Отзывы о Парацельс г. Екатеринбург
Посмотрите отзывы клиентов о стоматологии Парацельс. Если отзывов много, оцените, как меняются оценки клиентов со временем. Качество услуг может со временем вырасти или упасть.
15 июля 2016 г. я приехала рожать в ООО «ПАРАЦЕЛЬС». В результате проведенных родов моему здоровью причинён вред: не убрали часть плаценты. Согласно рекомендации врачей через 10 дней я обратилась к гинекологу по месту жительства. Требовалась срочная операция по удалению плацентарного полипа. Я снова обратилась в «ПАРАЦЕЛЬС», т. к. это вина врачей – не проверили целостность плаценты во время родов. Мне предложили дополнительно заплатить за халатность врачей. Я отказалась и обратилась по месту жительства. Гистология показала – плацентарный полип.
Я написала ПРЕТЕНЗИЮ- НО ВРАЧИ ПРОДОЛЖАЮТ ОТПИРАТЬСЯ, вместо того чтобы хотя бы извиниться!
НИКОГДА НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ РОЖАТЬ ЗДЕСЬ!
ПОДУМАЙТЕ ОБ ЭТОМ.
Не так давно посещала мед.центр Парацельс. Пришла в эту клинику как проверенную временем, ориентируясь на хорошее местоположение, и небольшие очереди. Хочу отметить очень негостеприимных сотрудников регистратуры на ул. Викулова. Очень мало внимания пациентам, голову от бумажек не поднимают, общаются в неподобающей манере (как будто я каждый день хожу по больницам и все знаю), хотя могли бы проявить терпение и учтивость и вежливо попросить все необходимые документы. Находясь за стойкой регистрации, была невольным свидетелем конфликта: пациент требовал поставить печати, а регистратор говорила, что все необходимые печати уже стоят. Пациент не успокаивался, говорил, что врач сказал поставить все виды печатей. В итоге, регистратор мог бы просто позвонить врачу и уладить проблему, а не посылать пациента разбираться самостоятельно.
Просьба уделить больше внимания профессиональным качествам ваших мед.регистраторов, они первые сотрудники, которых будущий пациент вашей клиники встречает. Мне, как человеку, работающему в сфере обслуживания, такой подход не приятен
4.12 вс. Сдала кровь. Результаты прошу скинуть на почту. Готовность сказали завтра во второй половине дня. Сегодня среда жду результаты. Звоню в Парацельс. Оператор говорит что у них проблемы с отправкой почты уже два дня. Какое совпадение! После нашего разговора скинули готовые результаты. два дня не могли починить а тут за 5 мин все скинули.
P.S. Возраст в анализах написали не правильно.
Предыдущему "Оратору" посвящается! :)
Вы бы хоть чуть - чуть "Заказной стиль" в своем "Пасквиле" завуалировать попытались, а то уж больно в глаза бросается! ;) Проходил медосмотр в сентябре, да, были задержки по времени, но и народу у докторов было много (наверное, потому что все плохо в клинике ;) :) Тем не менее, за полдня все прошел, доктора находили время и вызывали между записанными по времени больными, за короткое время приема успели дать рекомендации по диагнозам и лечению, ничего лишнего с меня не просили (меня, к слову сказать, впервые в жизни все специалисты посмотрели, до этого только подписи и печати расставляли, в том числе и в платных клиниках).
Поясните мне вашу программу" здоровый малыш до года" Я заключила программу куда входят вакцины. Вакцины били в наличии,были оставлены для нас, (как мне объяснили, их оставляют для деток, кто по программе идёт). Подходит время вакцинации, а вакцин нет в наличии. Вопрос: куда делись нам отложенные вакцины? Уже несколько месяцев пропускаем календарь прививок из за того что у вас нет вакцин. Не рекомендую данную программу. Не доработана до ума. Почему не ставят прививки на Большакова детям, очень неудобно, когда территориально наблюдаешься по этому адресу. Можно и специалистов ( таких как окулист) поставить дежурство раз в неделю, что бы не ездить на Викулова.
Ходите лучше к отдельным специалистам с детьми.
Отвратительная клиника. Проходил сегодня очередной профосмотр. Тут, конечно, отдельное спасибо нашему начальству, позарившемуся на самую низкую цену, ну да не о нем речь.
Я, извините, подобного хамского отношения к клиентам даже в бесплатных поликлиниках не встречал лет так 5 уже. Особенно отличилась "врач" отоларинголог Столярова Мария Фердинадовна. Это что, позволена к клиентам обращаться как скоту - встань, сядь, туда сядь, не сюда, не стой над душой? Это то Петросян в халате? Цитирую: ". проблемы есть? - сейчас будут. " ну прочее в этом же духе. Следующий момент. Клинике оплачено проведение профосмотра от организации. Вас жаба, что ли заедает? Почему постоянно пропускают вперед, по талончикам? без очереди? могли бы и отменить на время приемы, тем более, что сегодня не только моя организация медоосматривалась. Жадность - это не самая лучшая реклама. Или я не врач должен объяснять Вам, светилам, о том, что не очень гигиенично здоровым находиться в окружении больных? особенно, например, в очереди у дермавенеролога. Недаром у некоторых клиентов сдавали нервы и они просто с матом из вашего центра вылетали. В прошлые года, я проходил осмотр за 2 часа - тот же набор специалистов - в других, естественно клиниках. В вашем центре я потратил 5,5 часов.
Короче. Я сам в ваш "Парацелльс" больше не ногой, и вообще никому не рекомендую.
Обратилась к неврологу с острой болью в поясничном отделе позвоночника и правой ноге. Рассказала, что весной слишком активно увлеклась тренажерным залом, после чего получила защемление седалищного нерва. Да, не подумала вовремя долечить. Да, решила сейчас всерьез заняться своим здоровьем, когда снова "петух клюнул". Врач мельком осмотрел, постучал молоточком и спросил по страховке ли я пришла. Ответила: "Нет". Что вообще за история с этими страховками? Читаю отзывы на Флампе и поражаюсь: я попала в такую же ситуацию, что и многие. Невролог высшей категории выдал: "У вас ничего нет. Вы эмоционально зациклены на боли. Попейте антидепрессанты". После моего уточнения, что боль острая и ни мази, ни таблетки не дают положительного эффекта, сказал, что в другом отделении "Парацельса" есть какие-то тренажеры и надо туда ходить заниматься. 1200 рублей на ветер. Вряд ли пойду сюда еще. Спасибо.
Уважаемые фламперы, подскажите хорошего невролога в нашем городе?
Отвратительное место. Понятие сервиса и клиентоориентированности отсутствует начисто. Здравствуй, совок. Врач направила меня на УЗИ к конкретному специалисту. Записалась. Позвонили накануне и подтвердили запись на назначенное время к этому специалисту. Записывалась через интернет. Фейл первый. Запись через интернет НЕ работает. Фейл второй: запись ко врачу ничего еще не значит. Взяла отгул (!!), потратила 300 рублей на такси, так как центр на краю географии. А мне администратор и говорит: а я не вижу вас в записи. Хотя у меня в почте от них письмо, которое я им и предъявила.
Оказывается, врач, к которой мне позвонили и подтвердили запись накануне - работала в другое время. Помочь ни чем не могут, кто звонил - не знают, история звонков у них не пишется. Кого-либо старшего, кому можно высказать претензии нет. В общем, ничего не знают, ни за что ответственности не несут.
КАК ТАК?! В итоге я впустую потратила целый день.
Охарактеризовать данный медцент можно одним словом: очередь. Большая очередь. Очень большая очередь. По утрам.
Я хожу обычно с утра, потому что мне так удобнее после ночной смены с утра. И там всегда в регистратуре огромная толпа народа. Каждого тз них девушки принимают минут по двадцать. Один раз я ждала полтора часа! Кошмар!
Люди платят такие бешеные деньги, неужели нельзя все как-то культурнее организовать? А то ни чем не отличаются в этом плане от районных поликлиник.
Я наблюдаюсь в клинике по беременности, и всегда вижу недовольные очереди из мед.осмотрщиков. Ощущение, как будто клиника специализируется на медосмотрах и просто так люди приходят сюда лечиться редко. А если и приходят, то обычно по страховке (наблюдения за регистратурой).
При этом, врачи, ведущие беременность - прекрасные, и отличные УЗИ-сты! Все расскажут, покажут, разжуют.
Терапевты же меня беременную и с явной прогрессирующей простудой отправлять на больничный отказались. Мол, итак выздоровишь. При этом, послали на кучу доп.процедур к ЛОРу, т.к. "все плохо". Почему бы не отправить беременную женщину на больничный, когда это явно необходимо, - я так и не поняла.
Очень, очень разочаровывает регистратура. Часть девушек работает на совесть, но часть из них работает явно на "отвяжись", и их вообще не волнует, что ты и кто ты - записать на время, которое явно недоступно для записи - пожалуйста! Узнаешь об этом, только уже придя на прием. Однажды мне выдали !!чужой!! анализ очень личного характера, который выдается только лично и по паспорту. Заметила не сразу, пришлось побегать. Другая девушка, наверное, тоже побегала - т.к. ее анализ долгое время был у меня. Такая халатность - недопустима для коммерческой клиники. За ней можно было бы и в гос.структуру сходить, а не платить приличные деньги.
Наблюдаюсь там уже полгода, посещаю клинику каждую неделю и была уже у разных врачей, и пока радуют только акушеры-гинекологи, ведущие беременность. Остальные - сплошное разочарование. Не понятно мне, как с таким уровнем сервиса можно вообще зарабатывать в наше время.
Мы пользуемся услугами Парацельса уже несколько лет: и к разным специалистам обращались, и обследования разные проходили. Ни разу я не видела чтобы кто-то из персонала кому-то грубил (хотя иногда хотелось бы чтобы персонал был более дружелюбным, но это я считаю мелочи - они все-таки тоже живые люди). Врачи высокой квалификации. В этом сомневаться не приходилось (все назначения всегда абсолютно обоснованы, за назначением БАДов замечены не были)
Из минусов - большие очереди в регистратуру и иногда к специалистам. Но вот на счет регистратуры я заметила, что во второй половине недели или утром по выходным народу гораздо меньше (самый пик - утро понедельника).
За свои деньги очень даже хорошее медицинское учреждение (а кто не согласен - пусть сравнит с обычной поликлиникой, которая кстати тоже не бесплатная).
Ставлю Парацельсу 5 баллов, несмотря на все недостатки. Я лечился здесь несколько раз от ОРЗ, ОРВИ, гайморита, бронхита и пневмонии, поэтому хорошо знаком с работой терапевтов, лоров, рентген-кабинета, физио-кабинета, а также лаборатории.
Могу смело сказать, что лечение перечисленных выше заболеваний всегда было с положительным результатом и практически никогда не зависело от квалификации врача. Вам кажется предыдущее предложение бредом? ))) Уверяю Вас, все именно так как я написал. И лечение будет достаточно быстрым и успешным, только потому, что в Парацельсе борются с вышеперечисленными заболеваниями за счет системы, а не за счет отдельных специалистов!
Системный подход заключается в следующем: 1) На первичном приеме назначить необходимые исследования (анализы, рентген) для постановки точного диагноза. 2) БЫСТРО (читаем в этот же день, обычно в течении часа) получить результаты исследований 3) Поставить точный диагноз и назначить СМЕШАННОЕ лечение (фармакологическое и физиотерапевическое)
В результате такого подхода, за один день у нас поставлен точный диагноз и определены два направления приложения усилий, назовем их фармакологическое и физиотерапевтическое. Получается, что больничный для таких заболеваний как гайморит и бронхит у меня составляет 5-7 дней. До моего знакомства с Парацельсом он был обычно в районе 2х недель.
Теперь, что касается врачей и их квалификации. Врачей, которые не способны назначить правильные анализы в Парацельсе нет. Врачей, которые не в состоянии по результатам анализов и рентгена правильно поставить диагноз, тоже нет. А необходимость ставить правильный диагноз только на основании осмотра отпадает, потому что результаты всех необходимых исследования обычно готовы в течении часа.
В конце своего отзыва напишу о минусах: - запись на прием, не по времени, а только в порядке живой очереди; - очереди в регистратуру, как в обычных поликлиниках (что делать, чтобы в них не стоять написал в подсказке); - живые очереди к специалистам, как в обычных поликлиниках; - согласовывать все приемы врача и исследования со страховой компанией надо самому; - постоянно, какие-то проблемы с туалетами (особенно на втором этаже), то лампочка не работает, то шпингалет сломан, то бачок; - маленький гардероб, поэтому периодически не хватает вешалок и номерков.
Ставлю 1 из 5, хотя эмоции уже устаканились.
Если говорить конкретно, то с персоналом работа в Парацельсе на Викулова не ведется абсолютно. Мне сложно понять, за какие заслуги держат терапевта, который настолько неадекватно общается с пациентами. Видимо, он умеет лечить рак или чем-то "угождает" вышестоящим. А может просто потому, что на его фоне мелкие косяки других специалистов не так заметны)
Ситуация простая - в справке для ГИБДД нужны печати 6-ти врачей, включая нарколога и психиатра, которых в Парацельсе пройти нельзя, но и возвращаться потом в клинику для заверения справки в целом не очень хочется. Все что требуется от терапевта - заверить документ без отметок двух врачей, чтобы клиент смог пройти их в одной из удобных для себя больниц и не возвращался потом за печатью.
От терапевта НЕ ТРЕБУЕТСЯ вернувшись с заполненным документом нести бред, а именно сообщать клиенту о том что (цитирую): 1) "вы (молодежь) с интернетом потеряли связь с реальностью" - к чему это было сказано? 2) "если бы я хотел вас (меня лично) нагнуть, я бы нагнул" - я так и не понял, что ЭТО было - демонстрация собственной "значимости", попытка "подкатить", остаточные воспоминания с "зоны".
ну, в общем. началось все с обычной (по крайней мере, на мой непрофессиональный взгляд. ) простуды. по утрам немного першило в горле, через минут 30-40 после пробуждения все благополучно проходило, о чем я, собственно, и забывала до следующего утра. дня через 3 появился насморк и кашель. традиционно в такие моменты мой рацион дополняет чай с медом и лимоном, "Ринза" (во всех ее проявлениях: и таблетки, и порошочки, и леденцы. ), а также горячие "ванны" для ног и чудодейственный бальзам "Звездочка". температуры не было, слава Богу. через день насморк прошел, кашель прекратился, а вот глотать стало хуже. думаю, ну, пройдет со временем, продолжаю пить чай с медом и лимоном, порошочки/леденцы, устраиваю горячие "ванны" для ног и применяю чудодейственный бальзам "Звездочка". в итоге через еще пару дней наступил такой момент, когда мало того, что глотать больно (не только пищу, но и питье. ), так еще и дышать стало труднее. в итоге пришлось записываться на прием. поскольку это был мой первый опыт обращения с подобными симптомами, то и медицинское учреждение выбиралось практически наугад. говорить я к тому моменту уже не могла (ну, только через неимоверные усилия, когда без этого никак не обойтись. ), поэтому записывал меня муж. описал всю ситуацию, сказали, что, вероятно, к ЛОРу, к нему и отправилась.
Филипишин Валентин Евгеньевич - очень внимательный, судя по всему, достаточно опытный, правда, посетовал мне на то, что с компьютером до сих пор на "Вы"))) диагноз поставил - лакунарная ангина, прописал один только препарат и отправил на лечение к терапевту, сказав, что это по его (вернее, как выяснилось, ее. ) части.
Мещерякова Людмила Юрьевна оставила только приятные впечатления, никаких лишних вопросов, все по делу, диагноз ЛОРа подтвердила, лечение назначила с учетом рекомендаций предыдущего специалиста, отправила на больничный и заодно на консультацию к физиотерапевту, сославшись на то, что с физиопроцедурами выздоровление пойдет много быстрее.
Брызгалова Наталья Валерьевна - на текущий момент мой любимый врач в этом МЦ))) все мое состояние разложила по полочкам, рассказала подробно, что к чему и почему, назначила курс магнитолазерной терапии и с наилучшими пожеланиями отправила меня в регистратуру (девочки здесь, кстати, все славные, за все время лечения пришлось практически со всеми из них, наверное, пообщаться по тому или иному вопросу, так что за это отдельная благодарность. ) за заключением договора на эти самые процедуры.
в общем, в тот же день я успела поставить одну из пяти назначенных мне терапевтом капнельниц, сдать ОАК, мазок из зева на дифтерию (по словам ЛОРа, это обязательное мероприятие при подобного рода заболеваниях. ) и пройти один сеанс лазеротерапии. на все это у меня ушло порядка 4 часов (без времени на дорогу туда и обратно. ), наверное, было бы быстрее, если бы я сама все это оплачивала, а то ж ведь приходится каждый шаг согласовывать со страховой. в общем, так или иначе за все приходится платить, причем далеко не всегда деньгами)))
приехав, наконец, к обеду домой, я с удивлением заметила, что дышать и глотать стало много легче, хотя, конечно, внутренний отек (или как это правильно называется. ) горла по ощущениям нисколько не уменьшился.
выкупила все свои прописанные лекарства на кругленькую сумму. эх. в очередной раз пришла к выводу, что много лучше все-таки быть здоровой. ну, да ладно. начала пачками глотать таблетки.
на следующий день отправилась на очередной сеанс лазеротерапии (у меня занимала эта процедура 4 области*4 минуты=16 минут, потому сюда первым делом и отправилась. кстати, поскольку говорить я все так же не особенно могла, физиотерапевт этим моментом озадачилась, спросила, что мне для полоскания горла назначили, а когда выяснилось, что ничего, одни таблетки, то дала мне свои рекомендации на этот счет. и мед, оказывается, нельзя ни в каком виде, т.к. он, наоборот, только усиливает отек, как бы странно это ни звучало. ) и капельницу. тут-то все и началось. если вчера мне все легко и быстро поставили (к сожеланию не помню имени этой чудесной девочки. ), не прошло и 5-7 минут, как капельница завершилась, то тут начался какой-то кошмар. сначала кое-как поставили в левую руку, долго "водили" иголкой внутри руки, т.к. венка что-то все "бегала" (по словам уже другой девушки, имя которой я, правда, тоже не увидела, т.к. какой-либо опознавательный бейджик отсутствовал. ), ну, вроде как, поставили. ушли. а я лежу и понимаю, что что-то у меня там все не так, вчера были совсем другие ощущения. смотрю, а у меня под иглой огромный пузырь, видимо, иголка то ли прошла вену насквозь, то ли "выпала", хотя я вообще не шевелилась, чтобы быстрее все это "веселье" закончилось, и часть прописанного мне препарата попадает, ну, вовсе не в кровь. говорить не могу, да и терапевт строго запретила, поэтому капельницу "остановила", лежу, жду, когда кто-нибудь пройдет хотя бы мимо, чтобы как-то привлечь внимание. минут 5 прошло, появилась девушка, я ей объяснила, что к чему, она мне сказала ложиться на другую сторону и готовить вторую руку. история повторилась и здесь. в итоге капельницу мне убрали (частично так и не прокапав. ) со словами: "Ну, давайте я уже не буду Вас больше сегодня мучить. ", а потом еще добавила, что она обычно никогда не переставляет, т.е. всегда попадает с первого раза. ну, не знаю. что-то со мной, значит, не так. на третий день капельницу мне ставила та же девушка, как ни странно, все удачно и с первого раза, может, и правда, был как-то особенный накануне день, раз так все завершилось. а в четвертый - все повторилось, как и во второй, правда, уже с третьей "Анечкой" (так ее ласково называли при мне коллеги. ), в результате пятую капельницу я ставить уже не стала, т.к. надоело, что во мне через раз копаются иголками.
на повторную консультацию я попала уже к другому терапевту, т.к. врач, принимавшая меня в первый раз, уже ушла в отпуск. Юрков Александр Борисович (только вышел из отпуска, никак не мог понять, почему у него стержень к ручке не подходит. ) тоже, на мой взгляд, достаточно квалифицированный специалист, хотя, признаться, первый терапевт лично мне показался несколько профессиональнее (может, из-за собранности, может, еще по какой-то причине, не знаю). осмотрел меня, лечение сказал продолжить, поэтому и больничный продлил, а по результатам снова сдать ОАК.
в общем, спустя неделю (хотя, конечно, заметно полегчало мне намного раньше. ) я уже снова бодра, весела и полна сил, могу дышать, говорить, есть, пить и даже петь))) поэтому БЛАГОДАРЮ. и точно рекомендую, по крайней мере, тех специалистов, у которых побывала сама.