Когда бизнес приводит в отчаяние
IKEA продаст все четыре фабрики в России
Шведский мебельный концерн IKEA сообщил, что продаст четыре фабрики, которые расположены в России. Это связано с сильным ухудшением ситуации с бизнес-процессами и цепочками поставок по всему миру за последние несколько месяцев.
Розничный бизнес организации в России будет остановлен, что повлечёт за собой оптимизацию и уменьшение штата сотрудников. Сколько людей будет сокращено, не уточняется.
Фото: Донат Сорокин/ТАСС
Юрист из Приморья подал иск к H&M о дискриминации покупателей по национальному признаку
В Приморье Спасский районный суд принял к рассмотрению иск к сети магазинов H&M о дискриминации российских покупателей по национальному признаку. Истец, руководитель юридической компании Дмитрий Качан, сеть ущемляет россиян в праве приобрести одежду на работающем сайте.
Дмитрий Качан пояснил, что своим иском хотел сформировать судебную практику, которой смогли бы воспользоваться другие. В качестве компенсации морального вреда Качан требует взыскать с сети магазинов 700 тыс. рублей.
Магазины Chanel в Париже обклеили стикерами с силуэтом Гитлера
Магазины модного дома Chanel в Париже обклеили стикерами со стилизованным изображением Адольфа Гитлера. На одном из опубликованных телеграм-каналом «Антиглянец» фото видно, что возле витрины бутика появился чёрный стикер в виде лица, черты которого напоминают фюрера.
Изображения появились после того, как магазины бренда перестали продавать товары россиянам. В частности, в Дубае гражданам РФ отказывались продать люксовую продукцию, если они не подпишут бумагу о том, что не живут в России и не будут носить вещи бренда на её территории. Согласно комментариям Chanel, такое решение связано с введёнными ранее санкциями против России.
Тысячи россиян оказались невольными жертвами крупных сетевых магазинов одежды. Они просто украли у клиентов деньги
Тысячи россиян оказались невольными жертвами крупных сетевых магазинов одежды, которые приняли решение временно приостановить работу на российском рынке или вообще его покинули. Напомним, 2 марта объявила о своем решении свернуться в России шведская сеть H&M, 3 марта - испанская компания Mango и американский Nike, 5 марта - испанские же Zara и Bershka, 8-го - немецкий Adidas.
В соцсетях множество историй о том, как заграничные компании заблокировали крупные суммы на подарочных картах россиян.
- В конце февраля купил жене загодя подарок на 8 марта - подарочную карту в магазин Mango. Положил на нее 10 тысяч рублей. Думал побаловать супругу, - рассказывает kp.ru москвич Виктор Водяницкий. - Но 3 марта они объявили, что закрываются. Пришлось заранее признаться жене, какой подарок ей готовил. Приехали в Mango в ТЦ «Кунцево Плаза» (в этой сети реализовать подарочную карту можно лишь в конкретном магазине, где она была куплена, - Авт.), а там уже все было закрыто. И никто не объясняет, что с этими картами делать. Получается, они у нас эти деньги украли?!
«ЖДИТЕ ОТКРЫТИЯ МАГАЗИНОВ»
И таких историй в интернете - сотни. У кого-то таким образом оказались заблокированы 1-2 тысячи рублей, у кого-то - по 10-20 тысяч. По словам шокированных таким отношением клиентов, первые несколько дней справочные телефоны сетей то вообще не отвечали, то зависали на бесконечном автоответчике, который просил дождаться своей очереди…
В службу поддержки Mango нам удалось дозвониться с третьего раза.
- Всем держателям карт необходимо дождаться открытия магазинов, - сообщил диспетчер. - И тогда они смогут реализовать свою карту, выбрав подходящий товар.
- А когда вы откроетесь?
- Не могу знать. У нас бессрочная приостановка деятельности в России.
- Но деньги-то вы у людей уже взяли. Можно написать заявление о возврате денег, которые
были заплачены за подарочные карты?
- А если вы никогда больше не откроетесь в России?
- Тогда к нам поступит другая информация и мы все разъясним.
Словом, реальных ответов, как будет разруливаться эта ситуация, у самих сетей нет. Некоторые компании у себя в соцсетях «утешали» пользователей тем, что сроки действия всех подарочных карт будут автоматически продлены на время простоя магазинов. Правда, народ все равно негодует: очевидно ведь, что даже если магазины в итоге все-таки запустятся, покупательная способность лежащих на картах депозитов может упасть в 1,5-2 раза.
КТО И КОГДА РЕШИТ ВОПРОС?
По самым скромным оценкам некоторых экспертов, закрывшиеся западные компании через подарочные карты заблокировали несколько миллиардов рублей россиян. Ну кто из нас не обжигался с презентом, который в итоге не подошел - аромат парфюма не тот, с размером худи не угадал. А так - вручил карту и человек купил себе то, что ему действительно нужно. И такой вариант в качестве подарка становился все более популярным.
- По итогам 2021 года весь российский рынок продаж подарочных карт (имеются в виду все отрасли, включая парфюмерию и проч., - Авт.) составлял порядка 6 млрд долларов. (То есть около 450 млрд рублей по курсу на декабрь 2021-го, - Авт.). Причем если смотреть динамику, с 2020 года их количество значительно возросло, - сообщил kp.ru первый вице-президент «Опоры России» Павел Сигал.
- Но что теперь делать держателям карт? Есть опасения, что деньги им в итоге никто так и не вернет.
- Вероятно, представители разных брендов не сумеют выработать единую политику по вопросу реализации подарочных карт в России. Если судить по мировому опыту, то самым распространенным вариантом решения этой проблемы был бы возврат средств. Но с учетом отключения от SWIFT это маловероятно.
По словам эксперта, есть вероятность, что магазины могут попытаться вернуть номиналы карт через бонусы в магазинах-партнерах, оставшихся в России. Либо - что более вероятно - большинство брендов продлит срок действия карт на неопределенное время.
- Скорее всего, этот вопрос будет решаться в течение двух-трех месяцев, когда политическая ситуация стабилизируется, - считает Павел Сигал. - Аннулирование карт без возврата средств также возможно, но для любого бренда это будут серьезные репутационные потери.
«Будут шить то же самое, только в России, Турции и Киргизии»
Еще один популярный в соцсетях вопрос: если все эти зарубежные магазины одежды, которыми пользовались очень многие, окончательно уйдут с рынка, что же Россия носить будет?!
Многие эксперты считают, что проблема в этой отрасли если и возникнет, но ненадолго. Месяц-два понадобится предпринимателям, чтобы разработать новую логистику.