ТБМ предложил мебельщикам свою концепцию успеха в кризис
Компания ТБМ, известный поставщик мебельной фурнитуры и комплектующих для окон, провела в Новосибирске семинар для мебельщиков. Мероприятие прошло под знаком объединения. Компания ТБМ не только презентовала участникам семинара свои актуальные новинки, но и предложила идею объединить усилия для удержания позиций на мебельном рынке в период экономической нестабильности.
Как сегодня выживать на рынке и продолжать успешно развиваться? Этот вопрос красной нитью прошел сквозь организованный компанией ТБМ семинар. Сегодня ТБМ —крупнейший поставщик комплектующих для пластиковых окон, дверей, фасадов, ЛКМ в России и СНГ. Компания имеет развитую сеть, состоящую из 59 филиалов и 79 представительств в разных странах мира. В этом году ТБМ исполняется 22 года. За это время небольшая компания со штатом 5 человек стала крупным холдингом с 3000 профессиональных сотрудников.
«Сегодняшняя ситуация в стране создает определенные сложности и для нас, и для рынка, на котором мы работаем. Но есть способ работать с негативными последствиями. Покупатели сегодня более требовательные и образованные, они хотят осуществлять выбор самостоятельно. Конкурентная борьба также обострилась: покупателей становится меньше, равно как и денег у них, поэтому за клиента теперь приходится бороться. Как результат — негативное снижение цен на рынке со стороны конкурентов и следующее за ним снижение рентабельности. Что делать в этой ситуации, как устоять? Мы пришли к выводу, что вместе в период перемен выстоять легче, чем одному. Поэтому мы хотим быть не просто поставщиком, а в большей степени партнером и участником процесса. И сегодня в рамках нашего семинара мы расскажем, как с помощью новинок нашей компании и специальных сервисов совместно предложить клиенту более качественный комплекс услуг», — рассказал Максим Сабашкин, кайдзен-менеджер компании ТБМ.
Как отметили в компании ТБМ, сотрудничество — это залог успеха в бизнесе. Поэтому прошедший семинар призван показать, как знания и опыт компании ТБМ могут помочь производителям мебели увеличить объем продаж, стать ближе к своему клиенту. В рамках семинара специалисты компании рассказали об актуальном ассортиментном портфеле компании ТБМ, о новинках и об особом сервисе — системе ТБМ-онлайн, которая позволяет заказать любые позиции ассортимента компании не выходя из офиса или дома.
Система выдвижных ящиков Firmax Newline
На рынке сложных выдвижных систем сегодня существует множество брендов схожих по своим функциям систем. Какие-то из них малоизвестны, какие-то, напротив, у всех на слуху. Но, несмотря на функциональную схожесть, данные системы имеют массу конструктивных, качественных и эстетических отличий.
«Ящики Firmax Newline — это надежный и качественный продукт, прошедший сертификацию известного международного концерна TUV Rheinland», — рассказал Денис Ехамов, менеджер компании «ТБМ-Сибирь».
Каковы же основные характеристики ящиков компании ТБМ и в чем их преимущество?
Во-первых, в системе Newline на направляющих установлены демпферы, которые при открывании полностью гасят удар. Во-вторых, ящики New line снабжены регулировкой фасада. Толщина стенки боковин ящиков составляет 0,6 см, и это оптимальная толщина для таких систем — она не перегружает саму конструкцию и достаточна для самого ящика. В-третьих, ящики Newline — это ящики полного выдвижения с востребованными рынком характеристикам, соответствующими всем ведущим брендам.
Ящики Newline рассчитаны на нагрузку до 35 кг и могут выдержать 60 000 циклов открывания-закрывания, что составляет более 16 лет службы. Все ящики Firmax Newline комплектуются разделителями — это итальянские лотки для столовых приборов, полотно противоскольжения, которое позволяет гасить вибрацию, защищает от царапин и не позволяет смещаться содержимому ящика. И наконец, главный плюс — цена системы. Она неизменно выигрышна для производителя мебели.
Докладчик отметил, что потенциальных покупателей ящиков Firmax Newline можно разделить на три группы. Первая группа — это клиенты, которые ориентируются в брендах, они хотят фурнитуру конкретного производителя и готовы за нее переплатить. Вторая группа — клиенты, которые готовы платить за качественный продукт, но бренды для них не принципиальны. И к третьей группе специалист относит клиентов, которые хотят получить функциональную мебель по низкой цене.
В продолжение темы специалист также представил две новинки компании: шариковые направляющие полного выдвижения Firmax Push-to-Open и шариковые направляющие полного выдвижения Firmax Soft-Close:
«Шариковые направляющие являются одним из наиболее распространенных видов направляющих для систем выдвижения ящиков. Простота конструкции, легкость монтажа, доступная цена и долговечность позволили данному типу направляющих завоевать расположение миллионов клиентов».
Плитные материалы
Плитные материалы в свой ассортиментный портфель компания ТБМ ввела достаточно давно, начав с представления плит бренда AGT. Однако со временем в компании было принято решение выбрать поставщика, который предлагает продукцию премиум-уровня. Так началось сотрудничество с известным испанским брендом Alvic.
«Компания Alvic имеет 50-летний опыт работы на мебельном рынке и использует в производстве своих продуктов новейшие технологии. Она очень трепетно относится ко всем стадиям производства товара»,— рассказал Павел Плотников.
Основой плиты от Alvic является высококачественная МДФ-плита европейского производства. На обе стороны наносится бумажное покрытие в одном и том же декоре, после чего лицевая сторона порывается дополнительным слоем полиэстера, который создает дополнительный объем. Далее проводится сушка в специальной камере, после чего лицевая сторона покрывается полиуретановым лаком. Обязательным условием производства является последующий лазерный контроль качества плиты. Кроме того, каждая трехсотая плита проходит еще и специальный контроль — сетчатый тест.
«Само покрытие плиты очень устойчиво к воздействию разных продуктов, то есть всего того, что применяется в процессе жизнедеятельности человека. По своим качественным показателям плита Alvic Luxe выигрывает у аналогичных продуктов по степени глянца и твердости лакового покрытия гораздо. Ассортимент плит сегодня насчитывает 37 декоров в глянцевом и матовом исполнении с периодическим обновлением коллекции декоров, соответствующих современным тенденциям», — рассказал Павел Плотников.
Также докладчиком было отмечено копирование ряда декоров конкурентами: он предупредил участников о том, что в последнее время появились более дешевые глянцевые плиты на основе ЛДСП, но поскольку ЛДСП, в отличие от МДФ, материал более пористый, то в процессе эксплуатации на плитах могут появляться провалы — так называемые кратеры.
К плитам Alvic компания ТБМ предлагает два вида кромки: двухцветную и одноцветную. Кромка также соответствует всем необходимым параметрам и имеет степень глянца, соответствующую плите. Учитывая комплексность поставок, компания ввела также ряд ручек для глянцевых плит. Коллекция специально подбиралась с участием дизайнера компании — производителя плит. Ручки поставляются под брендом Alphalux и производятся в Италии. Сегодня в программе компании по два вида ручек-кнопок и 22 вида ручек-скоб.
В торговой программе компании ТБМ недавно появились кухонные столешницы под брендом Alphalux, произведенные в Италии на основе влагостойкой ДСП. С наружной стороны такая столешница облицована пластиком, с нижней стороны находится каплесборник, обработанный полиуретановым клеем. Столешница имеет индивидуальную упаковку и полностью закрыта термоусадочной пленкой. Сегодня в торговой программе ТБМ насчитывается порядка 27 декоров столешниц Alphalux.
«Столешницы Alphalux очень устойчивы к повреждениям, имеют высокую термостойкость и очень просты в уходе. Кроме того, данная коллекция декоров столешниц имеет в ассортименте модные решения и цвета: декоры, текстурированные под бетон или штукатурку, неровные и пользуются большим спросом на рынке», — отметил Павел.
Более подробнее специалист остановился на новинке на рынке России — столешнице с покрытием «Феникс».
«Покрытие «Феникс» — это новейшее инновационное покрытие, созданное на основе последних разработок и нанотехнологий и представленное только в современном матовом исполнении», — продолжил Павел Плотников.
Уникальные свойства такой столешницы — высокая ударопрочность, устойчивость к истиранию и воздействию химических и пищевых материалов, низкое светоотражение, отсутствие жировых отпечатков от пальцев. Кроме того, важно, что все столешницы Alphalux имеют антибактериальную обработку, что гарантирует защиту от плесени и бактерий, которые довольно часто появляются в тех местах, где существует контакт с влажной средой.
Комплексный подход
Компания ТБМ очень тщательно подходит ко всем этапам работы с клиентом. И очень важными в данной цепочке являются хранение товара, обработка заказа и доставка до клиента. Компания владеет собственным высокотехнологичным крытым складом площадью 4500 кв. м с крытым пандусом, где находятся товары, не требующие особых условий хранения. Склад разделен на две зоны: в одной хранится мелкоштучный товар, в другой палетный. Товары-длинномеры и товары небольших размеров тоже разделены и размещаются в разных рядах. Отдельно выделено помещение для хранения ЛКМ и автоматической колеровки.
Оперативность и своевременность доставки достигаются благодаря отлаженным бизнес-процессам и особому сервису компании — ТБМ-онлайн. Информация по отгрузкам поступает в режиме онлайн, обрабатывается и, согласно данным, формируется список товаров для отгрузки. Региональная доставка по сети филиалов компании осуществляется, как правило, два раза в неделю, а в Новосибирске организована ежедневная многорейсовая городская доставка. Кроме этого, некоторые клиенты получают ежедневную доставку товаров в согласованное время «под сменное задание».
«ТБМ-онлайн» — это специальный сервис для клиентов. Благодаря ему после регистрации можно подать заявку, узнать стоимость товара и есть ли он в наличии, зарезервировать любой выбранный продукт не выходя из дома в любое время суток», — отметила Мария Норваткина, менеджер компании ТБМ.
Мебельщики остались довольны прошедшим семинаром и полученной в его рамках информацией. Как отметили организаторы семинара, сотрудничество действительно может усилить позиции обеих сторон и помочь успешно выстоять в условиях современной экономической ситуации.