Хотели найти стажера в интернет-маркетинг — а получили вирусную кампанию
Команда бизнес-школы IHSBM о том, чем обернулась публикация «честной» вакансии.
Поиск ассистента в отдел маркетинга — дело нелегкое. Конечно, если вы ищете не помощника на побегушках, а будущего стратега. Мы решили подойти к этому творчески: прошлись по всем рекрутинговым стереотипам и описали вакансию в оригинальной форме.
Но, видимо, такая откровенность ударила по больному, и вакансия стала «шуткой дня» в рунете. Последствия оказались неожиданными.
По каким критериям выбирать помощника в отдел маркетинга? Профильное образование? Наличие кейсов? Или лучше искать кандидата, прошедшего школу холодных продаж? Впервые в бизнес-школе IHSBM мы задались этими вопросами полтора года назад. Тогда нам срочно понадобился ассистент, который мог бы навести порядок в маркетинговых активностях.
Мы строили на новичка амбициозные планы: в первые месяцы знакомим с отраслью и нагружаем задачами на копирайтинг; потом обучаем инструментам лидогенерации и начинаем погружать в SMM- и email-маркетинг. Через полгода бросаем на контекстную рекламу и SEO, а через год при хороших результатах, доверяем бюджет и добавляем премии по результатам KPI.
Сначала мы составили портрет кандидата и выстроили систему приоритетов. Решили, что главные качества джуниора — креативность и нестандартное мышление. Этому практически нельзя научить, всему остальному — можно. На втором месте — хорошее высшее образование или последний курс университета.
Это база, которая позволяет человеку грамотно писать, анализировать большой объем информации и быстро учиться. Далее нам важен интерес к маркетингу и минимальный опыт работы — подходят стажировки в агентстве, проекты на фрилансе. И последнее — рыночные зарплатные ожидания.
Искать будущего интернет-маркетолога решили традиционным способом — через портал HeadHunter, который размещает вакансии для начинающих на специальном сайте Career.ru. Вначале мы опубликовали «обычную» вакансию и тут же столкнулись с проблемой: на должность ассистента прилетало огромное количество нецелевых откликов.
Поток однотипных сопроводительных писем поставил нас в тупик. В большинстве случаев у претендентов на стартовые позиции не было ни показателей, ни проектов, которыми они могли бы похвастать и подтвердить наличие тех или иных навыков.
Да, энтузиазма хоть отбавляй. Но как найти того самого, в которого можно вложиться, чтобы вырастить хорошего специалиста?
Есть три варианта: тестовые задания, собеседования и сопроводительные письма. Собеседования отбросили сразу — слишком затратно по времени. Элементарные на наш взгляд тестовые задания (текст рассылки или описание с заголовком) снизили количество откликов до одного-двух в день.
При этом качество тестовых заданий ужасно разочаровало: ни с одним из выполнивших не возникло желания продолжить сотрудничество. Скучно, рерайт, грамматические ошибки.
Остался последний вариант — сопроводительное письмо. Этот способ удобен тем, что позволяет уже на этапе отклика нащупать человека, близкого по темпераменту и мышлению. Однако важно, чтобы человек максимально честно рассказал о себе. Чтобы подтолкнуть кандидата к юмору и откровениям, мы решили первыми сделать шаг. Так и родилась та самая «честная вакансия».
Мы продолжили получать скучные отклики про релевантный опыт, компетенции для решения поставленных задач, инициативность, обучаемость и коммуникабельность. Но наша идея сработала: среди потока соискателей нашлись ребята, которые оценили наш подход и проявили креативность.
За неделю мы провели несколько телефонных интервью, трех кандидатов пригласили на собеседование. В результате выбрали нашего будущего маркетолога — Елизавету Целютину.
Гипотеза о карьерном развитии тоже оказалась верной. Полтора года Лизе хватило, чтобы полностью освоить все digital-инструменты, выработать авторский стиль для бизнес-школы, раскрутить социальные сети, настроить email-маркетинг и контекстную рекламу. Результат — стабильно растущий трафик, а главное — амбициозная стратегия на ближайший год.
Однако масштабирование маркетинга снова привело нас к необходимости поиска ассистента. Мы решили идти проверенным путем и снова опубликовали нашу «счастливую вакансию». Но на этот раз все обернулось иначе.
То, что вакансия опубликована, нам сообщила не модератор HeadHunter, а самый популярный развлекательный ресурс рунета. Нашему удивлению не было предела, когда 20 сентября, в день публикации, мы обнаружили нашу вакансию на сайте «Пикабу» с 8 тысячами просмотров.
Через несколько часов запись возглавила рейтинг популярных материалов. К концу дня скриншот «веселой» вакансии красовался во многих сообществах в социальных сетях. Нам повезло: хотя данные о работодателе автор скрыл, он всё же пропустил «цитату» Джейсона Стейтема с упоминанием нашей бизнес-школы.
Вакансию стали искать через поисковики, вводя бренд школы. Только за один день посещаемость нашего сайта выросла на 1500 уникальных посетителей. В итоге «хвост» этого трафика тянулся ещё целую неделю.
Забавно, что сарафанное радио дошло и до представителей компании Adidas, которым не понравилось упоминание их бренда. Что ж, у нас не было планов ссориться с ними и мы немного отредактировали текст.
Мы предвкушали, что повышенный трафик приведет к дополнительным продажам обучающих курсов, ведь люди шли на сайт школы, а не HeadHunter. Но ажиотаж никак на это не повлиял. Чуда не произошло и с откликами на вакансию.
За пару дней мы получили больше 200 резюме, но 99% из них были тоскливы, как прогноз погоды. Большинство сопроводительных писем не мотивировали даже заглянуть в резюме.