Отзыв: Стоматология "Реутдент" (Россия, Реутов) - Работа докторов Бояринцевой, Седых, Халилова - выше всех похвал! Золотые талантливые руки!
Сразу скажу: мне есть с чем сравнивать. В нашей семье так сложилось: если стоматолог, то только хороший. И много лет пользовались услугами одного замечательного доктора, пока он не сменил клинику на очень уж неудобную для нас. Поэтому конечно здесь с самого начала беспокоилась: не будет ли хуже, чем я привыкла считать нормой. Очень не люблю расставаться с услугой, которую считала хорошей, и искать новую. Тем более - стоматология. Неудачное лечение зубов может обойтись слишком дорого, это понятно.
Но клиника недалеко от дома, и рекомендовали ее родители. И первой ласточкой там уже была моя дочка, на тот момент школьница младших классов. И у меня ситуация была - тянуть дальше некуда, кариес на двойке, на самом видном месте.
Первое впечатление - конечно внешнее (по одежке встречают). Светлое чистое фойе, мягкие кушетки с корзинами для бахиллов (справа чистые, слева использованные), вежливая гардеробщица, дальше стойка регистраторов и двери - направо, налево и прямо на лестницу. Клиника не маленькая, три этажа, полноценные отделения - детское, взрослое, с терапией, хирургией, ортопедией, с рентгеном, а сейчас вот, как выясняется, еще и томограф закупили. Прекрасная современная клиника, в которой даже находиться приятно. И очень вежливое обращение, со стороны всех сотрудников.
Первый прием был у терапевта, Бояринцевой Юлии Михайловны. Мало того, что я не разочарована доктором, а наоборот - впечатления еще лучше, чем даже от ее очень профессионального коллеги из другой клиники, к которому я неоднократно обращалась раньше. Уважительно, вежливо, спокойно, доброжелательно, со стремлением "сделать понятно". Рентген делали еще до приема - бесплатно, он входит в стоимость. С двойкой моей справились очень профессионально и очень аккуратно. Поскольку специфика зуба предполагала не только качественное лечение, но и эстетику - я за это тоже переживала, будет ли пломба незаметной. Совершенно изумительно всё сделали. Еще и эмаль на этом зубике почтистили.
Хотя со своей стороны, я несколько удивила доктора - был другой зуб, в гораздо худшем состоянии, и по снимку (который к врачу приходит моментально - я с этажа на этаж дойти не успеваю, а им уже всё видно и понятно) она сначала решила, что лечить его будем. Но мне по средствам тогда доступен был только один, и пришлось выбирать эстетику.
Со вторым не затягивала, через какое-то время снова пришла к Юлии Михайловне. Второй - шестерка верхняя, основательно подпорченный. И под ним - пустота, нижняя шестерка несколько лет назад удалена, то есть по стыку рисунок не восстановить. Но всё сделали. После лечения и пломбирования доктор еще попросила помощницу сфотографировать - показать мне. Работа совершенно ювелирная - я не знаю, как она так его восстановила, но в очередной раз убедилась, что доктор - мастер своего дела.
Дальше были еще обращения с моей дочкой. Требовалось серьезное лечение с обезболиванием, а дочка панически боялась и уколов, и лечения. Совместными усилиями убедили, что легче укол сделать, и дальше больно не будет. А дальше - всё как по нотам. Врач и медсестра - к деткам всем сердцем, спокойные, добрые, всегда правильные аргументы найти умеют. Над креслом телевизор висит и фильмотека - хочешь "тачки", хочешь "маугли", хочешь. что хочешь, то и включат. В результате ребенок уходить от врача не хочет, приходится обещать дома досмотреть. А пока в кресле сидит смотрит, внимание обращать вообще некогда, что они там делают.
Еще обращение было - удаление молочного, который мешал идти коренному. Уже другой врач, в хирургии. Тоже сделал доктор всё, чтобы девочка не боялась. Удалил очень быстро, а на прощание еще и перчатки подарил (а я их потом у нее "подрезала" - посуду мыть, нереально удобно).
И вот на днях уже я обращалась по удалению. Переживала, честно говоря, сильно - зуб разрушен был в хлам, буквально руины одни. Но четверка, пока передняя сторона была жива, трогать было жалко. А как совсем уж почти ничего не осталось. уже непонятно было - за что там брать, чтобы дергать. Мне его удалили за 10 минут! Плюс, понятно, время, пока заморозка схватится. И рекомендации дали по протезированию - в какие сроки после удаления лучше всего ставить. Так что на днях пойду еще и к ортопеду на консультацию.
В общем, лично для меня эта клиника уже стала "родной". Мало того что работают все специалисты качественно, так еще и с маркетингом полный порядок - обращение с клиентом выше всяких похвал, всё делают для того, чтобы хотелось к ним приходить снова и снова. Большие молодцы во всех отношениях! С моей стороны - только слова благодарности и огромного уважения к врачам и другим мед. работникам клиники, и к ее руководству - что так грамотно организовали дело. Даже периодические обзвоны и рассылки и те не раздражают, а оставляют впечатление заботы и действительно полезных предложений. Спасибо за возможность пользоваться мед. услугами на таком достойном уровне.
--Дополняю отзыв в связи с тем, что сейчас снова обратилась к специалистам клиники, но уже по вопросам протезирования. Работа ведется, но уже сейчас очень хочется поблагодарить хирурга Седых Евгения Игоревича и ортопеда Халилова Вилена Ваидовича за профессионализм, чуткое отношение и золотые руки.