Представления о субъекте затрудненного общения у учителей Кабардино-Балкарии
Актуальность исследования. Отечественные психологи проявляют огромный интерес к социо-этнопсихологической проблематике, о чем свидетельствует ряд публикаций, направленных на осмысление предмета этнопсихологии и определения роли этнических факторов в формировании "картины мира субъекта как представителя того или иного этноса" (В.С.Агеев, 1988; В.В.Белоус, 1996; Ю.В. Павличенко, 1995; Ю.В. Бромлей, 1983; Л.М. Дробижева, 1988; В.Г.Крысько, 1996; В.Н.Куликов, И.Р.Сушков, 1991; В.П. Левкович, И.Б. Андрушак, 1995; А.А.Леонтьев, 1977; В.С.Мухина, 1994; Л.С.Перепелкин, 1990; В.И.Кон, 1990; В.Ф.Петренко, 1987; Б.Ф.Поршнев, 1979; Г.В.Старовойтова, 1983 и др.). О важности исследования социально-психологических характеристик народа свидетельствует формирующаяся отечественная историческая этнопсихология (АТ. Асмолов, 1992; В.А.Шкуратов, 1990, 1994).
Для многих работ являются базисными утверждения о том, что внутриэтнические и межэтнические круги общения - это важнейший элемент структуры этнического поведения, что этнические факторы сужают спектр допустимых способов общения, реакций на поведение партнера, а сложившаяся система ценностей, социальные нормативы и трудовые традиции этноса ограничивают общение в профессиональной сфере, в том числе и в сфере педагогической деятельности. Интерес к этим положениям современной социо-этнопсихологии усилился в последнее время в связи с поиском вариантов решения межэтнических конфликтов, а также в связи с изменением системы образования в школе. Ситуация, сложившаяся в сфере межнациональных отношений, вновь возвращает к известному положению Ю.В. Бромлея (1983) о том, что основное содержание этнического самосознания составляют представления о характерных чертах своего и чужого народа, и ставит задачу изучения "этнических представлений".
В отечественной социальной психологии имеются сведения о роли различных когнитивно - эмоциональных образований в регуляции внутригруппового, межгруппового и межличностного общения (Г.М. Андреева, 1980; В.С.Агеев. 1985; А.А. Бодалев, 1983; М.И. Бобнева, 1979, И.М. Кузнецов, 1983; Кцоева, 1986; Р.С. Огонджанян, 1989: А.С. Петрова, 1987; В.Н. Панферов, 1982; Г.У. Солдатова, 1988). Но, несмотря на актуальность такого рода исследований, социальные психологи и этнопсихологи до сих пор не коснулись в рамках экспериментальной социо - этнопсихологии вопроса о том, какие характеристики общения могут выступать в качестве условий возникновения затруднений не только в межличностном, но и в межгрупповом, межэтническом общении, а также вопроса о том, какие из них образуют "ядро" этнических представлений о субъектах затрудненного общения.
За последние 15-20 лет (А.А. Бодалев, 1992; В.Н. Кукицина, 1991; Г.А. Ковалев, 1992; В.А. Лабунская, 1990; Я.А. Лупьян, 1991; Б.Д. Парыгин, 1973; Л.И. Рюмшина. 1996; Е.В. Цукакова, 1985; Н.В.Чудова, 1993; И.П.Шкуратова, 1994) проблема затрудненного общения сформировалась в социальной психологии и в смежных с ней областях. Но она еще не осмыслена как в теоретическом, так и в экспериментальном планах в социо-этнопсихологии.
Среди причин, затрудняющих межэтническое общение, называют в этнографических, социо-этнолингвистических работах невербальные компоненты поведения и обычаи, связанные с их использованием. Но, несмотря на то, что в общении народов Северного Кавказа невербальные компоненты общения, невербальные ритуалы, невербальные табу играют такую большую роль в статусно-ролевом, в половозрастном взаимодействии, они практически не изучены с позиций социальной этнопсихологии.
Исходя из вышесказанного, одна из задач современной социо-этнопсихологии заключается в определении устойчивых, стабильных характеристик субъекта затрудненного общения, объединяющих представления этнических групп, и динамических составляющих содержания представления о трудном партнере, разъединяющих их и изменяющихся под влиянием различных переменных, в том числе ролевой позиции партнера.
Цель исследования: провести сравнительное изучение социально-психологического содержания представлений о субъекте затрудненного общения у учителей Кабардино-Балкарии.
Предмет исследования: представления о субъекте затрудненного ролевого общения.
Гипотезы исследования: представления о субъекте затрудненного общения включают устойчивые социально-психологические характеристики общения, имеющие межэтнический и межролевой статус и объединяющие представления этнических групп о нем, и динамические, изменяющиеся под влиянием этноролевых факторов.
Представления о субъекте затрудненного педагогического общения (коллега, ученик), в отличие от представлений о субъекте затрудненного межличностного общения (родственник) отражают требования к социально-психологическим характеристикам профессионального педагогического общения.
В каждой этнической группе представления о невербальных компонентах ролевого поведения субъекта затрудненного общения включают совокупность его элементов, относящихся к различным структурам невербального поведения. Под влиянием этноролевого фактора изменяются формально-структурные характеристики: рисунок поведения, психологические нюансы. Психологическое значение, принятое в межэтническом пространстве общения, остается константным для всех ролевых позиций.
Объект исследования. В отечественной социо-этнопсихологии изучение этнических представлений о субъекте затрудненного общения народов
Северного Кавказа, компактно проживающих на территории одной республики, еще не проводилось. Не велись такого рода исследования, привлекающие для решения своих задач представителей этнических групп, занимающихся таким видом деятельности, для которого общение является центральным фактором успеха или неудачи (мы имеем в виду педагогическую деятельность), хотя возникшие проблемы межэтнического взаимодействия в первую очередь затрагивают систему образования. Подавляющее большинство учителей - женщины. А в культуре изучаемых этнических групп женщина более традиционна в том смысле, что лучше знает, чаще соблюдает обычаи, обряды, ритуалы, табу и строже осуждается в случае их нарушения. Исходя из вышесказанного, женщина является более предпочтительным объектом для исследования этнических представлений о нормах общения.
В связи с демократизацией общества постсоветского периода большое внимание в системе образования уделяется возрождению национальной культуры, в том числе и традиционных норм общения. Такое изменение баланса социальных норм в сторону неформализованных, традиционных приводит к возрастанию роли учителя как транслятора народной культуры. В этих условиях педагогическое общение может служить достаточно точной моделью для изучения традиционного поло - возрастного и статусно-ролевого взаимодействия исследуемых этнических групп. Этим объясняется выбор объекта настоящего исследования.
В эксперименте приняли участие учителя сельских и городских школ Кабардино-Балкарии (балкарцы, кабардинцы, русские), в возрасте от 19 до 55 лет, женщины, всего 300 человек. Все этнические группы имели равный количественный состав и соотношение участников исследования по возрастному критерию. Таким образом, каждая этническая группа участников исследования имела одинаковые показатели по возрастным параметрам и педагогическому стажу.
1. Осуществить теоретический анализ проблемы затрудненного общения с позиций социо-этнопсихологии.
2. Рассмотреть роль невербальных компонентов в организации общения народов Северного Кавказа.
3. Провести модификацию методик с целью изучения социально-психологических характеристик общения субъекта затрудненного общения и невербальных паттернов ролевого поведения.
4. Определить влияние этноролевого фактора на содержание представлений о социально-психологических характеристиках общения субъекта затрудненного общения и установить устойчивые характеристики, имеющие межэтнический и межролевой статус и динамические – этно-ролеспецифические.
5. Составить "портреты" трудного партнера общения в зависимости от его ролевой позиции (коллега, ученик, родственник) и установить различия между ними.
6. Определить совокупность элементов, образующих невербальный паттерн ролевого поведения (коллега, ученик, родственник).
7. Установить различия между этническими группами в выборе характеристик невербального поведения в соответствии с заданными ролевыми позициями партнера.
Методологическими и теоретическими предпосылками исследования явились положения о том, что возникновение ситуаций затрудненного общения обусловлено самим фактом формирования этнической общности (Ю.А. Бромлей, И.Кон, Б.Д. Парыгин, Б.Ф. Поршнев), особенностями развития человеческой личности в определенной социокультурной среде (Л.С. .Выготский, Б.Г. Ананьев, К.А. Абульханова - Славская, Б.Ф. Ломов, В.А. Шкуратов), а также социально-психологической природой общения, механизмами отражения и взаимодействия, уровнями их функционирования (Г.М. Андреева, А.А. Бодалев, Л.А. Петровская). Теоретической основой являются также положения о квазипсихологических, интерпсихологических и интрапсихологических компонентах этнической психологии (А.Г. Асмолов, А.В.Петровский, И.Б.Котова), положение о том, что этнические представления - результат социально - перцептивной деятельности субъектов общения, которые постоянно сопровождают процесс взаимодействия и включаются во многие образования, остаются по сути своей автономной когнитивно - эмоциональной единицей (Г.М. Андреева, Ю.А. Бромлей, Б.Ф.Ломов), положение о существовании как межкультурных констант, так и универсальных паттернов невербального поведения, различия между которыми есть результат влияния культуры на правила проявления состояний, отношений, статусно - ролевых характеристик человека (П. Экман, 1971,1984), положение о невербальном паттерне ролевого поведения как целостном динамическом явлении, отличном по своей природе и организации от речевого поведения личности (А.Г. Асмолов, 1989, 1994; П. Балл, 1984; В.А. Лабунская, 1989, 1994), принцип сравнительного анализа различных составляющих внутригруппового и межгруппового общения в этнопсихологии.
Положения, выносимые на защиту.
1. Представления о субъекте затрудненного общения независимо от изучаемой этнической группы состоят из комплекса социально-психологических характеристик общения, охватывающих все его структурные компоненты (экспрессивно-речевой, социально - перцептивный, виды отношений, формы и навыки взаимодействия) и условия общения.
2. Представления о субъекте затрудненного общения состоят из трех групп социально-психологических характеристик субъекта затрудненного общения: характеристики, имеющие межэтнический статус; межролевой статус; этноролеспецифические характеристики.
3. Различия между этническими группами учителей в представлениях о субъекте затрудненного общения носят не столько количественный, сколько качественно-психологический характер, проявляющийся в этнических акцентах на определенных характеристиках экспрессивно-речевого
поведения партнера, его социально - перцептивной сферы, отношений к другим людям, на его навыках взаимодействия.
4. Динамика содержания представлений учителей о субъекте затрудненного общения опосредована внутри этнических групп ролевой позицией.
5. Невербальные паттерны ролевого поведения в этнических группах отличаются друг от друга формально-структурными характеристиками (рисунком поведения), психологическими нюансами, но не психологическим значением, принятым в межэтническом пространстве общения.
Научная новизна исследования:
1. Впервые осуществлено сравнительное изучение представлений учителей из различных этногрупп о субъекте затрудненного общения, выявлены изменения содержания представлений о субъекте затрудненного общения в зависимости от этноролевых факторов.
2. Впервые описаны комплексы социально-психологических характеристик общения, имеющие межэтнический, этноспецифический, ролевой статус и образующих структуру представлений о субъекте затрудненного общения.
3. Впервые в социо-этнопсихологическом исследовании применены психологические методы изучения этнических представлений о паттернах невербального поведения.
4. Впервые на основе сравнительного анализа этнических представлений о невербальном поведении у народов, проживающих на Северном Кавказе (на примере изучения учителей Кабардино-Балкарии), выделены невербальные паттерны ролевого поведения ''коллеги", "ученика", ''родственника".
6. Впервые выделены комплексы социально-психологических характеристик общения, затрудняющих ролевое общение учителей из различных этнических групп.
Теоретическая и практическая значимость исследования
Выполненная работа вводит в контекст социо-этнопсихологии новое понятие - субъект затрудненного общения - и уточняет, расширяет знания о структурно-содержательных характеристиках этнических представлений, наполняет конкретным содержанием теоретическое положение о том, что возникновение ситуаций затрудненного общения обусловлено самим фактом формирования этнической общности, особенностями развития человеческой личности в определенной социокультурной среде.
Данные о динамике представлений о субъекте затрудненного общения вносят существенный вклад в развитие теории затрудненного общения в рамках социо - этнопсихологии. Сведения о структуре паттернов невербального поведения способствуют развитию теории психологии невербального общения.
Модифицированные методы исследования этнических представлений о субъекте затрудненного общения и паттернах невербального поведения вводят в контекст экспериментальной социо-этнопсихологии процедуры
изучения этнических представлений и невербальных компонентов поведения.
Результаты исследования могут быть использованы в процессе подготовки учителей для работы в многонациональных школах Северного Кавказа. Они также представляют интерес для практикующих психологов, занимающихся консультативной деятельностью в области этнических конфликтов. В настоящий момент результаты исследования включены в курс по социальной психологии, читаемый в Ростовском Государственном университете и Кабардино-Балкарском Государственном университете.
Апробация работы: Материалы диссертации были представлены на научно-практических конференциях (Карачаевск 1995, Пятигорск 1996), на зональном семинаре-совещании руководителей и специалистов образовательных учреждений "Актуальные проблемы развития практической психологии в образовательном комплексе области" (Ростов-на-Дону 1996г.), на заседаниях кафедры социальной психологии и психологии личности (Ростовского госуниверситета 1994, 1995, 1996гг.).
Структура диссертации: Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложений. Список литературы содержит 244 наименования, из них 34 на иностранных языках. Объем основного текста диссертации составляет 181 страницу, содержит 8 рисунков и 7 таблиц.
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
Первая глава - «Этно–социально психологические факторы затрудненного общения» - посвящена определению основных понятий работы, анализу зарубежных и отечественных исследований по проблеме «затрудненного общения», «субъекта затрудненного общения», факторов и причин, приводящих к затрудненному межэтническому педагогическому общению.
В первом параграфе - "Понятие о затрудненном общении и его причинах" отмечается, что несмотря на огромный интерес со стороны ученых, проблема затрудненного общения до сих пор недостаточно разрабатывалась в социо-этнопсихологии, но многогранно представлена в психологии педагогического общения (Т.А. Аржакаева, 1995; В.А.Кан-Калик,1986; Е.В. Кузнецова, 1990; А.А. Леонтьев, 1979; Е.А.Лещинская, 1990; А.К.Маркова. 1993; Л.М. Митина, 1987, 1990, 1994; З.А. Нолиу, 1994; Л.А. Поварницина, 1987; В.В.Рыжов, Л.Н.Стахеева, 1990; Э.Б. Стрелкова, 1990; Е.В. Цуканова, 1985; Т.С.Полякова, 1996), в социально ориентированной психотерапии (А. Адлер , 1995; Э. Берн , 1992; Ф. Перлз , 1995; К. Роджерс, 1994; Б. Франкл 1990; З.Фрейд, 1991; Э. Фромм, 1991; Т.А.Харрис, 1993; К. Хорни, 1993; У. Юри, 1993; Ю.А. Менджерицкая, 1996; В.Г. Ромек, 1996; Л.И. Рюмшина, 1996; С.Л. Ульяницкий, 1996).
На основе анализа работ по психологии затрудненного общения (А.А. Бодалев, Г.А.Ковалев, 1992; В.Н. Куницина, 1991; В.А. Лабунская, 1990; Я.А. Лупьян, 1991; Е.В. Залюбовская, 1987; Р.А. Абдурахманов, 1994; А.А. Рояк , 1984; Л.И. Рюмшина, 1996; А.И. Пкуратова, 1990;О.Р.Бондаренко,1990; А.П. Егидес, 1984; Б.Д. Парыгин, 1989; Л.А. Петровская, 1989) в работе принята трактовка затрудненного общения как субъективного феномена, представленного в сознании личности в виде эмоциональных переживаний, дискомфорта, возникающего в ситуации взаимодействия как на межличностном уровне, так и на межгрупповом. Для такого общения являются характерными сохранность, непрерывность контакта между партнерами, осознание испытываемых затруднений; поиск причин, приводящих к затруднениям в общении; самостоятельное преодоление социально - перцептивных, интеракционных, коммуникативных затруднений.
В диссертации подчеркивается, что возникновение ситуаций затрудненного межэтнического общения обусловлено самим фактом формирования этнической общности, особенностями развития человеческой личности в определенной социальной среде и социально -психологической природой общения, механизмами отражения и взаимодействия, уровнями их функционирования.
Исходя из этих положений, в заключении данного параграфа приводится классификация причин затрудненного межэтнического и внутриэтнического общения: 1) объективные трудности, порожденные объективными компонентами межэтнического взаимодействия, и субъективные, имеющие отношение к различным аспектам функционирования личности и группы (динамические процессы в группе и между группами, культурно-психологические особенности ее членов); 2) первичные (природные условия жизни группы, история ее формирования и история отношений с соседними группами) и вторичные трудности общения, порожденные различными психогенными и социогенными воздействиями. 3) осознаваемые, реально присутствующие в ситуации межэтнического общения; неосознаваемые, субъективно не переживаемые личностью и группой; трудности, представленные в сознании членов этнической группы, но реально несуществующие; 4) ситуативные или устойчивые затруднения межэтнического общения; 5) глобальные или парциальные трудности в общении между этническими группами; 6) содержательные (социальные представления, мнения, стереотипы, установки, общественные настроения, превалирующие эмоциональные состояния, ценностные ориентации и т.д.) и инструментальные (навыки общения, правила этикета, нормы, ритуалы, принятые в этнической группе способы обращения и т.д.) трудности; 7) общевозрастные, индивидуально-психологические, личностные, социально-психологические, социокультурные причины затруднений в межэтническом общении; 8) индивидные или групповые причины затрудненного общения; 9) компоненты структуры общения (социально - перцептивные, коммуникативные, интерактивные); 10) вербальные и невербальные факторы затрудненного общения.
Делается вывод о том, что для описания ситуации затрудненного межэтнического общения необходимо опираться на сочетание причин затрудненного общения. В диссертации сделан акцент на рассмотрение субъективных причин затрудненного общения, причем представленных в сознании и переживаемых личностью как членом определенной этнической группы, включенном в ролевое взаимодействие. В качестве фактора, объединяющего эти причины затрудненного общения, рассматриваются представления о субъекте затрудненного общения. Под представлениями о субъекте затрудненного общения понимаются устойчивые, обобщенные, эмоционально насыщенные образы, содержанием которых являются межэтнические и этноспецифические характеристики компонентов общения и невербальных паттернов ролевого поведения.
Во втором параграфе - "Этно-культурные различия в представлениях о личности как субъекте затрудненного общения (анализ зарубежных исследований)" отмечается, что появление достаточно большого количества межкультурных, социально-психологических, этнографических, антропологических исследований (M. Bond , K. Leung, К.C. Wan, 1972; A.T. Church, S. Cousins, 1979; P. Ekman, 1972, 1978, 1982, 1984; N.H. Frijda, P. Kuipers, E. ter Shure, 1989; K.L. Gergen, M.M. Gergen, 1988; K.M. Harei, K. Shinovu, 1991; M. Maehr, J. Nicolas, 1980; D. Matsumoto, T. Kudoh, K. Scherer, H. Wallboot, 1988; J.B. Miller, 1984, 1986; K. Miyake, J. Campos, J.Kagan, D.L.Bradshaw, 1986; K.R.Scherer, 1984; S.H.Schwartz, W.Bilsky, 1990; R.A.Shweder, 1984, 1990; R.A.Shweder, EJ.Boume, C.Smith, P.C.Ellsworth, 1987: H.TajfeL 1984; H.C.Triandis, G.Marin, J.Lisansky, H.Betancourt, 1984; K.S.Yang, 1986.) свидетельствуют о том, что представления о личности отличаются у различных народов.
Далее отмечается, что содержание и структура внутреннего мира личности во многом определяется культурой. Более того, особенности внешнего или публичного "Я", вытекающие из особенностей взаимоотношений с другими людьми и социальными институтами, также опосредованы культурой. И как считает H.C.Triandis (1989) , соотношение значимости внутренних и публичных аспектов личности в регуляции ее поведения также варьируется культурой. N.J.Alien (1985) отмечает, что в некоторых культурах при определенных обстоятельствах внутренние особенности личности перестают управлять поведением. Эту функцию начинает выполнять чувство принадлежности к какой-то группе или чувство родства. В других культурах, наоборот, будет подчеркиваться независимость и уникальность "Я", которые в нашей психологии до недавнего времени именовались как индивидуализм, эгоцентризм, самодостаточность и т.д.
В диссертации отмечается также, что для различных культур и этносов характерны различные имплицитные концепции личности, отличающиеся толкованием "Я", "других" и взаимозависимости между ними. Эти интерпретации "Я" и "других" оказывают влияние на содержание индивидуального опыта, на познание, эмоции, мотивацию и в целом на общение личности.
Стереотипы "независимого - взаимозависимого Я" определяют то, как будет складываться знание о других людях, в какую сторону будут направлены эмоции различной модальности, какие мотивы будут обусловливать жизнедеятельность субъектов общения, под влиянием каких обстоятельств будет формироваться круг общения, система отношений, следовательно, и представления о трудном партнере общения.
Анализ работ зарубежных психологов дает основания считать, что и сложившиеся в этнической группе представления о личности как субъекте общения выступают важным ориентиром межэтнического общения и можно ожидать, что в ряде этнических групп представления о трупном субъекте общения, о факторах, затрудняющих общение, будут наполняться характеристиками, сходными по своему содержанию, эмоциональной направленности и иметь параметры, которые не столько разъединяют, сколько объединяют их.
Наряду с этим можно предположить, что если общение на макроуровне обусловлено типом культуры, то на мезоуровне и микроуровне оно детерминировано в том числе различиями в этнокультурной биографии, в истории взаимоотношений народов, в сложившихся ценностях, нормах, стереотипах общения, специфичных для определенного этноса. В связи с этим можно ожидать, что представление о субъекте затрудненного общения, будет наполняться также характеристиками, которые отличают один этнос от другого и которые изменяются в зависимости от того, с какой этнической группой возникли трудности взаимодействия.
В третьем параграфе - "Социотипический и социально-психологический анализ факторов затрудненного общения жителей России" на основе анализа литературы (Л.-Я. Гозман, А.М. Эткинд, 1991, Ю.А. Шрейдер, 1990; Б.И.Кочубей, 1991; Д.С. Ольшанский, 1989: А. Якимович, 1991; И. Кхол, 1992; В.А. Лефевр, 1990; М.А.Розов 1990 ; Р.Фишер 1990; У. Юри, 1993; Дж. Рубин, Д. Колб, 1990) выделяется ряд социотипичных и социально-психологических характеристик взаимодействия, которые могут быть рассмотрены в качестве интенсивных факторов затрудненного межэтнического общения. Среда них: деиндивидуализация, приводящая к объектному подходу к человеку, группе, нации, к игнорированию их особенностей и уникальности; упрощенные способы построения взаимоотношений; личностная закрытость; когнитивная простота, представленная в психологических особенностях мышления; эмоционально - мотивационный диссонанс, приводящий к конфликтным формам взаимодействия; принятие недальновидного решения вследствие высокой степени сплоченности, страха отторжения группой, по причине неясности групповых задач для каждого члена группы; преобладание в ситуации затрудненного общения стратегий избегания-нападения и др.
Описанные социотипические и социально-психологические характеристики взаимодействия, наряду с культурно-психологическими, являются базовыми причинами возникновения трудностей общения.
В четвертом параграфе - "Социально-психологические особенности личности учителя как субъекта затрудненного педагогического общения" отмечается, что представление о субъекте затрудненного педагогического общения складывается на основе анализа различных работ в области психологии педагогического общения (А.А. Бодалев, 1983, 1990, 1991; А.А.Леонтьев, 1979; А.К.Маркова, 1993; Л.М.Митина. 1987, 1990, 1994; В.А. Канн - Калик, 1985, 1986; Н.С.Каган, А.М.Эткинд, 1988; А.Б.Орлов, 1988; В.В.Рыжов, 1994; Л.А.Петровская, А.С. Спиваковская, 1989).
При этом следует отметить, что большинство ученых склонны разрабатывать не проблему затрудненного педагогического общения, а, наоборот, они заняты поиском критериев оптимального общения. Затрудненное общение рассматривается как его противоположность. Основной характеристикой оптимального общения считается установка на диалог с учеником (диалогическая направленность). Поэтому наличие в структуре личности учителя противоположных установок становится фактором затрудненного общения (Ю.Н. Емельянов, 1985, 1990, 1991: Г.А. Ковалев, 1983. 1987; А.Ф. Копьев, 1990; В.В. Рыжов, 1994; Л.А. Петровская, 1989; А.Б. Орлов, 1988; С.А. Шеин, 1989, 1991; Т.А. Флоренская, 1987, 1991; А.У. Хараш, 1979, 1990).
Далее в диссертации подчеркивается, что личностные особенности учителя и характеристики затрудненного педагогического общения рассматриваются вне этнокультурного контекста, несмотря на то, что представления о субъекте затрудненного общения - это часть системы представлений о человеке, входящих в имплицитную теорию личности.
В работе выделяются основные причины и психологический механизм затруднений межэтнического педагогического общения - социокультурная маргинальность педагога. В психике субъекта межэтнического педагогического общения нормы родной культуры сталкиваются, с одной стороны, с нормами этнической культуры партнера, а с другой - со стандартами профессионального общения.
В целом проведенный анализ исследований по проблеме затрудненного педагогического общения позволил сделать следующие выводы. Во-первых, стержневой характеристикой личности учителя как субъекта затрудненного общения является его направленность в общении (монологическая, эгоцентрическая, объектная и т.д.). Во-вторых, ядро личности учителя как субъекта затрудненного общения состоит из тех характеристик, которые по своей психологической сути являются конфликто - генными (агрессивность, авторитарность, враждебность и т.д.). В-третьих, на поведенческом уровне для учителя как субъекта затрудненного общения является характерным низкий уровень коммуникативной компетентности (отсутствие навыков общения, охватывающих его разнообразные стороны). В-четвертых, выявленные характеристики личности учителя как субъекта оптимального, так и субъекта затрудненного общения несут «позитивную» или «негативную» нагрузку в соответствии с теми представлениями о личности субъекта затрудненного и оптимального общения, которые сложились в этнокультурном пространстве. В-пятых, зная представления о личности учителя, сложившиеся в одной этнокультуре, мы не можем быть уверенными в том, что они соответствуют требованиям не только профессионального педагогического общения, но и представлениям о них, имеющих место в других этнокультурах.
В пятом параграфе - "Когнитивно - эмоциональные образования как факторы затрудненного общения" акцент сделан на обсуждении результатов работ, изучающих регулятивную функцию когнитивно - эмоциональных образований - представлений во внутриэтническом и межэтническом взаимодействии.
Анализ работ (В.С. Агеев, 1985, 1987, 1989, 1990; Г.М. Андреева, Т.Г. Стефаненко, 1986; И.С. Кон, 1966, 1971, 1972; Б.Ф. Поршнев, 1979; Т.Г. Оконешникова, 1978, 1988; В.Ф. тренко, 1987; А.К. Байбурин, 1991; Б.Х. Бгажноков, 1982, 1983; Э.А. Саракуев, В.Г.Крысько, 1996; А.Х. Хадикова, 1992; М.Э. Коган, 1985; М.И. Кузнецов, 1983, 1988: Г.У. Кцоева, 1985, 1986) показал, что основные характеристики общения могут входить в «ядро» представлений о субъектах затрудненного общения.
Результаты приведенных работ привели к выводу о том, что субъект затрудненного межэтнического и внутриэтнического общения - это индивид, нарушающий предписания, правила, нормы, этикет общения, прежде всего, в ситуациях половозрастных, статусно - ролевых отношений, это субъект, не имеющий ярко выраженной этнической идентификации в различных коммуникативных ситуациях. Субъект затрудненного общения - это тот, кто демонстрирует в общении не характерные для данного этноса способы выражения отношений, формы обращения, навыки и умения общения. В когнитивном плане субъект затрудненного общения - это тот, у кого представления о другом (партнере по общению), о том, какие характеристики общения он должен демонстрировать, отличаются по формально-содержательным параметрам от стереотипизированных представлений о половозрастном, статусно - ролевом поведении в общении членов конкретной этнической общности.
В шестом параграфе - "Невербальные компоненты традиционного общения народов Северного Кавказа" - отмечается, что большинство из исследований невербального поведения, невербальных коммуникаций выполнено в области этнографии, этнолингвистики и психолингвистики (Ю.Д. Анчабадзе, 1985; Е.А. Аршавская, 1987; И.Л. Бабич, 1994; А.К. Байбурин, 1991; Б.Х. Бгажноков, 1983; В.А.Кузнецова, 1978; З.З. Чанышева, 1984), что сообщает им определенный ракурс рассмотрения. Для нас представляют интерес индикативное направление психологии невербального общения, в котором ставится задача описать устойчивые характеристики паттернов невербального поведения в социальной коммуникации и сравнительные исследования невербальных коммуникаций представителей различных культур и этнических групп (М. Аргайл, 1972; Е.Холл, 1973; Р. Бердвиистелл, 1973; П. Экман, У. Фризен, 1972, 1978, 1982, 1984).
В диссертации приводится ряд теоретических положений изучения невербальных паттернов ролевого поведения, сформулированных на базе работ, выполненных в психологии невербального поведения, этно-психолингвистике, этнографии (С.И.Аленикова, 1991; Г.Л.Кириленко, 1987; Е.В.Кузнецова, 1990, 1995; В.А. Лабунская, 1994, 1996; Э.Л. Мартинес, 1986; Ч. Мигаротто, 1974; Т. Нийт, 1979; А.П. Оконишникова, 1988; А. Пиз, 1992; Е.А. Петрова, 1991), социальной психологии и психологии общения (В.С.Агеев, 1988, 1990; Б.Г. Ананьев, 1980; Г.М. Андреева, 1996; А.Г. Асмолов, 1992; А.К. Байбурин, А.Л.Топорков, 1990; А.А. Бодалев, 1983, 1992; Л.Л. Гозман, 1988, 1991; М.С.Каган, А.М.Эткинд, 1988; А.А.Леонтьев, 1977, 1979).
Среди них положение о невербальном поведении как многокомпонентном, многоуровневом образовании, включающем кинесическую, такесическую, просодическую структуру и систему запахов. Поэтому исследование этноспецифических компонентов невербального общения предполагает обращение ко всем его структурным элементам и связям между ними; положение о том, что паттерны невербального общения представляют собой относительно изменчивую совокупность различных элементов невербального поведения, включающую интернациональные и национальные формы выражения отношений и взаимоотношений; а также положение об этнокультурной специализации невербального общения проявляющегося в традиционных, стереотипных ситуациях взаимодействия, в этикетных характеристиках универсальных актов общения. И ряд других положений, касающихся изучения невербальных паттернов ролевого поведения.
Под невербальным паттерном ролевого поведения в диссертации понимаются устойчивые формы поведения (алгоритмы) людей одной эпохи, одного круга, одного уровня культуры, в которых представлены сочетания индивидных, личностных форм поведения с групповыми, социокультурными (В.А. Лабунская, 1994). Невербальные паттерны выполняют ряд социально-психологических функций: регулируют половозрастное и статусно - ролевое поведение, влияют на возникновение чувства национальной идентичности, являются важным условием формирования образа - впечатления - представления о партнере как представителя своего или чужого народа.
В данном разделе диссертации подчеркивается роль невербальных компонентов общения, в формировании представлений о человеке как субъекте общения на Северном Кавказе. Поэтому в работе ставится задача изучения представлений о невербальных компонентах ролевого поведения в общении между старшим и младшим (учитель - ученик); между близкими (родственниками); между сотрудниками (коллеги - учителя) у кабардинцев, балкарцев и русских.
Вторая глава "Цели, гипотезы, задачи и методы исследования представлений учителей о субъекте затрудненного общения" состоит из 2 параграфов.
В первом представлены цели, предмет, гипотезы и задачи исследования.
Во втором описаны методы, объект и процедура исследования. В процессе пилотажного исследования представлений о субъекте затрудненного общения у учителей Кабардино-Балкарии (весна 1995 г.), в котором были использованы методики, разработанные В.А. Лабунской: "Методика диагностики трудностей общения" и опросник "Невербальные компоненты отношений личности", были созданы их модификации: опросник "Социально-психологические характеристики субъекта общения" и опросник "Невербальные характеристики общения". Кроме этого в работе использовалась разработанная автором совместно с В.А. Лабунской анкета, направленная на выяснение социально-демографических характеристик участников исследования, их представлений о традициях, обычаях своего народа, о себе как объекте отношений.
Каждый участник исследования (всего 300 учителей) принимал в нем участие трижды с временным интервалом в две недели. В процессе каждой встречи он давал ответы на вопросы методики "Социально-психологические характеристики субъекта общения" и методики "Невербальные характеристики общения", в инструкциях, к которым изменялась ролевая позиция партнера. Таким образом по первой и по второй методике было получено 1800 бланков ответов. Такая процедура сбора данных позволила получить надежные сведения о социально-психологических характеристиках общения субъекта затрудненного общения и о невербальных паттернах ролевого поведения. Собранные с помощью вышеприведенных методик серии данных (на "коллег>'", "ученика", "родственника") обрабатывались по программе "описательных статистик", математической процедуры ANOVA ( двухфакторный дисперсионный анализ Фридмана), с помощью процедуры знаковых рангов Уилкоксона.
На первой встрече участник исследования заполнял также социо-демографическую анкету. Сведения, полученные с ее помощью, были использованы для создания внутри каждой из этнических групп подгрупп, отличающихся по возрастному признаку, педагогическому стажу, с целью изучения влияния этих переменных на содержание представлений о субъекте затрудненного общения. Скрупулезный математический анализ показал, что между этими подгруппами внутри этнических групп нет различий в представлениях о субъекте затрудненного общения, находящегося в различных ролевых позициях. Поэтому в эмпирической части нашего исследования не обсуждаются данные, полученные на основе социо-демографической анкеты.
В третьей главе - "Эмпирическое исследование представлений о субъекте затрудненного общения и невербальных паттернах ролевого поведения" - представлены результаты экспериментального исследования.
В первом параграфе - "Статистический анализ различий в представлениях о субъекте затрудненного общения" - проверяется гипотеза о том, что представления о субъекте затрудненного общения включают устойчивые характеристики общения, имеющие межэтнический статус, и динамические, изменяющиеся под влиянием этноролевых факторов. Последовательный математический анализ данных (по критерию Фридмана и Уилкоксана) привел к следующим выводам:
Во-первых, между этническими группами наблюдаются различия в представлениях о субъекте затрудненного общения, находящегося в определенной ролевой позиции. Во-вторых, величина различий флуктуирует в зависимости от оцениваемой характеристики общения, т.е. этнические группы в разной степени сензитивны к отдельным группам характеристик общения. В-третьих, данные указывают на то, что комплексы характеристик общения, затрудняющие его, меняются в соответствии с этно-ролевыми факторами.
Прослеживаются три тенденции: 1) отождествление представления о "трудном коллеге" и о "трудном ученике"; 2) отождествление представления о "трудном коллеге" и о "трудном родственнике"; 3) отождествление представления о "трудном ученике" и "трудном родственнике". Первая тенденция преобладает в группе "балкарцы", третья - в группе "кабардинцы", для "русской" группы респондентов в равной степени свойственны все три тенденции.
По степени интенсивности различий в представлениях о субъекте затрудненного общения изучаемые группы располагаются в следующем порядке: 1) "балкарцы - русские"; 2) "балкарцы - кабардинцы"; 3) "кабардинцы - русские".
Во втором параграфе - "Анализ содержания представлений о субъекте затрудненного ролевого общения" - проведен качественный анализ представлений о субъекте затрудненного общения.
Из него следует, что представление о субъекте затрудненного общения независимо от его ролевой позиции, этнической принадлежности включает ряд характеристик общения, соответствующих его различным сторонам и образующих различные комплексы признаков. Представление о субъекте затрудненного общения - "коллеге" включает социально-психологические характеристики общения, имеющие межэтнический статус: 1) экспрессивно- речевые (застывшая поза и лицо, громкая речь и длительные паузы во время разговора, частые прикосновения); 2) социально-перцептивные ( неумение соотносить действия и поступки с качествами личности; неумение поставить себя на место другого, делать заключение о личности на основе ее внешности; 3) виды отношений (неприязненное, высокомерное, безразличное, властное отношение); 4) навыки взаимодействия (неумение аргументировать свои замечания и предложения, стремление перебивать разговор, навязывать свою точку зрения; 5) условия общения (степень готовности партнера к общению, длительное общение); этноспецифические характеристики субъекта затрудненного общения "коллеги" характерные группе ''балкарцы": несоответствие выражение лица партнера его словам, отсутствие проницательности, преобладание подозрительного отношения к людям, стремление больше говорить, чем слушать, неумение вовремя выйти из общения. Для кабардинцев затрудняющими являются такие особенности общения, как стремление "коллеги" типизировать людей и занимать в общении лидирующую позицию. Русские концентрируют свое внимание на таких особенностях общения коллеги, как: несоответствие выражения его лица словам, стремление типизировать людей, относиться к ним с подозрением, стремление больше говорить, чем слушать.
Межэтнический статус в представлениях о субъекте затрудненного общения - "ученике" имеют следующие социально-психологические характеристики общения: 1) экспрессивно- речевые (застывшая поза и лицо, длительные паузы во время разговора, частые прикосновения); 2) социально - перцептивные (неумение поставить себя на место другого, делать заключение о личности на основе ее внешности; 3) виды отношений (неприязненное, высокомерное, безразличное, властное отношение); 4) навыки взаимодействия (неумение аргументировать свои замечания и предложения, стремление перебивать разговор, навязывать свою точку зрения; 5) условия общения (длительное общение). В представлениях балкарцев " ученик" становится трудным партнером общения, если ему также присущи: громкая речь, если он не умеет разнообразить формы обращения к другому человеку и стремиться занимать в общении лидирующую позицию. В представлениях кабардинцев ученик в качестве субъекта затрудненного общения наделяется такими характеристиками, как: отсутствие проницательности, стремление больше говорить, чем слушать и длительное общение. У русских представления об ученике, затрудняющем общение, включают также наряду с характеристиками, имеющими межэтнический статус, следующие параметры общения: неумение продемонстрировать понимание особенностей другого человека, систематические передвижения во время общения.
Межэтнический статус в представлениях о субъекте затрудненного общения - "родственнике" имеют следующие социально-психологические характеристики общения: 1) экспрессивно-речевые (застывшая поза и лицо, частые прикосновения); 2) социально - перцептивные ( неумение поставить себя на место другого, неумение соотносить действия и поступки человека с его качествами личности); 3) виды отношений (безразличное, неприязненное, высокомерное отношение); 4) навыки взаимодействия (стремление перебивать разговор, навязывать свою точку зрения); 5) условия общения ( длительное общение с одним и тем же лицом).
Балкарцы, наряду с выше перечисленными особенностями общения "трудного родственника", включают в представление о нем следующие характеристики общения : нежелание партнера поддерживать зрительный контакт; несоответствие выражения лица словам; ошибки в оценке чувств и настроений; отсутствие проницательности; подозрительное отношение; стремление больше говорить, чем слушать; неумение выйти из общения вовремя, большие временные интервалы между встречами. Представления кабардинцев о субъекте затрудненного общения -"родственнике" включают такие признаки, как : нежелание партнера поддерживать зрительный контакт; громкая речь; неумение аргументировать свои замечания и предложения; властное отношение. В представлениях русских о трудном партнере общения -"родственнике", присутствуют следующие особенности общения: громкая речь ; ошибки в оценке чувств и настроений партнера, систематические передвижения во время общения; неумение продемонстрировать понимание особенностей другого человека; стремление делать заключение о личности на основе ее внешности; желание больше говорить, чем слушать; властное отношение.
Из этих данных следует, что пласт социально-психологических характеристик в структуре представлений о субъекте затрудненного общения, который изменяется под влиянием этнического фактора, значительно тоньше, чем пласт характеристик, имеющих межэтнический статус, что различия между этническими группами в представлениях о субъекте затрудненного общения носят не столько количественный, сколько качественно-психологический характер, проявляющийся в этнических акцентах на определенных характеристиках общения. Так, балкарцы и кабардинцы больше обращают внимание на социально-перцептивные характеристики партнера, чем русские. Те, в свою очередь, проявляют повышенную сензитивность к экспрессивно-речевым параметрам общения по сравнению с балкарцами и кабардинцами. Русские и кабардинцы, в свою очередь, придают большее значение условиям общения, чем балкарцы.
В третьем параграфе - "Особенности представлений о невербальном поведении партнера в зависимости от ролевых факторов общения" - приведены результаты исследования представлений о невербальных паттернах ролевого поведения.
Из полученных данных следует, что отсутствуют значимые различия в частоте выборов элементов невербального поведения для ролевых позиций "коллега - ученик" и о наличии существенных различий между ролевыми позициями "коллега - родственник", "ученик - родственник". Паттерн невербального поведения "родственника" состоит из следующих элементов: обнимать; целовать; расслабленная поза; брать под руки; выражать любовь; смеяться; находится на близком расстоянии друг от друга. Следующая группа элементов, образующих паттерн невербального поведения "родственника", является общей с паттерном невербального поведения "коллеги - ученика": смотрит в глаза; смотрит в лицо; использует жесты, чтобы подчеркнуть сказанное; использует жесты для описания предметов; выражает радость; выражает удивление; выражает восхищение; сидит рядом ( под углом 45 и меньше градусов); сидит на расстоянии вытянутой руки друг от друга. Эту совокупность элементов невербального поведения можно рассматривать не только как типичную для исследуемых групп, но и как необходимую для установления позитивных контактов, демонстрации внимания, уважения.
Паттерн невербального поведения "родственника" включает те элементы, которые подчеркивают эмоциональную близость, привязанность, отношение симпатии, любви - это такесическая подструктура невербального поведения. Отсутствие необходимых элементов такесической подструктуры невербального поведения в структуре паттерна невербального поведения "коллеги - ученика" приводит к уменьшению эмоциональной насыщенности, а включение в его структуру определенных параметров проксемики (сидеть на расстоянии и т.д.) придает ему новый психологический смысл, отличный от паттерна невербального поведения "родственника".
В четвертом параграфе - "Влияние этнической принадлежности субъектов на структурно-содержательные особенности паттернов невербального поведения"- проверяется гипотеза об опосредующем влиянии этнического фактора на представления о невербальном поведении партнера в определенной ролевой позиции. Для этого паттерны невербального поведения "коллеги", "ученика", "родственника", составленные представителями различных этнических групп (балкарцами, кабардинцами, русскими), сравнивались между собой с помощью критерия Уилкоксона.
На основе статистического и качественного анализа выделены типичные невербальные паттерны ролевого поведения, определены различия между этническими группами в представлениях о них.
Во всех этнических группах представление о невербальном поведении "ученика" близки по своему составу и психологическому смыслу к представлениям о невербальном поведении "коллеги". Наиболее требовательной к поведению ученика выглядит группа "кабардинцев". В ней чаще, чем в других группах фиксируются движения, свидетельствующие о внимании, уважении и любви. За ней по данному критерию следует группа "балкарцы" и замыкает этот ряд группа "русские", составленный ими невербальный паттерн поведения "разрешает" ученику гневаться и не "требует" от него проявления любви.
Представления "балкарцев" о невербальном поведении "родственника" состоят из следующей совокупности элементов невербального поведения: брать за руки; обнимать; смотреть в глаза; смотреть в лицо; брать под руки. "Родственнику" разрешается иметь расслабленную позу, выражать все состояния, кроме гнева, смеяться и менять положение (ориентацию) своего тела во время общения, сидеть близко к партнеру. Представления "кабардинцев" о невербальном поведении "родственника" включен такой элемент, как поцелуй и указаны проксемические параметры, которые возможны только при близком, доверительном общении.
Паттерн невербального поведения "родственника" в группе "русские" отличается от других этнических групп тем, что в нем отсутствуют такие элементы, как брать за руки и целовать, но входит элемент: "наклонять голову в сторону", который в совокупности с другими элементами свидетельствует о внимательном отношении и дружелюбном расположении к партнеру.
Осуществлен также анализ элементов невербального поведения, не входящих в паттерны ролевого поведения. Большинство из них имеют поле психологических значений, указывающих либо на повышенную тревожность, неуверенность партнера, либо указывающих на неприязненное, доминантное отношение к партнеру, или на наличие интимных отношений между партнерами.
Из полученных результатов следует, что различия между этническими группами наблюдаются в выборе определенной экспрессии лица, высотно-ритмических характеристик голоса, параметров позы, положений рук партнеров для создания представления о невербальных компонентах ролевого поведения. Ряд элементов такесической структуры и проксемических компонентов общения в большей степени, чем другие структуры и подструктуры невербального поведения подвержены влиянию ролевого фактора. Воздействие этнических переменных проявляется в акцентах выбора элементов внутри такесических и проксемических структур невербального поведения.
Результаты нашего исследования указывают на то, что круг требований к невербальному поведению партнера делиться на те элементы которые отвечают ожиданиям этнических групп (смотреть в глаза; смотреть в лицо; использовать жесты, чтобы подчеркнуть сказанное; использовать жесты для описания предметов; выражать радость; выражать удивление; восхищение; сидеть рядом) и на набор элементов невербального поведения, которые нежелательно демонстрировать в общении (скользить взглядом по телу человека, иметь напряженную позу, опускать голову, втягивать голову в плечи, сжимать руки перед собой и позади себя, потирать различные части лица и туловища, сидеть спиной к партнеру). В каждой этнической группе представления о невербальных компонентах ролевого поведения включают совокупность элементов, относящихся к различным структурам невербального поведения. Под влиянием этноролевого фактора изменяется "рисунок" элементов невербального поведения, их психологический смысл, но не психологическое значение невербального паттерна ролевого поведения.
В заключении подводятся итоги исследования, отмечается, что полученные данные подтверждают выдвинутые гипотезы, приводятся основные выводы.
1. Представление о субъекте затрудненного общения включает ряд социально-психологических характеристик общения, соответствующих его различным сторонам и образующим различные комплексы признаков, описывающих экспрессивно-речевой и социально - перцептивный потенциал партнера, его навыки взаимодействия и виды отношений.
2. В представлениях о субъекте затрудненного общения присутствуют характеристики общения, которые имеют межэтнический, межролевой и роле этноспецифический статус. Социально-психологические характеристики, являющиеся этноспецифическими и ролеспецифическими, относятся к различным сторонам общения и свидетельствуют о существовании определенных акцентуаций в представлениях о трудном партнере общения в каждой этнической группе в соответствии с ролевой позицией партнера.
3. Пласт социально-психологических характеристик в структуре представлений о субъекте затрудненного общения, который изменяется под влиянием этнического фактора, значительно тоньше, чем пласт характеристик, имеющих межэтнический статус.
4. Представления о субъекте затрудненного общения отличаются в большей степени между группами "балкарцы - русские" , чем между группами "кабардинцы - балкарцы", "кабардинцы - русские". Различия в оценках социально-психологических характеристик общения менее интенсивные между кабардинцами и русскими, кабардинцами и балкарцами, чем между балкарцами и русскими.
5. Различия между этническими группами в представлениях о субъекте затрудненного общения носят не столько количественный, сколько качественный характер, проявляющийся в оригинальном сочетании, соотношении межэтнических, межролевых и этноролеспецифических параметров общения, в этнических акцентах на определенных характеристиках партнера.
6. Изменение содержания представлений о субъекте затрудненного общения под влиянием ролевой позиции имеет три тенденции: а) отождествление представлений о "трудном коллеге" и о "трудном ученике", б) отождествление представлений о "трудном ученике" и "трудном родственнике"; в) отождествление представлений о "трудном коллеге" и о "трудном родственнике". Первая тенденция преобладает в группе "балкарцы", вторая - в группе "кабардинцы". В группе "русские" проявились все три тенденции.
7. Социально-психологические характеристики, вошедшие в состав представлений о субъекте затрудненного общения и получившие статус межэтнических и межролевых, традиционно рассматриваются в современной психологии в качестве признаков неэффективного общения, что позволяет считать их кросскультурными.
8. Различия в представлениях о ролевом невербальном поведении между этническими группами возникают за счет предпочтений в выборе тех или иных элементов невербального поведения, относящихся к одной и той же подструктуре и имеющих идентичное психологическое значение, но отличающихся "внешним рисунком " и психологическими нюансами.
9. Представления учителей Кабардино-Балкарии о субъекте затрудненного общения - "коллеге" и "ученике" включают идентичные социально-психологические характеристики общения, отражающие требования профессионального педагогического общения.
Далее, в заключении диссертационного исследования намечаются пути практического применения полученных результатов.
Основное содержание диссертации отражено в следующих публикациях автора:
1. К вопросу о культурно-психологических факторах затрудненного общения женщин - учителей Кабардино-Балкарии // Развитие личности в образовательных системах Южно-Российского региона. Ростов н/Д, 1997. - 4.2. - С.29-30.
2.0 культурно-психологических факторах затрудненного педагогического общения // Развитие личности в образовательных системах Южно-Российского региона. Карачаевск, 1995. - С.82-83.
3.Социально-этно-психологический подход к исследованию представлений о субъекте затрудненного общения // Тезисы докладов II Всероссийской конференции психологов «Методы психологии». Ростов н/Д, 1997. - 2 с.
4. Этно - ролевые факторы динамики представлений о трудном партнере общения // Психологический вестник. Вып.1.- 4.1. - Ростов н/Д: Изд-во РГУ, 1996.- С. 138 - 167 (совместно с В.А. Лабунской).