Доставка продуктов на дом в Москве
Поделитесь, пожалуйста, опытом, кто где заказывает. Что нравится, а что нет?
в утконосе все заказывают, тем таких было десятки. воспользуйтесь поиском
в утконосе. все было нормально, кроме охлажденного мяса. оно было уже "на грани", а муж не проверил и принял заказ. в общем, крупы, консервы и бытовую химию можно заказывать смело. а за мясом и овощами лучше самой в магазин сходить.
Тоже в утконосе. Ни разу ничего не было испорченное или на грани. Скоропортящиеся продукты всегда проверяю.
Утконос иногда Седьмой континент. Тема уже быда, по новой пошли. (((
Утконос. Сколько можно спрашивать?
слушайте, я тоже раньше заказывала в Утконосе. А теперь какой-то кошмар! Последние 2 месяца они никогда не приезжали вовремя, в лучшем случае на 2 часа опаздывали, а это уже ночь глубокая! Звонили правда, но мне-то от этого не легче! Последний раз вообще выбесил меня окончательно. Они позвонили и сказали, что не приедут вообще, переносят на завтра. А я уже 5 часов сижу их жду! Короче я разозлилась и сказала, что мне все надоело, и заказ я отменяю. Что тут началось! Заказ у меня был на 13 тысяч. видно не хотели упускать. Кто мне только не звонил с уговорами и просьбами не отказываться. Потом звонили уговаривали не жаловаться никуда (хотя я и не собиралась вообще-то). В итоге все-таки привезли в этот день. Но с тех пор я перестала пользоваться Утконосом. Жалко терять весь день из-за них.
Мы второй год заказываем в утконосе, ни разу не подводили ни со сроками доставки, ни с качеством продуктов. Было один раз, что при перевозке порвался пакетик с сыром моцарелла, так курьер сам это обозначил, извинился и забрал его обратно..
Выбор невелик - УТКОНОС. Хоть он и далёк от идеала, часто опаздывает. НЕКОНДИЦИЮ практически никогда нам не привозили. К тому же имеешь право при получении отказаться от любого продукта, если он не нравится.
В прочих магазинах цены настолько заоблачные, что желание проверять их прочие свойства отпадает мгновенно.
Хлебдом вот это сервис
Сейчас активно развивается новый интернет-магазин, "Помидор24"
Они работают с ассортиментом Metro Cash&Carry.
Так что всем, кто уважительно относится к данному магазину - добро пожаловать:-)
Отличный сервис у магазина "Помидор24".
Они работают на базе ассортимента Metro Cash&Carry.
Цены вполне приемлемые, а если заказываешь по рекомендации - дают скидку 10 процентов!
Доставка еды на дом или рестораны Сколько тратите на продукты? Доставка продуктов по Москве и МО Доставка продуктов на дом. доставка продуктов на домЕжедневная доставка молока и хлеба на дом по утрам - www.xlebdom.ru. так классно, ей Богу! Один раз в месяц сделала заказ, и плачу только в конце месяца! Всё вкусное и свежее! Правда у них время доставки скачет, и было пару раз ошибались в количестве продуктов
Есть новый магазин Аппетитико. Цены очень низкие и бесплатная доставка, если набираешь продуктов больше 2000 руб.
предлагаю свою историю общения с утконосом.
постоянно у них заказывала, больше не буду,
курьер опоздав доставить, позвонил и предложил доставить его в ночное время, доставить на следующий отказался. я отказалась от доставки в ночное время.
на завтрашний день, служба поддержки, услышав мою историю заказа, помочь ничем не смогла. мне было предложено отменить заказ и заказать продукты заново.
я отказалась и попросила рассмотреть возможность доставки заказа в другой день, оставила заявку.
Так как мой заказ был оплачен кредитной картой, вернуть средства в тот же момент для следующего заказа было невозможным. операторы дали разную информацию о дате возврата средств в случае отмены заказа, кто через день, кто в течение 2 недель после отмены.
на всякий случай, не отменяя заказа, я позвонила в свой банк проконсультироваться о том, когда будут возвращены деньги в случае отмены резервирования. сотрудники банка известили, что деньги будут возвращены на 31 день после отмены.
я решила ждать, как отреагирует служба поддержки клиентов на мою жалобу.
каково же было мое удивление получить информацию об отмене моего заказа на мою электронную почту!
отмены заказа я не делала и просила операторов не отменять мой заказ.
предлагаю свою историю общения с утконосом.
постоянно у них заказывала, больше не буду,
курьер опоздав доставить, позвонил и предложил доставить его в ночное время, доставить на следующий отказался. я отказалась от доставки в ночное время.
на завтрашний день, служба поддержки, услышав мою историю заказа, помочь ничем не смогла. мне было предложено отменить заказ и заказать продукты заново.
я отказалась и попросила рассмотреть возможность доставки заказа в другой день, оставила заявку.
Так как мой заказ был оплачен кредитной картой, вернуть средства в тот же момент для следующего заказа было невозможным. операторы дали разную информацию о дате возврата средств в случае отмены заказа, кто через день, кто в течение 2 недель после отмены.
на всякий случай, не отменяя заказа, я позвонила в свой банк проконсультироваться о том, когда будут возвращены деньги в случае отмены резервирования. сотрудники банка известили, что деньги будут возвращены на 31 день после отмены.
я решила ждать, как отреагирует служба поддержки клиентов на мою жалобу.
каково же было мое удивление получить информацию об отмене моего заказа на мою электронную почту! и причина отказа - пожелание клиента!
отмены заказа я не делала и просила операторов не отменять мой заказ.
Утконос мне однозначно не понравился. Баранину привезли несвежую. И это в первый же заказ у них, больше не заказывала.
в течение 2 лет я заказывала продукты в утконосе, может раза 4 привезли вовремя. за два года! обычно они звонили и просили поменять время, а последний раз - стал последней каплей, они ввели новую систему, и теперь невозможно привезти заказ на следующий день, только ночью. сервис у них с увеличением количества клиентов стал только хуже. разве это сервис?
да, частенько привозят несвежее, я у них мясо и овощи не заказывала, попробую помидор 24
Девочки! Заказывала в Утконосе 7 лет! Как в первый декрет ушла - так и стала пользоваться их услугами :)) И вот только в последнее время, месяца 2, стало у них совсем туго - опаздывают, отменяют сами как хотят, заказать стало сложно - позакрывали магазины и интервалы доставки нужно в прямом смысле отлавливать!! Совершенно случайно наткнулась на информацию о том, что Ашан в ближайшее время открывает интернет-магазин. :)) Скорее всего Утконос просто сдувается на фоне открытия Ашана он-лайн!
Я тоже раньше в утконосе заказывал, а теперь неплохая компания в ЮАО у меня появилась - День Вкуса. Сайт - день-вкуса.рф. Дешевле, чем в утконосе, заказываю прямо по телефону, и привозят максимально быстро. Всем рекомендую!
А я бы порекомендовал Осетинские пироги, отличная альтернатива пицце-суши и т.д. Очень вкусно, привозят в специальной термоупаковке горячими! С яблоком и ежевикой - мой любимый http://osetinskie-pirogi.com/tovar.php?id=1
Я заказывала в Санкт-Петербурге в 24supermarket.ru. Вообще все было супер по сравнению с альтернативными службами доставки. Продукты свежие, привозят в течение 2-х часов, стоимость этого удовольствия 300 руб. Надеюсь пригодится кому девочки. Не знаю правда работают ли они по Москве.
По поводу Утконоса хочу рассказать.
Несколько лет назад я довольно активно пользовалась их услугами, в общем было сносно, хотя несколько раз перепутали продукты в заказе, опаздывали с доставкой регулярно, но хоть отзванивались и предупреждали, что задерживаются. Любимое время их доставок, по моему опыту, после 12 ночи.
Потом моя семья уменьшилась и надобность в их услугах отпала. Утконос продолжал слать мне рекламу на почту и смс-ки, напоминая о себе и призывая вернуться в ряды покупателей. Меня все это не особо раздражало, а одна смс даже позабавила. Получила я ее 7 ноября 2012 года, причем дважды в течение дня. Орфография оригинала:
?С 8 марта! для вас к празднику весенние скидки в Утконосе!?
Похоже, 7 ноября в прошлом году в Утконосе отмечали неслабо.
Ну это все лирика, а вот печальное. С августа этого года они закидали меня смсками о бесплатной доставке ?для вас сегодня?. В конце концов убедили, я выкроила время и заказала продуктов на 2,5 тыс.р. Время доставки с 18 до 21 вечера.
Не дождавшись ни курьера, ни звонка от фирмы, в 22 часа сама позвонила в Утконос. Дождавшись ответа оператора, объяснила ситуацию, девушка-оператор сказала, что заказ в пути, пообещала выяснить, где и ? отключилась. Больше прозвониться в Утконос в этот вечер мне не удалось.
Продолжение недавней истории общения с Утконосом.
(Прошу прощения, почему-то в предыдущем сообщении знаки кавычек и многоточие отобразились вопросительными знаками. )
После седьмого раза мне надоело слушать их музыку и сообщение (почему-то на английском языке!) что ожидание составляет столько-то минут и я пошла спать. В начале первого ночи меня разбудил телефонный звонок. Курьер Утконоса, сказал, что они ⌠немножко задержались■, но могут вскоре доставить заказ. На вопрос, почему раньше не предупредили о задержке, ничего ответить не смог. Желание дожидаться их доставки среди ночи еще неизвестно сколько времени у меня не возникло, на том разговор и был прекращен. Ни извинений, ни договоренности о переносе времени доставки или отмене заказа не было, просто курьер бросил трубку.
Утром я прозвонилась в Утконос (на удивление быстро), описала случившуюся ситуацию, на что мне было предложено перезаказать все снова. Опять - ни извинений, ни предложений исправить ситацию. В ответ на все долбилась только одна заученная фраза о соединении с отделом заказов. И - отбой. Типа - твои трудности, тебе надо, вот и действуй, нас это не касается. Хороша ⌠служба поддержки клиентов■!
Ну вот что после этого скажешь? Естественно, я к ним больше не обращусь, равно как и мои друзья, получать хамство в обмен на свои деньги как-то не хочется. Особенно на фоне четкой работы (т-т-т!) других интернет-магазинов, которыми пользуюсь.
Да, и еще не особо верится, что с таким вот сервисом Утконос долго протянет. Кстати, и новый сайт у них не очень удобный в работе, предыдущий был сделан разумнее. В общем, похоже на закат империи