Комиссия за перевод денег – кому платить?
Когда фрилансеру везет и он случайно находит заказчика, который готов платить деньги за работу фрилансера, возникает новая проблема. Все дистанционные платежные системы (вебмани, Яндекс-деньги, Perfect Money и т.д.) требуют комиссию за перевод денег с кошелька (заказчика) на кошелек (фрилансера). И тут возникает вопрос – а кто должен оплачивать эту комиссию?
Если комиссия составляет пару рублей, это действительно не вопрос. А если пару сотен рублей? Пару тыщ?
Опрос в блогах на сайте фриланс.ру (пруфлинк http://www.free-lance.ru/blogs/view.php?tr=559996&ord=new) показывает, что большинство фрилансеров все же не хочет мириться с потерей комиссии и требует долива доплаты. Правда, в следующий раз.
Рискну предположить, что “Пофигу” тем, кто либо не получает оплату, либо теряет сущие копейки, либо перешел на новый уровень просветления и мирские вопросы его более не волнуют.
Но повод задуматься все же есть. Потому что, с точки зрения фрилансера, я хочу получить именно 100 долларов за свою работу, а не 98. 2 доллара – это тоже деньги. А с точки зрения заказчика я не понимаю, почему мы договорились на 100, а мне приходится заплатить 102. Для меня 2 доллара – это тоже деньги. Да и ощущение появляется, что тебя обманули (неважно, кто – фрилансер или система вебмани, осадок уже остался).
Имхо, при работе с небесконечно малыми гонорарами проще всего:
- включать комиссию в общую сумму (а если заказчик сам решит оплатить комиссию, фрилансеру только лучше)
- оговаривать заранее, кто оплачивает комиссию (либо предлагать вариант 50%-50%), четко указывать процент системы оплаты и какую сумму заказчику придется заплатить в итоге
Где найти ТЗ? На www.freetz.ru
Чтобы не было конфликтов с заказчиком, работайте по ТЗ. Настолько банальный совет постеснялся бы дать даже Капитан Очевидность :). “Да это и так все знают” – покивал головой дизайнер и ушел рисовать то, что заказчик ему описал как “ну короче надо чтобы было брутально и с черными блестками”.
Чтобы работать по ТЗ, надо, как минимум, иметь ТЗ (техническое задание). И тут может пригодиться интересный сайт www.freetz.ru, на котором собраны примеры технических заданий на разработку веб-сайтов, логотипов, текстов, баннеров, визиток и другой полиграфической продукции и т.д.
Конечно, брифы и ТЗ придется доработать под конкретный проект, но уже хорошо, когда есть что доработать.
При желании можно добавить свой бриф на сайт – кто-нибудь потом скажет вам спасибо, это позитивно отразится на карме и в следующей жизни у вас будет еще больше заказов :).
Короче, ссылка фрилансерам в мемориз.
“Нỳдик. Общаться можно, но осторожно” – классификация заказчиков-нудиков от копирайтера-маркетолога
Давным-давно в этом блоге я опубликовала перевод замечательной статьи “12 типов заказчиков и как с ними работать“. Однако желание классифицировать заказчиков присуще не только зарубежным фрилансерам. Сегодняшний гостевой пост посвящен классификации нудиков – заказчиков-зануд, с которыми проще переспать, чем объяснить, почему не хочешь этого делать не работать.
Автор этой статьи – Марья Новацкая, фрилансер, копирайтер, маркетолог и автор блога “1000znakov.ru: прицельные тексты для эффективных продаж“. Я вообще очень люблю блоги копирайтеров, наверное, потому, что именно копирайтеры умеют писать интересно (мне кажется или в этом действительно есть некая закономерность? :)). А поскольку фрилансеру все время приходится продавать себя,поучиться эффективности продаж никогда не вредно. Поэтому с удовольствием рекомендую блог копирайтера-маркетолога 1000znakov.ru . А теперь переходим к заказчикам-нудикам :).
Нỳдик. Общаться можно, но осторожно.Не секрет, что фрилансеров кидают. Но не только кидала может развести тебя на время и деньги. Нỳдики – заказчики, с которыми лучше не связываться, не обеспечив себе крепких тылов. Они истреплют тебе нервы, потратят твое время и не заплатят «сверху» ни копейки.Нỳдики общаются как обычные заказчики, но есть моменты, которые заставляют лично меня напрячься, «подстелить соломки» или вовсе отказаться от проекта. Себе дороже.
В 90% случаев мы с заказчиками общаемся на «вы». Это не только признак уважения, но и некая дистанция. 10% приходится на панибратское обращение. Обычно это посредники или менеджеры, с которыми, во время выполнения проектов, съедается не одна собака. Мы ставим в аське смайлики, отписываемся друг у друга в блогах, пересылаем анекдоты.
Но вот заказчик на первый-второй день говорит мне «ты», «нормуль», «делишки», «ага», словно накануне мы пили вместе, того и гляди в займы попросит. Жди – попросит: отсрочить оплату, внести бесплатные изменения, ужать сроки. Тебе жалко? Свои же люди!
Сделайте мне так, чтобы «Ух!»
К заказчику, желающему получить в тексте «зацепку», «фишку» тоже стоит присмотреться внимательнее. Если он хотя бы в общих чертах понимает, какую хочет получить эмоцию или реакцию читателя – это уже хорошо. Но ответ типа «Вы – специалист, вы сами должны это знать» не дает надежд на благополучное завершение проекта.
Тебе заявят, что твои находки – «не комильфо», и уйдут по-английски, не прощаясь.
И будет вам счастье
Заказчик предлагает выполнить недорогой проект «с перспективой роста». Это может быть «пробное» задание перед партией крупных заказов, «отказная» работа, с которой не справился предыдущий фрилансер или срочное-пресрочное задание начальника.
Это может быть и правдой, но, в любом случае, отказываться от реальных проектов, оставляя место для обещанного, не стоит. А проверить просто: достаточно попросить хорошую предоплату.
Я, как любой нормальный человек, люблю слышать похвалу в свой адрес. Это поднимает настроение, повышает самооценку. В то же время я весьма критично отношусь к своей работе, поэтому вопли «Вы – супер! Вы – лучшая! Мы хотим работать только с вами!» настораживают.
Во-первых, верить в это, имея в соседстве гораздо более профессиональных коллег, просто глупо, а, во-вторых, адекватный заказчик сто раз подумает, прежде чем отдаст свой проект кому бы то ни было. Похвалит? Может быть, но никак не раньше, чем останется доволен сделанной для него (!) работой.
Обычно это попытка сыграть на самолюбии и тщеславии, и развести тебя на работу на непонятных условиях. Отказать будет неловко: заказчик о тебе такого высокого мнения!
Вечером деньги, утром – стулья
Случаев, когда предлагают писать статьи для сайтов – немеренно. Около половины из них предполагает оплату «по факту». Здесь подводных камней сразу несколько.
Во-первых, работать по такой схеме – верный способ нарваться на мошенников и потерять время, деньги и свои тексты, которые успеют выложить на другом сайте задолго до того, как ты очухаешься.
Во-вторых, заказчик особенно подчеркивает, что писать нужно много (см. «И будет вам счастье»). Если много по 3$ за 1000 знаков – еще более-менее реально, но когда твоя цена – 10$, заказчик об этом знает и все равно согласен? В-третьих, темы для статей, ты, как правило, выбираешь сам. Где гарантия, что на сайте уже нет точно такой же, но «с серебряными пуговицами»?
Нỳдика, который накормит тебя завтраками досыта, заранее не вычислить. Он обнаруживает себя только тогда, когда приходит пора расплачиваться. Текст сдан, а комментариев нет. Ему то некогда, то вот только хотел прочитать, как компьютер сломался, то, извините, срочная командировка. Деньги? Конечно. Вот сегодня вечерком посмотрю и сразу же переведу.
Вроде бы все вежливо и мирно. До какого-то момента ты действительно веришь и в заболевшую кошку, и сломанный компьютер, и заблудившегося с электронным письмом почтальона.
А потом приезжаешь в офис, где заказчик, опять-таки, без громких слов, отдает тебе деньги. Но под его укоризненным взглядом ты чувствуешь себя «бессердечной», не умеющей войти «в положение», ровно до тех пор, пока не напомнишь себе, сколько раз и куда ты уже входила.
Да вы не торопитесь!
Заказчик предлагает хороший проект, вы оговариваете стоимость, объемы. Доходит вопрос до сроков. «Ой, да это не срочно! Как сделаете, так и хорошо». Кажется, все в порядке, но это только на первый взгляд. В этот же день, завтра или еще когда вы можете прочитать в аське: «У вас все готово? Сбросьте, пожалуйста, сегодня к вечеру». А у тебя еще, извините, и конь не валялся. Не срочно же.
Заказчик в возмущении: «Как не готово?! Столько времени прошло!» А день в такой ситуации – это уже «ужас сколько». И приходится либо бросать все и в срочном порядке доделывать заказ, или возвращать аванс.
Точно так же «на откуп» нỳдик может дать объем или плотность ключевых слов, а потом изменить свое мнение на противоположное.
Нỳдик – заказчик, в принципе, тихий и мирный, как голубь. Сидит у тебя на плече, воркует. А потом… блин! На новый-то костюм. Вряд ли он делает это нарочно, но умение «уловить момент» уж точно сбережет немало времени, сил и нервов.
В тему (запись гуляет по ЖЖ):Представьте себе ресторан. Диалог клиента с официантом. (действующие лица вымышлены, совпадения случайны)Клиент, *деловито*: Так, вы знаете, щас я ограничен в средствах, поэтому принесите мне только суп. Да… вот, луковый. У вас же есть в меню луковый суп. И побыстрее, пожалуйста. Он был мне нужен еще вчера.
*пробуя* Это что, луковый суп? По классическому рецепту?! *с сомнением* Вы знаете, я как-то иначе его себе представлял… Совсем иначе… что вот это такое в нем плавает? Сухарики? Я не заказывал сухарики. А где мясо? Кто вам будет есть суп без мяса? Давайте-ка переделайте. Давайте без сухарей, добавим вермишельки, а тот как-то пусто, картошечки там, звездочек из моркови, мяска конечно побольше, ну и, может, обойдемся без лука? Да, а то и звучит как-то некрасиво. Жду. Побыстрее, пожалуйста.
*пробуя* Мда… в принципе ничего… но хотелось чего-то большего, знаете. Понасыщенней. А то вкус какой-то банальный. Может, попробуем что-то принципиально иное? Например… борщ. По-моему, отличная идея. Борща мне! И поторопитесь, пожалуйста.
*разглядывая борщ, брезгливо* Вы знаааете… я это даже пробовать не буду! Вы где взяли борщ такого цвета? Чо он у вас какой черный, тухлый, что ли? Слушайте, я в курсе, что я в черных очках. Я хожу в том, в чем мне удобно! Да, всегда в них! И хочу видеть нормальный борщ нормального цвета! Красного, а не черного! Будьте любезны, подайте мне обычный красный борщ… Чтоб я видел, что он красный!
*разглядывая борщ* Так, ну вот это другое дело. Очень живенько.
*пробуя, плюясь* Вы чо мне даете, это не борщ! Жижа какая-то. Нет, ну у нас с вами ваще ничего не получается. Я прямо даже и не знаю. Ну давайте мне, что ли, тот первый луковый суп, который был в начале… Он вроде ничего был. Ну да, тот самый, вы его не вылили еще, надеюсь? Как вылили?! А вас кто просил? Тогда готовьте заново. И побыстрее. Теряем время.
*пробуя луковый суп* Мда… А он ведь мне еще тогда не понравился… Я был прав. Я его не хочу.
*грустно* Я понимаю, что вас достал уже, но суп мне надо обязательно. Ну придумайте что-нибудь, ну я не знаю, а? Грибную солянку? Звучит аппетитно, но у моего шефа аллергия на грибы. Не покатит. Харчо? Боюсь, слишком остро… Нет, вы принесите, конечно, но я его вряд ли буду есть. Но принесите на всякий случай. Две порции. Одну обычную, и одну не острую. Ну, перца туда поменьше положите или что у вас там кладут.
*пробуя харчо* Не то. Знаете, совсем не то. А без перца ваще дрянь, вы были правы… Я теперь просто даже и затрудняясь…
*оживляясь* А знаете? А разведите-ка вы мне Доширак кипяточком! Да, вот так просто! Его ж трудно испортить, правда? О, отлично, самое то, и сытно, и по цене замечательно!
*жадно хавая Доширак* Ну вот видите, совсем другое дело! *расплачивается за Доширак и уходит*
Почему в ресторане такое невозможно? И почему постоянно практикуется при работе с дизайнером?
Почему досрочная сдача проекта может быть вредной?
Чересчур хорошо – это плохо. И не только в покере.
Как проект, сданный досрочно, может привести к конфликту с заказчиком? Брайан Макданиэл (Brian K. McDaniel), фрилансер, веб- и графический дизайнер с 15-летним стажем, автор статьи “3+ Ways Finishing Projects Ahead of Schedule Can Hurt You“, приводит некоторые причины, почему клиент может быть недоволен быстротой работы фрилансера.
Ссылка на статью Брайана http://freelancefolder.com/3-ways-finishing-projects-ahead-of-schedule-can-hurt-you/. Как вы уже поняли, перед вами – пополнение сборника переводов статей западных фрилансеров.
1. Качество требует времени.
Если вы беретесь за срочный проект, заказчик ожидает, что при небольших сроках исполнения качество будет на высоте. Короткий срок работы над проектом не смущает заказчика, так как он и ожидал подобный срок работы и, соответственно, заплатил фрилансеру больше именно из-за надбавки за срочность. Если фрилансер сдает досрочно проект, который не был изначально срочным, заказчик может решить, что качество работы было пренесено в жертву скорости выполнения.
Брайан советует заранее оговаривать с заказчиком возможность досрочного окончания проекта при условии изменения в вашем графике работы. Предполагается, что на проект вы все равно потратили n-ое количество часов. Только теперь эти n часов вы отработали быстрее, не прерываясь на другие дела (командировки, выходные, иные проекты).
2. Вдохновение и креативность требуют времени.
Заказчики не всегда понимают, что разным людям требуются разные условия (в том числе и время) для творчества. Кто-то высиживает творения, кто-то творит на лету. В любом случае заказчику не должно казаться, что вы просто хотите спихнуть с рук его проект и поскорее получить оплату.
3. Заказчик должен иметь контроль над работой
Многие заказчики предпочитают контролировать весь процесс работы. Если вы выполняете работу быстрее, чем заказчик успевает переварить результат, он может почувствовать дискомфорт в общении с вами. В этом случае заказчик перестает быть (в его глазах) ведущим и переходит на роль ведомого, что вряд ли понравится любящим доминировать заказчикам. Лучший совет в работе с такими заказчиками – придерживайтесь графика.
4. Если проект сдан раньше, оплата за проект должна быть получена раньше.
Однако у заказчика оплата уже внесена в финансовые сметы и раньше чем это было запланировано он не может оплатить заказ. Это, в первую очередь, относится к объемным проектам.
5. Заказчик не располагает свободным временем для проверки и согласования работы.
Если, например, дизайн сайта был выполнен на неделю раньше, но именно на этой неделе у заказчика расписано все время, он может быть не слишком доволен тем, что вынужден в спешке принимать дизайн.
На самом деле заказчик, понятное дело, не хочет, чтобы работа над его проектом шла медленнее или затягивалась. Он хочет, чтобы работа шла в оговоренный срок. В итоге, конечно, лучше все оговаривать в контракте. Но если вдруг работа была выполнена быстрее – просто полезно помнить о достойном объяснении досрочной сдачи проекта.
Добавлено спустя время:
А вот и несколько документальных подтверждений того, что быстрое выполнение проекта многими заказчиками расценивается как недостаточно усердная работа над их родным проектом (пруфлинк http://www.free-lance.ru/blogs/view.php?tr=579228&ord=new):
Тактильные ощущения могут влиять на решения, которые мы принимаем – и какая от этого польза фрилансеру?
Фриланс – это бизнес, а в бизнесе мелочей нет. Иногда любая мелочь, одна неточно написанная буква в тексте предложения может стоить всего заказа. Поэтому в работе лучше уделять внимание даже тому, о чем в обыденной жизни мы не задумываемся. И делать это на как можно более научной основе :). Например, британские ученые показали, что доброта и альтруизм заразительны? Используйте это в своих целях.
Хотите, чтобы заказчик был более сговорчивым? Усадите его на мягкий стул и дайте в руки весомую папку с проектом. Нет, это не реклама стула :). На самом деле американские ученые выбросили уйму денег наголоплательщиков на эксперименты и показали, что тактильные ощущения могут влиять на наши суждения и принятие решений. Поскольку результаты были опубликованы в журнале Science (один из ведущих научных журналов в мире), а сами ученыеработают в Массачусетском технологическом институте, Гарварде и Йелле, то прислушаться к результатам их экспериментов я очень советую.
Статья “Incidental Haptic Sensations Influence Social Judgments and Decisions” опубликована в Science 25 June 2010: Vol. 328. no. 5986, pp. 1712 – 1715.
Приведу примеры нескольких экспериментов и полученных результатов.
Эксперимент 1. Добровольцам предложили прочитать различные резюме и решить, стоит ли брать на работу такого кандидата. Резюме были прикреплены к клипбордам (планшетам) разного веса. Оказалось, что резюме, прикрепленные к более тяжелым планшетам, производили лучшее впечатление.
Эксепримент 2. Испытуемые должны были купить автомобиль и торговались о его цене. Одна группа испытуемых сидела на мягких стульях, вторая – на жестких. Стартовая цена автомобиля была одинаковой. Испытуемые, сидевшие на мягких стульях, оказались более покладистыми покупателями, тогда как сидевшие на жестких оказались несговорчивыми.
В итоге ученые сделали вывод, что тактильные ощущения могут влиять на подсознательном уровне на решения, которые мы принимаем. Более тяжелые планшеты делают резюме кандидатов весомее в наших глазах. Сидение на жестком стуле делает нас менее сговорчивыми. Пазлы с неровными краями нам кажутся сложнее, чем со сглаженными краями.
Как это можно использовать в работе фрилансера? В онлайн – пока не знаю. Но очень часто фрилансерам приходится общаться с заказчиками лично – в офисе, в парке, в кафе. И тут данные экспериментов могут очень даже помочь.
- Вы хотите, чтобы заказчик пошел на уступки в каком-то вопросе? Не проводите беседу в парке на деревянной скамейке или в кафе с жесткими стульями – усадите заказчика на мягкую поверхность.
- Вы подаете некие материалы на конкурс? Постарайтесь, чтобы ваша заявка была весомее в прямом смысле – положите документы в папку потолще, распечатайте больше документов, чем требуется (лишние документы сложите вместе и озаглавьте “Приложения” или “Аппендикс”).
- Вы представляете заказчику промежуточные результаты? Опять же, дайте ему в руки не один листик, а внушительную стопку. Или используйте планшет, к которому прикрепите листы бумаги.
Короче, тактильные ощущения тоже можно грамотно использовать в работе. Поэтому щупаем гладим кота и даем заказчику его погладить – иногда это полезно
Пирамида веб-стратегии: как создать лучший веб-сайт
В эпоху (а 2-3 года по меркам Интернета уже можно нахвать эпохой) нездорового увлечения SEO (оптимизацией сайтов), социальными сетями, экспериментами над юзабилити (какой сайт приносит больше прибыли – красивый или уродливый?) многие просто забывают (или забИвают), ради чего вообще создаются сайты. Для монетизации? Хм…
Пару дней назад на сайте sixrevisions.com была опубликована статья “The Web Strategy Pyramid: A Well-balanced Web Strategy” (“Пирамида веб-стратегии“). Ссылка на статью http://sixrevisions.com/content-strategy/the-web-strategy-pyramid-a-well-balanced-web-strategy/. Автор статьи – Jason Schubring (его страница на Linkedin http://www.linkedin.com/in/jschubring) – веб-разработчик, на счету которого более сотни созданных веб-сайтов. Суть статьи заключена в самом ее названии – автор предлагает пирамиду стратегии создания сбалансированного веб-сайта.
Как в любой пирамире, чем выше слой, тем меньше его объем. И тем менее важен он для качественного веб-сайта.
Как видим, в основе пирамиды расположен контент – содержание сайта. То, ради чего пользователь приходит на сайт. Доля контента – максимальна. Если его не будет, пирамида просто рухнет. Чуть выше идет слой юзабилити – когда у вас уже есть полезная информация на сайте, ее надо правильно подать. Хорошее жаркое для гостей приятно выложить на серебрянные блюда.Но подайте гостям одни пустые тарелки… и послушайте, что думают пользователи о сайтах без полезного контента :).
Ну а после контента и юзабилити следует оптимизация сайта и маркетинг в социальных сетях. Они важны, но не важнее содержимого сайта.
Ну и в самом верху, маленький и неброский, кусочек пирамиды, посвященный PPC – “pay-per-click”. Иными словами, монетизация сайта. Вот тут уже можно и ставить те волшебные красные кнопочки, на которые тыкают чаще, чем на зеленые. Но контент все равно рулит. Все остальное – десерт, который нужен, но который все равно не заменит основное блюдо.
Хотите решить все проблемы в офисе? Приходите на работу голым
Несмотря на мои 10 лет в Британии, иногда мне очень непросто понять английскую жизнь. Я уже научилась без содрогания смотреть на то, как профессора, обедая в ресторане, облизывают пальцы. Иногда и сама облизываю, правда, пока только в домашней обстановке. Смирилась с тем, что главное место в любом музее, ради которого идут в музей – это буфет. Но жизнь и британское телевидение любят преподносить сюрпризы из британской жизни.
ТВ-программа “Голый офис” – это не розыгрыш, не прикол, не шутка и не пародия. Это самая обычная программа из серии “Как нам наладить…”. Любят британцы подобные программы – “как планировать свои финансы”, “как бороться с долгами”, “как правильно худеть” и тому подобное. Создает себе ведущий такую программу, подбирает жертв, которых будет поучать, и начинает показывать, как его советы помогают кардинально улучшить жизнь, бизнес, кредитную историю и т.д. Уровень программ и советов варьируется от действительно полезных до откровенно тупых, в которых о похудении рассказывают жирные альтернативно худые.
Но одна леди пошла, имхо, дальше всех. Свой вуайерический интерес к рассматриванию чужих гениталий она решила замаскировать заботой о процветании бизнеса чужих компаний. Бизнес-коучинг звучит намного более привлекательно, нежели вуайеризм. И назвала она свою программу “Голый офис”.
Оказывается, если у вас застой в бизнесе, не налаживаются контакты, убегают заказчики, исправить ситуацию очень просто. Достаточно всем сотрудникам раз в неделю прийти на работу голыми. То есть абсолютно голыми. И все сразу наладится.
При этом даме-ведущей удается найти идиотов бизнесменов, готовых всем офисом раздеться перед всеми Британскими островами. После чего, конечно же, их бизнес начинает процветать.
И это еще не самые сокровенные кадры. Хотите увидеть всю голую правду о том, как “бизнес-коучители” советуют повышать эффективность труда?
P.S. Заранее приношу прощение за качество снимков – снимала наспех с телевизора.
WordPress3.0 вышел в свет
Вниманию всех блоггеров, блогеров, блоговодов и сайтостроителей. Под звуки вувузел вчера было объявлено о том, что наконец появился тот самый долгожданный WordPress3.0. Причем не просто появился, а стал доступным для скачивания и установки.
Почитать о новой версии Вордпресса можно в блоге на wordpress.org. Там же выложен видеоролик, показывающий новые возможности Вордпресса номер 3.0.
Что нового приготовили нам создатели WordPress3.0?
- Слияние WordPress MU и WordPress, что позволит установить Вордпресс один раз и управлять несколькими сайтами из одной панели.
- Возможности легко видоизменять темы для Вордпресс прямо в панели управления – менять фон, заголовок, вид меню и т.д.
- Новой темой по умолчанию станет Twenty Ten – прощай набивший оскомину Kubrick.
Ну и так далее. А что именно далее – станет понятно после того, как апдейтну версию Вордпресс на своем блоге.
Скачать WordPress 3.0 можно с того же официального вордпрессового сайта, с которого скачивали и все предыдущие версии: http://wordpress.org/download/. Да, и перед апдейтом лучше сделать бекапы.
Добавлено 27.06.10. О мультисайтовости. Как было написано выше, WordPress 3.0 позволяет упарвлять несколькими сайтами, установив всего одну систему управления. Чтобы эта опция заработала, необходимо в файл wp-config.php добавить строку
Подробнее о подключении сетки сайтов к одной системе управления написано в http://www.deluxeblogtips.com/2010/05/multisite-wordpress-30.html.
“Горящие” проекты – за и против
“Только нужно сделать очень быстро, результат должен быть вчера через час”… Если вы никогда не слышали таких слов от заказчиков, вы пока еще ненастоящий фрилансер.
Делать все в последнюю минуту – это не типичное рас…во неорганизованность пост-советских заказчиков. Выход на международный рынок не спасет вас от обилия проектов, которые надо сделать срочно “на вчера”. Чтобы убедиться в этом, достаточно почитать обсуждение вопроса “Беретесь ли вы за горящие проекты” на американском фрилансерском сайте freelancefolder.com (Do You Accept Rush Work?, ссылка на обсуждение http://freelancefolder.com/open-thread-do-you-accept-rush-work/).
Практически все западные фрилансеры, оставившие свои комментарии, в своей работе сталкивались с горящими проектами. Некоторые предпочитают не браться за подобные проекты, некоторые, наоборот, очень любят срочные заказы.
Если суммаризировать все оставленные комментарии, можно выделить основные плюсы и минусы срочных заказов. Возможно, кому-то это поможет использовать плюсы и избегать минусов.
Основные плюсы срочных проектов (по мнению западных фрилансеров, принявших участие в обсуждении темы):
- Срочные проекты можно оценить дороже.
- Срочный заказ можно взять в перерыве между основными заказами и получить дополнительный доход.
- Сроки выполнения заказа четко определены.
- Быстрая оплата.
- Заказчики обычно ставят более конкретные задачи (а не начинают обсуждение проекта словами «я не знаю, как это должно выглядеть, но ты подумай»).
- Заказчики меньше придираются к работе, вносят меньше правок и изменений – на них просто нет времени.
- Приятно быть спасителем, который пришел на помощь в трудную для заказчика минуту.
- Есть шанс поразить заказчика качеством и скоростью своей работы. Особенно приятно заказчик будет удивлен, если фрилансер не увеличивает цену проекта. Довольный заказчик с большой долей вероятности может стать постоянным заказчиком.
- Многих людей стресс стимулирует к работе.
Основные минусы срочных проектов (по мнению западных фрилансеров, принявших участие в обсуждении темы):
- Могут пострадать другие проекты (если фрилансер ведет несколько проектов одновременно).
- Не всегда получается выполнить работу качественно в сжатые сроки. Понижается качество работы.
- Из-за недостатка времени можно допустить множество ошибок и ляпов в работе, что повлияет на репутацию фрилансера.
- Если что-то пошло не так, как было запланировано, заказчик по вине фрилансера терпит убытки намного большИе, потому что у него нет времени исправить недоработки фрилансера.
- Работа без заключения серьезного контракта.
- Срочные заказы не запланированы заранее, поэтому они могут нарушить все планы (как рабочие, так и личные).
- Срочный заказ требует максимального внимания, поэтому не остается времени на мониторинг новых заказов, на ведение нескольких параллельных проектов и т.д.
- Успешное выполнение срочного проекта приводит к тому, что заказчик норовит каждый проект считать срочным и горящим (особенно если фрилансер не вводит надбавку за срочность).
- Стресс.
Добавлю от себя – срочные проекты часто используются заказчиками-кидалами: “ты начинай пока, время дорого, присылай результат, мне надо очень быстро, а я тем временем сбегаю поменяю вебмани” (“Спешка – подруга кидалы“).
А чтобы отвлечься от горячих проектов – несколько обложек для книг, которые не стоит читать в метро (взяты из одного из топиков на фриланс.ру, автор мне, к сожалению, неизвестен). Для усиления эффекта советую присмотреться не только к самому названию, но и вчитаться в остальной текст на обложке.
9 способов не получить работу
Короткий перевод статьи “Ад фрилансера – 9 способов не получить работу” (Freelance Omen! 9 Ways Not To Get Hired, урл статьи http://aext.net/2010/04/freelance-9-ways-not-to-get-hired/).
Автор статьи – John Donnelly, веб-дизайнер, графический дизайнер, программист и фрилансер с 10-летним стажем.
Многие утверждения кажутся мне спорными (особенно при работе с менеджерами-посредниками, а не непосредственно конечными заказчиками), но и полезные мысли в статье присутствуют. Прежде всего, наверное, статья будет интересна тем, кто отвечает на проекты на зарубежных биржах фриланса и имеет дело с зарубежными заказчиками. Многие из них думают ведь именно так, как и автор этой статьи.
1. Никогда не называйте себя веб-мастером (Webmaster)
Каждый, кто хоть немного разбирается в вопросе, знает, что если вы называете себя вебмастером, вы, скорее всего, не являетесь мастером ни в чем. Слово “вебмастер” просто заменило слово “любитель”. Веб-разработка стала настолько диверсифицированной и появилось столько различных специализаций, что слово вебмастер уже ничего не значит.
2. Не называйте себя специалистом (экспертом) по FrontPage
Любой опытный веб-разработчик знает, что Microsoft FrontPage не является инструментом профессионала. ФронтПэйдж подойдет мамам и папам для создания странички их люимой собачки, но не тому, кто занимается серьезным бизнесом. Серьезный веб-девелопер должен уметь кодировать сайты или, по крайней мере, использовать редакторы типа Dreamweaver.
3. Не просите размещать табличку “Дизайн…” на каждой сделанной вами странице
Заказчики платят вам за создание инструмента для их бизнеса, а не вашей рекламной площадки. Создатель сайта – это просто человек за кулисами и он должен там оставаться.
4. Я создал классный сайт для …(имя друга/родственника)
Сайт для друга вашего друга – это несерьезно. Вы должны уметь создавать сайты для бизнеса.
5. Я могу сделать супер-заставку на флэше
Что обычно означает: “Я могу потратить кучу часов и ваших денег на создание чего-то, что будет грузиться очень медленно и чаще всего будет пропускаться посетителями сайта”. В вебсайте ценится его суть и быстрота загрузки, а не бесполезная анимация, которая пожирает время посетителя сайта и деньги заказчика. (здесь – отличный иллюстративный пример этой мысли).
6. Никогда не упоминай, что ты – эксперт в HTML
А кто не эксперт? Заказчику важно выполнение заказа, а какие средства вы используете – его не волнует. Автомеханик может использовать даже банан, чтобы починить мою машину, лишь бы это работало. Вообще использование в разговоре с заказчиком любых аббревиатур без надобности – бессмысленный выпендреж.
7. Я поставлю крутой счетчик на ваш сайт
Вы добавите уродливый реликт эпохи зарождения Интернета, чтобы мои конкуренты видели всю статистику моего сайта? Прелестно! Веб-сайт с счетчиками статистики выглядит непрофессионально – не используйте счетчики.
8. Я размещу текст “для просмотра сайта лучше всего пользоваться броузером…”
Серьезный веб-девелопер всегда следует стандартам, проверяет верстку во всех броузерах и не размещает подобную надпись на главной странице сайта.
9. Я добавлю ваш сайт в …. поисковиков
Добавление сайта в сотни поисковиков было бы отлично… 10 лет назад. Теперь SEO – это серьезный бизнес, и простое добавление сайта в поисковики никак не поможет войти в ТОП.