Апелляционное определение СК по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 20 апреля 2017 г. по делу N 33-8329/2017
Судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда в составе:
Кудасовой Т.А., Ничковой С.С.
рассмотрела в открытом судебном заседании 20 апреля 2017 года гражданское дело N 2-660/17 по апелляционной жалобе страхового акционерного общества "ВСК" на решение Московского районного суда Санкт-Петербурга от 11 января 2017 года по иску Межрегиональной общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма "Северо-Западный Клуб защиты прав туриста", действующей в интересах Тимофеевой Е. А. к обществу с ограниченной ответственностью "ТриоМед", страховому акционерному обществу "ВСК" о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа за нарушение прав потребителя, компенсации морального вреда.
Заслушав доклад судьи Шиловской Н.Ю., судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда
Межрегиональная общественная организация содействия защите прав потребителей в области туризма "Северо-Западный Клуб защиты прав туриста", действующая в интересах Тимофеевой Е.А. обратилась в Московский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ответчикам и, уточнив требования, просила взыскать с ответчика Страхового акционерного общества "ВСК" денежные средства в размере 54 267 рублей, взыскать с ответчика общества с ограниченной ответственностью "ТриоМед" неустойку в размере 54 267 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 30 000 рублей, штраф за несоблюдение в довольном порядке требований потребителя.
В обоснование заявленных требований указала, что 09.10.2015 истец через общество с ограниченной ответственностью "Саут Тревел"
приобрела туристический продукт о подборе, бронировании и приобретении туристского продукта для себя и свою дочь Т. в Египет, авиаперелет по маршруту " . ", проживание в отеле. Общая стоимость тура составила 59 600 рублей. За два дня до вылета в связи с ухудшением условий безопасности в Египте, истец приняла решение отказаться от договора, о чем сообщила туроператору обществу с ограниченной ответственностью "ТриоМед" и турагенту обществу с ограниченной ответственностью "Саут Тревел". Туристу было предложено произвести бронирование иного туристского продукта, однако в течение месяца на сайте туроператора никакие иные предложения размещены не были. Истица обратилась к турагенту обществу с ограниченной ответственностью "Саут Тревел" с заявлением о возврате денежных средств, на что был дан устный ответ, что денежные средства в сумме 54 267 рублей были переведены туроператору обществу с ограниченной ответственностью "ТриоМед", свое агентское вознаграждение в размере 5 333 рублей турагент общество с ограниченной ответственностью "Саут Тревел" истцу возвратило. Истец 03 марта 2016 года обратилась к туроператору обществу с ограниченной ответственностью "ТриоМед" с просьбой вернуть уплаченные денежные средства, однако ответа на заявление не последовало.
Решением Московского районного суда Санкт-Петербурга от 11 января 2017 года исковые требования удовлетворены частично.
Данным решением со страхового акционерного общества "ВСК" в пользу Тимофеевой Е. А. взысканы денежные средства, уплаченные по договору реализации туристского продукта в размере 54 267 (пятьдесят четыре тысячи двести шестьдесят семь) рублей.
С общества с ограниченной ответственностью "ТриоМед" в пользу Тимофеевой Е. А. взыскана неустойка в размере 54 267 рублей, компенсация морального вреда 30 000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 34 633,50 рублей, а всего взыскано 118 900 рублей 50 копеек.
С общества с ограниченной ответственностью "ТриоМед" в пользу Межрегиональной общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма "Северо-Западный Клуб защиты прав туриста" взыскан штраф за нарушение прав потребителя в размере 34 633 рублей 50 копеек.
В апелляционной жалобе страховое акционерное общество "ВСК" просит решение суда отменить, считая его незаконным и необоснованным, отказать в удовлетворении заявленных к страховой компании требований.
Решение суда Тимофеевой Е.А. и обществом с ограниченной ответственностью "ТриоМед" не оспаривается.
Представитель межрегиональной общественной организации содействия защиты прав потребителей в области туризма "Северо-Западный Клуб защиты прав туриста", Тимофеева Е.А., представители общества с
ограниченной ответственностью "ТриоМед", страхового акционерного общество "ВСК", общества с ограниченной ответственностью "Саут Тревел" в заседание судебной коллегии не явились, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом, доказательств уважительности причин неявки в суд не представили /л.д. 186-196/.
Согласно части 1 статьи 327, статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации неявка лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте рассмотрения дела, не является препятствием к разбирательству дела в суде апелляционной инстанции.
Судебная коллегия, проверив материалы дела, оценив доводы апелляционной жалобы, приходит к следующему.
Из материалов дела следует, что 09.10.2015 между истцом и обществом с ограниченной ответственностью "Саут Тревел" заключен договор о реализации туристического продукта N1962 (о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах Туриста) для себя и свою дочь Т., по условиям которого общество с ограниченной ответственностью "Саут Тревел" обязалось оказать Тимофеевой Е.А. услуги в виде подбора, бронирования и оплаты поездки согласно договору и заявке на путешествие от имени и за счет клиента по маршруту " . " в период с 01 ноября 2015 года по 10 ноября 2015 года, проживание в отеле " . " (л.д.4-7).
Добровольного страхования Туриста условиями Договора предусмотрено не было.
Общая стоимость тура составила 59600 рублей.
Данная сумма была оплачена Туристом единовременно 06.10.2016, в подтверждение чего Туроператором были выдана квитанция к приходно-кассовому ордеру.
В качестве туроператора, формирующего туристский продукт, было указано общество с ограниченной ответственностью "ТриоМед", действующее на рынке под торговой маркой "БРИСКО" (BRISCO).
Из материалов дела следует и сторонами не оспаривается, что из общей суммы уплаченной Тимофеевой Е.А. сумма в размере 5 333 рублей являлась комиссионным вознаграждением обществу с ограниченной ответственностью "Саут Тревел", а 54 267 рублей были перечислены туроператору обществу с ограниченной ответственностью "ТриоМед", которое должно было исполнить обязательств перед истицей по договору о реализации туристского продукта.
30.10.2015 в связи с ухудшением условий безопасности в Египте и возросшей угрозой безопасности жизни и здоровью
туристов, Тимофеева Е.А. приняла решение отказаться от договора, о чем
сообщила турагенту обществу с ограниченной ответственностью "Саут Тревел" и туроператору обществу с ограниченной ответственностью "ТриоМед".
Агентское вознаграждение в размере 5333 рублей было возвращено истцу турагентом обществом с ограниченной ответственностью "Саут Тревел". Доказательств, подтверждающих возврат оставшейся суммы, не представлено.
03.03.2016 истица обратилась к туроператору обществу с ограниченной ответственностью "ТриоМед" с письменным заявлением, в котором просила осуществить возврат денежных средств, уплаченных по договору туристского продукта, по указанным реквизитам. Ответа на указанное заявление не последовало.
В соответствии с положениями ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.
Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.
В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.
При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Приведенная норма закона, регулирующая спорные правоотношения, обуславливает расторжение договора о реализации туристского продукта при обстоятельствах, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, при
этом возврату туристу подлежит только сумма стоимости туристического продукта.
В соответствии с Указом Президента Российской Федерации N 553 от 08 ноября 2015 года "Об отдельный мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий" органам государственной власти Российской Федерации, федеральным государственным органам, органам местного самоуправления, юридическим лицам, образованным в соответствии с законодательством Российской Федерации, организациям и физическим лицам, находящимся под юрисдикцией Российской Федерации, в своей деятельности исходить из того, что со дня вступления в силу данного Указа Российским авиакомпаниям временно запрещается осуществлять воздушные перевозки (в том числе коммерческие) граждан с территории Российской Федерации на территорию Арабской Республики Египет, за исключением случаев осуществления воздушных перевозок (в том числе коммерческих) граждан Российской Федерации, направляемых органами государственной власти Российской Федерации и федеральными государственными органами на территорию Арабской Республики Египет в служебных целях.
Таким образом, Указ Президента Российской Федерации от 08 ноября 2015 года N 553 является официальным подтверждением наличия угрозы безопасности туристов в Арабской Республике Египет и достоверным доказательством возникновения обстоятельств, являющихся в силу ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" основанием для расторжения договора.
Разрешая заявленные требования в части взыскания уплаченных по договору суммы, суд перовой инстанции установив, что расторжение истицей договора связано с существенным изменением обстановки в Египте и в связи с возникновением угрозы безопасности туристов, пришел к выводу, что у истицы возникло право на получение уплаченной по договору суммы. При этом учитывая, что обстоятельств, исключающих наступление ответственности страхователя Страхового акционерного общества "ВСК", предусмотренных разделом 4 договора страхования, в данном споре не усматривается, пришел к выводу о том, что требования истицы к страховой компании о взыскании денежных средств в связи с расторжением договора подлежат удовлетворению.
Однако, истец отказалась от поездки 30.10.2015, то есть за 9 дней до издания Указа Президента Российской Федерации N 553 от 08 ноября 2015 года, в связи с чем истец вправе расторгнуть договор, однако, туроператор обязан возвратить ей денежные средства с учетом фактически понесенных им расходов.
Доказательств, подтверждающих сумму понесенных ответчиком - туроператором расходов по оформлению, бронированию отеля и т.д. суду не
представлено, в связи с чем в пользу истца подлежит взысканию уплаченная ответчику сумма в полном объеме.
Вывод суда первой инстанции о взыскании с общества с ограниченной ответственностью "ТриоМед" неустойки в соответствии со ст. 28. Закона "О защите прав потребителей" судебная коллегия считает обоснованным, вместе с чем, с выводом суда о наступлении страхового случая, влекущего на стороне Страхового акционерного общества "ВСК" обязанность выплатить страховое возмещение, согласиться не может.
В соответствии с п. 1 ст. 932 Гражданского кодекса Российской Федерации, страхование риска ответственности за нарушение договора допускается в случаях, предусмотренных законом; согласно п. 1 ст. 396 названного Кодекса, объекты, подлежащие обязательному страхованию, риски, от которых они должны быть застрахованы, и минимальные размеры страховых сумм определяются законом, а в случае, предусмотренном п. 3 ст. 935 Гражданского кодекса Российской Федерации, законом или в установленном им порядке.
В соответствии со ст. 17.4 Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (в редакции, действовавшей на дату заключения договора N 15-243 от 27.10.2015 г.), основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.
Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.
К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся:
неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;
наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.
Заключенный между Страховым акционерным обществом "ВСК" и обществом с ограниченной ответственностью "ТриоМед" договор страхования гражданской ответственности N 15860В6000579 от 22.05.2015 с периодом действия с 01 июня 2015 года по 31 мая 2016 года предусматривает, что выплата страхового возмещения производится при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая), признаки которого дословно совпадают с теми, что предусмотрены ст. 17.4 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ и приведены в договоре страхования.
Поскольку, как указывалось выше, туристическая поездка истца в Египет не состоялась не вследствие нарушения обязательство со стороны туроператора или турагента, то вывод суда о наступлении страхового случая, предусмотренного заключенным между Страховым акционерным обществом "ВСК" и обществом с ограниченной ответственностью "ТриоМед" договором страхования гражданской ответственности, нельзя признать правильным.
С учетом того, что истец отказалась от исполнения договора до начала поездки и до издания Указа Президента Российской Федерации N 553 от 08 ноября 2015 года "Об отдельный мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий", судебная коллегия считает, что независимо от указанных обстоятельств истица вправе отказаться от исполнения договора и потребовать от туроператора общества с ограниченной ответственностью "Трио Мед" возврата денежных средств, уплаченных по договору в полном объеме за исключением фактически понесенных туроператором затрат.
Между тем доказательств, подтверждающих размер понесенных туроператором расходов по реализации туристского продукта, не представлено.
При этом, согласно ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, - и независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, статья 9 вышеуказанного Закона предусматривает ответственность туроператора перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, поскольку в силу вышеназванного Федерального закона туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.
На основании вышеизложенного, решение в обжалуемой части подлежит отмене, как постановленное с неправильным применением норм материального права, и с вынесением в этой части нового решения о взыскании в пользу истца стоимости туристического продукта в сумме 54 267 рублей с общества с ограниченной ответственностью "ТриоМед", и об
отказе в удовлетворении данного требования к страховому акционерному обществу "ВСК", как к ненадлежащему ответчику.
На основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Отмена решения суда в части взыскании денежных средств со страхового акционерного общества "ВСК" повлекло изменение размера штрафа, в связи с чем с ответчика общества с ограниченной ответственностью "ТриоМед" в пользу истца и Межрегиональной общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма "Северо-Западный Клуб защиты прав туриста" подлежит взысканию штраф в размере 69 267 рублей каждому.
В силу части 3 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, а также статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации размер государственной пошлины, подлежащей взысканию с ответчика в доход местного бюджета, от удовлетворенной части требований Тимофеевой Е.А., составляет 3 670,68 рублей.
В остальной части решение суда подлежит оставлению без изменения.
Учитывая изложенное, руководствуясь ст. 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
Решение Московского районного суда Санкт-Петербурга от 11 января 2017 года отменить в части взыскания денежных средств со страхового акционерного общества "ВСК".
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "ТриоМед" в пользу Тимофеевой Е. А. денежные средства, уплаченные по договору реализации туристского продукта в размере 54 267 (пятьдесят четыре тысячи двести шестьдесят семь) рублей.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "ТриоМед" в пользу Тимофеевой Е. А. взыскать штраф за нарушение прав потребителя в размере 34 633 рублей 50 копеек.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "ТриоМед" в пользу Межрегиональной общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма "Северо-Западный Клуб защиты прав туриста" штраф за нарушение прав потребителя в размере 34 633 рублей 50 копеек.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "ТриоМед" в доход Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 3 670,68 рублей.
В остальной части решение Московского районного суда Санкт-Петербурга от 11 января 2017 года оставить без изменения.
Откройте актуальную версию документа прямо сейчас или получите полный доступ к системе ГАРАНТ на 3 дня бесплатно!
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.