«Росгосстрах» берет курс на корпорации
Самый крупный страховщик физических лиц в Сибирском регионе компания «Росгосстрах-Сибирь» решила расширить сферу своей деятельности и вплотную заняться страхованием корпоративных клиентов. В «Росгосстрахе» уверены, что их козырем станут особые условия для юридических лиц. Но участники рынка считают, что основной проблемой, которую предстоит решить «Росгосстраху», является отсутствие кадров, готовых работать с юрлицами, и не исключают, что компания будет перекупать нужных специалистов у своих конкурентов.
«Страхование физических лиц — не самый прибыльный бизнес, имеющий мелкие взносы и требующий огромных затрат», — утверждают в «Росгосстрахе-Сибирь». Именно этим представители компании объясняют желание расширить свой страховой портфель. «Для работы с физическими лицами необходима широкая агентская сеть, филиалы, отделения, на все это нужны немалые средства, — рассказывает генеральный директор ООО «Росгосстрах-Сибирь» Вадим Федоров. — Вот почему создаваемые позднее компании предпочитали более доходных клиентов — банки и предприятия».
В настоящее время «Росгосстрахом» в СФО заключено 1,150 млн договоров с физическими лицами и 120 тыс. — с юридическими.
Начальник управления маркетинговых операций «Росгосстрах-Сибирь» Юрий Коробченко замечает, что компания собирается выходить на рынок юридических лиц, сохраняя за собой приоритет страхования физических лиц: «Ожидается, что те компании, которые в подавляющем большинстве специализируются на страховании юридических лиц, будут стремиться привлекать физических клиентов. Поэтому мы ожидаем усиления конкуренции». В то же время Коробченко отмечает, что «места хватит всем», так как в России застраховано только 7% страховых рисков, в отличие, например, от 90% на Западе.
По словам Вадима Федорова, «Росгосстрах-Сибирь» намерен предложить своим клиентам ряд интересных продуктов. Например, рисковое добровольное медицинское страхование (ДМС), которое компания будет предлагать по особой программе, выработанной совместно с новосибирской обладминистрацией. В другом проекте «Росгосстрах-Сибирь» участвует своими страховыми резервами в программах государственной поддержки предприятий, но при этом ставится условие комплексного страхования предприятием всех своих рисков в «Росгосстрахе». Новинкой является страхование ответственности за качество продукции. «Мы заявились в пилотном проекте, как поведут себя другие компании — не знаю, — поясняет Вадим Федоров. — Дело в том, что эти продукты рисковые и вряд ли будут прибыльны на старте. Они интересны, но предлагать их смогут только те компании, которые имеют достаточно серьезный запас прочности».
Директор по экономике Новосибирского жирового комбината Наталья Даммер отмечает перспективность новых продуктов. «Если мы страхуем качество нашей продукции, — рассуждает Наталья Даммер, — то можем сообщить об этом потребителю, повысив таким образом конкурентоспособность нашего товара. Потребитель может быть уверен, что в случае несоответствия указанному качеству он получит возмещение от страховой компании. С другой стороны, это выгодно и компании, которая получает дополнительную рекламу. Что касается ДМС, то это выгодно и сотрудникам, и предприятию, и страховой компании. Единственный нюанс — достаточно высокая стоимость страховых услуг».
Заместитель гендиректора ОАО «Сиблитмаш» Виктор Вязовых не совсем понимает смысл страхования качества продукции: «Надо просто делать качественную продукцию». ДМС же считает «вполне полезной вещью, позволяющей предприятиям упорядочивать вопросы медицинского обслуживания персонала». Пока данный вид страхования не внедрен на «Сиблитмаше», но переговоры с различными страховыми компаниями уже велись», — говорит Вязовых.
Мнения страховщиков относительно активизации «Росгосстраха» на новом рынке различны. По мнению главного менеджера центра страхования юридических лиц Новосибирского филиала Военно-страховой компании Михаила Бунькова, выходить на новый рынок сегодня довольно тяжело. «Наша компания изначально ориентировалась на крупные страховки, работу с банками, мощными промышленными предприятиями. Риски здесь на порядок больше, нужны соответствующие отлаженные механизмы перестрахования, чтобы не сработать себе в убыток. Опыт оценки риска нарабатывается годами, — говорит Михаил Буньков. — Если у крупного промышленного предприятия сложились отношения со страховщиком, имеются комплексные программы, то первый вопрос, который зададут «Росгосстраху», — «чем вы лучше?»
«Потенциал страхового рынка большой, и место, наверное, найдется для всех, — полагает генеральный директор представительства «Ингосстраха» в Новосибирске Олег Шахов. — Но дело в кадрах. Если «Росгосстрах» обладает кадровым потенциалом по части работы с населением, то, кроме перекупки кадров других компаний, у него нет способов мгновенно выйти на рынок юридических лиц, где совершенно отличная технология работы. Процесс перехода с одного рынка на другой очень непрост».
В то же время, по мнению Олега Шахова, потенциал роста по физическим лицам больше, чем по юридическим, так как «это «длинные» деньги, которые интересны именно с точки зрения будущих инвестиционных доходов».