Ночью сняли деньги с карты Сбербанка через PAY.MTS
Всем привет! Такая история произошла сегодня: просыпаюсь утром, и вижу СМСку о покупке с помощью pay.mts:
"VISA0482 24.12.17 22:43 оплата 300р PAY.MTS.RU TOPUP 4444 Баланс: 341.56р"
Что это, кто платил пока я спал - не понятно. Автоплатеж ей на такие суммы нет, тем более через МТС. При звонке в банк сообщили что была оплата с использованием CV-кода, т.е. через интернет.Хорошо, что не успел на выходных закинуть наличку на карту. Карту заблокировал, заявление на несогласие с проведенной операцией написал. Вопрос: что сделать ещё? Из-за 300 руб. писать заяву в полицию - не понятно. Вирусов на телефоне не обнаружено (несколькими антивирусами). Может кто сталкивался? Как не допустить утечку данных с карты, только без фанатизма, типа закрытия счетов и отъезда в глухую тайгу? )))
у меня такая же ситуация, списали 80р ав 5 30 утра, сбер сказал что мне пришло смс и я ввел код на сайте пополнения телефона мтс, никаких кодов я в 5 утра не вводил потому заблокировал карту, в процессе поиска истины я вспомнил что 3 месяца назад оформлял автоплатеж на сим карту мтс в сигнализации, но блокировку карты уже не снять только перевыпуск (( . в общем не стыковка в сбере, смутило именно то что они так уверено утверждали что мне пришло смс и я его ввел на сайте
автор, вы что-нибудь узнали как так все получилось?
2) плагином tampermonkey в браузере не пользуетесь?
3) Ну как вообще можно доверять МТС сохранять реквизиты карты.
4) CVV код, а не CV
Кстати, как вариант, может в какой то кассе стояли хорошие видеокамеры на видеонаблюдении? Когда расплачивался - получился хороший ракурс. Вот охранник(админ) и "воспользовался" случаем при просмотре видеоархива.
при получении карты cv-код запоминается и стирается правильным ластиком. Можно просто заклеить чем-нибудь непрозрачным, но это не так эффективно.
Ибо есть много мест, где карточку могут сфотографировать с двух сторон (обычно - кассы).
легкий платеж мтс.при первой покупки привязываются реквизиты.и оплата проходит без подтверждения.подробностей не знаю как этим пользуются мошенники.Расскажу свою ситуацию.Оплачивал игру через мтс.При первой оплате приходил код подтверждения итд.Но следующие операции проходили без подтверждения.Сам лично обращался в мтс давал им люлей.Они пытались отмазаться что сам виноват итд.В итоге я им доступным языком объяснил в чем проблема и мне вернули деньги на счет.Так как операция прошла без моего подтверждения.В итоге я в двойном плюсе.Но видимо проблему так и не решили
карту свою где-то светанул
По-видимому, без фанатизма никак.
Внимание! Мошенники перешли в Viber!
Пишу с целью огородить от мошенничества !
Ситуация : позвонил якобы сотрудник ВТБ в вайбере , сообщил что кто-то пытается в моём личном кабинете поменять номер телефона (я сразу подумала , как это возможно , если войти в личный кабинет можно только по номеру карты , а карта всегда при мне) . Я задала данный вопрос , на что он ответил что у мошенников есть разного рода способы зайти в личный кабинет и установить на ваш телефон фишинговую программу для утечек персональных данных ..я уже чуть ли не зашла в апстор и не начала скачивать так как этот человек был очень убедителен , не спрашивал никаких личных данных , сказал что можете посмотреть в интернете почему я звоню с вайбера ( я посмотрела , на первом сайте промелькнуло что якобы появился новый способ связи с клиентами банка с помощью вайбера ) , но потом сбросила трубку и позвонила напрямую в горячую линию ВТБ . По итогу - никаких заявок на смену номера не производилось , СОТРУДНИКИ БАНКА НЕ ЗВОНЯТ В МЕССЕНДЖЕРАХ НИКОГДА . БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ . В моей жизни такое впервые и я в ужасе за бедных стариков которые с лёгкостью попадутся на данные уловки . Сообщите родственникам , пожилым людям которых знаете о подобном способе мошенничества .
P.s. Текст и скриншот не мой, взял из группы ЧП Вконтакте своего города. Текст без изменений, с авторскими грамматическими ошибками и прочим.
Ответ на пост «На OZON у меня украли более 11 000 рублей»
Ох. У меня тоже есть история про Озон. Где то уже год на постоянной основе пользовался их приложением, регулярно делал заказы. Тем более родился ребенок и подобный сервис был очень актуален. Завел я там премиум аккаунт и вроде ничего не предвещало беды, пока однажды мы не заказали кроссовки.
Посмотрев на обычную цену и цену с озон счётом, я увидел, что разница составляет цельных 100 рублей и понял, что надо срочно открывать их счет. В целом мне казалось, что это будет быстрая схемка, которая нехило сэкономит семейный бюджет. Я посмотрел условия оформления и увидел, что для его открытия не хватает информации о почте в профиле. Ок, дело за малым, нажимаю на подтверждение почты, но мне пишут, что она зарегистрирована на другого пользователя.
Процесс запущен, поэтому я не отступился и набрал в техподдержку(тогда ещё можно было звонить), там мне сказали, что просто у меня два профиля, не парьтесь, удалите тот и без проблем зарегистируете её на этот аккаунт. Я удалил аккаунт и тут произошел эпик:
Да, та самая непривязанная почта, в профиле графа была пуста. При нажатии на кнопку "получить код" выдавалось следующее:
Странно. Звоню снова в поддержку. Мне отвечают, извините ничего не можем поделать. Отправим заявку в техотдел на внесение вашей почты. Ожидайте 2 дня. Ладно, конечно хотелось побыстрее, но жду. Чат для связи с поддержкой не могу использовать только телефон(это важно).
Через два дня звоню им снова и мне говорят, мол извините много заявок. Ваша ещё в обработке. На то, что я их постоянный клиент ноль эмоций. По срокам тоже не ориентируют.
Проходит неделя. Звоню. Точнее пытаюсь, поскольку телефон техподдержки, они отключили. Робот говорит, чтобы я писал в чате. Но чат недоступен, т.к я не могу попасть в аккаунт. Выбора немного, пишу им на почту и в официальное сообщество ВК. Ответ был теперь таким:
Т.е теперь они мне вообще предлагают сделать новый аккаунт. Как при этом перенести премиум подписку ответа не получил. Хорошо , что хоть деньги за премиум частично вернули.
В итоге что мы имеем? Поддержка в озоне не работает от слова совсем(это я ещё не затронул тему, что в ВК мне приходилось по нескольку раз повторять свой вопрос, т.к. менялся оператор и он не читал переписку), на своих постоянных клиентов им плевать, данную конторку крайне не рекомендую!
На OZON у меня украли более 11 000 рублей
Привет! Я Марина и сегодня я расскажу, как меня кинул OZON более чем на 11 тысяч.
История произошла со мной месяц назад и длится до сих пор. 6 мая я проснулась и через какое-то время решила пополнить баланс мобильного телефона. Зашла в приложение "Сбербанк" и, мягко говоря, была шокирована своим балансом, который уменьшился более чем на 11 тысяч рублей.
Никакие покупки, естественно, я не совершала. Списания были с 6:30 до 6:50 часов утра, в это время я спала и телефон находился рядом со мной. Обнаружив списания, я сразу позвонила в Сбер и сообщила о сложившейся ситуации. Эта карта у меня была накопительная и ни на одном из сайтов я не оплачивала покупки этой картой. То есть с моей стороны утечки данных просто не могло быть. Банк заблокировал карту по факту мошенничества и рекомендовал обратиться в OZON для возврата денежных средств.
Было очень много вопросов: каким образом данные моей карты попали на сайт OZON, почему оплата произошла без какого-либо кода подтверждения, кто и что заказал, на какой адрес и тд. Все это мне предстояло выяснить.
Дальше началось "веселье". Оказалось, что у OZON в принципе отсутствует горячая линия и связь только через мобильное приложение. К слову, добраться до живого человека очень сложно, так как отвечает робот. После моего сообщения перезвонил сотрудник маркетплейса и сказал, что проверка факта мошенничества займет от 1 до 3 дней, после чего денежные средства поступят мне на OZON-счет. Заверил многократно, что деньги точно поступят в течение этого времени и их я могу использовать для дальнейших покупок (ага, с ними связываться и обогащать за счет собственных средств я впредь не намерена) или вывести эти деньги на карту. В чат я отправила все чеки, которые выгрузила из сбера, все реквизиты. То есть со своей стороны я сделала все, что могла, для того, чтобы ускорить процесс проверки.
Далее я выждала положенные 3 дня и начала узнавать, почему деньги до сих пор не вернули на счет.
OZON ежедневно отправлял отписки, мол, ситуация сложная и требует дополнительного времени для проведения проверки.. Каждый день одни и те же сообщения, лишь с минимальными различиями.. ctrl+c, затем ctrl+v.
Шли дни, я звонила в банк и просила отменить транзакции, но банк отвечал, что деньги находятся у OZON и они не могут просто взять и перечислить деньги с их счета на мой. В полицию обращаться я также не могла со слов сотрудника банка, поскольку сам OZON не писал прямо, что деньги не вернет. Сам маркетплейс продолжал отправлять отписки на ежедневной основе.
Мне это все порядком надоело, я хотела вернуть деньги, которые мне очень нужны. У меня кредиты, оплата за жилье + в этот непростой период я лишилась работы.
Взяв все необходимые документы я направилась в полицию. С моих слов составили заявление и прикрепили подтверждающими документами.
После этого я вновь написала OZON и призвала их решить вопрос в досудебном порядке. Впервые я получила сообщение, которое отличалось от других.
После этого сообщения я немного успокоилась, поверив, что действительно вопрос будет решен в мою пользу в ближайшее время. Я им продолжила писать на ежедневной основе и что же? Опять одно и то же. Не знаю для чего, но OZON специально тянул время. Куда еще обращаться - я не знала.
Но 30го мая мне пришло сообщение.
Деньги возвращать OZON отказался. Причем формулировка странная, заказ указан в единственном числе, хотя транзакций было аж 7 штук (обратите внимание на круглые суммы, часто ли вы встречаете такие цены на товары? Абсолютно ровные цифры: 2000, 1500, 1000 и тд. Есть подозрение, что это сам OZON присвоил себе денежные средства).
Тем не менее, я сразу же обратилась в банк, показывая сообщение, направленное маркетплейсом. Но ни горячая линия, ни сотрудники офлайн-банка вообще не поняли суть претензии со стороны OZON. С их стороны-то все "чисто", как они выразились. Поступил запрос от маркетплейса, они провели платеж. На вопрос, почему не было кода подтверждения и уведомлений они ответили, что заказы были совершены с официального сайта OZON и платежи с этого маркетплейса обрабатываются автоматически. Но обращение все-таки зафиксировали и обещали дать ответ до 17го июня.
Далее я написала в поддержку OZON с целью уточнить, какой состав заказов был, на какой адрес их доставили, и кто же был получатель, они ж уже разобрались с моим вопросом и даже дали заключение:
Техническая возможность воровать деньги у них есть, отдавать заказы мошенникам они тоже могут, учитывая, что я сообщила им о факте мошенничества спустя пару часов после списаний, а заказы, как правило, доставляют не день в день (если заказы вообще были и это не мошенническая схема OZON), а вот предоставить полную информацию о заказах технической возможности нет, вернуть деньги - аналогично. Я распространю эту информацию по сети и, возможно, кто-то сможет уберечь свои средства от мошенников. Вернуть свои деньги у меня пока что так и не получилось.
Звонки из полиции
Давно хочу написать несколько постов о мошенниках и примеры развода, но руки все не доходят. Начну с такой истории.
В свое время работал один следователь в районном отделе. Обычный такой отдел третьей категории в Москве, где порядка 1500 уголовных дел в год. И на сутках в субботу поступил ему звонок от руководства. При задержании организованной группы специалистов службы безопасности, во время обыска у последних нашли туеву хучу сим-карт, телефонов, ноутбуков, записные книжки и карты. И вот, после проделанной аналитической работы выкатили список с номера абонентов, их адресами, ФИО а также переводами денежных средств на нужды сидельцев и прочих гоблинов. Смысл был в том, что на территории обслуживания было целых три номера с переводами от 5 до 15 тысяч рублей и руководство требовало обзвонить бедных жителей г. Москвы с предложением написать заявлени (эпизодов то много не бывает). Вечером того же дня следователем были набраны три номера, один из которых был недоступен, на втором просто трубку положили и закинули в ЧС, а на третьем такими писями обложили что даже удалось кое-где пополнить словарный запас. Но следователю было не обидно, ведь если бы всех звонивших с такими вопросами обкладывали писями, то и работы было бы в три раза меньше) в итоге заявление писать никто в этот день не пришел, а дальше уже учасковые занимались.
А теперь небольшое отступление, звонить могут с любого номера. Обычная подмена, sip телефония и ещё не один вариант. Если телефон пробивать в интернете он может быть действительно указан как СБ или как какой-нибудь отдел, управление и тд. но если набрать его повторно Вы либо не дозвонитесь, либо позвоните на настоящее рабочее место. Следователь из нашей истории не просил называть коды, давать номера карты и прочее, просто было предложено пройти в отдел и написать заявление. Не надо по телефону сообщать информацию. Ещё такой момент, что звонивший иногда представляется действующим сотрудником МВД, даже может назвать номер удостоверения. К сожалению, такая информация находится зачастую в открытом доступе, в том числе и на сайтах МВД. Если полиция просит вас сотрудничать, то вы можете попросить направить вам повестку, за то, что вы не являетесь по первому звонку никакая ответственность не наступает. А вот за неявку по повестке могут выписать привод, а при уклонении наступает административная ответственность. Но до этого надо ещё дойти. Собственно, всех звонящих можно посылать в пешее эротическое путешествие, хотя, если у вас есть сомнения, то можно договориться о личной встрече в отделе.
Пост получился немного сумбурным и скомканным, если зайдет позже попробую написать ещё пару примеров или попробую ответить на вопросы.
И ещё, за 5 лет работы у следователя такой опыт был первый и единственный раз, обычно такие базы редкость