"СМ-Клиника" - многопрофильный медицинский центр, Сеть клиник - отзыв
Гинеколог СМ Клиника Ударников 19, город Санкт-Петербург - денежный подход - нулевой результат
Если бы можно было поставить меньше, чем одну звёздочку, так бы и сделала.
Имела опыт общения с гинекологом. Делала УЗИ.
Как не странно - хоть и записываешься на конкретное время - можно ещё минут 40 просидеть в очереди.
Я была на втором месяце беременности. Тянуло низ живота. Дождалась приёмного дня в консультации - 5 января - дежурная врач спустила на меня собак, мол срочно в больницу и т.п.
Вышла вся в слезах, позвонила подруге - она посоветовала сделать узи в ближайшей платной клинике - и по результатам уже решать - надо ли в больницу.
Так и сделала - ближайшая - СМ клиника.
Говорю администратору - мол узи, беременность. . Отвечают - только с консультацией гинеколога. Иначе они не делают. Мне в общем было всё равно - пускай с консультацией. 900 р - не страшно.
В итоге - пошла к гинекологу - описала ситуацию - она меня на кресло - потом говорит мазки надо брать - я говорю, сделайте только то, что срочно надо, все стандартные мазки буду делать в консультации. На мой вопрос о ценах нахамила. послала к администраторам - мол врач цены знать не обязан.
Потом она пошла к узисту - сказала мне подождать в коридоре - меня позовут буквально следующую.
Прошло минут 20 - вызывали кого-то - но не меня.
Тут выходит гинеколог Соколова - Как - ещё не на узи? и в кабинет узистки дверь открывает - начинает орать на весь коридор, что у неё беременная с угрозой - а тут осматривают каких-то приезжих, у которых даже денег нет.
Я была готова провалиться.
сделали узи - небольшой тонус - ничего страшного, в больницу вам не надо. но отказ от госпитализации вы мне напишите - так положено. Это я сейчас понимаю, что она свою задницу бумажкой прикрывала.
Дальше приехал за мной муж с работы - подходит в кассу - и оказывается чек на 12 с лишним тысяч.
Взяли распечатку - а там за каждый чих уплачено.
Отдельно оплачивается консультация врача, отдельно назначение лечение, отдельно осмотр, отдельно то, что она брала мазки, отдельно сам анализ, ещё уплачено за узи и за поговорить.
А ещё потом оказалось, что она мне в срочные анализы вкатала вообще весь стандартный набор обследования беременной на первом триместре.
а консультация оказалась 1500 р - т.к. беременным дороже - это обычная консультация 900.
Эти "срочные" анализы были готовы только через две недели.
Назначила она дюфастон и утрожестан одновременно для подстраховки! А я с дуру начала пить. потом долго слезала с этих лекарств - т.к. их резко отменять нельзя - опасно для малыша.
Общение с врачём после оплаты в кассе проходило на "отвали". Когда анализы были готовы и я подошла к ней что-то спросить - отмахивалась - аж противно.
Слава богу всё кончилось хорошо. Но больше в эту клинику ни ногой.
Сейчас хожу в скандинавию - и там 3500 р за приём + оплата анализов. Все цены озвучиваются ещё у врача.
А через год я узнала, что подруга недавно тоже в СМ клинику обращалась - с той же проблемой - и заплатила те же самые 12 тысяч. Очень жаль, что я не успела её предупредить.
Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен.
- Хорошее оснащение
- Врачи
- Дорого
- Компетентность некоторых специалистов низкая
- Надменное отношение руководителей отделений
- Назначение лишних анализов
- Наплевательское отношение руководства
- Отвратительное отношение
- Тупо разводят на деньги
- Халатность и хамство
Спасибо вам за отзыв о нашей клинике.
Всегда можно найти какие-то недостатки, в любой деятельности, в том числе и в медицинской. Везде, а не только в нашей клинике, есть, к сожалению, определенные интервалы ожидания.
Бывает так что доктору не удается выполнить весь лечебно–диагностический комплекс в рамках отведенного времени. Поэтому прием задерживается. Но мы всегда стараемся улучшить этот процесс и не допускать подобного.
Осмотр врача необходим. Тем более, что речь идет об угрозе, а специалист УЗИ не ставит диагноз, а только дает заключение. Поэтому все правильно, что вам предложили осмотр акушера–гинеколога.
Крайне маловероятно, чтобы врач мог позволить себе кричать на коллегу. У нас в клинике так не принято, тем более при пациентах. Одно это уже наталкивает на мысль о предвзятой подаче информации.
Отказ от госпитализации оформляется письменно за подписью пациента, данный факт регламентирует российское законодательство.
Вы озвучили стоимость осмотра в клинике Скандинавия – 3500 руб., у нас - 1500 руб. Я не знаю, какие услуги входят в их 3500 руб., но и там анализы оплачиваются отдельно, что делает прием в той клинике дороже, чем у нас. Странно, но вас этот факт почему-то не возмущает.
Врач не хотел с вами общаться после сдачи и оплаты анализов? Вот никогда в это не поверю.
Администрация клиники ежедневно инструктирует и контролирует персонал на предмет лояльного отношению к клиенту и требует уделять повышенное внимание удовлетворенности клиента оказанной услугой.
С уважением, главный врач «СМ-Клиника» СПб, Пониделко С.Н.
Здравствуйте, Пониделко С.Н.!
С одной стороны очень радует, что мой отзыв дошел до главного врача.
С другой стороны, очень печально, что , несмотря на большое количество негативных отзывов, Вы закрываете глаза на происходящее в вашей клинике и называете отзыв предвзятым.
Вы не понимаете разницы между "предложили" и "навязали"? Давайте я поясню.Предложили - это когда меня спрашивают - надо мне это- или нет. А вот если вопрос ставится так, что узи только через врача - то это уже навязали (поверьте, я не распространялась на ресепшене, зачем мне узи первого триместра, ни о каких подозрениях на угрозу и т.д. ) И если мне называют стоимость консультации 900 р - а оказывается 1500. Кто бы мог подумать, что девушка, которой нужно узи первого триместра - окажется беременной.
Нигде в отзыве я не писала про "кричать на коллегу" - я писала "орать на весь коридор". Вы ничего не слышали про врачебную тайну? В коридоре полно народу. И если один врач громко и эмоционально объясняет другому предполагаемый диагноз на весь коридор - то это уже нарушение врачебной тайны, как минимум. Не говоря уже об этике. Можно же было зайти в кабинет - закрыть дверь - и тихонечко там объясниться. Или вы этого не понимаете.
А зачем оформлять отказ от госпитализации, когда врач убеждённо говорит, что можно спокойно оставаться дома. Вот если бы врач посоветовала госпитализацию - а я бы отказалась - тогда конечно отказ.
Вы можете верить - или не верить. Вы можете рассказывать о том, что у вас принято - а что нет. Вы можете в будний день в рабочее время оставлять комментарии к негативным отзывам о вашей клинике, вместо исполнения своих обязанностей. Вы думаете подобные комментарии поднимут рейтинг клиники? Сомневаюсь.
Я свой выбор сделала - и надеюсь, что мой отзыв поможет сделать выбор другим.