CRM для организации работы с клиентами и повышения эффективности продаж
Класс365 позволяет управлять взаимоотношениями с клиентами, вести продуктивную работу с лидами, контролировать взаиморасчёты с контрагентами, а также повышать эффективность работы сотрудников. CRM-система Класс365 имеет встроенный почтовый клиент и собственный сервис SMS-рассылок.
Бесплатный тариф для одного пользователя! Подключайтесь сейчас >>
Онлайн CRM-система Класс365 это:
- База контрагентов
- Гибкая подстройка картотеки под нужды компании
- История взаимодействия с клиентом
- Сервис управления персоналом
- Многозадачный календарь
- Средства коммуникации: Сервисы SMS-уведомлений и Email рассылки
- Возможность загрузки мультимедийного контента и рабочих файлов
- Отслеживание финансового положения, взаиморасчётов, долгов.
Преимущества использования CRM Класс365
- Удобный интерфейс для оформления покупок и продаж. Всегда актуальные формы документов
- Простота занесения информация по каждому товару или интеграция с уже существующей базой
- Быстрое перемещение товаров со склада на склад и мгновенное оформление документов
- Простота заполнения базы потенциальных клиентов с заполнением персональной информации о каждом из них
- Удобное взаимодействие с клиентами и поставщиками
- Ваши склады всегда под контролем
- Постоянная фиксация истории пользования программой. Если вы что-то забыли – это всегда можно посмотреть в истории.
- Больше не нужно держать в голове огромное количество информации, вся работа с клиентом фиксируется в системе с самого начала и вплоть до выставления счетов на оплату.
- CRM поможет спланировать любую встречу с указанием участников, плана переговоров и их результатов.
- Все документы по контрагенту на одной странице.
Ведите базу контрагентов
Вся информация по клиенту в одном месте: день рождения, ФИО, договора, история взаимодействий, телефонных звонков, счета и т.д. Использование карточек контрагентов во время телефонных переговоров повышает эффективность переговоров на 30%.
Используйте пользовательские поля
Возможность наполнения карточек за счёт пользовательских полей. Зачастую, мы в ходе общения с клиентом узнаём от него полезную информацию, которую в итоге сможем в итоге использовать для повышения лояльности этого клиента и создания образа компании, как организации, заботящейся о своих клиентах. День рождения, имя супруги, хобби, сорт любимых сигар – всё это может стать полезной информацией, именно для занесения подобных данных существуют «пользовательские поля»
Отслеживайте историю взаимодействия с клиентами
Каждая встреча, телефонный звонок, отправленный документ, заключенный договор – отражаются в событиях непосредственно в карточке контрагента. Вы можете комментировать и дополнять каждое событие.
Ставьте задачи для ваших сотрудников
Прямое назначение задач конкретным сотрудникам с возможностью распределения по степени важности и обозначения ответственных за выполнение лиц. Сервис предусматривает возможность комментирования и обсуждения каждой отдельной задачи. Все действия отражаются в отдельной таблице, где вы всегда сможете просмотреть статус каждой из задач и при необходимости внести корректировки.
Планируйте важные события
Персональный распорядок дня для каждого сотрудника – каждое действие также мгновенно находит отражение в карточках контрагентов. Теперь вы всегда сможете проследить список дел своих подчинённых и при необходимости скорректировать его. Этот сервис также удобен для тех компаний, деятельность которых предусматривает большое количество встреч и важных звонков.
Комментируйте любые документы
Система Класс365 устроена таким образом, что практически в любом сервисе можно оставлять комментарии, будь то карточка контрагента или же поставленная задача. Сервис позволяет не только делать необходимые заметки, но и корректировать задачи, дополнять информацию и координировать действия сотрудников.
Возможность прикрепления файлов и изображений
Вы всегда можете добавить к своим комментариям необходимые документы, файлы и фотографии. Эта функция позволяет сохранять в карточке контрагента практически все данные, в том числе и поступающие документы и даже какие-либо фотографии с деловых встреч или переговоров. Возможности в данном случае ограничиваются исключительно фантазией пользователя.
Пользуйтесь шаблонами договоров
Заполняя информацию о контрагенте, вы сразу же можете создать и договор, для этого необходимо заполнить лишь несколько полей и нужный шаблон сформируется самостоятельно. Данные о контрагенте заполнять повторно не нужно, система сделает всё за вас – вся информация считается из карточки контрагента. Создав договор, вы можете сразу же загрузить себе его на компьютер.
Взаиморасчёты с контрагентами
Система Класс365 позволяет отслеживать долги контрагентов и долги компании в режиме реального времени. На основной странице системы вы всегда видите общее состояние дел – баланс счетов, продажи и взаиморасчёт. При необходимости каждый пункт можно просмотреть отдельно. Причём, проводя какие-либо финансовые операции с контрагентом, вы всегда видите историю финансовых взаимоотношений с ним и если у контрагента есть определённый долг перед вашей организацией это не останется без внимания.
Отправляйте SMS и Email из любого документа
Система Класс365 предоставляет возможность отправлять сообщения прямо из карточки контрагента всего в один клик. Для удобства есть возможность составления шаблонов для сообщений. Сервис удобен не только как средство для напоминания о важных событиях, но и как способ информирования о важных акциях, мероприятиях и предложениях.
Использовать Класс365 можно не только для работы с контрагентами, но и в ходе привлечения потенциальных клиентов. Подходя к каждому новому человеку как к единственному важному клиенту, шанс реализовать его потенциал значительно выше. Любая информация, полученная в ходе телефонных звонков или личного общения, может быть весьма удачно использована менеджерами по продажам.
Полноценная CRM-система Класс365 предоставляет возможность использовать новейшие разработки в области коммуникации и управления взаимоотношениями с клиентами. В CRM-системе онлайн работать просто и эффективно.
Если Ваша цель – повышение лояльности клиентов, увеличение эффективности работы отдела продаж и всей организации, создание базы лояльных клиентов, которые обязательно вернутся к вам снова – CRM-система Класс365 это решение для вас!