ТЦ "Кунцево" отзывы покупателей.
TOYOTA Центр Кунцево - официальный дилерский центр TOYOTA в Москве. В TOYOTA Центр Кунцево вы можете приобрести автомобиль в trade-in, кредит или за наличные и здесь же застраховать. В отделе сервиса владельцы TOYOTA смогут получить следующие услуги: техническое обслуживание, гарантийный ремонт, сервисные работы, диагностика, ремонт по КАСКО/ОСАГО, кузовной ремонт, приобрести оригинальные аксессуары и запчасти. В TOYOTA Центр Кунцево вы можете купить автомобили всего современного модельного ряда TOYOTA, включая такие популярные модели как Corolla, Camry, RAV4, Land Cruser Prado,Land Cruiser 200.
СргейВ сентябре 2020 проводили гарантийный ремонт по замене замка зажигания. Ремонт проведен отвратительно. После ремонта правая дверь из салона не открывается, сигнализация не реагируете на удары, все сделано так что машина стала незащитная. После ремонта не мастер ни кто, не показал работоспособность. А когда позвонил в службу по работе с клиентами, мне сказали что разберутся, но так и не дождался результата, в очередной раз набрал и попросил номер жалобы мне сказали что они не фиксируют данные обращения. Не понимаю за чем они нужны, ни один вопрос решен не был. Так же при проведение ТО вписываю работы которые не проводятся. Обратите внимание на не которых ТС защиту не снимают, а работы прописывают.
АндрейОбращался в компанию ТЦ Кунцево для прохождения планового ТО на Volkswagen Tiguan. Сам живу в Нижнем Новгороде, но на 2 недели приехал в командировку в Москву. По долгу работы сам нахожусь в районе Кунцево, поэтому выбором дилером не занимался. Записался, приехал, оставил автомобиль, вечером забрал. Четко, дружелюбно, профессионально. К московскому сервису быстро привыкаешь, спасибо.
Я владелец четвертой тойоты (королла, авенсис, Хайлендер, королла 2018 г.). Хочу поделится опытом сотрудничества с ТЦ Кунцево. На сегодня — платиновая карта клиента, начинал с ними с 2008 года. Купил Форд Фокус 2008 г. рестайлинг, испанец, позже выцвели баспера и оказалось — крашенный. Тойота Хайлендер 2013 замазали царапины маркерами или еще как, спустя год стали на двух дверях выделяться мелкие подтеки (капли) в двух местах. В 2016 году на Хайлендере началась вибрация в руль и щелчки и похрустывания при вывернутом руле (пробег 37000 км). Три визита ни к чему не привели — «У Вас все нормально…». Вывод рукоз… дые специалисты. Поехал в иной центр, не буду рекламировать, — за три часа полной диагностики — выявили и заменили опорный подшипник. Тойота Королла- пробег 3000 км. Из механизма закрытия заглушки выпала шестеренка (в торпедо за магнитофоном и кнопками управления кондеем), приехал. Горе электрик, каждые пять минут то авто, то компьютер — говорит менеджеру — 100% гарантия. Анн нет. Менеджер: ну вы же сигнализацию совсем в другой стороне торпедо ставили, могли сломать печку внутри…». Результат: вынули деталь соскочившую (фото прикреплено детальки) и говорят: сейчас нет второго электрика, потом мы выходные, перезапишем вас через две недели, надо будет этим руко… ну Вы поняли, оставить на день авто, они разберут все торпедо и тогда скажут — гарантия это или нет… это «пип». Вывод: если Вы хотите качественное обслуживание и ремонт — мимо ТЦ Кунцево. Цените себя и свое время. И деньги.
ДмитрийХочу поблагодарить за хорошее отношение сотрудников компании Ниссан Кунцево к клиентам. Во время ТО обyнаружили подтекающую рейку и предложили ремонт, на который я конечно же согласился. В целом сделали хорошо, посещением доволен.
Всем доброго времени суток,хочу поделиться своим впечатлением о посещении по гарантийным случаям в Т.Ц Кунцево Ниссан.Я купил авто в конце 2016 г.Ниссан икс-трейл к первому Т.О выяснилось что задняя левая дверь плохо закрывается и указал это в сервисном листе,на что получил ответ что это не гарантийный случаи и предложили мне это сделать за деньги,я отказался,и они как бы об этом забыли. Весной этого года на омывателя фар облезла краска я обратился и с этой проблемой к ним они провели мероприятия для того что-бы выявить гарантийный ли это случай и сказали что через недельку позвонят и согласия вердикт. продолжал 20 дней не ответа не привела,позвонил им сам и спрашиваю ну что там и как?а они мне что мол ниссан вам о указывает в гарантии,но этой проблеме но они в рамках программы доброй воли готова сами за свой счет готова покрасить эту деталь но им необходимо еще более детальное изучение проблем и причины разрушение лакокрасочного покрытия и предложили еще раз подъехать к ним с этой проблеммой!я приехал и тут началось. абсолютно не компетентные инженеры кузовного цеха один за другим стали подходить и выдвигать каждый свою теорию по какой причине могла область краска на омывателя фар,когда я стал грозить им что буду писать жалобу на них в ниссан,они сказали что готовы покрасить деталь в двух недель ней срок и пообещали отрегулировать дверь я пошел в зону клиента ожидать регулировку двери потом мне позвонили и сказали что все дверь отрегулировать я подошел к своему авто посмотреть на Адверти обнаружил что она отошла о. Кузова по всей плоскости на 3 мм я задал вопрос а ничему дверь так выпирает на что я получил ответ истинных спецов что мол по другому они не чего не могут сделать,либо так либо не как,я попросил их вернуть дверь как она была лучше она будет плохо закрываться нежели она будет выбирать на что они мне сказали что если вам не нравиться их регулировка то они и красить деталь тожё не будут по гарантии и предложили мне оплатить их не гарантийные работы,я отказался,тогда они мне заблокировали авто перегородки дорогу другим авто обилие и сказали пока не оплачу они меня не выпустят!короче начался шантаж. мастера шантажа зовут Тришкин Александр Сергеевич.Я пошел и написал претензию,но счет пришлось оплатить,теперь я в этот центр буду обходить стороной. они там занимаются монтажом и вымагательством денег. Люди будьте у мне меня и не обслуживание свои авто в этом центре Т.Ц Ниссан Кунцево.
Отвратительная консультация менеджера. Общался со мной без интереса и с огромным одолжением. Желание покупать машину в этом салоне отпало моментальною
ЕкатеринаОбратились в Кунцево по гарантийному случаю,инженер по гарантии обещал связаться и записать на ремонт через две недели,но ответа не было больше 45 дней,пока не обратились к адвокатам.Ответ на претензию не прислали,пока мы сами к ним не приехали.Мирно проблему решать видимо не хотят,ссылаясь на то,что машина приобреталась и обслуживалась не у них.Отношение к клиентам просто отвратительное.Надеюсь,что качество обслуживания будет лучше.После таких ситуаций вообще не хочется обслуживаться у официалов и платить бешеные деньги за такой сервис.