Зачем интернет-магазину нужен Яндекс.Маркет
Яндекс.Маркет – ведущая торговая площадка в русскоязычном Интернете, где покупатель встречается с продавцом. По данным Яндекса , сервис ежемесячно посещают около 20 миллионов пользователей, а свои товары предлагают порядка 20 000 продавцов.
- Можно выбирать лучшие условия на одной площадке.
- Можно сравнивать характеристики, цены, условия доставки и читать реальные отзывы о товаре.
- Можно быть уверенным в достоверности информации и качестве сервиса.
- Если интернет-магазин новый и нераскрученный, можно быстро запустить продажи.
- Для существующих магазинов – это возможность подключить еще один источник продаж с понятными инструментами продвижения, прозрачной аналитикой и увеличить трафик.
- Товары на Яндекс.Маркете попадают в выдачу Яндекса – косвенная экономия на SEO и рекламе.
- Знать все о продаваемых товарах и оперативно консультировать клиентов.
- Сообщать только достоверную информацию по цене, наличию и доставке товаров.
- Успевать обрабатывать заказ в течении часа после поступления.
Инструменты Яндекс.Маркет для увеличения продаж
- Заказ на Маркете. Вы сможете продавать товары сразу на сервисе. Это удобно для покупателя — ему нужно сделать меньше кликов для совершения покупки.
- Точки продаж на карте города. Если у вас есть торговые точки или пункты выдачи товаров, вы сможете отобразить их на карте. Так вы привлечете «оффлайн покупателей» — близкое расположение к дому или работе может повлиять на выбор посетителя в вашу пользу.
- Блок «Вы смотрели». Как правило, перед покупкой пользователь просматривает несколько товаров. Но вкладка с вашим товаром может потеряться, а покупатель — забыть название вашего магазина. В этом случае выручит блок «Вы смотрели» — он поможет покупателю вернуться к вашему товару.
- Блок «Похожие товары». Ваши товары будут показываться в этом блоке, когда покупатель смотрит схожий товар другого магазина. Так вы увеличите шансы, что ваш товар заметят и выберут именно его.
- Блок «С этим товаром часто покупают». Пока покупатель выбирает диван, ему предлагают купить кресло в набор. Почему бы и нет? Ведь покупать все в одном месте удобно. А если посетительница изначально пришла за одним товаром — например, за платьем, то перекрестные продажи помогут ей увеличить число товаров в корзине, ведь к этому платью может идеально подойти сумочка из вашего магазина.
- Служба контроля качества. Ее боятся все интернет-магазины — ходят легенды, что команда Яндекса обращается в магазин в качестве обычного покупателя, а затем оценивает правдивость данных на сайте и уровень сервиса. Если вы не сможете угодить такому «клиенту», то возможности угодить другим вам не дадут.
- Подключение интернет-магазина. Для начала следует обратить внимание на прайс-лист — он должен быть в формате YML: используются только допустимые символы, эквивалентные коды и кодировки UTF-8 или windows-1251. У многих возникают сложности с созданием файла, содержащим товарные предложения.
Одна из распространенных причин, по которой у интернет-магазинов не получается подключиться к сервису — попытка интеграции своими силами, не зная всех тонкостей и не имея подобного опыта. Лучше не рисковать и обратиться к профессионалам — они помогут все сделать быстро и правильно.
- В 13:56 служба контроля Яндекс.Маркет увидела: в YML-файле интернет-магазина указано, что товар есть в наличии. В 13:57 они позвонили в этот магазин, чтобы проверить достоверность информации. Выяснилось, что товар закончился, а YML-файл обновить не успели. Магазину была поставлена ошибка с пометкой, что магазин должен «поддерживать актуальность размещаемой информации в каждый момент времени». Источник .
- Интернет-магазин доставляет товар через IML и PickPoint. Яндекс.Маркет запросил адреса, а также данные о времени работы пунктов, которые нужно было предоставить в файле определенного формата. Для IML это составило 354 записи, которые нужно переработать в ручную. А при изменении графика исправлять файл приходится также вручную. Источник .
Вывод: подключить интернет-магазин к Яндекс.Маркет сложно, но можно — главное, заранее подготовиться. И даже после подключения не расслабляться ни на минуту — у вас всегда должны быть актуальные данные и высокий уровень сервиса.
С вашей стороны нужно правильно подготовить YML-файл, привести работу интернет-магазина и менеджеров в соответствие с требованиями и зарегистрироваться в сервисе.
С нашей стороны (решений Аспро) мы сделали все, чтобы технически облегчить процесс: поддержали интеграцию с программой «Заказ на Маркете» ( инструкция от Яндекс.Маркет ) и выгрузку прайс-листа вместе с торговыми предложениями.
Торговые предложения (SKU) позволят показать вашему покупателю различные варианты товара — по цветам, размерам или фасовке. При этом вам не придется заниматься рутинной работой: создавать дубль товара, повторно задавать ему описание, а в некоторых случаях еще и цену и изображение. Однако не все решения поддерживают выгрузку SKU, поэтому их владельцам приходится править YML-файл вручную.
Если ваш интернет-магазин работает на основе готового решения Аспро , выгрузить прайс-лист с торговыми предложениями можно за пару кликов и без помощи программиста:
Все наши готовые интернет-магазины — Аспро: Next , Аспро: Маркет , Аспро: Оптимус и Аспро: Интернет-магазин — поддерживают интеграцию с Яндекс.Маркет.