за повишаване пригодността на заетост чрез същността си на ключова квалификация.Нарастващата компютаризация на производствота и услугите, развитието на високите технологии и информационно-комуникационните дейности, изискват наличието на основен минимум и на развити специализирани знания за работа с електронна техника.От друга страна, компютърните умения са необходимо условие за развитието и разпространението на формите на учение чрез Интернет и като цяло – на дистанционното обучение. Основна цел е да се подобри достъпът на младите хора до ИКТ чрез придобиване на знания и умения за използуване на тези технологии , и на тази основа да се подобри пригодността за заетост и се увеличат възможностите на младежите за реализация на пазара на труда.

В настоящата дипломна работа ще разгледам как се поднася материята по отношение на обучението на учениците с компютри и тяхното по нататъшно подготвяне към реалния живот.Ключовата роля на технологиите е да се помогне на учениците да изградят , да подложат на проверка и да усъвършенстват идеите си. Вярно е , че учениците трябва за знаят как да стигнат до отговора на редица задачи,но животът не се състои само от отговори.За учениците става все по- важно умението да формулират оригинални идеи , за да могат по- късно да отговорят на въпроси , които днес нито преподавателите им , нито те предполагат , че ще възникнат .И този изследователски дух може да се прилага в най- различни области , като например в областта на математиката , живописта, естествените езици и музиката , стига да имаме компютърни среди от тип редактор на идеи. В такива среди можем да моделираме дадено явление и да го облечем в програма на език , близък до езика на съответната област. В зависимост от резултатите на програмата идеите могат де се коригират , модифицират и доразвият. Такъв дух на учение и работа се пропагандира от създателите на Лого , които го определят като образователна философия и непрекъснато развиваща се фамилия от езици за програмиране , подпомагащи реализирането на тази философия .Днес с думата Лого се свързват не само език за програмиране , учебна компютърна среда и образователна философия , но даже и култура . В училище “ Алеко Константинов” учат 253 деца. Разработена е специална програма по която се работи с учениците , но часовете по компютърно обучение са като свободно избираем предмет. Първи клас има две групи за извън учебно занимание с компютърно обучение , като групите са по 13 ученика. За втори клас има образувани три групи . А за трети и четвърти клас са по две групи . За учениците от I – IV клас е специално разработена програма. Това е средата Comenius Logo,която работи под Windows 3.x,95,98 , NT .Тази учебна програма е удобрена от МОН и утвърдена през август 1998 год.Програмата позволява да се ползува както в училище така и у дома , а от друга страна тя предназначена както за ученици ,така и за учители. Тя притежава всички съвременни мултимедийни елементи и еднотипен инсрументариум, което я прави атрактивна и лесна за използуване. Диалогът се осъществява изцяло на български език. Comenios Logo е разработена в университета “Comenius “ в Братислава, Словакия .На български език е адаптирана от екип от сътрудници на IBM Центъра за обучение на учители и катедра Информационни технологии при ФМИ на СУ” Св. Климент Охридски.” Comenius Logo е одобрена като учебно помогало със заповед № 31-00.159 от 6.10 .1998 г.на МОН и се разпространява в БЪЛГАРИЯ. Една от най –съществените специфики на Лого като компютърна среда и култура е ,че подхранва един непрекъснат стремеж за създаване на неочаквани нови ситуации , които да бъдат предизвикателство както за учениците, така и за учителите.А когато човек се научи да приема интелектуалните предизвикателства спокойно, без да се страхува от грешките си , той ще дръзне да навлезе като творец и изследовател в много области , в които традиционното образование му е отреждало ролята на пасивен наблюдател. Ето някои от основните характеристики и принципи на Лого –културата: Ключов елемент на тази култура е не езикът Лого ,а програмирането; Децата могат да програмират от най-ранна възраст; Лого –културата включва култура на мисленето, която поощрява работата над индивидуални проекти и улеснява контакта с мощни идеи; За реализирането й се изисква усилена творческа работа от страна на учителите; В основата й лежи конструкционисткият подход не само към обучението ,но и към живота; Умението да се учиш се придобива и учителите трябва да учат в присъствието на учениците си и заедно с тях; Наученото трябва да се прилага в настоящия момент , а не само да се натрупва в очакване да се използува по-късно; Лого улеснява интегрирането на различни учебни предмети .Езикът,музиката, математиката и изкуствата боравят със символи, образи,трансформации и операции и затова моделирането на явления от всяка от тези области става съвсем естествено, стига да се изградят подходящи микросветове. Осъществяването на един проект в микросвят , основан на Лого, може да се оприличи на работата на художник – той също започва от някаква обща идея, но крайният резултат е много по- богат.Когато експериментираме с дадена формализация, можем да получим по- нататъшното прозрение или по- задълбочено разбиране на дадено явление, която на свой ред да ни доведе до нова формализация . Експериментите ни позволяват да проверим хипотезите си, да преценим кое е съществено и кое може да бъде отхвърлено.Проектът може да се разглежда в най- различни аспекти и да доведе до изследване и на нови идеи. Интересното при моделирането на явления в даден микросвят е , че ще бъдете въвлечени не само в “решаване на проблеми” , а и във “формулиране на проблеми”,които учениците искат да решат и които са смислени за тях в конкретен контекст. Нещо повече, може да участват в изследователски процес , като обогатяване инстументариума на микросвета със средствата , които са най- удобни за моделирането явление. Учениците работят добре, ако над тях не тегне заплахата да бъдат критикувани за грешки.Понякога грешките се оказват по- ценни от едно единствено вярно решение, защото дават храна за размисъл и идеи за още по-интересни задачи.Важно е учениците да разберат ,че няма просто верни и грешни програми.Една програма никога не е окончателна-тя може да се развива и усъвършенства. Учителят също не трябва да се страхува от грешки.Дори обратно –понякога е препоръчително умишлено да се правят грешки в програмата ,за да видят учениците как може да се излезе от подобна ситуация. При работа с компютри се използуват много понятия от математиката –симетрия, ротация , транслация, графика на функции –могат да се илюстрират с помощта на Лого и по този начин –да се усвоят по-добре. Когато правят експерименти с различни входове на процедури с параметри ,учениците чертаят разнообразни геометрични фигури, откриват закономерности, интерпретират екстремални случаи и се запознават с някои методи, с които ще се срещнат в природните науки. Умелото ръководство на учителя помага на учениците да развият умението си да сравняват , анализират , обобщават и да търсят най- добрата стратегия.Този процес може да бъде най- добрата стратегия. Този процес може да бъде подпомогнат, като се създаде верига от задачи с нарастваща трудност.Тук творческия подход на учителя е решаващ .Когато се налага , той може да се включи със свои междинни брънки във веригата, където се работи по специална учебна програма. Пред учителя стоят отговорни и трудни задачи, свързани не само с това , че информатиката е учебен предмет без традиции.Учителят е отговорен за материалната база и трябва да се справи с проблеми от техническо естество.Той е и организатор – трябва да реши как да подреди компютърния кабинет и как да разпредели учениците .Работата па двойки засега изглежда най- привлекателна, защото всеки работи и има с кого да сподели и обсъди идеята си. Съгласно правилника за прилагане на Народната просвета в един компютърен кабинет трябва да има минимум 8 броя компютри.Във връзка с учебния материал се изисква в компютърните кабинети да има поне един принтер.Това се налага при работа с теми свързани с текстова обработка и печат .Работата още би се улеснила и ако към кабинета има на разположение и скенер. Що се отнася до достъпа до интернет, то трябва да има интернет технологии и изграждане на интернет страници.Това налага наличието на кабелен или телефонен интернет. За всичко това се грижи училището и училищното настоятелство. От досегашната практика се вижда , че учителите не само се справят с трудностите , но и успяват да превърнат някои от тях в предимства.Можем да наблюдаваме ,че се свързват творчески обучението по информатика с обучението по математика, физика, музика.Някои от тях адаптират учебниците за по- малки ученици. Други стимулират учениците от и 8 клас да изработват програми за по-малките си съученици, с които да им помогнат в обучението по математика и български език .По- този начин ефектът е двоен – големите ученици се усъвършенстват като програмисти и стават консултанти на малките . Новият тип взаимоотношения между ученици от различни възрасти,от една страна , и между учители и ученици, от друга ,стимулира създаването на истинска атмосфера за работа.Модулният принцип, типичен за програмирането в стил Лого ,които се прилага в училище позволяват да се правят сложни програми на малки стъпки.А разширяемостта на езика съответства на начина , по който се учат естествените езици – като се обогатява речника постоянно с нови думи въз основа на думите ,които вече знаят учениците. От психологическа гледна точка е важно учениците да чувстват ,че те обучават компютъра , а не обратното.

Лого като език за програмиране

Езикът за програмиране Лого е проектиран като средство за учене.Много от неговите характеристики –интерактивност, модулност, разширяемост ,гъвкавост на типовете данни , са свързани именно с тази идея.

Лого е интерпретатор . Това дава възможност на потребителя да получи незабавна обратна връзка на разсъжденията си и да открие евентуални грешки в тях.Съобщенията за грешки съответно са информативни и дружелюбни.

Модулност и разширяемост

Програмите в Лого се състоят от процедури.Процедурите се дефинират като нови думи за Лого върху основата на думи , които системата вече разбира / вградени процедури или дефинирани преди това процедури на потребителя./

Гъвкавост на типовете данни

Обектите, които Лого използува като типове данни , са думи и списъци , а при Comenius Logo - и образи. Думата в Лого е низ от знакове,списъкът-наредена последователност от думи и /или списъци , а образите могат да се разглеждат като наредена последователност от кадри .Числата са специален тип думи. За разлика от други езици за програмиране в Лого няма нужда потребителят да декларира какъв е типът на числата. По този повод ще цитирам Брайън Харви , един от най-големите експерти по езици от семейството на изкуствения интелект /L isp , Лого ,Scheme /: “Тези езици са проектирани , за да позволят удобно да се изразяват идеи с помощта на компютъра.Понякога тази цел е в противоречие с целта на по- консервативно настроени програмисти за защита от грешки . Не е ли малко странно да се грижим да отличаваме точно тези два типа числа ? Защо не положителни и отрицателни например ? Или пък четни и нечетни ? Изобщо човек може да напише програма на Pascal само ако я напише в “ правилния стил “ . В областта на изкуствения интелект задачите в общия случай не са така добре дефинирани. Човек започва с някаква смътна идея, като например да разработи добра стратегия за игра на шах. Затова програмистите в тази област не започват със строги изисквания към входните данни, типични за програмите на Pascal. Вместо това те започват с изграждането на инструменти – фрагменти от програма, които по- късно ще бъдат обединени в по- големи програми.Процесът на програмиране предполага генериране на хипотези, проверяването им , редактиране на старите идеи и формулиране на нови – и така нататък в един интерактивен процес .А такъв тип програмиране е най- лесно осъществим с помощта на езици от типа на Lisp или Лого.” Програмите Видео и Тур са предназначени за запознаване и представяне на възможностите на компютъра.Тези програми обаче се използуват и за провокиране на идеи, свързани с по- нататъшното разработване на собствени проекти от самите деца.

Възможностите на съвременните компютърни системи за работа с видео са едновременно достатъчно мощни като инструментариум и достатъчно прости за използуване .Това прави работата с този вид информация привлекателна и същевременно напълно достъпна за децата. По своята същност видеофилмите са сложни за обяснение като техническо изпълнение и възпроизвеждане от компютър. Затова работата с програма Видео се свежда до разглеждането на готов видеоматериал . Децата овладяват само умения за управление на възпроизвеждането на такъв тип информация.Ценното при работата с тази програма е, че децата за първи път се срещат с няколко медийни елемента –образ, звук и движение, обединени в едно цяло , като са взаимно обвързани.Чрез тях за първи път се демонстрират възможностите на компютъра да възпроизвежда и реални , а не само графични образи. Това се затвърждава , като по- късно се предложат и музикални видеоклипове от тип реклама и вокално изпълнение. Използуването на видеофилми, илюстриращи реални природни процеси и явления е следващата стъпка , която позволява да се промени досегашният акцент при работата с програма ВИДЕО . Подходящи са кадри с разцъфне на цвете, изгрев на слънце, излюпване на пиленце или откъси , илюстриращи моменти на различни диви животни.Преподавателят поднася на учениците нова познавателна ситуация ,при която видеоматериалът става обект на дискусия и изследване, а не само на разглеждане .

Затвърждава въвеждането на отделни букви от клавиатурата.Познавателната задача е да се отгатне думата. За нея се знае към каква предметна област принадлежи, от колко букви се състои и кои са първата и последната от тях.

За първи път децата се запознават с алгоритъма за въвеждане на думи . Това е процес , при който думата се изписва като определена последователност от букви чрез натискане на съответните клавиши от клавиатурата . Въвежда се предмет и неговото име .

Запознаване на децата с начина на въвеждане на изречение . Под формата на занимателна игра, при която трябва да се конструира и въведе изречение по зададени опорни думи : запознаване с текстов курсор предвижване на текстов курсор изтриване на символи вмъкване на символи въвеждане на главни букви поставяне на интервал между отделни думи въвеждане на препинателни знаци за край на изречение, точка, въпросителен , удивителен знак използуване на клавиш Enter

Използува се за затвърждаване на уменията за въвеждане и редактиране на текст- събиране, преработване, съхранение и разпространение , разпечатване на информация.

Целта е да се научат свободно да боравят децата с клавиатурата , да използуват пълноценно и по предназначение всички възможности, които тя предоставя за работа.Това е от особено значение за реализиране на основните задачи от модула , които са насочени към използуването на компютъра като средство за себеизява, развитие на детското словестно творчество, формиране на умения и навици за целенасочена работа при редактирането и естетическото оформяне на собствен текст.

Въвеждане Това е първата дейност , чрез която става запознаването на децата с клавиатурата като устройство за въвеждане на информация.Първоначално те работят само със символен блок , въвеждайки отделни букви. По този начин се запознават с тяхното разположение и с основния принцип на работа, който се изразява в това , че натискането на клавиш , с изобразен върху него символ , води до отпечатването / появата на този символ върху екрана.Подобно на обучението при работа с мишка , и тук има някои специфични моменти в практическото боравене с клавиатурата , на която трябва да се обърне внимание. Най- напред , това е правилната стойка на тялото и разположението на ръцете спрямо клавиатурата .Тялото трябва да бъде изправено и обърнато изцяло/ фронтално към монитора , а столът да бъде достатъчно близо до работната маса , така че детето да може да се облегне спокойно назад.Клавиатурата се поставя пред , а не странично на монитора, за да се избегне ненужното въртене на главата от едното към другото устройство. Височината на масата трябва да е такава , че да осигурява спокойното отпускане на ръцете върху нея – по този начин се избягва натрупването на излишна умора при по-продължителна работа.Децата трябва да свикнат да работят и с двете ръце , като всяка от тях обслужва съответната й част от клавиатурата.Този навик се изгражда от самото начало и е от особено значение при по- нататъшната работа, когато спецификата при използуването на клавиши като Ctrl и Shift ще изисква едновременното съгласувано действие и с двете ръце .Макар на пръв поглед подобно изискване да изглежда елементарно и лесно изпълнимо, малките деца се нуждаят от известно упражнение докато го усвоят .За това се използува програмата ЯДЛИВКО . След като бъде овладяно въвеждането на отделни символи, се преминава към въвеждането на думи , а след това към писането на изречения и на цялостен текст.Децата усъвършенстват уменията си за ориентиране в символния блок и са в състояние да въвеждат текст с достатъчна бързина.Особено полезна в това отношение е програмата КОНВЕЙР, при която , чрез предварително регулиране на скоростта, учителят може преднамерено да влияе върху темпото, с което децата работят и същевременно да прилага индивидуален подход към всяко едно от тях. Постепенно се разширяват познанията на децата и за останалите клавиши от клавиатурата-тяхното разположение , предназначение и специфика на използуване .Представянето им трябва да става последователно , винаги в контекста на конкретната практическа задача, върху която децата работят в момента .Например ,запознаването с програмата КЛЮКИ, където за първи път се въвежда цяло изречение , е подходяща, за да се обясни предназначението на клавиша Shift за отпечатване на главна буква и да се покаже местоположението на препинателния знак “ точка “.Същевременно , паралелно с въвеждането , по естествен начин се преминава и към втората основна дейност при работа с текстова информация .

Включва изтриване и вмъкване на символи в текст .При него децата могат да установят на практика предимства , които крие компютърната текстообработка и да се възползуват пълноценно от тях . За целта те трябва добре да познават клавишите със специално предназначение и да владеят работата с клавишите за навигация . С програмата КОНВЕЙР се въвеждат за първи път клавиша Back Space.С програмата КЛЮКИ се затвърждава неговото използуване за изтриване на символи преди тестовия курсор . По- нататъшната работа с програмата е благоприятна за въвеждане на стрелките от навигационния блок , чрез които е възможно свободното придвижване на курсора напред и назад по текста.Запознаването с редактирането като вид дейност става при програмата БЕЛЕЖНИК .Там се въвежда самото понятие и се разкриват функциите на клавишите Delete и Enter. При работа с програмата ТЕКСТ децата получават възможност не само за правописно, но и за смислово редактиране на цялостен текст.

Оформянето та текст включва избор на шрифт , стил , размер и цвят за символите . Запознаването с него става чрез програмата ТЕКСТ. Мотивацията на децата произтича от това , че тук те подготвят текст , който ще получи публичност. Посочените дейности се овладяват чрез специализирани програми , чиято основна цел е да осигурят постепенното запознаване на децата с възможностите и средствата на компютъра за работа с текст . Това става чрез решаването на разнообразни практически или познавателни задачи , чрез които се придобиват конкретни умения. В начален курс основният акцент при работа с текстова информация пада върху въвеждането на текст.

Това е програма , с която се осъществява преход от работа с графична информация към работа с текст.Тя дава възможност вниманието на децата са се пренасочи от работа с цветове , форми и изображения към работа със символи . При нея все още като основен инструмент се използува мишката , а не клавиатурата .

Предлага допълнителни възможности за решаване на задачи по развитие на речта и обогатяване на речника на децата .С нея продължава работата с текстова информация без да се използува все още клавиатурата .Когато се играе с букви пред децата трябва да се постави задача да съставят думи по определена тематика , а може и срички .

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎