Чат технической поддержки или борделя?
Сегодня будет нытья пост, касаемый работы и, так называемых, "тголлей"-клиентов или извращенцев. Тут уж вам выбирать.
Работаю я в технической поддержке (в основном на тикетах, тестировании ПО и постановке задач разработчикам), но и параллельно являюсь онлайн-консультантом в чате того же направления. Наверняка, все видели эти бесячие, вечно вылезающие окошечки с надоедливым "Вам помочь?" на сайтах. Да, это я :D
Думаю, что каждый из таких консультантов (особенно девочек) сталкивались с похожими ситуациями, как и мои. Размусоливать на тему юмористов 99 лвл с предложениями вскопать им огород или дать денег на вопрос "могу ли я вам чем-то помочь?" я не буду. Всегда при установке чата на новую страницу, я меняю стандартное активное приветствие, дабы избавить себя от этой петросянщины. Ведь каждый, черт возьми, из них считает, что он на сегодня был самый оригинальный из всех :/
Речь пойдет о тех людях, которых я действительно не понимаю. В рабочее/учебное время обязательно раз в месяц (а то и больше) придет представитель животного мира (называть его разумным существом у меня не поворачивается язык) и начинает предлагать незнакомой ему тетеньке в чат свои гениталии, интересоваться интимной жизнью или просто обзывать:
Я понимаю тех, кто приходит и начинает классно подкалывать или заводить хоть и отстраненный от темы диалог, но все же интересный. Я никогда не блочу таких ребят и с удовольствием подыгрываю каждому в таких беседах (Кирилл с пельмешками и мазиком, я по тебе скучаю :(()
Но это.. я НЕ понимаю, какое удовольствие из такого рода "общения" можно для себя получить. Я НЕ понимаю, зачем такие существа тратят свое и мое время. Я НЕ понимаю, что в этом такого оригинального, феноменального и замечательного. Правда.. может кто-то сможет мне объяснить этот феномен минетопредлагающих чатоманьяков?
Офисные будни3.3K поста 13.7K подписчиков
Правила сообщества- добавляйте посты связанные с тематикой сообщества;-делитесь опытом организации жизни в офисе и проживания на работе;-делитесь управленческим опытом;
- не нарушайте правила Pikabu и чтите закон.
о, я тебе поясню как так выходит. мне на корпоративную почту постоянно приходит реклама, я к ней достаточно терпимо уже отношусь. нетерпимо я отношусь к ужасной рекламе говеного вырвиглазного качества. например одна конторка отсылает письма в формате jpg с мемами трехлетней давности и синей гиперссылкой на их сайт. на картинке, карл. приложу фотку, дабы понять суть. так что да, я регулярно к ним захожу и прошу мне помочь, хуй до дома доволочь.
Это безмозглый подросток, ему ржачно. Я про существо, не про автора.
Ээ что непонятного, это же школота прикалывается, им смешно, сперматоксикоз же долбит в голову. Смысл это читать и скринить и диву даваться что да почему?
так вы попробуйте чат манияковское поведение - такие новые ощущения, самоутверждаешься, чувствуешь себя типа "Дааа я такооой", только сильно не увлекайтесь меня во всех норм играх забранили ееех.
Это же школие. Эти поступки кажутся очень смелыми и смешными
Когда просматриваешь себе сайт и вдруг вылезает на пол-экрана предложение мне помочь, руки так и тянутся к ругательствам.
Историю про Кирилла и мазик в студию!
все просто, дети - тупые
Вопрос - кнопки "БАН" нету? Как только начинается мат, оскорбления - пользуюсь данной кнопочкой. Смысл читать и слушать такое
Автор, ты на работе работаешь, но ведь к каждой работе должен быть регламент. Если в регламенте не прописано, что чат можно и нужно закрыт при поступлении неподобающих запросов, которые не относятся к сфере деятельности компании и компетенции сотрудника (вне компетенции сотрудника направляется клиент к компетентному, логично ж), то в твоих же интересах (и твоих коллег) подать "идею" руководителю. Учитесь ценить свое время как на работе, так и вне его.
а нам думаешь это тут интересно читать?)
так сходите на заводе поработайте или в шахте. там нет такого
А не бот ли ты? Продолжи фразу: "Ка камаледи"
Мой первый раз по телефону
В свое время работала оператором сотовой связи. Странных и смешных историй было много. Но эта история запомнилась особо, так как на тот момент я работала вторую неделю и ещё не знала о существовании таких уникальных абонентов. Поступает звонок, парень по голосу лет 22 - 25, хотя я могу и ошибаться. Дальше диалог:
- Меня зовут Roxanne. Приветствую вас. Чем могу вам помочь?
- Мм. здравствуйте. девушка. тут такое дело. мм.. как сказать.
Слышу телефон куда-то отложили и начинаются какие-то странные звуки, причмокивание или что, дальше тихие стоны. Я ничего не понимая кричу в гарнитуру:
- Алло. Вы слышите меня?
Телефон тут же хватают и парень томным голосом продолжает
- Как мне подешевле позвонить в США?
Я ему начала рассказывать о наиболее выгодной услуге, а он дальше стонет. Уже громче, я в шоке спрашиваю
- Вам сейчас удобно разговаривать? Он:
- Дааа. дааа. девушка. Продолжайте.
Я говорю дальше. Через минут 2 слышу звуки вообще уже невыносимые. Я ещё раз спрашиваю:
- У вас есть сейчас возможность разговаривать?
Он начинает орать:
- Да. Девушка. Да. ГОВОРИТЕ. потом пауза. и он такой:
- Спасибо, кончил! И бросил трубку.
18-летняя я долго сидела в прострации и думала туда ли я пошла работать)
Групповой перформанс
Фактически эта история является продолжением предыдущей, хотя связаны они лишь косвенно.
Долго ища интересную работу в Питере, я наконец-то её нашла. Вакансия звучала так: "Помощник в частную Арт- галерею". Платили очень хорошо, плюс оплачивали проезд и обед. И, не смотря на множество желающих, после собеседования меня приняли (не из-за любви к искусству, а из-за умения тупо отвечать на тупые вопросы типа "почему кирпич красный?".
Работа заключалась в "принеси- подай" и зазывании людей на творческие мероприятия, вроде перформансов, выставок и т.п. Хозяйн сего заведения был какой-то бизнесмен нехудожественной направленности, довольно приятной наружности и с хорошо поставленной речью. Как он мне объяснил, галерею держит больше для души, но иногда через неё продаёт работы современных художников (по большей части своих приятелей).
И вот моё первое задание- нужно пригласить 10 парней и 10 девушек на выставку. Главное условие- не просто отдать приглашение, а убедить их прийти. Сделано. Дальше началось интереснее. Каждый день мне давали 10-20 приглашений со словами "Сегодня приглашай только девушек 20-35 лет. А сегодня только девушек блондинок. А сегодня только пышных барышень. А сегодня только пышных блондинок".
На пятом дне приглашения дородных обладательниц белых голов, ко мне на улице привязался какой-то пьяница.
П: Чё там у тебя? Давай листовку!
Я: Нет, извините. Это приглашения на перформанс в галерею.
П: А! Знаю я эти "перформансы"! Это там где они кучей ябутся!?
Я: Эээ что? Идите уже куда шли, уважаемый.
П: Да я серьезно! Это галерея по такому-то адресу?
Я: Нет, по другому.
П: А, ну ладно. Я там просто живу и видел как разгоняли этих извращуг. У них там клуб что- ли свинтеров был..
П: Не разгибаюсь. Не будет соточки на поправить здоровье хорошему человеку? Нет? Ну и прощайте.
И мужик ушел, а я не приняла это даже во внимание.
Вернувшись в галерею, меня встретила секретарь и попросила пройти к хозяину. Тот усадил меня перед собой и начал вещать что-то странное.
Х: Как ты уже заметила, я в последнее время прошу звать тебя определенный тип девушек. Дело в том, что я одинокий человек. Мне нравится такой типаж и на выставках у меня есть шанс с ними познакомиться.
Х: Прошу теперь выбирать девушек без кольца и посексуальнее.
Я: Ну я попробую.
На другой день меня терзали сомнения. Было ощущение, что я делаю что-то мерзкое. В галерее я столкнулась с хозяином.
Х: Ну как день? Были интересные приглашённые?
Я: Ну сложно сказать. Мне как-то не по себе. Я же практически их на смотрины зову, а не на мероприятие.
Х: Глупости! Я же не пристаю к ним. Мы общаемся просто. А там как пойдет. Вообще у меня большой круг приятелей и девушек, с кем мы просто хорошо проводим время. Устраиваем вечеринки, ездим в походы и всех всё устраивает. Иди, там тебе Настенька зп выдаст и ещё проинструктирует.
Я шла и думала над фразой "всех всё устраивает", над тем, что меня не звали никогда на сами мероприятия и т.д.
Настенька (она же секретарь) отдала мне деньги.
Я: Насть, а что у вас вообще за тусовки?
Н: Я не особо хожу на них. Он говорил про походы?
Н: Ну там не просто походы. Это клуб по интересам, так сказать. Ничего такого, люди проводят время как им нравится. Играют в игры, конкурсы проводят.
И тут в моей голове пазл сложился полностью.
Я: А вы случайно не по другому раньше адресу располагались?
Н: Да, недавно переехали. А ты откуда знаешь?
Я: Да так, один человек рассказал.
Н: Оу. Я думала более постепенно ввести тебя в курс дела. Значит ты в теме. Всё норм?