Срок гарантии на замененную по гарантии деталь?
Не имею под рукой СПС, поэтому обращаюсь с просьбой подтвердить или опровергнуть мою позицию.
Имею ноутбук. Куплен 1 ноября 2007 года. Гарантийный срок 1 год. В октябре 2008 года по гарантии заменен аккумулятор. Какой срок гарантии на замененный аккумулятор и когда он начинает течь?
Согласно моего понимания пункта 4 статьи 20 закона о защите прав потребителей (если я правильно помню номера) - 1 год с момента замены аккумулятора. То есть такой же срок, какой был установлен на основное изделие, но начинающий течь с момента замены неисправной детали.
Компания, что меняла мне деталь, трактует "такой же срок" так, что он начинает течь в момент, когда начал течь срок на основное изделие. То есть, гарантия на замененный аккумулятор истекла тогда же, когда и гарантия на ноутбук - 1 ноября 2008 года.
ИМХО, я все-таки правее.
Буду признателен за мнения!
#2 ВладимирD ВладимирD -->- Админ
- 17907 сообщений
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.
#3 Дилер М Дилер М -->- Старожил
- 2138 сообщений
Можно попробовать так.ГС на деталь истекает скажем 1 ноября 2008г.Скажем, на 1 октябре 2008г. продолжительность ГС на деталь - 1 месяц. Если ГС на новую деталь истечет позже 1 ноября 2008г. - то это будет срок БОЛЬШЕЙ продолжительности, чем на исходную деталь.А написано в п.4 ст.20 - "той же продолжительности".Начинает течь ГС "той же продолжительности" на новую деталь, натурально, со дня выдачи потребу после окончания ремонта.
ВладимирDТут вопрос о том, когда истекает срок "той же продолжительности".ГС установлен изготовителем, истекает скажем 1 ноября 2008г.ГС на деталь истекает тогда же.1 октября деталь заменили на новую, отдали потребу, начал течь ГС "той же продолжительности" на новую деталь.Когда истекает ГС "той же продолжительности" на новую деталь?1 ноября 2008?
Сообщение отредактировал Дилер М: 16 April 2009 - 13:50
#4 AlexeyS AlexeyS -->ГС на основное изделие установлен производителем согласно прилагаемой к изделию документации. Какой-либо информации, что ГС на аккумулятор отличается от ГС на основное изделие, я в документах не нашел.
Про новый особенный срок ГС на замененный аккумулятор у меня информации также нет, кроме устного заявление дилера.
Следовательно, получается, что на замененный аккумулятор ГС истекает в октябре 2009.
Буду настойчив. Надеюсь, моя позиция станет и их позицией.
#5 ВладимирD ВладимирD -->- Админ
- 17907 сообщений
Следовательно, получается, что на замененный аккумулятор ГС истекает в октябре 2009.
#6 AlexeyS AlexeyS -->Сейчас еще раз решил перечитать гарантийный талон на ноутбук, выданный производителем.
Цитирую: "Гарантийная замена основного устройства из комплекта продукции, например, проигрывателя iPod, не является заменой товара. В случае такой замены гарантийный срок продлевается только на время между сдачей неисправного устройства и получением замены".
Правда, это, вроде бы, это не про мою ситуацию.
#7 senia senia -->- продвинутый
- 462 сообщений
При этом следует учитывать, что раздельные сроки на составные части товара могут быть установлены только договором, а договором гс может быть установлен только продавцом, если нет гарантийного срока производителя. В остальных случаях (99 %) действует гс, установленный изготовителем на все изделие целиком (даже если изготовитель считает иначе).