IT-проекты 2016 года: экосистемы, отчетность и безопасность
При всем многообразии задач, которые пришлось решать банкирам в 2016 году вне зависимости от размера банка и IT-бюджета, в большинстве случаев приоритет отдавался встраиванию в платежные экосистемы, повышению реального уровня ИБ, а также решению вопросов с формированием и предоставлением отчетности
После того как в 2007 году стартовал проект «Банк Тинькофф», основанный на рекомендациях консалтинговой компании Boston Consulting Group (BCG), которая провела специальное исследование, подтвердившее идею о жизнеспособности такого бизнеса, как полностью дистанционный банк в российских условиях, сформировался устойчивый тренд перестройки традиционных банковских бизнес-процессов на манер, принятых в IT- и интернет-компаниях.
2016 год добавил к этому процессу окончательное понимание того, что даже дистанционный характер банкинга не спасет его от воздействия более общего тренда под названием «уберизация», о котором во всех деталях и подробностях в интервью «Б.О» «Банки и “черные лебеди” рассказал Алексей Минин, руководитель Института прикладного анализа данных «Делойта».
В совокупности все это привело к массовому старту проектов, связанных с построением маркетплейсов, интеграции с инновационными сервисами Visa и Mastеrcard, подключению кошельков Apple Pay и Samsung Pay, проверке платежспособности контрагентов, взаимодействию с ГИС ГМП и ГИС ЖКХ. Фантазия банкиров здесь ничем не ограничена, поэтому список проектов весьма внушителен как для корпоративного сегмента, так и для работы с физическими лицами, причем с выстраиванием персонального характера взаимодействия с ними на основе предиктивной аналитики.
Последнее в том числе породило колоссальную нагрузку на АБС и аналитические системы. Закрытие операционного дня порой уже неосуществимо в течение этого же дня. С этим столкнулись (и так или иначе решили проблему) и в Альфа-Банке, и в ОТП Банке, и в других кредитных учреждениях. Но если бы проблемы этим ограничились! Неутомимый регулятор стал причиной формирования форм обязательной отчетности и части налоговых регистров на базе специально выделенных для этих целей IT-систем. Проекты эти небыстрые и крайне дорогостоящие: подготовка к внедрению подхода по расчету кредитного риска на основе внутренних рейтингов (ПВР, Базель II и Базель III) требует мощной экспертизы в области МСФО и т.д. Поэтому трендом стало параллельное с банком развитие экспертизы отечественных вендоров: «Диасофт», ЦФТ, R-Style Softlab. В итоге проекты «Диасофт» в Международном инвестиционном банке (не вошел в таблицу, так как ему не требуется для работы банковская лицензия) и в ВТБ24 (построение системы обязательной отчетность на платформе FLEXTERA BI) стали уже хрестоматийными объектами изучения самим ЦБ, когда речь заходит о практическом использовании МСФО и стандарта XBRL.
Понятно, что «цифровизация» банкинга стала причиной повышенного внимания к построению систем информационной безопасности, которые не только позволяют соответствовать «бумажным» требованиям Банка России, но и обеспечивают реальную безопасность. «Б.О» прочувствовал этот тренд, что называется, на себе, в ходе своей конференции «SIEM: от средства ИБ к конкурентному преимуществу банка».
SIEM и SOC (операционный центр информационной безопасности) еще несколько лет назад были узкой нишевой темой, о которой топ-менеджеры банков и слышать не хотели. А теперь только один Сбербанк, который начал соответствующий проект в 2015 году, потратил на SOC уже несколько миллиардов рублей и вопреки всей этой геополитической напряженности заключил стратегические соглашения с Microsoft и IBM. В итоге технологии ИБ в целом и SIEM в частности из запретительного и ограничительного элемента банковского бизнеса постепенно трансформируются в компонент, привносящий в банкинг собственную, дополнительную клиентскую ценность. Что дальше? Все более глубокая межбанковская интеграция в рамках FinCert, встраивание ИБ в само ядро банковских IT и активное использование искусственного интеллекта и Big Data.
Значимые IT- и ИБ-проекты 2016 года
Реализован обмен документами в унифицированных форматах электронных банковских сообщений (УФЭБС) с ЦБ.
Внедрено программное обеспечение для работы с ценными бумагами и автоматизированными регистрами налогового учета.
Модернизирована система налогового учета операций с ценными бумагами и производными инструментами.
Выполнен проект по переводу функциональности хранилища данных RS-DataHouse (RSDH) c аппаратного комплекса IBM на ПАК Oracle Exadata X4-2 Quarter Rack. Основная цель реализованного проекта - увеличение производительности RSDH.
Завершен комплексный проект автоматизации деятельности банка на рынке ценных бумаг. Компания внедрила в банке четыре решения из линейки RS-Securities.
Завершен проект автоматизации подготовки и выпуска отчетности для ЦБ. Реализация проекта продолжалась на протяжении двух лет. Она включала в себя построение хранилища данных, реализацию отчетных форм и сверочных отчетов.
Расширена функциональность бизнес-приложения для автоматизации работы банка на фондовых и валютных финансовых рынках RS-Securities в его головном офисе.
Актуальная версия внедренной RS-Securities содержит все вошедшие в силу за последние три года изменения законодательства в бухгалтерском, налоговом, внутреннем и депозитарном учете ценных бумаг и отчетности.
Национальный банк сбережений
Внедрение продукта RS-Bank v. 5.5 для автоматизации деятельности банка, подлючена функциональность для информационного обмена с бюро кредитных историй «Эквифакс Кредит Сервисиз» и настроена работа АБС с учетом особенностей банка.
Внедрено корпоративного хранилища данных (КХД) и 17 витрин для формирования отчетности по МСФО.
Внедрен интернет-банкинг для физических лиц на базе платформы InterBank RS, переведена установленная АБС RS-Bank V.6 на более современную 31 сборку, добавив новую функциональность для обработки коммунальных платежей.
«Русский элитарный банк»
Заключен контракт на поставку и внедрение систем для ДБО физических лиц — InterBank Retail и InterBank Retail Mobile.
Выбрана для внендрения подсистема «Учет материальных ресурсов» комплексного решения «ПрограмБанк.АБС».
Запущено в эксплуатацию решение «Учет материальных ресурсов»
Ключевым событием реструктуризации банка стал перевод головного офиса банка в Крым. Технологически перевод филиала был реализован с помощью основной Информационной банковской системы «ПрограмБанк.АБС».
Выбрана для внедрения специализированная система регламентированной отчетности Програмбанк.Отчетность
Внедрен бэк-офис пластиковых карт ПрограмБанк.АБС
Сдан в эксплуатацию комплекс управления материальными ресурсами банка.
С целью повышения эффективности работы с проблемной задолженностью начато внедрение профильного решения
Внедрена единая систему кредитования клиентов
Реализован первый этап проекта по внедрению АБС ЦАБС «Банк 21 Век»
Завершен первый этапа проекта внедрения ЦАБС «Банк 21 Век» в «РБР-Банке» (республика Южная Осетия). Интегратор СКБ «Граф»
Внедрены компоненты ЦАБС, автоматизирующие ведение бизнеса, связанного с продуктами на основе банковских карт международных платежных систем, а также все операции с монетами Банка России.
Проведены работы по внедрению модуля «Корпоративные карты»
Запущен совместный продукт оператора мобильной связи Мегафон и Банка Раунд, который объединил функционал банковской карты с услугами оператора мобильной связи Мегафон.Стратегический партнер ИНВЕРСИИ, компания Инверсия Ритейл, принимала непосредственное участие в реализации этого проекта. Программные продукты компании Инверсия Ритейл для автоматизации карточного бизнеса InvoCard установлены в Банке Раунд в системе комплексной автоматизации проекта.
Успешное внедрение АБС «ФОНД-ПРОТОН»
В рамках внедрения системы «Факторинг» в банке были установлены и у спешно используются следующие модули: «Факторинг» (основной модуль по учету факторинговой деятельности), «Менеджер обмена» (модуль интеграции САФО с основной АБС Банка).
Выигран ауцкион на право предоставление лицензий программного обеспечения Microsoft. Цена контракта победителя 859,4 млн рублей.
Модернизирована инфраструктуру виртуализации. Проект позволил увеличить в два раза производительность вычислительных ресурсов.
Создан современный контактный центр на базе российской платформы Naumen Contact Center.
Подписан годовой контракт об услугах по сопровождению компьютерных систем на сумму 1,3 млрд рублей
Повышена надежность транзакционной системы банка благодаря переходу на облачную модель построения IT-инфраструктуры.
Завершен проект по запуску в промышленную эксплуатацию сервиса ДБО для юридических лиц.
Введен в промышленную эксплуатацию интернет-банк для корпоративных клиентов.
Частным клиентам банка стал доступен высокотехнологичный сервис дистанционного управления банковскими счетами через интернет.
Осуществлен перевод 3,7 млн карточных договоров клиентов на многопотоковые приложения «ЦФТ-Банк».
Перевод инфраструктуры устройств самообслуживания под централизованное управление облачной платформы SaaS-сервиса «Управление сетями самообслуживания»
Создан интернет-банк и мобильного решения на базе Correqts Retail.
«БСС-Безопасность» обеспечила информационную безопасность банка.
Завершен проект по миграции на систему ДБО от компании BSS Correqts Corporate.
Завершено внедрение системы ДБО для физических лиц «ДБО BS-Client. Частный Клиент» v. 2.7.
Компания Maykor-BTE признана в течение трех лет будет обеспечивать техподдержку 40% банкоматов и платежных терминалов банка по России.
Maykor-BTE победила в конкурсе на сервис устройств самообслуживания. На поддержку аутсорсеру отдана основная часть парка УС банка – это более 1200 единиц техники в 15 регионах России.
Выбрана компания Maykor-BTE в качестве единого поставщика услуг техподдержки IT-инфраструктуры в региональных подразделениях банка.
Начата промышленная эксплуатации модуля «Расчет резервов», входящего в состав системы Neoflex Reporting.
Принято решение об использовании автоматизированной системы построения отчетности для ЦБ, которая позволит оперативно реагировать на любые запросы регулятора. Система была построена на базе Neoflex Reporting.
Выстроена платформа для взаимодействия с государственными органами на базе линейки продуктов Neoflex Adapters. Одними из первых в банке внедрены Neoflex GIS Adapter и Neoflex ZKH Adapter.
GlowByte Consulting и SAS Россия/СНГ
Реализован проект по созданию системы противодействия легализации доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма (ПОД/ФТ, Anti-Money Laundering, AML).
Внедрение полнофункциональной системы Real-Time Offering (маркетинг в режиме реального времени).
Запущена аналитическая система принятия решений для управления целевыми маркетинговыми кампаниями на входящих каналах. Решение рассчитывает предварительно одобренные предложения для клиента в режиме онлайн.
Завершено внедрение решения для управления лимитами на базе системы Limit Manager, являющейся частью платформы SAP Bank Analyzer 8.0.
Создана систему для управления потенциалом и эффективностью персонала на базе облачной платформы SAP SuccessFactors.
Объявлено об использовании банком решения SAP Ariba Sourcing для оптимизации взаимодействия с поставщиками.
Solar Security подключила инфраструктуру Банка Тинькофф услуге круглосуточного мониторинга и реагирования на инциденты кибербезопасности Solar JSOC.
С целью минимизации рисков кибератак на ключевые финансовые системы инфраструктура банка подключена к сервису Solar JSOC.
Внедрено решение Solar inCode для аудита кода и проверки мобильных и онлайн-приложений на наличие уязвимостей и недекларированных возможностей.
Внедрен индустриальный скоринг НБКИ в собственную систему принятия решений о выдаче кредитов.
«Московский Кредитный Банк»
Внедрена разработанная НБКИ система оперативного мониторинга финансового поведения заемщиков «Сигнал 2.0.».
Интегрирована межбанковская система НБКИ-AFS (Anti-Fraud Service) в систему принятия решения о выдаче розничных кредитов. Это позволило повысить защиту от попыток кредитного мошенничества.
Выход на финишный этап проекта внедрения платформы FLEXTERA BI для построения системы формирования обязательной отчетности ЦБ.
Завершен проект по автоматизации процессов формирования отчетности для Банка России — в промышленную эксплуатацию введены 22 отчетные формы.
Внедрена систему выявления мошеннических платежей в системе ДБО для юридических лиц.
Решение «Лаборатории Касперского» позволит сохранить конфиденциальность данных и защитит IT-инфраструктуру банка от всех актуальных киберугроз, включая программы-шифровальщики.
Завершена реализация общебанковской программы «Автоматизация системы управления рисками на финансовых рынках» (АСУР ФР). Программа включала более десятка проектов, в результате которых было создано 9 IT-систем для управления рисками на финансовых рынках.
Запущена единая система мониторинга проведения платежей физ. лиц и юр. лиц на базе платформы GridGain и высокопроизводительной шины Kafka.
Внедрена система управления наличностью «АСУ «Банкомат».
С использованием методологию «гибкого управления проектами» внедрена системы управления наличностью «АСУ «Банкомат».
Завершен проект по внедрению программного решения Misys FusionRisk, обеспечивающего прозрачность бизнес-процессов управления рисками в соответствии с требованиями международных стандартов Базель II и Базель III.
Новая система «АХД 1С», реализованная на платформе программного продукта «1С:Комплексная автоматизация 8», развернута, настроена и запущена в эксплуатацию в промышленной среде банка.
Банк «Кольцо Урала»
Реализовала проект по внедрению сервиса SAM2GO для управления программными активами в банке и оптимизировать IT-бюджет.
Оптимизировано управление печатными ресурсами и снизить затраты на организацию печати с помощью решения PretonSaver.
Выбран подрядчика на оказание услуг расширенной технической поддержки программного обеспечения Oracle. Им стал «Оракл Недерланд Б.В.». Цена контракта 428 млн рублей.
Выбран ПАК для обработки больших данных Oracle Big Data Appliance — программно-аппаратное решение, которое обеспечивает полнофункциональную и защищенную среду для анализа больших данных на основе Hadoop и NoSQL.
Московский кредитный банк
Завершен проект комплексной модернизации системы резервного копирования и восстановления данных.
Создана информационно-поисковуя система «Нормативная база банка».
Начата миграция на новую «Платформу FXL»
Проведено нагрузочное тестирование платформы FXL в составе Core System и АБС ВА-БАНК
Запущана в эксплуатацию система фрод-мониторинга операций в каналах ДБО физических лиц, созданную на базе решения Oracle Adaptive Access Manager.
Построено интеграционное решение, которое обеспечивает взаимодействие банковских систем от разных производителей. В настоящее время решение обеспечивает согласованную работу фронт-офисной системы, построенной на базе платформы Flextera от «Диасофт» — кредитного конвейера, обслуживания заемщиков, управления клиентской базой, управления лимитами — и АБС «ЦФТ-Банк» (IBSO)
«Инфосистемы Джет» и «Астерос»
Определен поставщик систем хранения данных СХД Hitachi Data Systems (в купе с комплектующими и ПО), а также выполнение работ по монтажу, установке и пуско-наладке поставляемого оборудования и оказание услуг по техподдержке сроком на три года.
«Инфосистемы Джет», Oracle
Внедрена система комплексного обслуживания розничных клиентов на базе решений Oracle Siebel CRM и Oracle BI.
«Техносерв» и ЕМС
Внедрения системы противодействия мошенничеству на платформе RSA Transaction Monitoring & Adaptive Authentication. Запуск проекта позволит банку снизить сумму потенциального риска от мошеннических угроз более чем в 10 раз.
«Техносерв», Ай-теко, «Инфосистемы Джет»
Определены поставщики техподдержки «железа» сроком на три года — с 2016 по 2019 года. Соответствующий тендер с начальной ценой контракта в 330 млн долларов касался оборудования IBM, EMC, Hewlett Packard Enterprise и Oracle.
Обновлен дизайн и программная часть мобильного приложения для смартфонов на Windows 10, а также адаптировано приложение под формат планшетов и десктопов.
VMware, Microsoft, Oracle, HPE
Запущен в работу новый центр обработки данных. IT-инфраструктура банка включает в себя виртуальную инфраструктуру на базе платформ VMware и Microsoft Hyper-V, серверное оборудование и системы хранения данных.
«Сервионика» (ГК «Ай-Теко»)
Вместо содержания собственного парка серверного оборудования банк арендует теперь около 160 виртуальных машин в высокозащищенной среде, развернутой на мощностях дата-центра «ТрастИнфо»
Внедрена интерактивная система единого окна оператора Контакт-центра для повышения скорости обслуживания вызовов за счет автоматизации стандартных процедур.
Выполнила поставку и внедрение системы защиты от целенаправленных атак на базе программно-аппаратных комплексов FireEye EX и FireEye CM.
Завершен проект по созданию системы учета, управления и аудита средств аутентификации и хранения ключевой информации (токенов).
В Москве введен в эксплуатацию свой новый ЦОД на базе обрудования Huawei, который позиционируется как центральный для банковской группы.
«Московский индустриальный банк»
Изменение законодательной базы учета активов в эксплуатации, а также необходимость оптимизации внутренних бизнес-процессов МИнБ потребовали внедрения современной системы автоматизации бухгалтерского учета внутрихозяйственной деятельности.
Создан электронный архив клиентских досье на базе Directum
Выбор электронных идентификаторов Рутокен ЭЦП 2.0 для генерации электронной подписи в ходе выполнения корпоративными клиентами платежных операций в системе дистанционного банковского обслуживания на базе CORREQTS Corporate.
Построен контакт-центр на 10 тыс. обращений клиентов с помощью технологий Avaya.
Организован собственный интернет-эквайринг для проведения онлайн-платежей за пользование природным газом для компании «Газпром межрегионгаз».
Подключен сервис «Скоринг Бюро» — аналитический инструмент для оценки благонадёжности заёмщика по методологии ОКБ на основании данных из его кредитной истории.
Завершен пилотный проект по использованию системы автоматического контроля качества и речевой аналитики Smart Logger II с применением специализированных методик для оптимизации показателей контактных центров.
Расширены функциональные возможности и масштабировано количество рабочих мест в СЭД Directum. Количество одновременно работающих сотрудников в ECM-системе возросло до 300 человек.
Внедрен аппаратно-программный комплекс «Гарда БД» для обеспечения безопасности коммерческой документации и защиты доступа в базы данных.
Завершен первый этап проекта модернизации IT-инфраструктуры, xnj позволит повысить производительность работы бизнес-приложений, оптимизировать расходы на сопровождение инфраструктуры, а также создаст благоприятные условия для дальнейшего развития IT-сервисов.
Реализовал онлайн-сервис проверки контрагентов. Решение базируется на платформе для проверки контрагентов «Контур.Фокус» и интегрируется с интернет-банком через API.
Внедрен комплекс рекомендаций стандартов Банка России и международных стандартов по обеспечению информационной безопасности.
Запущен решение «ДельтаЭкспресс», которое представляет собой полноценный личный кабинет для потенциальных заемщиков.
Разработано и внедрено решение, обеспечивающее взаимодействие с региональными отделениями ПФР в части электронного обмена документами по выплате пенсий на сберегательные счета.
«Екатеринбургский Муниципальный Банк»
Запущен сервис управления личными финансами.
Реализован проект по оптимизации взаимодействия с клиентами посредством удаленных каналов обслуживания.
Объявлено о внедрении в банке трех модулей системы NICE Actimize AML: FATCA Compliance (соответствие требованиям FATCA), CDD (проверка и оценка риска клиентов в целях ПОД/ФТ) и WLF (проверка клиентов и транзакций по контрольным спискам (перечень экстремистов, публичных должностных лиц и другие).
Ключевую роль в переходе на антивирус Eset NOD32 сыграло качественное детектирование новых, ранее неизвестных угроз благодаря эвристическим технологиям, а также незаметная для обычного пользователя работа.
Запущен пилотный проект по защите пользователей электронных сервисов от мошенничества — решение FraudNet
Для защиты от целенаправленных кибератак и распространения вирусов через корпоративную электронную почту внедрена система на базе программно-аппаратных комплексов FireEye EX и FireEye CM.
Gemalto начала поставлять решение Ezio Mobile Protector — защищённое мобильное приложение, позволяющее формировать одноразовые коды (One Time Passwords, OTPs) для подтверждения операций в каналах удаленного банковского обслуживания через приложение для смартфонов.
Начата эксплуатация решения для персонализации общения с клиентами при помощи IBM Commerce
Онлайн-платежи клиентов Сбербанка будут защищены от мошенников с помощью решения Secure Bank – оно было разработано в рамках проекта, поддержанного грантом Фонда «Сколково». Сумма контракта составила 45 млн рублей в год.
Решено разместить свои высокопроизводительные СУБД и среды виртуализации на системах хранения данных (СХД), построенных полностью на основе флэш-памяти. Банк готов потратить на них 100 млн долларов.
Подписан меморандум о стратегическом сотрудничестве, компании будут вести совместную разработку решений в области облачных технологий для ЦОД, программно-определяемых сетей, сетевой безопасности, программных решений, технологий Big Data и Machine Learning.
Заключено соглашение о стратегическом сотрудничестве в сфере кибербезопасности.
«Зираат Банк (Москва)»
Внедрена система для защиты от утечек конфиденциальной информации и внутренних угроз, мониторинга рабочей активности сотрудников и использования инфраструктуры банка.
Завершен второй этап построения системы управления прибыльностью на платформе «Контур»
Завершен проект по внедрению отраслевого программного решения для визуального управленческого контроля.
Заключено соглашение о стратегическом сотрудничестве в сфере кибербезопасности. В соглашении оговорено создание при Сбербанке центра информационной защиты, который будет оказывать российским компаниям ИБ-услуги.
Завершена реализация проекта построения современного контактного центра на базе профессиональной платформы Naumen.
Внедрен программно-аппаратный комплекс Nice Engage, который способен обеспечить стабильность качества оказываемых услуг, повысить удовлетворенность клиентов.
Orange Business Services
Начата поставка услуг виртуального контакт-центра.
Объявлено о завершении работ по внедрению межсетевого экрана прикладного уровня PT Application Firewall. Проект реализовался с целью обеспечения должного уровня ИБ официального сайта банка
Запущен розничный банковский бот в Facebook. С помощью бота пользователи социальной сети могут получать ответы на основные вопросы о работе банка, а клиенты — совершать базовые финансовые операции в интерфейсе социальной сети.
Выбрано решение Smart Engines для распознавания паспортов РФ. Для оформления документов при проведении валютно-обменных операций с физическими лицами в офисах банка установлены видеосканеры документов Smart PassportBox.
Перенос некоторых сервисов корпоративного портала на новую версию Microsoft SharePoint, что упростило корпоративное взаимодействие, предоставив персоналу инструмент для работы с документацией.
Банк разместил свою IT-инфраструктуру в дата-центре компании «М1». Работы по размещению серверного оборудования, включая монтаж, подключение и наладку, были выполнены в минимальные сроки без перерыва в предоставлении сервисов клиентам.
Введен в эксплуатацию электронный архив документов расчетно-кассового обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей («Электронный архив РКО ЮЛ и ИП») с помощью решения от компании Syntellect разработанного на базе платформы управления документами Tessa.
Запуск в эксплуатацию системы «Зарплатный конвейер», построеное на базе продукта Tibco BPM, позволяющее снизить количество ручных операций и увеличить скорость зачисления заработной платы для клиентов банка.
«Банк Русский Стандарт»
Поставлено IT-решение для обеспечения платежного сервиса Samsung Pay.
Unis Labs Solutions
В партнерстве с компанией РЖД реализован проект миграции информационных технологических систем банка в Россию.
Всем клиентам банка после запуска нового IT-решения стали доступны новые услуги: «Виза не выходя из дома» и сервис «Мобильная биометрия».
Запущена система верификации и идентификации лиц
Запущена универсальная финансовой платформа Tinkoff.ru. Таким образом банк полностью изменил подход к финансовым услугам, открыв доступ к своим сервисам абсолютно для всех пользователей.
Внедрен рограммный продукта по работе с проблемной задолженностью QBIS.Collection.
Благодаря интеграции с системой сведения о платежах клиентов за жилищно-коммунальные услуги передаются банком в ГИС ЖКХ в автоматизированном режиме.
Запущен мобильный банк для юридических лиц.
Подключен сервис банковская гарантия в экспресс-режиме для обеспечения участия или исполнения государственных (муниципальных) контрактов.
Объявлено о внедрении технологии 3-D Secure в целях повышения безопасности совершения платежей в интернете с использованием банковских карт.
Выпущено обновление своего мобильного банка R-Connect для устройств на операционной системе Android, установив которое пользователи смогут заходить в приложение по отпечатку пальца.
Введена в эксплуатация интернет-платформа переводов «Альфа-Мир».
Начинает обслуживание физических лиц с использованием новой системы ДБО «Югра On-Line».
Запущен новый интернет-банк «Райффайзен-Онлайн», который пришел на смену «Р-Коннект».
Выпущено мобильное приложение для корпоративных клиентов «Авангард Business»
В интернет-банкинге ВТБ24 для юридических лиц стал доступен «магазин» небанковских сервисов.
Запущено совместное мобильное приложение «Prime-консьерж Райффайзенбанк» для премиальных клиентов.
Запущено мобильное приложение для премиальных клиентов банка. Теперь каждый владелец премиальной карты банка может направлять запросы своему личному помощнику в чате мобильного приложения.
Запущен кредитного робот внутри собственной онлайн-платформы банка. Искусственный интеллект самостоятельно определяет рейтинг надежности клиента, автоматически рассчитывает и выдает овердрафт.
Начато тестирование системы опознавания по лицу и голосу в рамках обновленного мобильного приложения.