Вывод денег на банковский счет
@Natalya_Karpenko Этот вопрос Вам необходимо проверить напрямую с поддержкой клиентов, так как у них есть доступ к данным в системе и они могут сориентировать относительно статуса перевода.
Связаться с нашей русскоязычной поддержкой клиентов возможно через онлайн чат (он работает с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00) или по телефону (у нас открыты локальные телефонные линии для Украины и России).
@Pavel495 Пользователи из России могут выводить средства на банковский счет ИП, вне зависимости от того, какой тип аккаунта открыт. Просто если Вам необходимы будет подтверждение о переводах или справки о состоянии счета, то вся информация будет указана на то лицо, которое Вы выбрали во время регистрации (физическое или юридическое). Относительно того, как указывать латинскими буквами ИП, лучше всего проверить в программах рассчитанных для транслитерации.
@Natalya_Karpenko пожалуйста, отправьте мне Ваш номер клиента в ЛС, я проверю.
@seenex написал: Попытался организовать вывод денег на свой счет. Но в конце выдает какие-то "секретные вопросы". Откуда они взялись? Я их не вводил никогда. Вернее вводил, но только один. Причем те вопросы, которые заданы мне вообще с ним не совпадают. Теперь аккаунт заблокирован. Мне нужна разблокировка аккаунта и "обнуление" секретных вопросов.
щаз сделаем. ван момент.
@seenex Отправьте, пожалуйста, мне ЛС и уточните Ваш номер клиента.
@hobbitain Мы позволяем вывод на Ваш банковский счет. Услуга "Перевод на банковский счет" не рассчитана для перевода средств в качестве оплаты.
@hobbitain Перевод по номеру карты не поддерживается, Вам все равно нужно будет ввести данные счета, даже если счет карточный.
@hobbitain Я только дополню, что мы не предоставляем опции для оплаты в виде перевод (на карты или банковский счета). Если Вам необходимо отправить платеж подрядчику, можете использовать услугу "Сделать платеж", которая позволяет переводить бесплатно средства другим пользователям Payoneer за выполненные услуги/предоставленный товар.
В банках у меня несколько счетов, включая долларовые. А вывод из пейонира только в рублях. В чем причина почему я не могу сделать вывод на счет в долларах, в Россию?
@zizan На данный момент, Payoneer предлагает своим пользователям услушу вывода на бонковский счет в Российской Федерации только в рублях. Возможность выбора валюты при переводе средств зависит от ряда технических причин, а также от законодательства.
@GeenS Если к карте привязан фактический банковский счет, тогда Вы можете указать его реквизиты. Также, уточните у банка, если на него возможно получать переводы.
@GeenS Да. Вы можете уточнить с ними, если ли ограничения по типам платежей.
@Chukotka Все зависит от страны банка, так как в разные страны мы поддерживаем переводы в разных валютах (не всегда USD).
@AlekseiPanok Вопрос лучше всего адресовать напрямую нашей русскоязычной поддержке (по телефону или через онлайн чат). После того, как они проверят данные аккаунта, они смогут предметно сориентировать относительно этого вопроса и проверить данные запроса на перевод.
@max7000 Да, Вы можете вывести средства на счет в рублях, в том числе, на карточные счета. Средства будут сконвертированы и Вы увидите точную сумму в рублях за вычетом всех комиссий Payoneer.
@ivanmedvedev13 у Вас на почте есть письмо с данными о выводе средств, кроме того, вывод видно в списке Ваших транзакций.
Здравствуйте! Я добавил в своем аккаунте два банковских счета, оба "Альфа-Банка" — рублевый и долларовый. Оба одобрены, но что меня смущает — добавляя долларовый счет, я вводил только свои Имя-фамилию, номер самого счета и SWIFT "Альфа-банка", а вот полей для других данных нет, хотя валютные счета в российских банках содержат в себе еще реквизиты банка-корреспондента, в данном случае, американского банка.
Как с этим быть? Минимальная сумма для вывода в USD — 300 долларов, ведь это достаточно немаленькая сумма, чтобы отправлять ее не будучи уверенным в том, что она дойдет, по причине неполноты реквизитов счета назначения. Спасибо.
@Ldarro Мы отправляем средства напрямую на банковский счет, потому нам не нужны данные корреспондентского счета. Данные, которые мы просим указать, достаточно для перевода. По опыту пользователей, они без проблем получают средства отправленные на USD счет.
@ftk написал: Согласно www.payoneer.com/about/fees/ комиссия за вывод USD на банковский счет в USD должна составлять $1.5 (в www.payoneer.com/solutions/local-bank-withdrawal/ указывается что Россия поддерживает RUB USD и EUR) Однако на www.payoneer.com/ru/fees/ комиссия уже составляет 2%. Та же комиссия при попытке вывода через Withdraw to a bank account в Payoneer. Почему?
Прочтите примечания к разделу "To a Bank Account in The Same Currency"
@EkaterinaZueva запрос на отправку средств может обрабатываться несколько рабочих дней. Обратите внимание, что в выходные дни банки не работают, а в пятницу работают по сокращенному дню. Когда Вы отправляете трансфер в пятницу, субботу или воскресенье, чаще всего на банковский счет средства поступают в понедельник или во вторник.
@EkaterinaZueva переживать не стоит, средства могут загружаться до трех-четырех рабочих дней.
Мы также советуем Вам проверить правильность банковский реквизитов. В разделе История выберите пункт Транзакции и нажмите значок "лист бумаги" рядом с интересующей Вас операцией. Таким образом Вы увидите, на какой банковский счет были выведены средства.
Если в течение нескольких рабочих дней Вы не получите перевод, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.
@Герман Лучше вопрос проверять предметно с поддержкой клиентов, через онлайн чат. Также рекомендую приготовить для них заранее скриншоты, чтобы они точно могли видеть, что отображается в Вашем онлайн аккаунте.
@TanTan Если я правильно поняла вопрос, Вам необходимо перевести средства на банковский счет в рублях. Вы можете в своем аккаунте добавить счет в локальной валюте, просто на первом шаге добавления выберите опцию, что Вы добавляете счет в локальной валюте (у Вас будет выпадающее окно, где Вы сможете выбрать валюту добавляемого счета).
Здравствуйте, У меня возникли проблемы с переводом средств на счет Payoneer на банковский счет, А именно, у меня есть евро на счету в Payoneer, поэтому я привязал к нему свой банковский счет, который тоже в евро, также мне прислали и активировали и карту Payoneer в ЕВРО, так что впринципе никаких осложнении не должно быть с переводами средств, Но при нажатии кнопки СНЯТИЕ СРЕДСТВ в профиле плательщика, переключаюсь на новую страницу где показывает только опции USD и GBP, и я не могу видеть соответственно ни свой счет евро, ни сумму денег на нем, я не могу сделать какую-либо операцию перевода. Пожалуйста, помогите мне с этим вопросом
@zviad Отправьте, пожалуйста, мне личное сообщение и уточните Ваш номер клиента.
@nikitak С нашей стороны, для Вашего региона, возможно выводить средства как на счет в локальной валюте, так и на счет в USD. Комиссия за вывод составит 2%, вне зависимости от счета на который Вы выводите. Возможна также комиссия банков-корреспондентов, относительно которой мы не может сориентировать. Минимальная сумма на счет в локальной валюте 50$, на счет в USD - 300$. Если Вы будете выводить на счет в локальной валюте, перед отправкой перевода Вы увидите курс конвертации, обычно, это средний курс.
@erin_yorston У баланса нет лимита. Да, возможно выводить средства на банковский счет, как в локальной валюте, так и на счет в валюте USD, Euro. Нужен обычный счет, на который Вы сможете получать переводы.
@kostyabrat Мы не поддерживаем перевод на электронные кошельки, только на фактический банковский счет, потому система может и не принять счет, который Вы пробуете добавить.
> @Kateryna_Payoneer said: > @kostyabrat Мы не поддерживаем перевод на электронные кошельки, только на фактический банковский счет, потому система может и не принять счет, который Вы пробуете добавить.
Спасибо, теперь всё понятно! Сберсчет привязался без проблем
@kostyabrat Отлично, рада слышать!
@Гайрат Это общие настройки системы и их нет возможности изменить. Когда Вы получите следующий платеж и сумма будет 50$, Вы сможете вывести средства.
@Aleksandr27 Похоже, что партнер которого Вы пытаетесь добавить, уже был ранее добавлен в нашей системе. Вы можете проверить с партнером, если они видят, что он уже добавлен в нашей системе.
@nastyabis0 Если Вы получили имейл, что средства отправлены на Ваш банковский счет, значит они были отправлены и это не связано с верификацией аккаунта. Вам необходимо сначала с банком проверить реквизиты счета на который был отправлен перевод. Пожалуйста, следуйте этим инструкциям:
Войдите в свой онлайн аккаунт Payoneer Нажмите на вкладку «История», чтобы просмотреть Ваши последние платежи Найдите соответствующий платеж и нажмите значок «бумаги» Нажмите «Загрузить выписку» Просмотрите "Подтверждение перевода" и убедитесь, что Ваши банковские реквизиты верны Распечатайте "Подтверждение перевода" и принесите его в свой банк.
Здравствуйте! Возможно это уже где-то обсуждалось, но не получилось найти. Интересует следующее: 1. При выводе средств с USD-счета, скажем, на рублевый сбербанковский счет, эти средства отправляются уже в рублях или всё еще в USD и после проходят конвертацию в банке-получателе? 2. Видит ли банк-получатель (сбербанк) это, как поступление средств от иностранной организации?
@mbalanov Конвертация проходит на нашей стороне, не на стороне банка получателя. Относительно второго вопроса, я точно не могу сориентировать. Но да, скорее всего, что это будет перевод как от иностранной организации.
> @Kateryna_Payoneer said: > @mbalanov Конвертация проходит на нашей стороне, не на стороне банка получателя. > Относительно второго вопроса, я точно не могу сориентировать. Но да, скорее всего, что это будет перевод как от иностранной организации.
Добрый день, скажите пожалуйста. Получил деньги на счет 2 дня назад и сегодня должны были их зачислить на счет в определенное время. Деньги до сих пор висят на рассмотрении. Как быть ?
@orlicore Если указана дата загрузки средств, то обычно они зачисляются в течение дня. Если до вечера они не будут загружены, отправьте мне личное сообщение.
> @Kateryna_Payoneer said: > @orlicore Если указана дата загрузки средств, то обычно они зачисляются в течение дня. Если до вечера они не будут загружены, отправьте мне личное сообщение.
Спасибо большое, все пришло. Понял систему перечисление, что она работает по американскому времени)
@orlicore Отлично, рада слышать!
@alexsekb Да, конечно. Главное, чтобы счета были на Ваше имя.
Добрый день! Получаю оплату от иностранной компании на счет в пионере, затем ручным переводом выводил деньги на свой счет ИП. В назначении платежа было указано " payment for provided services from <Название компании которая изначально перевела средства>". В последнем платеже назначение изменилось на " Withdrawal to Bank Account". То есть потерялась связь между изначальной компанией, которая платила, и мной.
поделитесь какие есть варианты, чтобы вывести средства? выписка с пионера? как к этому отнесется валютный контроль и налоговая?
> @Kateryna_Payoneer said: > @orlicore Отлично, рада слышать!
Екатерина добрый день, еще раз хотел задать вопрос. Сделал вывод средств 3 мая и он до сих пор висит на рассмотрении, сейчас уже 5е число, но письмо о том, что деньги переводятся на почту не пришло. Влияют у вас как-то праздничные дни в РФ на это или нет ?
@orlicore Да, как ответили выше, на перевод влияют локальные праздники и выходные, так как у локальных банков также выходные.
@stkost Обычно, перевод может занимать 3-4 рабочих дня, не включая выходные. По идеи, средства уже должны были быть зачислены, но могут быть зачислены и в понедельник, так как пятница может быть коротким рабочим днем. Если банк отклонил перевод, тогда возврат может занимать от 14-ти рабочих дней и более. В случае, если перевод не пришел, сначала мы рекомендуем загрузить "Подтверждение перевода", чтобы проверить реквизиты (если они были указаны корректно), а также предоставить эту выписку банку, чтобы они смогли проверить вопрос со своей стороны. Если это не решит вопрос, тогда Вам необходимо будет связаться напрямую с нашей поддержкой клиентов.
Доброе время суток! Как я могу вывести свои средства на другой банковский счет (Сбербанк Россия)? Т.е., не привязывая его т. к. счет чужой и оплаты буду производить не систематически. Использую его в качестве оплаты. Спасибо!
@Vaso Возможен вывод только на свой банковский счет, где имя в аккаунте будет совпадать с именем счета. Есть возможность выводить на другой банковский счет, если это оплата поставщикам. В таком случае, мы попросим предоставить подтверждение перевода, например, как инвойс.
@jaba Указывать данные именно счета на который будут заходить платежи, так как мы не отправляем через корреспондентские реквизиты.
@Alexander___ Для Вашего региона, средства возможно выводить только на фактический банковский счет.
@totalcare Есть опыт вывода рублей на счет физлица в Сбербанке. На этой неделе. Счет обычной карточки Visa. Сбербанк Онлайн или мобильное приложение не показывают никакой информации об отправителе. Перевод подписан как "Прочие поступления", и все. Прошло 2 рабочих дня после перевода, ни за какими документами или разъяснениями Сбер ко мне не обращался. Картой пользуюсь, деньги доступны.
Есть опыт вывода в долларах в банк Точка на расчетный счет ИП в августе 2020. Вот там можно было увидеть Swift-сообщение. В поле отправителя было мое имя и адрес моей прописки, который был указан в Payoneer. В качестве банка-отправителя был Payoneer (New York).
Можно предположить, что переводы с Payoneer выглядят для банка-получателя как перевод собственных средств с собственного счета в другом банке.